电信市场营销策略研究-开题报告
琼州学院本科生毕业论文（设计）开题报告
姓名学院论文题目题目来源性别专业大学电信市场营销策略研究社会实践题目类别应用研究学号年级√教师推荐题目□自拟题目□指导教师选题的目的、意义(理论意义、现实意义):面对日新月异的形式和复杂多变的市场，国内各电信运营商如何保持自己的竞争优势，使电信业务在确保存量的基础上，发展增量，在收入增加的前提下，提高效益，使自身能在激烈的市场竞争中得到发展，已成为每个电信公司的头号议题。随着各个高校招生规模的扩大，越来越多的运营商将目光瞄准了校园市场。为了在高校市场的激烈竞争中得到最有利的竞争地位，我们在深入分析高校经营现状的基础上，对高校的经营思路重新进行梳理，希望通过整合现有的资源，拉动天翼，宽带及其他增值业务的发展，提高市场占有率，促进高校业务收入的增加，实现高校市场全业务经营的目标。选题的研究现状（理论渊源及演化、国外相关研究综述、国内相关研究综述）：近几年的电信改革，使得企业在提高电信服务质量上做了许多努力，并取得了卓越的成效。通过信息产业部近日发布的电信服务质量通告，可以看出，电信的服务质量在不断的提高。对电信运营商的投诉明显下降，表明各大运营商都在积极的改善服务。但是电信服务质量和服务水平还有待进一步提高。目前用户对电信服务质量的投诉主要集中在移动电话业务方面，具体表现在资费争议时有发生，网间通信不畅，效果不佳，网络通信能力尚不能满足客户的需要等方面，在这些方面需要进一步加强，应采取有效措施。论文(设计)主要内容（提纲）：（1）绪论（2）论文的理论基础（3）制作调查表并进行调查（4）我校电信市场概况（5）我校三大运营商竞争实力分析（6）我校电信市场现状分析（7）电信针对我校市场营销策略的分析（8）电信针对我校市场营销策略的具体实施（9）结论通过绪论来阐述本文的选题背景，论文的研究目的及意义。进而学习营销策略的一些基本理论，阐述常用的基本理论和分析方法。然后制作调查表，进行随机的校内调查。调查结束后，通过对调查结果的分析，概括电信现在的市场状况，分析电信的市场现状，研究针对我校市场的营销策略并制作可行性实施方案。最后得出能够促进电信业务发展的结论。拟研究的主要问题、重点和难点:本文通过调研，主要是发现并解决以下问题：（1）电信公司的品牌宣传。通过对调研结果的分析对比，发现电信公司是否还需要在校园内对自己的品牌以及业务进行大力度的宣传。（2）对传统业务的反应。通过对调研结果的分析对比，发现电信传统手机业务与其他运营商相比的不足之处，进而制定比较好的套餐，以供电信运营商参考。（3）校园网络的问题。通过对调研结果整理总结，发现电信网络在校园内的弱势，特别是在无线网络的发展，网络信号的增强方面。（4）手机软硬件的需求。通过对调研结果整理总结，发现广大在校生的对手机软硬件的需求，根据校园情况，建议开发新的软件，从而促进电信的的营销。研究目标：本文以市场营销的相关理论框架为指导，针对我校电信公司的校园营销策略进行研究。分析电信公司校园营销的内外部环境以及公司在校园营销中的优劣势，结合市场调研获得的一手数据及有关二手资料，通过研究中国电信在我校的产品策略，渠道策略，品牌宣传策略，为中国电信对我校乃至三亚所有高校制定营销策略提出个人的一些分析和建议。研究方法、技术路线、实验方案、可行性分析：本文属于实践性论文，主要通过调研来分析问题并提出解决方案。首先制作调查表，然后进行调查。调查采用网上随机调查的方式，这样有利于数据的生成和分析。然后通过对调查结果的总结整理分析，发现电信现有业务的不足，然后制定出可行性的营销策略。根据当前手机通信业的发展，提出电信可以进行研究方便于校园的软件，进而促进电信手机产品的营销。通过调查了解广大同学对通信网络的需求，提出电信校园网络的改正之处。研究的特色与创新之处：本文的利用市场营销的有关知识，结合电信和通信行业的快速发展，将科技创新、技术发展和电信校园营销放在一起研究。通过对在校生的需求的调研，发现在校生的业务需求，科技需求，然后总结出电信需要对高新科技的创新之处，进而对电信业务的营销提出建议。进度安排及预期结果：进度安排：201*.09.10-201*.09.23查阅资料，选题、预开题201*.09.24-201*.10.14毕业设计提纲，制作调查表201*.10.15-201*.11.04开题答辩201*.11.05-201*.11.18整体进行设计201*.11.19-201*.12.02进行校园随机调查201*.12.03-201*.12.09对调查结果综合分析201*.12.10-201*.12.30撰写论文、填写毕业设计手册201*.12.31-201*.01.04毕业（设计）论文答辩预期结果：在对校园电信业务调查的基础上，依照笨校园发展现状，确定目标市场，明确市场定位，针对特定的目标市场制定营销策略，能为电信在高校内的营销提供一些建议。参考文献：（1）胡晓蓉，电信业如何精准的营销，中国电信业，201*.7（2）梁鹏，手机二维码业务研究[J]，电信科学，201*（3）黄海燕，新形势下中国电信市场营销策略的研究[J]，电信与电脑，201*年（4）孔张宾，中国电信行业分析[J],商，201*（5）李慧然，中国电信运营商竞争力探析[J]，现代商贸工业，201*（6）徐千，中国电信运营业发展分析[J],互联网天地，201*指导教师意见：指导教师签名：年月日答辩小组意见：组长签名：年月日备注：1、题目来源栏应填：教师科研、社会实践、实验教学、教育教学等；2、题目类别栏应填：应用研究、理论研究、艺术设计、程序软件开发等。
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开题报告
学生姓名xxx所在院（系）经济学与管理学系专业市场营销专业论文题目：中国电信商丘3G业务市场营销策略分析一、课题研究的目的和意义我国3G市场规模巨大，预计我国3G市场可能带来的网络基础设施价值总额将超过5000亿元，终端设备的销售总额也将达到5000亿元，市场总规模超过10000亿元。预计201*年我国3G的年收入将达到人民币3000亿元，201*年至201*年期间，我国3G业务的累计收入可能达到人民币10000亿元，至201*年我国的3G用户将达到两亿。未来的3G移动通信市场潜力更是巨大，据专家预测，我国未来的3G电信运营市场规模将达2.5万亿，电信增值业务市场规模将达10万亿。在上述情况下，透彻的分析和制定3G业务的营销策略对3G发展无疑具有深远影响，本文选取这一主题的目的正是为了能够通过对3G的业务介绍及目前的发展现状，运用管理学与市场营销学的相关知识，分析了中国电信3G所面临的外部环境和内部资源与能力，并和中国移动、中国联通相对比，给出了电信的业务营销策略及中国电信如何对3G业务成功营销，从而实现中国电信业务收入和用户的快速增长，并能达到对3G业务的全面理解。本文选取的课题是在我国3G牌照发放之后，各运营商运用3G发展战略和竞争策略，争取在3G时代抓住机遇，获得发展的背景下进行研究的，这无疑对当前的工作有很好的现实意义。本文认为以下三个理由印证了本文研究的重要意义所在。首先，中国的GSM系统进入产品生命周期的转折点。伴随着GSM在中国的发展和完善，目前，它己进入产品生命周期的成熟阶段，并开始暴露出其固有的局限性。其次，启动3G业务是适应移动用户数量急剧增长、实现持续快速发展的需要。我国移动电话用户数量快速增长，对有限的频率资源提出了严峻的挑战。据悉，随着用户数的增长，现有的IOMHz×2频率资源将会日趋紧张，在人口密集的大城市，这一问题更为突出。有关计算分析表明，现有的频率资源难以满足移动通信的发展，从持续性发展的角度来看，为确保网络能力和网络质量，我国必须启动3G业务。最后，3G系统是开发新市场和新业务，提高网络竞争力的需要。众所周知，在不久的将来会有越来越多的移动用户渴望随时随地获得Internet及多媒体业务服务。第三代移动通信系统的出现将会给电信运营商带来无限商机。利用第三代移动通信技术，运营商可以用比第二代系统更加灵活快捷的方式，为用户提供更加丰富多彩的新业务，业务范围涵盖商贸、信息服务、娱乐等领域。二、国内外3G研究现状
随着3G的浪潮扑面而来，有关3G的各种产业经济探讨、技术研讨、设备展示、试验网测试等正在神州大地上如火如荼地开展着。自201*年1月7日，中国工业和信息化部正式为中国移动、中国电信、和中国联通发放了第三代移动通信（3G）牌照后，移动通信市场的竞争更加激烈。学界，产业界、管制者和政府都在从不同的角度对各自关心的一系列关键问题和热点问题展开研究和探索，而目前主要的研究课题归总起来有以下三个层面：1、产业链的研究国外主要是根据已经运营的3G产业，研究如何更好地优化3G产业链，并进一步扩大3G带来的经济增长和经济效益。国内目前主要研究未来我国的3G产业如何发展，如何构建我国的3G产业链，特别是研究如何发展我国自主研发的TDSCDMA制式的3G产业。2、技术标准、网络体制的研究3G的技术标准己由国际电联公布，主要是WCDMA、CDMA201*和TDSCDMAZ种制式，其中TDSCDMA是由我国的大唐电信提出，标志着中国在通信技术领域进入世界先进行列。对于网络体制的研究主要是由设备供应商制订，诺基亚公司提出的中国WCDMA无线接入网网络规划以及朗讯公司提出的CDMA网络演进策略，都根据3G网络的特点结合各地网络现状提出将来3G网络体制与规划，接下来大唐电信提出WCDMA与TD-SCDMA混合组网概念，目前设备供应商已经分别给出从CDMA、GSM以及新建3G网络的规划与方法。从目前的进展来看，技术层面的研究较为成熟，各界的观点已经比较一致和趋同，政策层面的研究与争论以近尾声，产业层面的研究由于全球目前实际成功运营的网络较少，可资借鉴和总结的经验还不足而尚处于初级阶段，各方观点还比较发散，有的热点问题甚至争论激烈，而在具体的策略层面的研究却关注很少。3、3G业务发展、竞争和营销策略的研究3G的发展战略和市场营销策略的研究是电信专家和经济专家研究的重点，国外更多的是研究国外移动运营商过去几年的经历，从中得到的经验和启示，研究其业务模式，市场推广方式，营销模式，重点赢利新业务等方面，这些对我国电信运营商发展3G业务有着重要的参考和借鉴意义；而国内着重研究未来3G时代电信运营商的发展战略和市场竞争，多数针对整个电信市场来分析和研究，并根据国外的3G发展的经验，来提出国内市场的发展应采用的发展战略和市场策略，研究如何细分用户市场，研究如何建立市场营销渠道，研究如何制定资费，研究如何做好服务等等。三、课题研究内容本文是一篇研究3G时代商丘电信公司市场营销策略的论文，立足于3G的业务开展活动，通过对3G技术特点及发展、面临的环境和资源的分析得出营销策略，具体可以分为三大块，七部分。第一块：问题的背景，包括三个部分。第一部分给出的研究背景，指出在当前情况下发展3G业务的必要性；第二部分描述了3G的含义、标准及特点；第三部分介绍3G在国内外
的发展及中国电信3G业务的活动。第二块：问题的分析，有两个部分组成。即第四部分重点对中国电信商丘所面面临的环境进行了分析。其中，（一）运用PEST分析模型分析中国通信行业面临的政治法律环境、经济环境、社会文化环境即科学技术环境等宏观环境，目的在于评价这些因素对该行业组织战略目标和战略制定的影响。（二）运用迈克尔波特提出的五种竞争力量分析行业环境，这五种竞争力量为：企业间的竞争、潜在的进入者、潜在替代品的开发、供应上的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力。（三）对竞争对手（中国移动、中国联通）进行了分析。在第五部分用价值链对商丘电信的内部资源与能力进行了分析。内部资源包括有形和无形资源，企业能力则是采购能力、研发能力、生产能力及分销能力，最后用SWOT分析图指出了进入战略。第三块：问题的解决，共两部分。即第六部分是3G业务的市场营销策略，在这里我们把生命周期策略与传统的市场营销组合策略综合起来，指出了怎样在生命周期中运用组合策略实现用户增长和业务收入增长，最后，也是第七部分我们会得出结论和建议。四、研究方法：本文主要是用实证分析及比较分析的方法，采用的理论研究方法主要有PEST分析、五种竞争力量分析、SWOT分析，产品生命周期及传统的营销组合策略(4P策略)。其中PEST分析法是分析外部环境的工具，用于分析企业所处的宏观环境对企业的机会与威胁；迈克尔波特五种竞争力量分析行业环境得出利润空间，波特的竞争对手分析模型来分析主要竞争对手中国移动和中国联通，对企业资源和能力进行分析的工具是波特提出的价值链分析。SWOT分析指出面临的优势与劣势、机会与威胁，将公司的战略与内部资源结合，从而得出进入战略。产品生命周期就是产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程，包括引入、成长、成熟、衰退四个周期，将营销组合策略（产品、定价、渠道、促销策略）运用到产品生命周期中，具体指出了在各个阶段应该使用的策略。六、进度计划201*年XX月XX日201*年XX月XX日，撰写开题报告并提交给指导教师，请指导教师填写修改意见201*年XX月XX日201*年XX月XX日，撰写论文初稿并提交给指导教师，请指导教师填写修改意见201*年XX月XX日201*年XX月XX日，撰写论文第二稿并提交给指导教师，请指导教师填写修改意见201*年XX月XX日201*年XX月XX日，撰写论文第三稿并提交给指导教师，请指导教师填写修改意见201*年XX月XX日201*年XX月XX日，提交规范的毕业论文并撰写论文答辩申请书
七、参考文献1、杜振华《国际电信服务贸易》北京邮电大学出版社201*年12月第1版2、卢昌崇《管理学》（第二版）东北财经大学出版社3、《市场营销学教程》（第三版）中国人民大学出版社，4、陈育平《电信37C中国电信热点透视》北京邮电大学出版社201*年2月第1版5、朱金周《电信竞争力理论与实践》北京邮电大学出版社201*年5月第1版6、李玉晓《畅想中国3G手机时代》新闻爱好者201*8（上半月），本篇文章主要介绍了3G的主体消费者）普通大众，3G的主要业务及3G对人们生活的改变。7、向凌《基于3G产业链的贵州移动发展战略研究》硕士学位论文指导教师：李景勃8、何玲《3G时代中国移动的营销创新研究》硕士学位论文南京邮电大学指导教师：范鹏飞9、黄琦嵘《电信运营商3G业务营销战略的研究国际比较与借鉴》硕士学位论文上海交通大学指导教师：余颖10、林碧辉《从营销战略角度看中国电信在3G时代的商业模式》硕士学位论文中山大学指导教师：XXX开题人（签名）：XXX20XX年XX月XX日指导教师意见：指导教师（签名）：年月
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