工作心得

工作心得

工作心得

感谢商城领导给我这次到尚志市新阳光购物广场实习的机会，在此期间我经历了许多从未经历过得事情，同时也学到了很多新的知识，并且明确了今后工作的重点与目标。这次实习为期7天，在新阳光购物广场各位领导与同事们的指导与帮助下我了解了保洁主管本职工作的岗位职责与工作流程，更重要的是要具备坚决服从并执行商城领导安排各项工作任务的执行力，以及与各部门协同合作的团队意识。首先，我的岗位职责是

1、商城保洁工作的现场管理，及时了解商城保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向办公室领导汇报。2、严格按保洁管理流程和商城领导要求的标准，实行工作检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

3、合理配置商城内保洁员清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保商城内不留卫生死角。

4、坚持每天巡视商城监督保洁员工作状态，有效制止保洁员违纪或浪费工具行为，现场督导保洁员工作。

5、经常检查商场主通道、口部、卫生间及商城各个设备设施的卫生情况保持商城地面杂物，设备设施无污点。

6、负责保洁员内务管理工作的安排和实施，每周组织召开保洁员工作情况分析会，总结一周商城保洁工作情况与重点注意事项。

7、负责检查与监督保洁员行为规范与仪容仪表，严格监督保洁员考勤情况。

8、负责商城各办公室的卫生工作，确保工作质量。

9、负责商城保洁员的岗位技能培训工作。10、带领保洁员完成商城安排的临时任务。其次，是对保洁工具的采购与管理。

要随时关注保洁工具市场价格的波动，及时向商城反馈信息。监督并检查保洁员使用工具的情况，多提醒保洁员在工作时不浪费商城的各种保洁工具。要合理存放保洁工具，做好出库入库以及以旧换新的登记。第三，做好保洁员的思想工作

因为保洁工作是树立商城形象最根本的工作，同时也是最辛苦的工作，所以要让保洁员随时都处在良好的工作状态中，时刻提醒保洁员要有使命感、荣誉感、责任感、上进心和团队协作精神。同时也要在各方面严格要求自己，起到表率的作用。还有关注保洁员的工作情绪，要让保洁员知道，现在的这份工作是商城给她们创造的，要让保洁员怀着一颗感恩的心去面对和完成每一天的工作，如有弄虚作假的行为定会得到商城严厉的处理和处罚。

最后，配合各部门完成商城的各项卫生工作。

商城是一个大家庭，每一个部门都是不可缺少的一份子，只有团结协作尽心尽力完成自己的本职工作才能创造出商城更好明天。所以我有责任与信心做好本职工作带好每一位保洁员为商场树立更好的形象。

以上就是我这段期间的工作心得与总结。

扩展阅读：综合办公室工作总结

201*年工作总结及201*年工作安排

综合办公室行政秘书

201*年，面对新的工作环境、新的工作任务及新的工作目标，过程中体会更多的是学习、努力与适应，在这个过程中，我深知综合办公室要时刻秉承其服务性与规范性的办事原则，积极主动服务于公司各部门业务开展，协调处理各部门在工作中遇到的不便；在服务的过程中，更应体现办事的规范性，没有规矩不成方圆，任何服务都应该建立在规范性的基础之上，特别是在新制度出台以后，综合办公室在应对各项日常事务的处理上更加显得有据可依和有章可循，行政秘书的岗位职责与重点更为我的工作提供了可靠的依据。行政秘书的工作略显琐碎，但从中把握细节，观察与用心才是进步的关键。201*年是工作后收获最大的一年，在这里要感谢领导对我的关心、信任与鞭策，才能使我取得今天的进步。下面将我在201*年所做的工作及201*年计划汇报如下：

一、加强专业知识和业务理论学习

201*年是个人不断学习与进步的一年，首先是通过深入学习本专业知识技能，拓展领域内知识范畴，报名并考试通过了国家经济专业技术资格中级考试；其次是从基础做起，认真学习本职工作中的各项专业技能，初到行政秘书岗位工作，对岗位所需要的专业技能知之甚少，初期通过购买相关书籍，了解党团工作基本常识，但由于书本与实际工作差距

较大，又多次向政府主管部门及同行业工作人员请教，经过半年的探索与学习，已初步掌握基本要领。

二、201*年完成的重点工作

（一）严格遵守公司规章制度，开展日常工作1、及时做好文件传阅工作

文件传阅是公司信息传播的基础渠道，也是各部门协力合作的重要保障。对于接收到的外来公文，都能在当日转交相关业务部门做出处理意见，部分由于特殊原因未能上传而留在业务部门的，也能够做到及时催缴与及时上报，大部分公文都能在当日内上传至总经理或董事长。

2、文件的登记与保管工作

为确保每一份文件的妥善存放与准确记录，在收到或发出文件的同时，均对其分类并详细登记时间、文号、来问单位、文件名称及附存部门等信息，及时按类型保存至综合办档案室或投资管理部，并定期核对检查。

3、印章保管、使用及维护工作

自公司新制度试运行以来，严格按照公司管理制度，每次用章情况均得到董事长审批通过；注意日常对印章的保养与维护，确保印章的正常使用。

4、办公用品采购工作

严格按照公司制度安排，及时收集各部门申请并筛选汇总采购，清点实际采购量与后勤秘书办理入库手续并按规定

报销；按季度及时做好采购分析，为预算做好准备。201*年9月，更是在新制度试运行前模拟预算式统一采购，为新制度的推行做好提前准备。

5、做好车辆管理，保障公司车辆正常运转

在公司后勤秘书到岗之前，坚持做好车辆的管理与维护，及时年检、保险、保养与修理，确保公司四台车辆安全运行。

（二）初步开展组织建设工作，为党总支的完善打下基础

公司总支部成立之初，由于缺乏对组织建设工作知识的了解，开始了从书本到实际操作经验等一系列的学习，通过党员信息统计工作，掌握了公司全体党员情况，并已准备好下一步完善总支部建设的详细方案，有待时机成熟后实施。

（三）探索车辆改革实施方案

根据公司领导要求，配合参照其他公司成功案例，结合本公司实际情况，拟写车辆改革实施方案。工作初期，通过核算公司一个年度内车辆实际费用支出、预计改革后补贴总额、搜集相关法律法规、分析改革必要性等工作，提出了初步的总结报告，并根据总结报告汇总整理出改革实施方案（草案），待得到领导审议反馈后做出进一步的修改。

（四）整理公司员工人事档案

为实现公司员工人事档案的规范化管理，通过查找资

料，学习《省干部档案工作细则》，对公司全体企业人员人事档案进行了重新分类，并根据个人实际情况整理汇总，详细登记。目前公司全体企业员工人事档案均已按规定整理完毕，档案的转入、转出及借阅等都具有全套的登记手续，已形成较为完善的管理模式。

（五）配合其他业务部门完成工作三、工作中存在的不足

经过近一年的综合办公室岗位工作，我发现了自身的许多不足，主要表现在对部分业务不够熟练，用心程度差，懒散情况时常出现；对内容量较大、较为复杂的公文写作力不从心，不能把握其中要领，水平亟待提高。

惧满溢，则思江海下百川；忧懈怠，则慎始而敬终。在201*年的工作中，我将时刻保持戒骄戒躁，奋发向上的精神，真正用心对待每一件工作。

四、201*年重点工作安排（一）完善公司党组织建设工作；（二）力争年内完成车辆改革工作；（三）学习并完善公司制度；（四）配合公司其他部门完成工作。

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