墙纸壁画业务员月度销售总结

墙纸壁画业务员月度销售总结

月度销售工作总结报告

地点：河南省姓名：时间：12月份一、12年12月份工作情况。

元旦活动的策划并告知客户；上个月客户问题的解决如：政策变更的解释，货款的催收等；客户的回访及问题的解决。对河南市场的整体调查与开发；已有老客户的维护及需求的反馈。

上半月在公司，恰逢元旦佳节，根据上级领导指示，编辑元旦祝贺及优惠活动短信群发给客户；并对一部分客户享受特价政策的变更进行告知和解释；前期老客进行电话回访，需求的了解，货款的催收等；下半月出差内容与资料的准备。

下半月在河南市场，市场的调查与新客户的开发为主要工作；新客户及市场信息的及时回传；老客户进行登门拜访，了解需求及合作中还存在的问题；对于公司服务质量和产品质量相关的一些建议的反馈。

二、客户开发情况与市场状况的分析与总结。

这个月总共去了河南市场的11个市，开发成交的新客户数量为16，与计划目标20还有一段距离。

主要原因分析：1.时间已进入冬季，河南市场普降大雪，季节与天气对市场和经销商心理及业务员出行造成一定的影响，市场比较冷淡，有的店面已关门歇业。经销商普遍不看本，兴趣客户都准备明年北展再考虑新本或出样。2.市场目前对皮革软包的需求主要倾向于

20~30元价格左右的皮革，我们产品价格市场普遍反映太高难以接受。主要是因为本地一些厂家提供的皮料及成品价格偏低，市场消费能力有限。3.这次在河南市场开发的客户主要是一些新客户，已在做软包的客户都觉得产品皮革大同小异及价格优势不明显，没有订本的兴趣。4.出差准备的不足。市场信息调查准备不够，计划18天跑七个市的，结果实际行程较计划提前跑完，接下来市场信息的准备不够，过程过于仓促；版本带的太少，客户可选性降低，对有的客户最终成交本数有一定的影响。5、对客户动态跟踪不够、产品讲解不够。如：李璇第一次做软包，不知道要打款才开始做软包就我当初讲解不够。三、竞品情况。（哪些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样？对我们的影响情况，有应对的思路吗？）。

壁画方面：市场普遍反映木兰价格太高，利润太少，服务变差。一些小厂家价格便宜、版本及光盘图案丰富、免版本费等对我们产品的推广有一些影响，如北京隆凹祺、阳明科技等等。产品新方向如无缝壁画，市场经销商询问的也挺多。

软包方面：市场遇到一些经销商已在做XX的皮革，价格并低于我们代理价几元，并在看到版本的外形时就马上说他们有一样的本，这可能会对我们后期成交客户造成市场保护方面的误会；市场上目前受欢迎的皮革价格多在20~30元，对我们产品市场投放的影响比较大。

四、问题及建议。

1、物流方面：公司在物流方面，对于货物将要到达哪里并不明确，客户询问时不方便，客户取货不方便及费用太高会造成客户的流失。争对于这个问题，我的建议是：①业务员回传客户地址信息必须完整，便于物流公司在最近物流点上的选择。②全国物流网点地址的明确的重要性。③优先选择发经销商合作最多的物流公司，发货前询问及告知。

2、产品价格及优势：市场普遍反映价格居高，种类少（如丝绒软包、亮面皮革、带海绵皮革、真皮软包等）及差异性不明显，是目前软包产品最大的问题，因为我们刚起步，在经验、市场需求了解、成本控制等方面还不足。我的建议是13年我们的产品在丰富种类、降低成本之余最好能推出我们自主的产品，拉大产品差异性。

3、产品包装方面：公司网站的建设，客户信任的提升；市场上有和我们一样包装的皮革本，对我们将来肯定会有一些影响；软包产品效果图册的制作。我的建议是：①我们要完善网站的建设，可以博雅网站上弄一个利洛斯专栏或单独建设利洛斯网站，有助于新客户初期的信任和产品的宣传。②我们的皮革本必须有我们自己的包装，哪怕里面是一样的。③软包经销商都向我们索取软包效果图册，因为他们在向客户推荐软包时，客户多半会直接看图册选软包颜色及形状，客户光看皮料是难以想象的。我们现有的简单装订的几页效果图册，一是形状种类少，二是品牌形象的破坏。④我们软包本要每块皮革都那么大吗，能不能采取其它公司那样小块贴在板上？因为软包客户和壁画客户是一样的倾向于先看整体效果、颜色最后选皮。小块便于成

本的控制。

4、产品质量方面：包括产品质量及服务质量。我们目前客户有提到的如：壁画色差、错发、少发版本等。希望我们在以后产品质检、客户服务等方方面都能有所提升。

扩展阅读：壁纸总结

西姆壁纸产品介绍

1）时尚奢华(969珠子)

无纺布珠子，珠子为水晶珠，水晶珠工艺经过四道工序加工而成，印花---套花---高温蒸---降温。

无纺布壁纸是透气性最好的壁纸，经久耐用，抗拉扯性强，环保性也相当不错。贴时胶干的最快，施工时只要刮板刮一次即可，而另外类型的壁纸可能要挂23次。并且零甲醛，延展性好，收缩性小。使用寿命长。2）哈根达斯（90绒面）

此壁纸无纺绒面，底纸采用进口维兰斯纯纸，吸水率偏低，面层植绒（绒面），表面附有弹性的凹凸花纹，具有一定的吸音，隔热效果。柔韧耐磨，可擦洗，耐酸碱的功能。使用于客厅，大堂背景等。高档而大气，图面真实逼真。3）纽约风情（NY980）

美国纯纸，此类壁纸绿色环保，色彩鲜艳，防静电，不吸尘。花色自然，大方，纯朴，不易翘边，起泡无异味，为欧洲儿童房间指定专用型。西姆壁纸采用原生木浆纸而非再生木浆纸。原材料使用特殊气候和众多湖泊造就的丰富而优质的木材资源，加上经过特殊清洁处理的生产水源和以水为主剂的从鲜花亚麻中提取的印刷颜料。4）著名序曲（87压纹墙纸）

此版本适合满铺。底纸采用维兰斯纸张。5）圣西罗（SS高深压纹）

此版本壁纸由意大利生产，适合满铺。压纹比较深，立体感好。

6）君盛，北极光，格林

此三版本适合工程样本，也能满铺。7）东尖

此系列有三个版本，其中包括蛭石系列，云母系列，草编系列，树皮系列，纸丝，丝调，树叶，藤条等货号。本产品采用纯天然环保材料，最现在的生产技术制造出高品味，高质量的特种高档墙纸。产品具有隔音，耐热，防潮，质朴，高雅，天然环保等特性。本产品主要用于家庭电视背景，酒吧，别墅，宾馆，KTV等高档场所。。。。。。。。。

以下版本的品牌优势

（1）打破传统的对花方式，达到新颖独特的效果（2）统一规格降低了损耗（3）欧式设计风格（4）性价比更高

（5）进口的芬兰底纸，PVC面和无纺底纸，表层绒面更

环保

（6）可代替壁画，更达到壁画的效果。

1号爱丽华：从1501到1532都是以丝绸布为主的，款式有横皱，竖皱，乱皱。丝绸布面料手感光滑舒适，适用于宾馆，西餐厅，KTV等场所。而1533到1551，面料：短毛绒，毛面的材料，十分高档。

2号诺贝尔：以黑色植绒和烫金为主，底布是以仿皮和平绒为主。适用KTV，酒店等场合。

3号欣斯美和4号克里斯：款式多，有植绒，短毛绒，台版，烫金，丝绸布等，适用的范围也非常广，比如KTV，家装，酒店，足浴，宾馆，餐厅等

5号圣保罗和7号迪嘉龙：这两款主要适用KTV（工程）。5号的以花型亮，艳为特色，而7号是以植绒花为主，欧式中式的都有。

6号曼尼斯：短毛绒为主。适用各种高档场所。

8号9号蔚蓝之都：这款是09年的新款，花型上十分新颖，花色十分亮丽。销售量也是今年最高的。值得经销商推荐。10号索利亚：广交会刚出的新款，是以高档的烫金和仿皮类为主。层次比以往的更高，也是今年力推的主流款式。

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