人力资源部砍掉成本学习总结

人力资源部砍掉成本学习总结

《砍掉成本》学习总结

根据总行〈关于组织观看《砍掉成本》讲座的通知〉的要求，人力资源管理部高度重视，认真贯彻落实通知精神，全体员工积极观看学习讲座，并学以致用，从自身工作的实践出发，砍掉了工作中不必要的成本支出，大大提高了成本意识和节约意识，有效的提升了干部员工的工作效率、管理水平和服务质量。现将本部门的学习情况总结如下：

一、有力的组织领导，丰富的学习形式

自总行文件下发以来，我部门领导高度重视，立即召开会议将文件精神和此项活动的指导思想向员工进行了转达，并提出了具体要求，要求员工思想上高度重视，切实领会文件精神，认真组织学习观看《砍掉成本》讲座的相关内容，紧紧围绕“降低成本、提高收益”为核心的效益理念，以节约为宗旨，以利润为目标，管理和协作好自己所做的每一项工作，使自己成本做到最低，利润做到最大，真正使活动取得实效。同时领导做出了精心部署，指定专人负责本部门员工的学习安排与督导工作，确保本次活动有计划、有步骤、持续地开展。领导定期、不定期的与员工进行沟通交流，了解员工的学习进展、思想状况以及落实情况。

根据部门领导的指示，人力资源部采取了丰富的学习方式：一是集体观看讲座。我部门定于每周三下午用一小时时

间专门集体观看讲座，集中进行学习讨论，集中交流心得体会，相互学习借鉴，共同提高。我部门全体员工紧紧围绕“如何运用好十二把砍刀”的主题方向，紧密联系工作实践开展讨论，深入查找自身工作中成本偏高、影响收益的重点问题，努力改进工作作风，提高工作效率。二是自学讲座。自己根据实际情况制定学习计划，利用业余时间自学观看讲座，独立思考，做好学习笔记，逐渐形成个人学习和集中学习、专题辅导与学习研讨相结合，多种形式、多层次的学习氛围。三是做好舆论宣传引导，通过内网、电话沟通等形式，向各分行宣传此项活动的重要性与积极意义，并互相交流好的做法、互提有益建议，对学习的效果起到了较好的保障作用，对活动的开展起到了有效的推动作用。

二、学以致用，积极的意见和建议

通过几个月的深入学习《砍掉成本》活动，我部门干部员工感受颇深，受益匪浅，大家集思广益，提出了多方面的砍掉成本的意见和建议，现分享以下几点：

1、在日常工作当中的浪费是很容易的，“砍掉成本”就要从办公费用入手。比如：半张纸可以写完的，就不要用一张纸；打印文件要双面使用，避免单面浪费；要养成节约用水、用电的习惯，洗完手，及时关上水龙头，暂时不用电脑时设成省电模式，下班要随手关上电源开关、空调开关等等。这些小事情，对我们来说是举手之劳，不值一提，但

是对我们全行来说却是一笔不小的开支。我们不能因为善小而不为，我们每人的一点节流将会给单位节省巨大的成本支出，恰恰也能够体现着我们员工对单位的责任感。

2、部门所有岗位的员工心里都应该有“成本帐”，都应该清楚在自己岗位工作中涉及成本有哪些，哪些可以砍掉，以控制成本的原则指导个人的工作和行为，做好和控制成本预算，不浪费一分钱。例如，在部门培训工作中，员工应该设计几套可行的方案，作出成本预算。是把专家“请进来”讲座还是我们“走出去”听讲座；是观看远程网络视频课程还是观看现成的光盘课件，在具体的培训需求分析上，我们应以务实的态度，从细节入手：要完成培训任务、达到预期的培训目标，不同的方案需要花费哪些成本，哪些是可以砍掉的成本，有没有更好更省时省力的方法，从而确定最佳培训方案，严格控制成本预算。不必要的飞机不坐，不必要的会议不开，不必要的饭局不请。尽量减少一些形象工程、面子工程。

3、实行末位淘汰，全员竞争上岗。针对我行的情况而言，只有全员竞争上岗，才能把“铁饭碗”变成“泥饭碗”，增强干部员工“今天工作不努力，明天努力找工作”的危机意识。因为不是每增加一个员工就会带来利润，一个员工的成本是多少呢？根据美国的统计资料显示，如果一个员工的个人收入是1000元，那么为这个员工付出的企业成本是5000

元，其中4000元是无法用现金表达的，这部分成本就是企业的办公费、培训费、福利费、人员管理费等等，而且尚未包括风险成本，有些员工不创造价值，甚至会造成负价值，这时候就要挥起砍刀，毫不犹豫的把这些员工给“砍”掉。在具体到“砍人”方面，需要在对编制、岗位的充分调研的基础上，从工作分析入手，因事定编，因事定人。工作分析要搞清楚：做好每一个事情的规范的工作程序和在此情况下完成它所需要的时间和人员数，在此情况下的定编定人则要保证：每一个事情都有合适的人做，每一个人都应该有着与他工作潜能及法定工作时间相对应的满负荷的若干事情。同时，发动员工利用工作之余的时间学习银行相关的各个方面的知识，培养一岗多能的人才，降低人力成本。三、良好的学习成效

我部门通过积极学习、紧密联系工作实际、丰富学习内容，促进共同交流等形式，取得了良好的学习成效。一是提高了干部员工的成本意识。每个人心中都有本成本帐，如何节约成本，提高利润，已经成为了我部门每一位员工都时刻牢记的事情。二是办公费用得到了控制。现在我们部门员工都养成了节约用水、用电的好习惯。申请办公用品也都实行个人责任制，在领到办公用品的一段时间内不可以再次申请。同时之间互相监督、提醒，努力做到不浪费不必要的办公费用。三是从自身工作实践出发，降低成本、提高利润。

干部员工现在工作都非常认真细致，减少因失误造成的成本增加。想出办法把事情做好，用优质的工作态度创造最高的利润。也都在努力探索实施岗位降低成本的新举措，不断完善成本目标管理制度，同时按照行里的实际情况，制定周全的责任目标，分阶段的监控、考核和评估，使我们做到有的放矢，而又卓有成效，为行里节省开支提高利润尽一份力，为“效益管理年”作出一点贡献。

四、贯彻落实,构建长效机制

在贯彻落实学习《砍掉成本》活动中，注重实效，切实

保证学习效果，构建学习的长效机制显得尤为重要。我部门提出几点建议：一是领导干部发挥模范表率作用。各管理层领导干部应以身作则，从我做起，带领全行干部员工减成本、增利润，严格控制和落实全行预算指标。二是丰富学习形式，加强宣传力度。各单位、各部门利用内网、LED屏、简报、宣传横幅等多种形式进行学习、宣传教育,增强活动的针对性和实效性，营造良好的活动氛围。三是抓好学习落实。结合活动要求，做好考试的准备工作，同时，全行应完善成本目标管理制度，建立监督和考核机制，建立奖惩机制。四是应把成本控制建设贯穿于全行工作的始终，因为企业的利润主要来自两大块，一块是开源，第二块是节流，成本管理主要是节流的问题，节流与开源同等重要，减少成本与增加收入同等重要。我们要树起“节约成本”的大旗，使全行的整

体效益升上一个新台阶。

人力资源管理部二一年十月八日

扩展阅读：砍掉成本学习心得

《砍掉成本》阅读心得

李践老师有句话说得好：一个企业家，如果从企业的角度说，他的最大的职责和目标就是让公司的利润最大化。现在国家鼓励节约型社会和节约型经济，因此企业的成本管理，对于整个节约型社会的建设来说也是一个贡献。

众所周知，开发一个新客户是维护一个老客户成本的5倍，所以维护好老客户的客户关系，对于维护公司的形象非常重要，同时又有利于形成客户的信任转嫁，给公司业务的拓展做好铺垫，不仅有效的开源，也实现了公司成本的节流！那么如何维护客户关系呢？在《砍掉成本》一书中，李践老师提到“砍劣质客户-见人下刀”这一观点，告诫企业要“见人下菜碟”，这就告诉我们不能无限制满足客户需求，要对客户进行分类，将客户分为大小客户，对客户要“势利”，大客户采取大客户策略，服务侧重点要有所变化，但是服务质量要平等，对所有客户要一视同仁，都要提供最优质的服务。结合我们公司自身的产品和特点，个人觉得客户关系方面应该分阶段性进行：

（1）出生三天内：

赠送一份博雅贺卡和宝宝浴袍

（2）宝宝百天

与儿童摄影合作，赠送一份宝宝百日照套系

（3）宝宝周岁

赠送公司的贺卡

与育儿杂志或者宝宝学习光盘（如巧虎、海绵宝宝等）合作，宝宝周岁时向客户赠送带有我司信息的杂志和光盘；

（4）每周

短信关怀，包括生日祝福、育儿信息等

（5）每月

积极地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业动态和政府信息

等制作成简报提供给客户（电子邮件、QQ）；

将公司每次的干细胞知识讲解制作成视频，发送给会员客户（通过电子

邮件、QQ发送，也可以将视频放置在网上进行宣传推广，同时可以将育儿护理体验课程制作视频发送给孕期的客户）；

（6）每季度

与当地早教机构进行合作，每季度举办一次宝宝亲子活动

（7）每年度

举行公司周年庆活动，周年庆时可以对我们的老客户举办一个联谊会，

以感恩回馈为主题，讲解干细胞的最新动态，还可以带领老客户去参观宝宝的“脐带血和脐带干细胞”；

针对会员客户进行宝宝笑脸墙照片征集活动

邀请客户关系较好的客户参加公司年会（可由客户代表提名）；（8）国家法定假日

端午、中秋、春节比较传统的节日向客户表达节日的祝福并赠送带有公司特点的小礼品；

对于“老带新”的客户，公司应给予老客户一定的礼品以表谢意；

（1）可与摄影店合作，赠送老客户一个产品的套系

（2）利用自身资源，老客户可免费参加公司的产后形体恢复瑜伽课程；（3）免费赠送为期一年的育儿杂志

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