业务拓展计划书

业务拓展计划书

业务拓展计划书

首先本人刚刚进入星宝贝文化传播有限公司，了解了一些公司的业务方向和业务对象。从公司现有业务内容上看，公司业务处于初级阶段需要一段时间去慢慢摸索适合公司自己的业务开展方式。一下内容均为个人见解，希望大家一起交流。

一、资源准备

进行信息的收集与统计分析，根据接单类型的差异，完整精要地建立相关的客户资源管理档案，必要时包括中介商（学校老师），以及同行业同类竞争者产品的相关详细资料。此外资源还包括，公司业务内容的搜集，对本公司产品的了解。

1）客户资源的搜集包括对郑州市内小学、幼儿园等学校的地址联系电话的搜集，这是前期的内容。要想开展业务不能单单从这一方面出发来确定客户的资源。其实我们的主要客户还是家长，是以学校老师为媒介联系学生家长，我们要对学生家长的心理了解清楚，也就是“消费者心理”。还有就是要开发自己的关系网，确定那些朋友有身边有客户资源，多和他们联系，挖掘他们身边的资源，同时通过他认识更多的朋友，去扩大关系网，一般我认为是先友后单。

2）公司内容搜集，这是对外开展业务的基础，必须要了解自己的产品，连你自己都不了解自己的产品，何谈跟别人卖东西？近期公司开展的主要业务是少儿童话剧，之后要开展的少儿成长历程MV、生日party等。关于少儿童话剧的拍摄过程，适合的儿童，拍摄成本等等都要详细的了解。3)对学校信息的把握，不单单是从现在所了解的一些学校下手，要自己去寻找更适合或更能和本公司合作的单位。而从现在来说关于学校，我们还需要对他们的生源，教学时间，学校名声等都需要我们去慢慢了解。

二、业务信息的推广

业务信息的推广也就是说广告，让别人知道你事做什么的，其实并不是像我们想想的那样简单的介绍一下自己就可以的，我们要有自己一系列的资料或广告，适合本公司VI的一些广告、传单、小礼品等等。

1）网站推广

在各大门户网教育类、商务类，上注册会员，留下信息，参与一些评论。或发表一些关于儿童教育，少儿视频等信息。并留下联系方式。

2）外场活动

在适当的地点做一些关于公司介绍和业务内容的活动，比如说学校，大型广场，等学生家长和学生能接触到的地方。做一些节日性的活动赋予一定的含义，并附加优惠活动等等。

三、团队合作

以个人的力量是很难完成一个签单的，这是需要大家团队合作才能更好更快得完成任务，特别是我们公司这种文化类公司，以儿童童话剧为业务基础，我们要更懂得团队合作，我任务我们要有一种理念，我们比设计公司有创意，我们比广告公司更有执行力，我们比文化公司更有特色。我们要让我们自己成为这样的一个团队，工作起来更有信心，更能让我们的客户了解我们的实力。我们能做得很好。

四、业务开展具体步骤

1）做初步的宣传后，了解学校信息并筛选出可以联系的学校，我个人认为不能盲目的去跟一些不大了解的学校电话联系。不但使得电话联系的成功率下降，也有可能丢失一些潜在客户，更甚至使得公司形象下降。

2）电话联系的时候，跟学校简单了解一下校方信息，当做完开场白之后，变被动为主动。主动的去提问，让我们更多的去了解学校，我不认为在一个电话上就能谈到合作，尽量跟学校提到我们会到学校跟校方面谈，可以确定拜访时间，尽量当时确定拜访时间。

3）在拜访前做好准备工作，关于学校的一些信息需要整理出来，加以熟悉，并找到学校的特点，主要是弱点和强势点，如果说一个学校的文艺节目上比较好，我们去跟他们谈合作，他们肯定有自己的培训机构或是合作伙伴或是自己的才艺老师，我们要是以培训机构为主要切入点，就是自找苦吃了。我们可以以后期制作、摄影、视频制作为切入点，这样更好。

4）拜访的时候要注意仪容仪表，多带自己的名片跟公司的商务礼品。在交谈的内容方面可以个性化，每个人与人交流的方式不一样，以自己的方式去与人接触就可以。重要的一点是一定要提到学校和老师的收益，和我们为学校提供的服务。让学校和老师对我们起到兴趣，才有可能继续谈下去，之后的一些细节的东西就需要对我们公司业务内容实施的具体步骤加以了解，才能去解答学校和老师的一些疑问。对于自己不能当时回答、或自己不能回答的问题尽量回避。关于费用跟酬劳的信息，一般不在当时给予确定的信息，在学校确定有人参与之后，具体联系一个或两个老师作为负责人。并跟负责老师具体谈及这方面的事情。

5)谈定合作之后，我们为老师提供一些剧目或活动的具体信息，并积极的刺激老师鼓动学生参与。

扩展阅读：工作拓展计划书

时光荏苒，岁月如梭，不知不觉中在银雁工作已经快两个月了，由于目前业务需要兹

拟定新的业务拓展计划以顺利完成280万收益的目标为大前提，初期计划如下：

一、完善已有项目的巩固和拓展工作。

对于已有客户以往的应对方式较为被动基本保持在以被动式服务理念进行业务往来（当有业务往来时，进行上门取件派送等工作），在今后的工作中应该积极主动利用客户拜访的机会多看多听高效有计划地通过平时的交流了解银行服务中存在的潜力项目进行了解，在适时地机会下和客户洽谈新的项目，多交朋友，用工作业绩说话，把银行的客户关系网演变成自己的客户，培养自身素质，以应对不同人群的交流谈判工作。目前由于引言入驻呼市地区时间尚短，好多项目还有待巩固，只有在完成已有项目维护的前提下，完善服务质量提高工作效率，减少工作周转时间，把争取到的时间用于拓展新的服务工作项目。

二、利用闲置时间拜访陌生客户和有意项合作客户。

客户拜访时应做到以下几点，拜访客户既体现了自身素质的体现，也能在与客户会谈时体现出公司优势和客户眼中公司形象的树立。

1、准备工作（个人衣着、公司资料，项目计划书）2、了解要拜访的客户资料公司档案，在聊天中可以对客户提出的一些问题及时做出

反应，以免断片。

3、工作项目案例备案（与客户交谈时举例说明用）

4、与客户交流时应注意坐姿，眼神不要游离，要目视客户礼貌性的对客户的言谈做

出应有的反应。

5、说话时讲究时机做到不抢话不插话，主动倾听，察言观色对客户感兴趣的事增强

互动，把握气氛。

6、开场白应对上门造访目的阐述清晰明了，但是生意往往都是人和人建立关系为

先，虽然要以经济利益为先，但过于攻心的谈话方式会拉远与客户的关系，所以积极主动建立关系才是开展工作的第一步。7、拜访结束后要注意微小细节，包括关门出门等事物给客户留下好的印象是开展工

作的第一步。

走访陌生客户时应做好拜访地点的安排，规划好行程安排拜访顺序，在省时高效为

前提下，在初次拜访时把客户的信息准确记录在案，初次拜访应注意拿捏好分寸，既不能急进也不能放缓，了解客户需要，再次拜访时准备好对应方案，力求尽善尽美，方案设计要多样化，防止突发事件的发生，应对客户的不时之需。

对于有合作意向的客户应在拜访时做好充分准备工作，做好详尽的工作计划书，对于客户所提的要求详细记录在案，对于其所提到的合作配套方案进行数据分析，合理分析数据核对好两方利益保证利润成本。

三、目前市场存在的机会与发展方向

1、目前同城邮递派送合作项目只有民生一家，利益还不突出，主要原因是定价不高

人员不够派送成本不足，解决方案提高派送效率，增加派送人员，对一些疑难件和二次以上派送件增加成本预算，积极拓展新的银行和项目配套服务，体现出企

工作拓展计划书业自身优势，和同行业之间的服务质量做出相应的对比，扩大自身优势，在优势差距不大的情况下更加系统的完善服务内容，提高服务质量和效率。

2、企业中的信贷和资金链上有很多需要处理的等配套服务，还存在很大的上升空间

例如，执照的效验和一些监管项目的岗位空缺。

3、银行大堂及外招人员的配套上岗服务，目前只有交行的携款和补录人员，大堂服

务项目，可以和银行继续深度合作，目前交行呼市只有四家，但是其他工农中建还有很多扩展空间，希望以后通过关系建立和走访使之成为一个主要经济利润发展体系。

4、与银行有关的客户有些工作可能会需要通过公司于银行建立长期合作意向也可

以考虑通过实施。

5、各银行网点提款机分布较广，加钞人员可协议外招，经银行专业人士培训后可上

岗进行系统化网点便捷服务项目。（加钞工作专业技能较为容易掌握，但在外招人员上岗过程中风险较大，招聘困难，但是网点众多潜在商机也不容小视，前期在和银行洽谈当中要做好详尽的工作规划安排，人员调配及风险抵押，项目实施方案等详尽项目策划）

6、银行活动及基金证券推广工作，目前市场上的各类理财产品种类繁多，可通过学

习积累经验，帮助银行在各个企业机关餐饮娱乐等单位洽谈长期投资合作等项目及活动捆绑等工作，减少银行的工作难度，谈成客户，相应外招人员可以适当利润分成，提高员工积极性，更快更好的完善和银行企业间的深度合作。

综上所诉，银雁公司在与银行的合作谈判中依然存在着大量的商机与深度合作机会，把握住自身的经营服务优势，尽快且全面的引导银行与我司达成长久的合作意向，准确的数据统计信息和过硬的团队班底和人员的上岗配套服务一定能使各银行企业与我司达成明确的合作意向，从而从各方面领域入驻银行企业当中加速银行企业的稳定成长，带给公司更高的利益，所以在今后的工作中要适时的把握好公司的发展方向提高员工的业务理念企业文化等知识水平的巩固，从而使之成为银行企业值得信赖的伙伴，更加便捷高效的完成既定目标，更好的完成和超越起初既定业务收入预想。

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