试乘试驾总结

试乘试驾总结

试乘试驾总结

阿斯顿马丁自进入中国市场以来，始终坚持以中国市场的需求为本,为了让

客户亲身体验RapideS的车辆性能，更好的了解这款车型，拉近客户与豪车的距离，尽量打消客户观望的态度，刺激客户的购买欲望，因此让客户进行零距离试乘试驾体验。

下午尚总体验了阿斯顿马丁RapideS车型，经过试乘试驾，对该车型的体验与总结如下：

一．车内空间相对狭小。阿斯顿马丁是全球超豪华跑车，跑车相对商业座驾的

A级轿车来说，车内空间必然会显的有些小，但是这是跑车的性质所决定的。这种空间感正是作为跑车的流线型设计所形成的。如果讲求舒适度，商业座驾显然是首选。当然RapideS作为比较少见的四门超豪华跑车，它提供了真正意义上的后座，而且这样多出来的两个后门和后座并没有降低前排的权重。因此在空间上，绝对可以让客户满意。

二提速较慢。RapideS是在Rapide的基础上做出的进行的改款。而对应名

字中新加上的“S”字眼，新款车型动力暴增60KW，而且底盘和悬挂等都有升级。这款车基于VH平台研发，动力部分搭载高功率版6.0LV12发动机，最大输出功率由普通版的477马力提升至558马力。极速也提升至306公里/小时。而且我们配备有有专业的技师，可以帮助客户刷新车载电脑，使得车辆提速提升至3秒内，达到您的需求。除此以外，RapideS还配备了与Vanquish和DB9相同的自适应减震系统，提供普通、运动和赛道三种模式选择，更加人性化和专业化。

对尚总继续跟踪，对车辆有兴趣，但对价格和使用方面有顾虑。

销售顾问：李龙

扩展阅读：试乘试驾流程总结表

试乘试驾

1．销售顾问应主动邀请客户试乘试驾，告知客户试乘试驾条件（驾照必须满一年）

2．试乘试驾前的准备，提供2条路线（每条路线都具有不同的体验功能）给客户选择，时间为20分钟以上（即上车到下车有20分钟以上）。

3.试乘试驾的概述，复印证件，签写协议。使用《试乘试驾路线图》确认客户选择的试驾路线及体验项目。

a这是我们所准备的两条路线，对应不同的体验点，您看您想选择哪一条？b.您有没有重点想体验的项目？c.概述话术见《试乘试驾路线图》

4.您看，这是我们车辆维护点检的记录，您现在所要试乘试驾的车辆确保其性能是正常，您可以放心试驾。

5.试乘试驾过程中多用封闭式问题提问。

您觉得我们这个车的动力是不是很强？加速性能非常好？您觉得是还是不是？

6.安吉星动态音控领航：您好，我是得瑞别克的试驾专员某某某，我们的经销商代码是SJ1812，请帮我为身边的客户某先生/女士演示一下安吉星的动态音控领航，谢谢。我们的地点就是别克4S店。

7.换手点时应停稳、放入驻车档、拉手刹、熄火、取钥匙；由销售顾问帮客户打开车门，试驾专员与客户换手从车头走；请客户亲自点火。

前面是我们的换手点，接下来将换您驾驶。

您看，现在已经到了换手点，我把车辆熄火并拔出钥匙拉上手刹换由您来开。8.三调一系：先座椅、方向盘、内外后视镜、安全带

a.我先帮您调整下座椅，您看合适吗？b.您看方向盘需要调节一下吗？

c.外后视镜调节的开关就在这里，我们这辆车采用电动调节，非常方便，您也顺便看下内后视镜角度是否合适。d.请您系好安全带。

9.客户试驾时，多用肢体语言指示。对客户进行适当的赞美。

您不是第一次开我们这个车吧？感觉您开的很熟练啊！

10.客户试驾时，需避免复杂的产品介绍和抗拒处理。遇到客户提出的问题，应做记录。好的，您的意见很不错，我帮您记录下来，会展厅后帮您解决，您看可以吗？您可以先体验一下……

11.试乘试驾结束后。a.入座，三种以上饮料b.解决客户试驾过程中的抗拒c.让客户签字确认反馈表

12.尝试成交，若为果，要确认下次联系的时间。13发送短信.

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