高尔夫球俱乐部练习场服务员岗位说明书

高尔夫球俱乐部练习场服务员岗位说明书

高尔夫球俱乐部练习场服务员岗位说明书

岗位名称所在部门直接上级所辖人员本职工作：练习场服务工作职责与工作任务：职责表述：练习场服务工作。1．做好班前准备，擦洗桌椅地面，将物品摆放整齐。2．帮助客人背球包并放置到打位处。职3.按客人需要提供一定数量的练习球。责工作4.随时清理桌面，保持桌面整洁。一任务5．为客人开具消费单。工作时间百分比：80%频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常练习场服务员高球运作部竞技运作主管岗位编号岗位定员工资等级岗位分析日期201*年8月6.客人练完球后帮客人清洁球具，收好球包，提到收银台或频次：日常车上。7．下班前收回练习球，并清理干净。职责表述：员工通用职责。1．认真执行集团各项规章制度和工作程序。职责3．做好记录以及记录的保管或移交工作。工作二任务4．按要求参加培训活动，主动提出合理化建议。5．定期向直接上级述职。6．保守集团秘密。7．完成直接上级交办的其他工作任务并及时复命。工作协作关系：内部协调关系各部门外部协调关系客户任职资格：教育水平高中以上学历专业不限频次：日常工作时间百分比：20%频次：日常2．服从上级指挥，接受有关人员检查监督，保质保量完成工频次：日常作任务。频次：日常频次：日常频次：一次/半年频次：日常频次：日常培训经历高尔夫专业培训、商务礼仪培训

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高尔夫球俱乐部接待员岗位说明书

岗位名称所在部门直接上级所辖人员本职工作：客户接待与开卡职责与工作任务：职责表述：负责客户接待与开卡。工作时间百分比：80%频次：日常频次：日常频次：日常接待员前台接待组前台主管岗位编号岗位定员工资等级岗位分析日期201*年8月1．严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。频次：日常2．负责客户的接待、基本咨询。3.客户预订信息的检查、核实。4．客户打球预订的安排与处理。职责一工作6.熟记会员和常客姓名及特殊要求或习惯。任务7.消费卡和更衣柜钥匙的发放与保管。8.保持工作区域内的卫生清洁。9.工作设备与工具的保管与日常维护。10.协助收银员进行结帐。11.定期撰写工作总结，并向上级汇报。职责表述：员工通用职责。1．认真执行俱乐部各项规章制度和工作程序。5．根据客户类型办理打球登记手续，满足客人不同需求。频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常工作时间百分比：20%频次：日常职责二2．服从上级指挥，接受有关人员检查监督，保质保量完成频次：日常工作任务。3．做好记录以及记录的保管或移交工作。工作任务4．按要求参加培训活动，主动提出合理化建议。5．定期向直接上级述职。6．保守俱乐部秘密。7．完成直接上级交办的其他工作任务并及时复命。频次：日常频次：日常频次：一次/半年频次：日常频次：日常工作协作关系：内部协调关系外部协调关系任职资格：俱乐部各部门客户、来访人员

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