商场广播室管理制度
商场广播室管理制度
为确保商场广播室的正常运作,特制订如下制度:
1、非工作人员未经许可,不得擅自入内。工作人员离开随手锁门。妥善保管广播室钥匙,不得交给非工作人员;
2、广播室广播装备,应统一编号,登记入帐,做到帐物相符,室内设备安装应科学、有序,有专人负责,严格管理;3、商场广播、录放像设备不得私自外借或私用;
4、爱护广播设备,严格按规程操作,认真做好设备的防尘、防潮和日常保养工作,如有设备损坏,应及时维修或上报有关部门进行维修,以保证设备经常处于可使用状态;5、商场广播要按照设置栏目认真编辑、播送;
6、播放内容出现意外,须立即采取有效措施,中断播出,并及时向商场有关领导报告;
7、建立安全责任制度。要有安全负责人,定期进行安全(含防雷击)大检查(包括广播电视设备、设施、仪器、线路、用户设备、防火器械等),总结教训,落实安全措施,堵塞漏洞,杜绝事故的发生;
8、广播电视设备、设施、传输网络和用户设备等要建立和健全技术档案,入档管理,妥为保存;
9、广播室要保持室内整洁,注意安全,切实作好防火、防盗工作;10、注意用电安全,设备使用完毕应切断电源,关好门窗。
扩展阅读:播音管理制度
某广场播音室管理规定
一、播音室管理规定
1、严禁闲杂人员进入广播室;
2、因工作需要进入广播室的员工,严禁在室内无故逗留、聊天;3、保持室内外环境整洁,物品摆放整齐有序;
4、非经允许,除广场播音员外,任何人不得动用广播室设备,或对外播音;5、每天的播音稿件需建档保存,以备查核;6、播音员不得违反工作流程、擅自播音;
7、爱护广播设备,严格按照规程操作,认真做好日常保养工作;8、非经允许,任何人不得在播音室内存放与播音工作无关的物品;9、爱护广播设备、严格按照规程操作、认真做好日常保养工作;10、定期由专业人员进行设备的检测和维护;
11、播放内容出现意外,须立即采取有效措施,中断播出,并及时向商场有关领导报告。
12、商场广播录放像设备不得私自外借或私用;13、要注意防水、防火、防尘、防雷、防鼠咬二、播音员素质要求
1、身体健康,有较强的工作责任心,工作积极,有团队精神。
2、懂得播音设备的正确使用及维护方法,能熟练操作播音设备并正确使用播音器材。
3、具备相关播音专业素质,普通话标准,具备良好的普通话会话能力;口齿清晰、吐字标准、语音平和流畅,语气亲切委婉,音色甜美圆润,具有节奏感和韵律感;
4、具备良好的语言组织、表达能力,有一定的阅读与写作能力,能够及时撰写或修改各类广播稿。5、具备良好的临场应变能力,能对突发事件快速准确地进行即时播音;6、加强自律、勤于业务,敬业爱岗、和善待人。
三、播音员岗位职责
1、严格按照播音工作程序安排每天的播音工作,为顾客、员工及部门提供及时、准确、热情的播音服务;
2、坚守岗位,严格执行播音室规定的各项工作流程;
2、工作内容:日常播音、商品促销信息播报、当期活动播音、背景音乐播放、为顾客服务的通知、启示广播等;
3、根据重大节日及各档活动,搜寻各类配适音乐;4、各项播音稿的整理、保存工作;5、负责保持播音室的卫生清洁;
6、注意安全用电,设备使用完毕应切断电源;
7、爱护播音设备,经常对设备进行清洁、保养及维护;8、负责配合有关部门,做好商品的促销和宣传工作四、播音要求
1、必须用标准的普通话进行播音;
2、必须由播音员进行播音,禁止其他任何人员播音;
3、播音音量适中,语速中等,音质明亮柔美,语言流利无错别字;4、各类即时性广播稿必须先默念、熟读,保证语句顺畅;5、每次播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。6、遇到不同的稿件,要用不同的播音语调。
①促销稿件:由于是促销稿,让顾客听到之后,要让顾客有购买的欲望,必须在带感情的广播同时,加上温柔的语调,清晰地让顾客听到,不时的使语调有致,让声音听上去时急、时缓,烘托出促销的气氛。②挪车位:由于挪车位是要司机朋友帮忙,必须让司机听清楚车牌号码,语调清晰,声音诚恳,衷心表示感谢。
③寻人启事:用很温柔的语调告诉顾客,有人在哪里等,速去。
④寻物启事:由于丢失东西的顾客很着急,要耐心的告诉捡到东西的顾客把东西送到那里,并很诚恳的感谢拾金不昧的顾客。
⑤失物招领:需说明物品大致情况,让顾客认领。五、播音室每日播音时间安排表
8:30通知商户开晨会(4遍,两分钟一遍)8:40文明礼貌用语(2遍)8:55商户检查卫生,准备迎接顾客9:00顾客进场,播放欢迎语
9:30当天营业时间、楼层分布、天气预报9:30-11:30每隔6-8分钟,播音一次11:30-13:00停止播音(吃饭,休息时间)13:00-17:30每隔6-8分钟,播音一次17:30-18:00停止播音(吃饭,休息时间)18:00-20:45(21:15)每隔6-8分钟,播音一次20:45(21:15)闭店提示21:00(21:30)营业结束21:10(21:40)道别语六、播音室工作流程注意事项
(1)每次广播以不超过5分钟为宜,广播时应根据广播内容调整语言方式、速度、节奏等。
(2)为顾客服务的信息播报(如:找人、寻物、招领等),一般要连续广播3次,1、2次之间间隔1分钟,2、3次之间间隔2分钟。(3)根据季节和天气不同,播放相适应的音乐。周末节假日、商场促销活动开展期间及人流较大时,音乐以欢快、热烈的节奏为主,广播频率适度增加。
七、播音内容见《日常播音内容》八、稿件审理
1、火警信息,必须由相关负责人亲自到广播室口头通知广播员后,方可播报。
2、顾客要求的寻人、寻物等信息,不需审理,应即时播报。
3、各楼层促销信息必须由商户填写《播音申请单》,并由商管部经理签字方可播报。
4、商场其他信息播报,必须由所属部门填写《播音申请单》,并由商管部经理签字方可播报。
5、播音员接稿后,应做如下审核:①有关事项通知有无该级别负责人签字。②文稿语言是否规范。
③是否有不易口语朗读的绕口词句。④稿件内容是否属商场内正常播音稿件。
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