电视购物培训提纲及销售话术总结
电视购物培训提纲及销售话术总结
1、你们的产品多少盒一个周期（疗程）？多久可以见效?
答：一般的情况下，我们的产品在60天，也就是2个月之内即可有明显的作用效果产生。但是因为人的皮肤和体制都是有所不同的，所以具体情况也有例外。但是只要在坚持服用我们产品，并同时也配合使用我们的外用产品，即可有相对以前的明显改善效果。
2、产品的原料成分都有哪些？吃后会不会有副作用？答：1、主要成分、添加辅料等的介绍（）
2、我们的产品是纯天然提纯生产，是由鱼皮和鱼骨骼等部分提取出来的，所以绝对不会有副作用产生。
3、产品是那家公司生产的？是正规的生产厂家么？是否有相关的生产资质审批文件？答：（）
4、如果吃后有副作用，是否可以退款、退货？
答：我们郑重承诺，如有副作用，一经正规医疗单位检验确属实情的，我们一律无条件退货。但是一般我们的产品是不会出现副作用情况的，还是可以放心使用。5、我在电视上看到你们的广告，我想到商店去购买，你们是否有其他正规的销售渠道？
答：我们电视购物公司就是厂家指定的合法经销商，因为我们想把最大的优惠带给消费者，所以我们省去商场和超市等很多中间商的加价环节，直接厂家供货销售，这样能够给消费者带来最优惠的价格！产品质量也会更大程度的得到保障。6、和其他同类产品相比，你们的产品好在哪里？答：1、分子量小，低于500纳米，易于吸收。
2、产品每个小包装都为3g，为人体每日摄入量，易于服用。
3、我们还配有专用的外用产品，可以达到内外同补、迅速改善的功能。4、我们有强大的科技团队，权威的检验程序，绝对是放心购买服用的产品，高品质，高信誉产品。
7、有什么赠品和促销活动？答：（）
8、我要求打折，你们最低打几折？
答：我们的产品全部都是最低价销售，并且有丰厚的赠品，所以价格基本没有折扣。（如遇到强行讲价，可适当降到428元。但同时不享受其他促赠活动，这个要和消费者讲清楚。）
9、送货问题，我要在（）内收到产品可否做到？
答：我们承诺7天内送货上门，当然针对特殊情况，比如偏远县市可能会稍微晚几天，但是这绝对不会影响产品的质量等。我们会在货发出去后第一时间通知您注意查收的。
10、产品产品分子量多大？有什么优势？答：（）
11、你们产品有检验合格证书么？相关证书等。答：（）
12、我之前也用过胶原蛋白产品，可是效果并不是那么好，为什么？
答：因为市场上一些其他胶原类产品，其分子量一般在1000以上，很难象我们产品这样做到低于500的分子量。这样造成吸收效果上具有很大的差异！分子量大的产品进入消化系统以后，很少一部分被吸收，绝大部分都被浪费掉排出体外。所以效果肯定不好。与之相比，我们的产品吸收率要明显提高很多，所以吸收效果自然就会好很多。
13、你们产品的价格比同类产品价格贵许多，为什么？答：主要是因为我们的产品是经过很多工序提纯而成，其分子量是目前世界上同类产品中最小的，也就是最易于人体吸收的，不会有残留，相比其他产品我们的成本自然是高一些。这个不用我们多说，服用过我们产品的客户都是回头客，真正的好产品必然是物有所值的。其次因为我们严把各个生产控制渠道，包括产品生产过程和检验检疫等，都是严格按照最高标准来执行。我们秉承的是做高品质高信誉的放心产品，所以价格必然会高一些。
14、我是否可以到你们公司当面购买？
答：这个是完全可以的。因为我们就是以诚信文本，欢迎广大消费者来我们公司指导参观，并且给我们提出宝贵的意见。
15、我脸上长斑，这个产品有没有作用？答：（）
16、我还不到30岁，很年轻也需要补充胶原蛋白么？
答：除年龄增长外，紫外线照射、生活压力、饮食不均、吸烟都会令胶原蛋白流失。所以即使年轻人士也需要补充胶原蛋白。
18、我使用胶原蛋白化妆品，效果和你们的产品相比哪个更好？
答：护肤品所含的胶原蛋白分子量很大，涂抹后只能停留在肌肤表层，难以直达储存胶原蛋白的真皮层。要补充胶原蛋白，还须服用易于吸收的分子量低的胶原蛋白产品，例如我们的产品
19、我听说有些食物中的胶原蛋白含量很高，完全可以达到美容作用？
答：食物所含的胶原蛋白份子相当大，进食后会被消化分解得支离破碎，只有极少量可以再合成胶原蛋白，而大部份只能成为蛋白质量的成份，则被输送到体内其他部份如骨骼、血管、内脏等。起不到真正的、更直观的作用。20、如何判断自己是否需要补充胶原蛋白？答：1.你的年龄已经超过25岁了吗？
2.你开始感觉到自己的肌肤有了衰老的征兆吗？3.你的指甲只要留长一点就会发生断裂吗？4.你的皮肤总是感觉干燥吗？
5.你清晨上班前化妆时，必须比从前要多花10分钟来遮盖脸上的细小纹路吗？(尽管不仔细看那些纹路几乎看不出来)
以上五点都可以基本判定你是需要补充皮肤胶原蛋白的人群。21、听说现在有种口服胶原蛋白可以瘦脸,有效果吗?
答：我们的产品服用之后脸部皮肤会有拉紧的感觉，但是想瘦，可能有难度，必须要配合其他的方法才行。我说的是纯胶原蛋白多肽，也就是我们产品的特点，它对脸部皮肤的改善是很明显的，长期服用，就会皮肤紧致，富有弹性的。22、我想服用这类产品，但是担心会不会有激素之类的副作用呀?
答：胶原蛋白不是药！胶原蛋白是人体含量最丰富的蛋白质，是从鱼皮等动物组织里提取的天然食品。绝对不含有激素类的成分，可以完全100%的放心食用。23、胶原蛋白主要有那些功能呀？答：◆胶原蛋白与皮肤
皮肤真皮层75%由胶原蛋白组成，纤维状的胶原蛋白形成网状结构，提供皮肤的张力和弹性；同时，真皮层中的胶原蛋白还是表皮层和表皮附属器官（毛发）的营养供应站，并为表皮输送水分。
胶原蛋白对于皮肤的重要作用显百易见，皮肤的生长、修复和营养都离不开胶原蛋白。胶原蛋白使细胞变得丰满，从而使肌肤充盈，保持皮肤弹性与润泽，维持皮肤细腻光滑。皮肤健康的两大关键抗皱与保湿都与胶原蛋白有关。◆胶原蛋白与头发
头发的健康关键在于头发的基础头皮皮下组织的营养，位于真皮层胶原蛋白是表皮层及表皮附属物的营养供应站，表皮附属物主要是毛发与指甲。缺乏胶原蛋白，头发干燥分叉，指甲容易断裂、灰暗无光泽。◆胶原蛋白与骨骼
骨骼中有机物的70%-80%是胶原蛋白，骨骼生成时，首先必须合成充足的胶原蛋白纤维来组成骨骼的框架。因此，有人称胶原蛋白为骨骼中的骨骼。胶原纤维具有强大的韧性和弹性，倘若把一根长骨比拟成一根水泥柱子，那么胶原纤维就是这根柱子的钢筋框架，而胶原蛋白的缺乏，就像建筑物中使用了劣质钢筋，折断的危险就在旦夕。◆胶原蛋白与肌肉
胶原蛋白虽然不是肌肉组织的主要组成物质，但是胶原蛋白与肌肉生长有着密切关系。对于处于生长阶段的青少年来说，补充胶原蛋白能够促进生长激素分泌以及肌肉生长。而对于想保持体形的成年人，塑造结实健美的肌肉也需要补充胶原蛋白。
◆胶原蛋白与丰胸胶原蛋白对丰胸的作用早已为人们所熟知。乳房主要由结缔组织和脂肪组织构成，而挺拔丰满的乳房很大程度上依靠结缔组织的承托，胶原蛋白是结缔组织的主要成分，"在结缔组织中胶原蛋白常与及多糖蛋白相互交织成网状结构，产生一定的机械强度，是承托人体曲线，体现挺拔体态的物质基础。"◆胶原蛋白与减肥减肥需要燃烧脂肪（分解代谢），而胶原蛋白能使这种分解代谢过程增加和延长，燃烧更多的脂肪从而达到减肥的目的。并且胶原蛋白对细胞的修补机能会消耗大量热能，这种机能会消耗大量热能，这种机能必须在睡眠状态下进行，因此服用胶原蛋白，睡觉就能减肥，轻松减肥的梦想变成了现实。
扩展阅读：电视购物培训提纲及销售话术
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1、你们的产品多少盒一个周期（疗程）,多久可以见效?
答：一般的情况下，我们的产品在60天，也就是2个月之内即可有明显的作用效果产生。但是因为人的皮肤和体制都是有所不同的，所以具体情况也有例外。但是只要在坚持服用我们产品，并同时也配合使用我们的外用产品，即可有相对以前的明显改善效果。
2、产品的原料成分都有哪些,吃后会不会有副作用？
答：1、主要成分、添加辅料等的介绍（）
2、我们的产品是纯天然提纯生产，是由鱼皮和鱼骨骼等部分提取出来的，所以绝对不会有副作用产生。
3、产品是那家公司生产的？是正规的生产厂家么？是否有相关的生产资质审批文件？答：（）
4、如果吃后有副作用，是否可以退款、退货？
答：我们郑重承诺，如有副作用，一经正规医疗单位检验确属实情的，我们一律无条件退货。但是一般我们的产品是不会出现副作用情况的，还是可以放心使用。5、我在电视上看到你们的广告，我想到商店去购买，你们是否有其他正规的销售渠道？
答：我们电视购物公司就是厂家指定的合法经销商，因为我们想把最大的优惠带给消费者，所以我们省去商场和超市等很多中间商的加价环节，直接厂家供货销售，这样能够给消费者带来最优惠的价格！产品质量也会更大程度的得到保障。6、和其他同类产品相比，你们的产品好在哪里？答：1、分子量小，低于500纳米，易于吸收。
2、产品每个小包装都为3g，为人体每日摄入量，易于服用。
3、我们还配有专用的外用产品，可以达到内外同补、迅速改善的功能。4、我们有强大的科技团队，权威的检验程序，绝对是放心购买服用的产品，高品质，高信誉产品。
7、有什么赠品和促销活动？答：（）
8、我要求打折，你们最低打几折？
答：我们的产品全部都是最低价销售，并且有丰厚的赠品，所以价格基本没有折扣。（如遇到强行讲价，可适当降到428元。但同时不享受其他促赠活动，这个要和消费者讲清楚。）
9、送货问题，我要在（）内收到产品可否做到？
答：我们承诺7天内送货上门，当然针对特殊情况，比如偏远县市可能会稍微晚几天，但是这绝对不会影响产品的质量等。我们会在货发出去后第一时间通知您注意查收的。
10、产品产品分子量多大？有什么优势？答：（）
11、你们产品有检验合格证书么？相关证书等。答：（）
12、我之前也用过胶原蛋白产品，可是效果并不是那么好，为什么？
答：因为市场上一些其他胶原类产品，其分子量一般在1000以上，很难象我们产品这样做到低于500的分子量。这样造成吸收效果上具有很大的差异！分子量大的产品进入消化系统以后，很少一部分被吸收，绝大部分都被浪费掉排出体外。所以效果肯定不好。与之相比，我们的产品吸收率要明显提高很多，所以吸收效果自然就会好很多。
13、你们产品的价格比同类产品价格贵许多，为什么？答：主要是因为我们的产品是经过很多工序提纯而成，其分子量是目前世界上同类产品中最小的，也就是最易于人体吸收的，不会有残留，相比其他产品我们的成本自然是高一些。这个不用我们多说，服用过我们产品的客户都是回头客，真正的好产品必然是物有所值的。其次因为我们严把各个生产控制渠道，包括产品生产过程和检验检疫等，都是严格按照最高标准来执行。我们秉承的是做高品质高信誉的放心产品，所以价格必然会高一些。
14、我是否可以到你们公司当面购买？
答：这个是完全可以的。因为我们就是以诚信文本，欢迎广大消费者来我们公司指导参观，并且给我们提出宝贵的意见。
15、我脸上长斑，这个产品有没有作用？答：（）
16、我还不到30岁，很年轻也需要补充胶原蛋白么？
答：除年龄增长外，紫外线照射、生活压力、饮食不均、吸烟都会令胶原蛋白流失。所以即使年轻人士也需要补充胶原蛋白。
18、我使用胶原蛋白化妆品，效果和你们的产品相比哪个更好？
答：护肤品所含的胶原蛋白分子量很大，涂抹后只能停留在肌肤表层，难以直达储存胶原蛋白的真皮层。要补充胶原蛋白，还须服用易于吸收的分子量低的胶原蛋白产品，例如我们的产品
19、我听说有些食物中的胶原蛋白含量很高，完全可以达到美容作用？
答：食物所含的胶原蛋白份子相当大，进食后会被消化分解得支离破碎，只有极少量可以再合成胶原蛋白，而大部份只能成为蛋白质量的成份，则被输送到体内其他部份如骨骼、血管、内脏等。起不到真正的、更直观的作用。20、如何判断自己是否需要补充胶原蛋白？答：1.你的年龄已经超过25岁了吗？
2.你开始感觉到自己的肌肤有了衰老的征兆吗？3.你的指甲只要留长一点就会发生断裂吗？4.你的皮肤总是感觉干燥吗？
5.你清晨上班前化妆时，必须比从前要多花10分钟来遮盖脸上的细小纹路吗？(尽管不仔细看那些纹路几乎看不出来)
以上五点都可以基本判定你是需要补充皮肤胶原蛋白的人群。21、听说现在有种口服胶原蛋白可以瘦脸,有效果吗?
答：我们的产品服用之后脸部皮肤会有拉紧的感觉，但是想瘦，可能有难度，必须要配合其他的方法才行。我说的是纯胶原蛋白多肽，也就是我们产品的特点，它对脸部皮肤的改善是很明显的，长期服用，就会皮肤紧致，富有弹性的。22、我想服用这类产品，但是担心会不会有激素之类的副作用呀?
答：胶原蛋白不是药！胶原蛋白是人体含量最丰富的蛋白质，是从鱼皮等动物组织里提取的天然食品。绝对不含有激素类的成分，可以完全100%的放心食用。23、胶原蛋白主要有那些功能呀？答：◆胶原蛋白与皮肤
皮肤真皮层75%由胶原蛋白组成，纤维状的胶原蛋白形成网状结构，提供皮肤的张力和弹性；同时，真皮层中的胶原蛋白还是表皮层和表皮附属器官（毛发）的营养供应站，并为表皮输送水分。
胶原蛋白对于皮肤的重要作用显百易见，皮肤的生长、修复和营养都离不开胶原蛋白。胶原蛋白使细胞变得丰满，从而使肌肤充盈，保持皮肤弹性与润泽，维持皮肤细腻光滑。皮肤健康的两大关键抗皱与保湿都与胶原蛋白有关。◆胶原蛋白与头发
头发的健康关键在于头发的基础头皮皮下组织的营养，位于真皮层胶原蛋白是表皮层及表皮附属物的营养供应站，表皮附属物主要是毛发与指甲。缺乏胶原蛋白，头发干燥分叉，指甲容易断裂、灰暗无光泽。◆胶原蛋白与骨骼
骨骼中有机物的70%-80%是胶原蛋白，骨骼生成时，首先必须合成充足的胶原蛋白纤维来组成骨骼的框架。因此，有人称胶原蛋白为骨骼中的骨骼。胶原纤维具有强大的韧性和弹性，倘若把一根长骨比拟成一根水泥柱子，那么胶原纤维就是这根柱子的钢筋框架，而胶原蛋白的缺乏，就像建筑物中使用了劣质钢筋，折断的危险就在旦夕。◆胶原蛋白与肌肉
胶原蛋白虽然不是肌肉组织的主要组成物质，但是胶原蛋白与肌肉生长有着密切关系。对于处于生长阶段的青少年来说，补充胶原蛋白能够促进生长激素分泌以及肌肉生长。而对于想保持体形的成年人，塑造结实健美的肌肉也需要补充胶原蛋白。
◆胶原蛋白与丰胸胶原蛋白对丰胸的作用早已为人们所熟知。乳房主要由结缔组织和脂肪组织构成，而挺拔丰满的乳房很大程度上依靠结缔组织的承托，胶原蛋白是结缔组织的主要成分，"在结缔组织中胶原蛋白常与及多糖蛋白相互交织成网状结构，产生一定的机械强度，是承托人体曲线，体现挺拔体态的物质基础。"◆胶原蛋白与减肥减肥需要燃烧脂肪（分解代谢），而胶原蛋白能使这种分解代谢过程增加和延长，燃烧更多的脂肪从而达到减肥的目的。并且胶原蛋白对细胞的修补机能会消耗大量热能，这种机能会消耗大量热能，这种机能必须在睡眠状态下进行，因此服用胶原蛋白，睡觉就能减肥，轻松减肥的梦想变成了现实。
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