店铺员工岗位职责

店铺员工岗位职责

XX分公司店铺员工岗位职责

职位工作描述部门：职级：上级：下属：主要职务：职责：销售部店长直营区主管店铺的日常销售、运营、人员、货品工作（一）以身作则严格遵守公司规章制度，完善店铺管理运作。（二）协调各部门工作，维护公司形象。（三）每周例会向零售部主管，总结一周工作情况及下周工作计

划。（四）编制班表。（五）根据员工工作表现及能力，定期考核以及提供培训课程，制定相应培训计划。（六）了解市场情况，及时向公司汇报。（七）与同事沟通，协助及解决员工工作上任何问题。（八）解决、处理顾客投诉。（九）针对各店铺同事表现，定期进行培训。（十）每月提供准确无误的盘点数据，杜绝发生失货现象。（十一）清楚货品销售情况，及时调整货品摆位、陈列，统一公司形象。（十二）熟悉了解货品走势，清楚货品进货、销售、库存情况，确保库存能满足销售需要。（十三）（十四）职位要求工作经验：教育程度：专业训练：技能：两年以上店铺管理经验、两年以上销售管理经验高中以上熟悉操作Word、Excel及POS系统提供货品销售统计报表，帐表准确、及时、清晰。清楚店铺财务状况流程，带领员工完成工作指标。XX分公司店铺员工岗位职责

职位工作描述部门：职级：上级：下属：主要职务：职责：销售部店长助理（代班）店长店铺的日常销售、日常运营及人员管理工作（一）执行公司工作指令，协助店员完成日常工作。（二）协调上、下级工作关系，调整员工工作情绪。（三）与同事沟通，协助及解决员工工作上问题，向上级反映员工意见及建议。（四）熟悉各项工作流程，带领员工完成工作任务。（五）编制班表。（六）落实工作计划，顺利开展各项工作。（七）监督员工日常工作提供合理，公证的建议。（八）提供良好的服务，以身作则，树立个人形象。（九）提高员工服务意识，销售技巧，配合及带领员工完成当月生意指标。职位要求工作经验：教育程度：专业训练：技能：

一年以上销售经验、一年以上店铺管理经验高中以上熟悉操作Word、Excel及POS系统XX分公司店铺员工岗位职责

职位工作描述部门：职级：上级：下属：主要职务：职责：销售部资深导购员店长优秀的销售与服务能力，团结同事，主动帮助新同事（一）具备优秀的销售与服务能力，团结同事。（二）执行上级工作指令，协助店员完成日常工作。（三）协调上、下级工作关系，调节员工工作情绪。（三）与同事沟通，协助及解决员工工作上问题，向上级反映员工意见及建议。（四）熟悉各项工作流程，带领员工完成工作任务。（五）落实工作计划，顺利开展各项工作。（六）根据员工工作表现及能力，提供培训课程，给予适当的培训

及指引。（七）监督员工日常工作提供合理、公证的建议。（八）提供良好的服务，以身作则，树立个人形象。（九）带领员工提高服务意识，销售技巧，带领员工完成当月生意指标。（十）在工作中不断学习，总结经验，提高自身素质。职位要求工作经验：教育程度：专业训练：技能：

一年以上销售经验高中以上XX分公司店铺员工岗位职责

职位工作描述部门：职级：上级：下属：主要职务：职责：销售部导购员店长助理掌握良好的销售技巧，周到的顾客服务及日常店铺营运事务（一）掌握良好服务、销售技巧，创造良好业绩。（二）同事间互相团结、充分合作。（三）保持货品颜色，尺码齐全及货品干净整齐。（四）维护店铺环境卫生，为客人提供舒适的购物环境。（五）留意顾客需要，主动、热情地招呼客人，为客人提供优质服务。（六）保持仓库整洁，整理仓库及货品整齐。（七）清楚货品存放位置，熟悉货品断码情况，迅速取货。（八）服从上级工作安排，自觉完成工作任务。职位要求工作经验：教育程度：专业训练：技能：

从事过服装销售经验高中以上XX分公司店铺员工岗位职责

职位工作描述部门：职级：上级：下属：主要职务：职责：销售部收银员店长能熟悉店铺收款流程，并准确操作（一）能熟练掌握收银电脑系统的操作，并准确运用。（二）热情地招呼客人，为客人提供优质的美程服务。（三）现金帐务清晰，能准确完成店铺款帐交接。（四）完成每日的日常报表。（五）按时准确完成存款手续。（六）维护银台及试衣间的环境卫生，为客人提供舒适的购物环境。（七）收银台及店铺日常物料及办公用品的补充和保管。（八）同事间互相团结、充分合作。职位要求工作经验：教育程度：专业训练：技能：一年以上收银经验高中以上熟悉操作Word、Excel及POS系统

扩展阅读：门店员工岗位职责

门店员工岗位职责一、店长岗位职责

1．制定并分解门店销售计划，完成个人销售任务，同时带领团队完成销售任务。2．掌握当地市场的竞争和消费习惯，及是向总部反应掌握的情况。3．进行门店运营分析，提出有助于完成销售目标的建设性意见。4．每月及时提供准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。5．总结门店销售情况，及时提供门店赢利分析。

6．主持门店的例会，并对导购人员进行培训与辅导。7.制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导导。

8.监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理。9.对导购员进行业绩评估和考核。

10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。

11.监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的形象维护工作。12.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行。13．做好门店的安全、卫生管理工作，处理营业现场遇到的特殊情况。

14.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。

15.配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。

导购员岗位职责

1.用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。2.为每一位顾客提供高品质的服务。

3.定期电话跟中目标顾客，并说服顾客购买产品。4.做好顾客的售前、售中和售后工作。

5.准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。

7.获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。

9.认真填写各项资料和记录表格、CRM及日报。10.积极向店长提出建设性建议。11.保护现场产品安全。12.严格遵守门店行为规范。

13.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。14.不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。15.必要时写协助同事接待顾客。

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