桌面服务介绍

桌面服务介绍

HehanComputerLTD.

桌面服务

服务说明：

IT桌面设备是指员工在工作场所使用的一系列用于信息处理、通信和计算的设备，包括电脑软硬件和其它的相关设备，这些IT桌面设备提供了许多的应用和服务，是信息时代员工能够正常开展工作的基础，桌面设备的故障将会严重影响工作效率，甚至会导致企业无法正常运作，河汉计算机将先进的技术、优秀的人才以及科学的管理流程有效的结合起来，通过服务产品化的运行方式对客户的桌面环境进行集中、标准化管理，给客户带来成本低廉、价格透明、流程标准化的优质服务，提供多厂商技术支持的统一介面，将客户从繁锁的桌面维护工作中彻底解放出来，专注于自已的核心业务。

服务内容：

服务考察阶段：

深入了解客户现状，收集客户需求信息，了解当前存在的问题，确定双方接口人员的分工职责；

服务准备阶段：

建立组织：建立服务组和服务运行机制，明确人员结构及责任划分；

分析与计划：对客户现状进行分析，明确客户需求，分清优先顺序，针对客户现状建立实施计划，时间表以及过渡计划表；设立服务热线和服务台，为用户提供单一的联系方式，对用户的请求提供从开始到

结束的全程管理；

安排桌面远程协助工程师和驻场工程师，响应和支持客户的需求；建立有效的故障升级处理流程，通过横向和纵向的升级处理，确保问题得到及时的

解决；定义问题处理的优先顺序，使IT桌面支持人员明确的知道每个问题的重要程度和

必须处理完成的时间期限；

服务过渡阶段：

与客户IT部分人员配合，推广新的IT服务流程，对用户进行基础培训，使用户能够快速适应新的服务流程；

服务实施阶段：

严格按照既定的服务流程和方式向客户提供服务，具体服务项目包括：（此处为河汉提供的全部桌面服务内容，具体实施以客户选购项目为准）

服务台服务：

向终端用户提供解决桌面问题的专用联系方式，跟踪从问题提出到解决的全过程；记录服务请求的详细内容，诊断问题，给出建议，如有必要将转给相应的支持工程

师进行处理；

跟踪管理整个问题处理过程，确保按照SLA向客户提供服务；

记录、整理、分析服务请求资讯，按照客户要求的频度提供统计报表，寻找问题根

源，整理常见问题列表；

1/HehanComputerLTD.

常规桌面支持：

查找、定位、解决客户日常碰到的桌面问题：硬件支持：

诊断、定位、排除硬件故障、零部件更换以及驱动安装、硬件配置等服务；软件支持：

新装、重装操作系统（WIN2K、WINXP、WINVISTA、WIN7、LINUX）、日常办公软件修复与安装，正确设置用户端软件（如IE浏览器的正确设置、电子邮件设置、用户端网络和加入域的设置）；其它支持：

培训用户养成良好的操作习惯，了解常见问题及常规解决方法，提高用户的IT使用技能；

查杀电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒等），安装杀毒软件，更新防病毒代码；

检查操作系统，更新补丁包；

资料备份和迁移服务：

按计划或相应用户需求，为用户端电脑进行资料备份；按计划或相应用户需求，为用户端电脑进行资料迁移；对用户进行资料备份安全操作培训，提高安全意识，防止用户误操作；IMAC服务：

设备安装服务：[基于PC、笔记本电脑、显示器、打印机或其它和PC相关的硬件

设备安装（如CPU、主板、内存、显卡、声卡、网卡、电脑以及相关外设），包括硬件设备的连接、加电、网络连接、附件的安装、驱动程序的安装，设备安装前须对新设备安装操作系统、日常办公常用软件，使其达到可用状态，并在资产管理系统中建立新设备的相应档案]；设备迁移服务：（对办公地点内地址位置需要移动的硬件设备提供移动服务）；设备增加服务：[为用户使用的桌面设备（PC、笔记本）增加硬件、软件及外设来

扩展性能和功能]；

设备配置变更服务：[桌面设备（PC、笔记本）的软硬件配置的改变，如增加硬盘、

CPU、内存、打印机及耗材更换等等]；

硬件维护和送修服务：根据客户桌面情况，给客户提供备件管理建议，也可代客户进行备件管理，但客户

承担备件费用；

按相应用户需求，进行硬件故障诊断，换下坏件，为客户提供备件，先确保电脑正

常使用；

响应客户需求，将客户的故障配件送至专业厂商进行维修；

注：对于保内的硬件，河汉可以帮客户送修硬件，但客户需承担运费，对于保外的硬件，客户需要承担硬件修理费和运费；

用户端配置管理服务：

清查和建立用户端电脑的基本配置；建立用户端电脑的CMDB

及时更新和维护，成为管理的基础；

服务验收阶段：

整理服务文档，进行工作总结；

2/HehanComputerLTD.

向用户进行资料移交；请用户签收相关服务文档；

3/

扩展阅读：ArcGIS10.1桌面产品及服务器产品介绍

一、ArcGIS10.1系列产品介绍

ArcGIS是Esri公司集40余年地理信息系统（GIS）咨询和研发经验，奉献给用户的一套完整的GIS平台产品，具有强大的地图制作、空间数据管理、空间分析、空间信息整合、发布与共享的能力。

ArcGIS不但支持桌面环境，还支持移动平台、Web平台、企业级环境、以及云计算架构。ArcGIS同时为开发人员提供了丰富多样、基于IT标准的开发接口与工具，让您轻松构建个性化的GIS应用。

ArcGIS是一整套GIS软件产品的系列，这些产品构成了一个完整的GIS平台，其中主要由以下几个部分组成：

ArcGISforDesktop-一套集成的、桌面端的专业GIS应用程序。ArcGISforServer-将GIS信息和地图以Web服务形式发布，并且支持企业级数据管理。

ArcGISforMobile-为野外计算提供移动GIS工具和应用程序。ArcGISOnline-提供可通过Web进行访问的在线云GIS功能。

开发工具-为使用C++、.NET或Java的ArcGIS开发人员提供软件组件库。

ArcGISforDesktop：这是供GIS专业人员使用的ArcGIS软件。它是一款适合Windows计算机使用的功能强大的综合性GIS软件，可用于处理各种日常GIS活动，如制图、数据编辑和管理、空间分析以及创建可供所有用户使用的地图和地理信息及其服务。

ArcGISforServer：这是基于服务器的ArcGIS工具，可以提供专业用户使用ArcGISforDesktop创建的地图、地理数据库、分析模型以及其他地理信息。通过ArcGISforServer发布的GIS服务遵循广泛采用的Web访问和使用标准。ArcGISforServer还包括企业级地理数据库管理和事务支持。ArcGISforServer广泛用于企业级GIS实现以及各种WebGIS应用程序中。ArcGISforServer可在本地或云基础设施上配置运行于Windows及Linux服务器环境。

ArcGISOnline：ArcGISOnline是Esri建设的公有云，它是基于云的完整的协作式内容管理系统，组织可利用它在安全的可配置环境中管理其地理信息。我们可以通过PC、移动设备等能连接网络的设备都可以访问ArcGISOnline（）。

ArcGISforMobile：ArcGISforMobile将GIS能力部署到移动设备上，实现移动端上的丰富GIS功能，包括利用地图分析问题，做出决策，采集新的地图要素，检查、维护数据，离线，在线的查询、分析等。ArcGISforMobile包含专为在智能手机和平板电脑平台上使用GIS而设计的ArcGISforiOS、Android和WindowsPhone，专门用于在组织需要支持断开或偶尔连接工作流程的地方收集移动数据的ArcGISforWindowsMobile，以及具有GIS/GPS编辑功能、特定的移动制图和野外GIS应用程序ArcPad。

开发工具：ArcGIS10.1forEngine是ArcObjects组件跨平台应用的核心集合，它提供多种开发的接口，可以适应.NET，Java和C++等开发环境。开发者可以使用这些组件来开发定制的GIS和地图应用。应用程序可以建立并且部署在MicrosoftWindows，SunSolaris和Linux等通用平台上。这些应用程序包括从简单的地图浏览到各种定制的GIS编辑程序。

二、ArcGIS桌面产品介绍

认识ArcGISforDesktop

ArcGIS桌面产品（ArcGISforDesktop）是一套完整的专业GIS应用，通过对地理现象、事件及其关系进行可视化表达，从而解决用户的问题，构建特定的应用，提升工作效率以及制定科学决策。综合一下，一个GIS使用者进行的GIS操作包括：

浏览地图

创建、编辑和维护地理数据并提供在线地图功能使用空间处理工具实现自动化工作流对二维、三维数据进行空间分析和空间建模

用二维、三维地图进行可视化并能够显示基于时间的动态现象向大量用户访问的GIS资源服务创建定制的应用来共享GIS

将GIS处理的结果地理数据集，地图，球体，空间处理的脚本，

GIS服务，应用等等创建为文档和目录

共享GIS资源到ArcGISforServer以及ArcGISOnline

ArcGIS桌面是GIS专业人士的主要工作平台，利用它来管理复杂的GIS流程和应用工程，来创建数据，地图，模型和应用。可以这么说，它是在机构内部署GIS应用的起点和基础。ArcGIS桌面是一系列整合的应用程序的总称，包括ArcMap、ArcCatalog、ArcGlobe、ArcScene、ArcToolbox和ModelBuilder。通过通用的应用界面，用户可以实现任何从简单到复杂的GIS任务。

ArcGIS10.1forDesktop产品分级

根据用户的伸缩性需求，ArcGIS桌面分为三个级别产品：

ArcGISforDesktopBasic：主要用于综合性数据使用、制图和分析；ArcGISforDesktopStandard：在ArcGISforDesktopBasic基础上

增加了高级

的地理数据库编辑和数据创建功能；

ArcGISforDesktopAdvanced：是ArcGISforDesktop的旗舰产品，作为完整

的GIS桌面应用包含复杂GIS的功能和丰富的空间处理工具；

ArcGIS10.1forDesktop组成程序

（1）ArcMap

ArcMap是ArcGISforDesktop中一个主要的应用程序，承担所有制图和

编辑任务，也包括基于地图的查询和分析功能。对ArcGIS桌面来说，地图设计是依靠ArcMap完成的。

ArcMap通过一个或几个图层集合表达地理信息，而在地图窗口中又包含了许多地图元素，通常拥有多个图层的地图包括的元素有比例尺，指北针，地图标题，描述信息和图例。

ArcMap提供两种类型的地图视图：地理数据视图和地图布局视图。在地理数据视图中，你能对地理图层进行符号化显示、分析和编辑GIS数据集。目录内容（TableOfContents）帮助你组织和控制数据框中GIS数据图层。数据视图是任何一个数据集在选定的一个区域内的地理显示窗口。在地图布局窗口中，你可以处理地图的页面，包括地理数据视图和其他地图元素，比如比例尺，图例，指北针和地理参考等。

ArcMap的地图文档（即所谓的交互式地图）可以发布为一个ArcGISforServer的GIS地图服务。地图服务是ArcGISforServer的主要服务类型，几乎是所有服务器GIS应用的基础，包括Web地图浏览，编辑，分析，工作流以及移动GIS。地图服务也可以发布为OGC标准中的WMS和KML形式。

（2）ArcCatalog

ArcCatalog应用程序帮助用户组织和管理所有的GIS信息，比如地图、球体、数据文件、Geodatabase、空间处理工具箱、元数据、服务等。它包括了下面的功能：

浏览和查找地理信息创建各种数据类型的数据记录、查看和管理元数据

定义、输入和输出Geodatabase数据模型在局域网和广域网上搜索和查找的GIS数据

管理运行于SQLServerExpress中的ArcSDEGeodatabase管理文件类型的Geodatabase和个人类型的Geodatabase

管理企业级Geodatabase，支持的大型关系数据库包括IBMDB2、

Informix、MicrosoftSQLServer（includingSQLAzure）、Netezza、Oracle、PostgresSQL管理多种GIS服务管理数据互操作连接

用户可以使用ArcCatalog来组织、查找和使用GIS数据，同时也可以利

用基于标准的元数据来描述数据。GIS数据库管理员使用ArcCatalog来定义和建立Geodatabase。GIS服务器管理员则使用ArcCatalog来管理GIS服务器框架。

自ArcGIS10开始，已经将ArcCatalog嵌入到各个桌面应用程序中，包

括：ArcMap、ArcGlobe、ArcScene。

（3）ArcGlobe

ArcGlobe是ArcGIS桌面系统中实现3D可视化和3D空间分析的应用，需要配备3D分析扩展模块。ArcGlobe提供了全球地理信息连续、多分辨率的交互式浏览功能，支持海量数据的快速浏览。像ArcMap一样，ArcGlobe也是使用GIS数据层来组织数据，显示Geodatabase和所有支持的GIS数据格式中的信息。ArcGlobe具有地理信息的动态3D视图。ArcGlobe图层放在一个单独的内容表中，将所有的GIS数据源整合到一个通用的球体框架中。它能处理数据的多分辨率显示，使数据集能够在适当的比例尺和详细程度上可见。

ArcGlobe交互式地理信息视图使GIS用户整合并使用不同GIS数据的能力大大提高，而且在三维场景下可以直接进行三维数据的创建、编辑、管理和分析。

ArcGlobe创建的Globe文档可以使用ArcGISforServer将其发布为服务。通过ArcGISforServer球体服务向众多3D客户端提供服务，比如ArcGlobe以及Esri提供的免费浏览器ArcGISExplorerDesktop。

（4）ArcSceneArcScene是ArcGIS桌面系统中实现3D可视化和3D空间分析的应用，需要配备3D分析扩展模块。它是一个适合于展示三维透视场景的平台，可以在三维场景中漫游并与三维矢量与栅格数据进行交互，适用于数据量比较小的场景进行3D分析显示。ArcScene是基于OpenGL的，支持TIN数据显示。显示场景时，ArcScene会将所有数据加载到场景中，矢量数据以矢量形式显示。ArcScene交互式地理信息视图使GIS用户整合并使用不同GIS数据的能力大大提高，而且在三维场景下可以直接进行三维数据的创建、编辑、管理和分析。

ArcGIS10.1中增加了对LidarLAS数据的原生支持，并新增LASdataset来统一管理LAS文件。在ArcScene中可以加载、管理、分析和分享LidarLAS数据

（3）空间处理

空间处理是通过分析已有数据得到新信息的过程，是GIS的一个关键功能。许多GIS行为都使用空间处理进行批处理。用户可以使用空间处理功能产生高质量的数据，对数据的质量实行QA/QC的检查，以及进行建模和分析。

ArcGISDesktop提供了一个空间处理框架，框架中的工具可以以多种方式运行，如ArcToolbox中的对话框、ModelBuilder中的模型、命令行、以及脚本。这个框架方便了对空间处理模型的创建、使用、说明和共享。空间处理框架主要包括两个部分：ArcToolbox（一个空间处理工具的集合）和ModelBuilder（为建立空间处理流程和脚本提供的可视化的建模工具）。

ArcToolbox具有许多复杂的空间处理功能，包括的工具有：数据管理数据转换Coverage的处理矢量分析地理编码统计分析

ArcToolbox内嵌在ArcCatalog和ArcMap中，在ArcView、ArcEditor和ArcInfo中都可以使用。

当然每一个产品层次包含的空间处理工具不同的。ArcView具有核心的简单数据的加载、转换，以及基础的分析工具。ArcEditor增加了少量的Geodatabase的创建和加载的工具。ArcInfo提供了进行矢量分析、数据转换、数据加载和对Coverage的最完整的空间处理工具集合。ArcInfo包含了实现重要GIS分析的广泛的空间处理工具，所以它是最强大的空间处理工具级别。需要建立GIS数据和完成分析的使用者将至少需要一个ArcInfo级别的许可。

其他的空间处理工具集合来自于ArcGIS扩展模块，比如ArcGISSpatialAnalyst，它具有约200个栅格建模工具，还有3DAnalyst，包含44种TIN和地形分析的空间处理工具。ArcGIS的GeostatisticalAnalyst提供克里格（kriging）和面插值的工具。

ModelBuilder为设计和实现空间处理模型（包括工具，脚本和数据）提供了一个图形化的建模框架。模型是数据流图示，它将一系列的工具和数据串起来以创建高级的功能和流程。你可以将工具和数据集拖动到一个模型中，然后按照有序的步骤把它们连接起来以实现复杂的GIS任务。

ArcGIS10.1forDesktop产品主要功能

ArcGIS桌面是GIS专业人士的主要工作平台，利用它来管理复杂的GIS流程和应用工程，来创建数据，地图，模型和应用。ArcGIS平台具有非常丰富的GIS功能和稳定的性能。地理处理模型

具备构建用于发现关系、分析数据和整合数据的强大地理处理模型。能构建复杂数据和分析模型及脚本来实现GIS自动处理。能支持通用的系统建模工具，支持UML（统一建模语言）所定义的模型。其中，ArcGIS特有的ModelBuilder，给用户提供了一个友好的构建地理处理模型的图形环境。通过它，用户能够把日常工作中常用的几个地理处理工具，按照工作流程把它们串在一起，一个处理产生的数据变成另一个处理的输入数据，这给用户工作提供了极大的方便与高效。

数据编辑

支持对文件方式的空间数据进行编辑，也支持对存储在关系数据库中的空间数据进行编辑，支持地物属性的编辑。有专门的强大的编辑工具：

创建地图对象的工具，如：点、线、多边形、多点对象和集合对象、

贝赛尔曲线，区域、符号、文本；

地图对象的编辑工具，如：合并、缓冲、交叉或擦除对象；节点的编辑工具，如添加/删除/移动节点、节点捕捉；

有对点，对样式的刷新地图；能够采用用户指定的曲线样式（如虚线，

点划线，带箭头的线等）；

编辑斯支持如点选、矩形选择、区域选择进行编辑数据。提供拓扑编辑工具，方便进行拓扑错误检查和处理高级制图

提供地图排版、报表生成及制作高质量的地图功能，提供高级制图技术，有制图表达和地图综合的强大功能。ArcGIS特有的制图表达，是符号化要素的一种智能化方法。制图表达是一个存储模型，在Geodatabase中存储符号信息以达到共享和重复使用的目的。通过使用制图表达，能够对同一个图层的单个要素用特别的符号进行符号化，如在都是线层中对河流与桥的交叉处使用制图表达，就能够清晰的表达桥以及河流的结合点，而不是简单的交叉在一起。ArcGIS的制图表达技术，能够满足用户对同一套数据制作多种不同的、精美的、无歧义的地图的需求。ArcGIS的符号支持半透明效果。有专门的样式库管理工具，能自定义样式与符号。

提供地图制图图副模版设计的工具；

提供常用的图副实体对象如：指南针、比例尺、图例等等；支持地图任意区域添加到图副中；

支持各种型号的打印机和绘图仪，支持打印输出到文件；打印输出效果与在电脑上的显示效果完全一样。提供非常简便的生成各种专题图的工具，包括：

支持生成统计、单值专题图，表现形式为：二维饼图、二维柱状图、

二维玫瑰图、三维饼图、三维柱状图、三维玫瑰图；支持生成范围专题图；支持生成点密度专题图；支持生成标签专题图。动画显示

支持二维、三维动画，能实现基于时间轴的动画显示，并能与图表结合起来，使地图与图表关联随时间的变化动态变化显示。比如用户可以使用ArcGIS追踪分析模块显示分析时间数据，包括随着时间变化追踪要素的移动轨迹，以及某个时间段特定位置的追踪系统值的变化。动画还可以以AVI等格式进行导出。

拓扑管理

具有业界最先进的地理数据模型，具备强大的拓扑管理能力，能对数据进行各种拓扑校验、编辑，保持数据的完整性和一致性。ArcGIS的拓扑规则是基于GIS业界内最先进的数据模型Geodatabase上的，拓扑规则最为丰富。拓扑规则在Geodatabase中创建，当用户对数据进行更新时，如果数据不符合这些规则，则无法通过数据一致性的检验，从而避免一些不符合规范的数据进入到我们的地理数据库中。如果拓扑规则需要发生改变，那么直接在数据上重建拓扑即可，不会影响到用户的应用程序或者程序代码。ArcGIS的拓扑管理允许用户可同时对共用几何特征的多个图层上的要素进行编辑。这些编辑只对那些加入到拓扑关系中的要素产生影响。举例而言，可以更新用来定义一个地块的各条线，然后更新地理数据库中的相应的地块多边形。相似地，可以移动一条道路的中心线，同时，更新所有通过这条道路的公交线路。ArcGIS10.1forDesktop扩展模块介绍空间分析扩展模块

ArcGISSpatialAnalyst模块提供了众多强大的栅格建模和分析的功能，利用这些功能可以创建，查询，制图和分析基于格网的栅格数据。使用ArcGISSpatialAnalyst，用户可从现存数据中得到新的数据及衍生信息，分析空间关系和空间特征，寻址，计算点到点旅行的综合代价等功能。同时，还可以进行栅格和矢量结合的分析。

利用空间分析模块能够：距离分析、密度分析；

寻找适宜位置、位置间的最佳路径；距离和路径成本分析；

基于本地环境、邻域或待定区域的统计分析；应用简单的影像处理工具生成新数据；对研究区进行基于采样点的插值；

进行数据整理以方便进一步的数据分析和显示；栅格矢量数据的转换；

栅格计算、统计、重分类等功能；另外，ArcGIS10中该模块新增五个地理处理工具：多值提取至点、Iso聚类非监督分类、模糊分类、模糊叠加和区域直方图。

ArcGISSpatialAnalyst被紧密的集成在ArcGISDesktop地理数据处理环境中，可以在ArcGISDesktop的空间处理框架中使用。因此一些复杂的分析问题的解决比以往更加容易。地理数据处理模型不仅易于创建和执行，并且是独立存档的，使得用户能够迅速理解所进行的空间分析处理。

在ArcGIS10中，已将地图代数无缝集成到Python环境中，从而并取代了“栅格计算器”，这可以为用户提供更卓越的分析和建模体验。“地图代数”语法基本与以前相同，保证了用户的对它的熟悉性及其易用的特性。同时，还引入了新的“影像分类”工具条，实现了训练样本的交互式创建和编辑，直方图评估窗口、散点图评估窗口和统计数据窗口，访问多元分析工具等。

地图代数集成到Python环境中

采样点插值生成连续的栅格表面

三维分析扩展模块

ArcGIS3DAnalyst分析模块提供了强大的、先进的三维可视化、三维分析和表面建模工具。通过ArcGIS3D分析模块，你可以从不同的视点观察表面、查询表面、确定从表面上某一点观察时其它地物的可见性，还可以将栅格和矢量数据贴在表面以创建一副真实的透视图，还可以对三维矢量数据进行高端分析。使用ArcGIS3D分析模块，你可以有效的编辑和管理三维数据。

ArcGIS3D分析扩展模块的核心是ArcGlobe应用程序，ArcGlobe提供浏览多层GIS数据、创建和分析表面的界面，高效的处理栅格、矢量、地形和影像数据集。

作为ArcGISDesktop产品的扩展模块，ArcGIS3DAnalyst在ArcView，ArcEditor和ArcInfo都能很好的被支持。

利用ArcGIS3DAnalyst模块能够：进行表面创建和分析

建立ArcGIS所支持的数据格式的表面模型，其中包括CAD、shapefiles、

coverages和images数据格式

进行交互式透视图的显示和分析，包括拖动和缩放、旋转、倾斜以及飞

行模拟模拟诸如建筑物的现实世界表面特征

模拟水井、矿、地下水以及地下储藏设施等地下特征从属性值来生成飞行的三维表面

把标准化数据以及扩大的数据运用在飞行中把二维数据遮盖在表面上且在三维空间中显示计算表面积、体积、坡度、坡角以及山阴影

进行视域和视线分析、点的高度插值、画剖面图以及最陡路径判断进行日照分析、最大建筑高度分析、三维网络分析等高端三维应用分析使用许多数据图层效果诸如透明度、亮度、阴影以及深度优先生成二维或三维要素的等高线基于属性或位置的三维数据查询在网络上利用VRML输出显示数据

创建可视化的动画（AVI,MPEG,QuickTime）在三维可视化场景中进行编辑和管理3D数据在三维可视化场景中叠加视频

进行日照分析、最大建筑高度分析、三维网络分析等高端三维应用分析三维高效可视化

数据快速导入，二维数据无需格式转化

创建三维场景只需要设定一些加载模式和显示参数模型纹理管理：手动设置，自动纹理管理技术

Label可以依附表面或直立，同时被遮挡Label自动隐藏创建缓存，有两种缓存类型：内存Cache，硬盘Cache设置不同的显示比例尺

带有精细纹理模型的三维场景展示

支持TerrainDatasets

可以利用ArcGIS3D分析创建和管理TerrainDatasets。TerrainDataset是利用Geodatabase中存储要素的Z值创建的多分辨率、基于TIN的表面模型。可以通过LIDAR、SONAR和图像数据源创建，并且易于支持百万个X、Y、Z点，将其作为多分辨率三角表面的数据源。

提高创建和管理3D数据

在ArcGIS10的ArcGlobe和ArcScene应用中，提供了标准的编辑环境，可以允许创建和维护带有z值的GIS要素。3D编辑提供了以下功能：

开始编辑，停止编辑，保存编辑，使用取消操作和重复操作功能，以及

在3D中的其他标准的编辑管理任务。编辑环境同样支持传统的捕捉环境，以及精确创建的选项，如平行、垂直、垂直复制，绝对值XYZ等。创建和删除单个要素。包括在geodatabase和shapefiles中创建和存

储垂直线。

移动、旋转、缩放和重置几何要素。包括可以将3D模型（例如COLLADA

文件）直接放入3D视图中，作为一个新的multipatch要素，并根据视觉效果进行移动、缩放、旋转模型。

在ArcMap中提供了TINeditingtoolbar的工具，可以用来创建和维

护terrain数据集（特别是在使用lidar数据源的时候），并可编辑TIN数据集。在三维场景中直接进行三维数据的编辑和管理

提供强大的三维分析

ArcGIS10的3D分析的一个主要目标是分析3D矢量要素，提供了更高端的应用分析功能，在ArcToolbox工具箱中新增高级处理分析工具，实现了新的功能包括：

一套3D分析操作工具集，包括Intersect3D、union3D、Inside3D,Is

Closed3D和Difference3D的地理处理任务。

3D矢量分析的地理处理工具还包括为虚拟城市工作流的特别功能，例如

Skyline(天际线)和SkylineBarrier(天际线障碍物)。提高的3D地理处理工具。例如提供使用3D距离进行SelectbyLocation

的对话框，multipatch对象可以参加LineofSight工具的分析等。基于3D的Network数据集。使用3D的测量工具，进行交互式量测操作，可以显示沿着地表的距离，

3D对象的高度，3D中两点之间的直线距离等。

网络分析扩展模块

ArcGIS网络分析模块可以帮助用户创建和管理复杂的网络数据集合，并且生成路径解决方案。ArcGISNetworkAnalyst是进行路径分析的扩展模块，为基于网络的空间分析（比如位置分析，行车时间分析和空间交互式建模等）提供了一个完全崭新的解决框架。这一扩展模块将帮助ArcGISDesktop用户模拟现实世界中的网络条件与情景。ArcGISNetworkAnalyst模块能够进行行车时间分析、点到点的路径分析、路径方向、服务区域定义、最短路径、最佳路径、邻近设施、起始点目标点矩阵等分析。ArcGIS网络分析的路线和行驶时间计算

ArcGIS网络分析扩展模块使得ArcGIS用户可以利用地理网络来解决各种问题。许多基于网络的任务都可以被执行，象寻找最高效的旅游线路或者最近的设施，生成旅游向导，以及确定基于旅游时间的服务区域。

ArcGISNetworkAnalyst支持3D网络数据集的分析，比如建筑物内部通道一类事物的建模和网络分析等；支持历史交通网络的建立与分析，有助于路径分析和多路径派发分析生成更精确的行驶时间和到达时间；可以逐步重新构建网络，无论进行多小的更改都无需重新构建整个网络数据集，仅重新构建脏区（紧紧包围已编辑要素的区域）中的网络，这显著减少了重新构建大型网络所花费的时间；另外，路边通道属性中新增选项“禁止U形转弯”，在为可以从任一方向到达停靠点但无法在停靠点转向的大型车辆安排路线时起到重要作用。

利用多路径派发时，可以向每条路径添加多个中断。因此，除了对司机的午餐时间进行建模外，还可以包括上午和下午的休息时间。同时，不再需要设置多路径派发中路径的起始站点或结束站点。

三维网络数据集联通性分析服务区分析

三辆食品卡车送货配送路径分析，使得运输成本最小；车辆的能力，午休时间、最大的旅行时间约束纳入分析

地理统计分析扩展模块

ArcGISGeostatisticalAnalyst模块是ArcGISDesktop的一个扩展模块，它为空间数据探测、确定数据异常、优化预测、评价预测的不确定性和生成数据面等工作提供各种各样的工具，其主要能够完成探究数据可变性、查找不合理数据、检查数据的整体变化趋势、分析空间自相关和多数据集之间的相互关系以及利用各种地统计模型和工具来做预报、预报标准误差、计算大于某一阈值的概率和分位图绘制等工作。

ArcGISGeostatisticalAnalyst是一个完整的工具包，它可以实现空间数据预处理、地统计分析、等高线分析和后期处理等功能，同样包含交互式的图形工具，这些工具带有为缺省模型设计的稳定性参数，这样可以帮助初学者快速的掌握地统计分析。地理统计分析模块使得ArcGIS的数据管理、可视化、和图形工具之间更加协调，是GIS应用者一个强有力的地理统计分析工具。ArcGISGeostatisticalAnalyst支持对所有栅格数据进行分析统计，且ArcGIS10中改进了地统计分析向导，用户可以调整窗口大小，可在对话框中或经过编译的帮助中获得参数帮助。该分析模块新增加11个地理处理工具（包括多种新的插值方法），对原有的高斯地统计模拟工具新添加条件测量错误字段，同时还支持大型数据集的处理。

通过ArcGIS地理统计分析模块，可以轻松快速的进行概要统计（summarystatistics），趋势分析和图形化显示表面预测（surfaceestimation）的统计数据

地统计各种统计图表

新的地统计分析向导界面

数据互操作扩展模块

使用ArcGIS数据互操作（DataInteroperability）扩展可以直接读访问几十种空间数据格式，包括GML、DWG/DXF文件、MicroStationDesign文件、MapInfoMID/MIF文件和TAB文件类型等。用户可以通过拖放方式让这些数据和其它数据源在ArcGIS中直接用于制图、空间处理、元数据管理和3Dglobe制作。例如，所有制图功能都可使用这些数据源，包括查看要素和属性、识别要素和进行选择。

ArcGIS数据互操作（DataInteroperability）技术来自Safe软件公司（世界领先的GIS互操作提供商）的FME（FeatureManipulationEngine）产品。该扩展由Esri和Safe软件公司共同维护。

ArcGIS数据互操作（DataInteroperability）还包含FMEWorkbench，它提供一系列数据转换工具用来构建复杂矢量数据格式的转换器。

ArcGISDataInteroperability扩展可以直接访问或使用的几十种GIS和表格数据格式。

使用ArcGIS数据互操作（DataInteroperability）扩展，用户可以：增加ArcGIS对多种GIS数据格式的支持

连接并读取多种常规GIS格式，如TAB、MIF、E00和GML，以及多种数

据库连接

操作和关联大量格式的属性数据和DBMSs到要素数据将任意要素类导出成50多种格式，并可以创建高级转换器用于自定义的输出格式

使用FMEWorkbench来定义额外的格式和转换流程

用户可以将数据源拖放到ArcMap中，使用所有制图功能，包括查看要素和属性、绘图和空间处理

三、ArcGIS服务器产品介绍

认识ArcGISforServer

ArcGISforServer是基于SOA架构的GIS服务器，通过它可以跨企业或跨互联网以服务形式共享二三维地图、地址定位器、空间数据库和地理处理工具等GIS资源，并允许多种客户端（如Web端、移动端、桌面端等）使用这些资源创建GIS应用。另外，ArcGISforServer是您构建云GIS系统的首选，目前已在Amazon上建设了可落地的公有云ArcGISOnline，ArcGIS10.1forServer为私有云的落地也提供了解决方案。

ArcGISforServer产品分级

基础版－为用户提供用于空间数据管理的GIS服务器。它主要利用

ArcSDE技术来组织和管理地理数据集。并提供发布要素服务用于地图可视化及查询，但不能进行编辑。另外基础版还可以使用预发布的几何服务以及发布Geodata服务的能力。

标准版－标准版除包括所有基础版的功能，还包括所有GISweb服务

类型，使用户可以在Web端浏览、使用二三维数据、影像数据以及其他GIS资源。另外标准版支持在线数据编辑，支持将ArcGISforDesktop基础版包含的各种工具发布为地理处理服务。

高级版－高级版除包含所有基础版和标准版的功能外，还支持将

ArcGISforDesktop标准版包含的各种工具发布为地理处理服务。为用户提供用于空间数据管理、制图、3D可视化和基于浏览器的编辑、地理处理、空间分析、建模等功能。

功能

支持空间数据库*空间数据库管理GISWeb服务Web地图应用程序移动应用程序在线编辑地理处理高级地理处理

基础版包含包含包含包含包含---

版本标准版包含包含包含包含包含包含包含需扩展

高级版包含包含包含包含包含包含包含包含

ArcGISforServer的三种功能级别：基础、标准和高级，功能逐级递增ArcGISforServer组成程序

ArcGISforServer站点包含以下部分：

GIS服务器GIS服务器用于托管GIS资源（例如地图、地理处理工具和地址定位器等）并将它们作为服务呈现给客户端应用程序。当客户端应用请求某种特定服务时，GISServer产生响应并且将其返回到客户端应用。GIS服务器可以是一台计算机，也可以是多台计算机。GIS服务器可以配置集群，每个集群专注于运行某项工作，以高效稳定处理多并发请求。

WebAdaptorWebAdaptor用于整合GIS服务器与企业级web服务器。WebAdaptor接收web服务请求，并向站点中的GIS服务器发送请求。也可以通过HTTP负载均衡、路由器、或第三方负载均衡软件来暴露站点，在一些情况下，WebAdaptor与负载均衡方案联合使用比较适用。

Web服务器Web服务器用于托管Web应用程序和服务，并为ArcGISServer站点提供可选的安全和负载均衡能力。数据服务器数据服务器包含在GIS服务器上作为服务进行发布的GIS资源。这些资源可以是地图文档、地址定位器、Globe文档、地理数据库和工具箱。通常，采用DBMS在数据服务器上部署ArcSDEGeodatabase，以实现地理数据的安全、完整性和高效性。

客户端客户端可以使用ArcGISforServerInternet服务或ArcGISforServer本地服务创建Web应用程序、移动应用程序和桌面应用程序。ArcGISforServer包括四种指定的客户端应用程序开发框架：1)WebAPIs，2）ArcGISExplorer，3）ArcGIS移动解决方案，4）ArcGISRuntime。

ArcGISServerManager与ArcCatalog管理ArcGISforServer管理器可以使用管理器或ArcCatalog将GIS资源发布为服务。ArcGISServerManager是一个Web应用程序，它支持服务发布、GIS服务器管理、Web应用程序创建以及ArcGISExplorer地图在服务器中的发布。ArcCatalog中包括一个GIS服务器结点，用于添加GIS服务器连接以便进行服务器常规使用或服务器属性及服务管理。

ArcGISforDesktop内容创建平台为了创建GIS资源（如即将发布到服务器中的地图、地理处理工具和地球），您需要使用ArcGISforDesktop应用程序（如ArcMap、ArcCatalog和ArcGlobe）。此外，如果想创建已缓存的地图服务，则还需要使用ArcCatalog来创建缓存。

ArcGISforServer产品主要功能

提供通用的框架在企业内部建立和分发GIS应用；提供操作简单、易于配置的Web应用；提供广泛的基于Web的空间数据获取功能；提供通用的GIS数据管理框架；支持在线的空间数据编辑和专业分析；支持二维三维地图可视化；

除标准浏览器外，还支持ArcGISforDesktop和ArcGISExplorer等

桌面客户端；

集成类型丰富的GIS服务；

支持标准的WMS、WFS、WCS、WMTS和WPS；提供配置、发布和优化GIS服务器的管理工具；地图服务支持时空特性；提供动态图层服务；

提供预配置的缓存服务、发布服务、统计报表服务、地图打印服务、几何服务、搜索服务以及一个地图服务实例。

提供富客户端WebAPIs，JavascriptAPI、SilverlightAPI、FlexAPI；提供.NET和Java软件开发工具包；为移动客户提供应用开发框架；1）ArcGISforServer的主要功能描述：

空间数据管理ArcGISforServer具有两种级别的基于相同的ArcGISGeodatabase模型的地理数据库。借助空间数据服务（Geodataservices），管理员可以为发布的地理数据实现抽取，检入/检出（check-in/check-out）以及复制等功能。ArcGISforServer的三个版本，基础版，标准版和高级版都具有空间数据管理的能力。提供丰富Web服务ArcGISforServer提供多种遵循REST、SOAP及OGC标准的Web服务，包括二三维地图服务、影像服务、要素服务、地理处理服务等多种服务类型。并支持使用ServerObjectExtention（SOE）进行服务自定义扩展，用来满足用户的不同需求。通过Web服务向桌面端、Web端和移动端提供丰富GIS功能。

即拿即用的ArcGISWeb服务2D和3D地图服务影像服务几何服务要素服务地理编码服务用于工作流自动化和分析的地理处理服务空间数据管理服务提供对Geodatabase的访问、查询、更新和管理服务支持SOAP，OGC和KML搜索服务逻辑示意图服务与面向服务的体系结构集成（SOA）提供对企业级GIS数据资源的检索服务提供对逻辑示意图的访问服务ArcGISforServer功能提供二三维地图服务、缓存服务提供对栅格影像数据的访问服务提供对几何图形的操作提供矢量数据编辑服务提供地址与地理位置查询服务提供空间分析和地理处理服务空间可视化（制图）ArcGISforServer提供了Web制图服务以支持二维和三维的动态形式或者静态缓存形式的地图发布。GIS的分析人员仅仅点几下鼠标就可以配置一个基于Web制图服务的浏览器应用。另外，ArcGIS的桌面和ArcGISExplorer可以作为ArcGISforServer的客户端来浏览二维地图或三维地图。在线编辑利用ArcGISforServer可以将存储在企业级空间数据库中的空间和属性数据发布为要素服务，然后在桌面端、Web端或者移动端进行在线数据编辑。

空间分析和地理处理ArcGISforServer提供了基于服务器的分析和地理处理，包括矢量和栅格分析、3D和网络分析；还支持通过ArcGIS创建的地理处理模型、脚本和工具。

Web应用ArcGISforServer支持ArcGISOnline、ArcGISExplorerOnline、EsriMapsforOffice等多种Web应用程序。同时支持开发人员使用ArcGISAPIforJavaScript、ArcGISAPIforFlex及ArcGISAPIforSilverlight来创建自定义的Web应用程序。

移动应用ArcGISforServer支持iOS、Android、WindowsPhone、WindowsMobile等主流移动平台。开发人员可以使用相应的开发工具包创建自定义移动应用。

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