IT外包服务市场分析报告
IT外包服务市场分析报告
桌面外包服务
IT外包服务公司，尤其桌面外包服务，当前桌面服务外包市场需求有所下降，201*年以来市场需求是个快速增长的阶段，自从201*年逐步有所下降。201*年以来桌面服务需求快速发展的原因其一、硬件产品不成熟，兼容性不好，故障率多。其二、操作系统和软件产品不成熟，病毒入侵，软件漏洞多，兼容性差等，故障率多。其三、人员使用不熟练，操作失误，不会用等，故障率多。结果导致桌面维护需求量大，市场需求逐年增加。201*年以来桌面维护需求下降的原因其一、硬件产品逐步成熟，兼容性好，故障率少。其二、操作系统winxp发布了SP3补丁，安全度有所提高，新的操作系统安全度也有所加强，病毒破坏系统基本消失（窃取用户信息和广告为目的），恶意插件转变为友好工具，兼容性提提供，故障率相对减少。其三、使用人员基本掌握了操作系统和软件的使用，一般员工基本掌握了重做系统等技术，报修率有所下降。其四、好多公司购买的品牌机自带硬件保修服务，硬件出现故障厂家上门维修解决，另外虚拟化技术已经成熟，桌面的虚拟化意味着维护工作必将减少。结果导致桌面维护需求量下降，市场需求旺盛已经逐步减少，另外IT小公司不断增多，意味着狼多肉少。所以桌面维护业务需要调整，不要花更多的精力赚少量的钱或者发展小客户。核心系统维护业务发展趋势也有所减少其一、好多大企业都有自己的IT维护人员，不愿意把自己的核心系统数据包给第三方公司来做，即便有合作的也是出现故障请求协助，按单次收费。其二、虚拟化技术成熟，现在市场上炒的很热的话题都是企业的虚拟化也称云计算，资源的整合，虚拟化的实现，减少维护量，多数公司甚至于IT部门裁员。服务器虚拟化后了，故障率很小了，外包公司体现不出价值了。其三、小企业的应用单一，多数没有服务器，大型集团单位都是总部统一管理，外包公司的机会很小，中型企业有一定机会，需要提升服务领域来跟进。市场调查：滨海云计算中心及外包服务中心（)
扩展阅读：中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告(201*-201*)
中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
中国IT外包服务市场需求调研
与竞争策略分析报告
（201*-201*）
观研天下（北京）信息咨询有限公司
出版时间：201*年
观研天下--观研网中国企业市场发展咨询机构
中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
正文
展望201*年的外包服务市场，业内分析人士预测，企业在选择IT服务外包商服更谨慎，评估合同和具备选择性方面更加精明。德勤咨询技术负责人罗伯特-福莱(RobertHillard)说，企业IT将更多回流到企业内部管理，因为他们在外包和的离岸外包的IT人才方面更加谨慎。我们知道离岸外包在减少，罗伯特-福莱说。如果你希望支配IT，那么需要高级技术人员和一些其他地方找到高级技术人员，不过，最好在企业中寻找。
如果你有很多IT外包人员，而不是一批具备天赋的高级管理人员，那也就意味着你离创新源会越来越远。我认为全世界的大多数人实际上都想将他们的IT实现自己管理和干预未来外包的走向，这种形式也许会发展下去，但不会与外包本身发展趋势同步，因为这样很难催发外包行业的革命性创新。
IDC研究主管马修奥斯蒂文(MatthewOostveen)说，外包服务提供商与IT厂商还会有短期的发展机遇，但CIO们在评估外包合同和如何满足业务需求变得非常苛刻。
201*年，传统的外包服务仍然代表企业多数基础设施服务重要投资支出，总计66亿美元，IaaS相比要小的多，占总投资的3.85亿，但整体增长强劲的云服务增长率到201*年会在IaaS的基础上再增加10%。
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中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
观研天下（Insight&InfoConsultingLtd）发行的报告书主要研究IT外包行业市场经济特性（产能、产量、供需），投资分析（市场现状、市场结构、市场特点等以及区域市场分析）、竞争分析（行业集中度、竞争格局、竞争对手、竞争因素等）、工艺技术发展状况、进出口分析、渠道分析、产业链分析、替代品和互补品分析、行业的主导驱动因素、政策环境、重点企业分析（经营特色、财务分析、竞争力分析）、商业投资风险分析、市场定位及机会分析、以及相关的策略和建议。调研方式和数据来源：观研天下有自己独立研发部门。部门成员分别擅长在中国宏观经济、食品、医药、机械、IT通讯、能源化工等领域进行深入调查研究。定期不定期采访各行业资深人士，并进行约稿。各行业公开信息：业内企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；数据部分来自国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。010-86825716400-007-6266
第一章201*-201*年中国IT外包服务产业发展环境分析第一节国内宏观经济环境分析一、GDP历史变动轨迹分析二、固定资产投资历史变动轨迹分析
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中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
三、201*年下半年中国宏观经济发展预测分析
第二节201*-201*年中国IT外包服务产业政策环境分析一、国家政策扶持IT服务业
二、IT外包服务产业相关政策影响分析三、IT外包服务管理标准
第三节201*-201*年中国IT外包服务产业技术环境分析第二章201*-201*年世界IT外包服务产业运行态势分析第一节201*-201*年世界IT服务业发展概况一、韩国政府向公共IT服务板块投资37亿二、俄罗斯软件和IT服务业快速增长三、中国印度引领亚太地区IT服务市场四、印度IT服务业面临的挑战分析
第二节201*-201*年世界IT外包服务市场发展分析一、全球IT外包的潜在市场规模巨大二、IT服务外包仍是全球服务外包市场主导三、欧美IT外包的几种业务模式
四、201*年亚太IT外包市场将达160亿美元
第三节201*-201*年世界IT外包服务产业发展趋势预测分析第三章201*-201*年世界IT外包服务产业主要国家运行透析第一节印度
一、印度在IT外包领域独领风骚
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中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
二、金融危机为印度IT外包敲响警钟三、中国成印度IT外包业最大威胁四、金融危机下中印IT外包优劣势对比第二节日本
一、日本IT外包市场持续扩大二、日本IT外包市场规模
三、日本IT外包市场受印度软件业者青睐四、201*年日本IT外包市场将达62兆日元第三节其他国家
一、墨西哥IT服务外包业发展有喜有忧二、越南成为全球IT外包市场上的“黑马”
第四章201*-201*年世界知名IT外包服务企业运营解析第一节IBM一、公司概况
二、IBM与客户IT外包合作成功的合作法则三、IBM倾力布局中国IT外包市场
四、云计算中心将成为IBM主要IT外包服务手段第二节HP一、公司概况
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二、惠普IT外包服务的发展概况三、惠普IT外包从中国反攻全球客户
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中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
第三节EDS一、公司概况
二、EDS在华设立全球IT外包服务中心三、EDS与湖北在IT外包业开展战略合作四、EDS与壳牌签署全球IT外包合约
第五章201*-201*年中国IT服务业运行现状分析第一节201*-201*年中国IT服务业发展综述一、中国IT服务业已进入快速发展期二、中国IT服务业的主要商业模式三、中国IT服务市场规模及增长
第二节201*-201*年金融危机下中国IT服务业的发展态势一、金融风暴或将给中国IT服务业带来机会二、金融危机加速IT服务业创新步伐三、经济危机下IT服务商选择逆市扩张
第三节201*-201*年中国IT服务业的问题及对策分析一、中国IT服务业发展存在的主要问题
二、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策三、中国发展IT服务业的对策分析
四、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力第六章201*-201*年中国IT外包服务产业运行动态分析第一节201*-201*年中国IT外包服务产业发展概况
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中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
一、中国IT外包服务市场由初级阶段向市场细分过度二、中国IT外包市场已形成两军对垒三、中国IT外包企业的欧美长征
第二节201*-201*年中国IT外包服务运行动态分析一、201*年中国IT外包赶超印度机遇来临二、IT产业的普及发展催生IT外包市场成熟三、IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快领域四、需求增长等因素促进IT外包业务发展
第三节201*-201*年中国IT外包发展的问题及对策分析一、三个因素阻碍中国企业IT外包能力提升二、中国IT外包服务业亟待打破人才瓶颈三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战四、我国应打造有中国特色的IT外包服务五、中国IT外包营销模式的探讨
第七章201*-201*年中国IT外包服务投资及区域格局分析第一节201*-201*年中国IT外包服务IT外包投资动态一、GDS与AcereDC联手共拓IT外包市场二、风险投资钟情中国IT外包服务市场三、众多金融企业转战IT外包服务市场
第二节201*-201*年中国部分区域IT服务业的发展格局分析一、北京IT服务业发展战略分析二、江苏IT服务发展现状分析
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中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
三、佛山与富士通开展IT服务等领域合作四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量
第三节201*-201*年中国部分城市IT外包服务市场态势分析一、香港成为北京IT服务外包贸易主要地区二、上海IT外包市场的SWOT分析
第八章201*-201*年中国IT外包服务产业市场竞争格局分析第一节201*-201*年中国IT外包服务竞争现状分析一、印度是如何打造并保持IT外包竞争优势二、IT外包服务市场竞争异常激烈三、银行IT服务外包渐成趋势
第二节201*-201*年中国IT外包服务企业竞争力分析一、IT外包提高企业核心竞争力的捷径二、IT战略外包构筑新的竞争力三、中国IT企业面临“外包”机遇
第三节201*-201*年IT外包细分趋势引发新的竞争格局第九章201*-201*年中国IT外包服务优势企业竞争力分析第一节东软集团股份有限公司一、企业概况
二、企业主要经济指标分析三、企业成长性分析四、企业经营能力分析
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五、企业盈利能力及偿债能力分析第二节中国软件与技术服务股份有限公司一、企业概况
二、企业主要经济指标分析三、企业成长性分析四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析第三节浙大网新科技股份有限公司一、企业概况
二、企业主要经济指标分析三、企业成长性分析四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第十章201*-201*年中国IT外包服务产业投资环境预测分析第一节201*-201*年中国IT外包服务产业投资环境分析第二节201*-201*年中国IT外包服务产业投资机会分析一、区域投资机会分析二、投资吸引力分析
第三节201*-201*年中国IT外包服务产业风险的规避
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一、明确IT外包范围二、对外包商进行综合评估
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中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
三、注重外包合同管理及细节变更四、通过IT监理进行质量评估第四节华经视点研究中心专家建议
第十一章201*-201*年中国IT外包市场发展前景预测分析第一节201*-201*年中国IT服务市场的发展前景分析一、未来几年中国IT服务市场仍将保持增长态势二、201*-201*年中国IT服务市场规模预测三、IT外包与IT培训在金融危机中将受益最大
第二节201*-201*年中国IT外包市场的发展前景及趋势一、未来中国IT外包市场前景广阔二、IT外包服务价格预测分析三、中国将取代印度成为IT外包中心四、中国IT外包服务的发展趋势五、IT外包未来将提升传统电信业价值
第三节201*-201*年中国IT外包市场盈利预测分析图表目录：（部分）
图表：201*-201*年国内生产总值及其增长速度图表：201*年居民消费价格月度涨跌幅度图表：201*年居民消费价格比上年涨跌幅度
图表：201*年新建商品住宅月环比价格下降、持平、上涨城市个数变化情况
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中国IT外包服务市场需求调研与竞争策略分析报告（201*-201*）
图表：201*-201*年城镇新增就业人数
图表：201*-201*年年末国家外汇储备及其增长速度图表：201*-201*年公共财政收入及其增长速度图表：201*-201*年粮食产量及其增长速度图表：201*年主要工业产品产量及其增长速度图表：201*-201*年建筑业增加值及其增长速度图表：201*-201*年固定资产投资历史变动轨迹
图表：201*年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度：亿元图表：201*年固定资产投资新增主要生产能力
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IT外包服务行业市场调研报告相关问题解答
1、什么是IT外包服务行业调研
IT外包服务行业调研是开展一切咨询业务的基石，通过对特定IT外包服务行业的长期跟踪监测，分析市场需求、供给、经营特性、获取能力、产业链和价值链等多方面的内容，整合IT外包服务行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的IT外包服务行业市场研究报告，以专业的研究方法帮助客户深入的了解IT外包服务行业，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和运营能力。
IT外包服务行业研究是对一个行业整体情况和发展趋势进行分析，包括行业生命周期、行业的市场容量、行业成长空间和盈利空间、行业演变趋势、行业的成功关键因素、进入退出壁垒、上下游关系等。
关于IT外包服务行业市场调研中主要包含以下几点核心内容
行业环境分析行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境行业结构分析行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一般来说，主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。行业市场分析主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化，行业的市场容量，行业的分销通路模式、销售方式等。行业组织分析主要研究行业对企业生存状况的要求及现实反行业成长性分析是指分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然，这些内容映，主要内容有：还只是常规分析中的企业内的关联性，行业内专业一部分，而在这些分析中，还有不少一般化、一体化程度，内容和特定内容。例规模经济水平，组织变化状况等。如，在行业分析中，一般应动态地进行行业生命周期的分析，尤其是结合行业周期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。调研企业通过自身营销及庞大互联网市场，掌握市场宏观微观经济，为国内外的企业单位、研究机构和社会团体提供专业可靠的市场情报、商业信息、投资咨询、市场战略咨询等服务。
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2、研究报告使用人群
我公司报告使用者范围较广，包括企事业单位，个人或团体。3、IT外包服务行业市场调研报告内容
观研天下（Insight&InfoConsultingLtd）发行的IT外包服务行业市场调研报告书主要研究IT外包服务行业市场经济特性（产能、产量、供需），投资分析（市场现状、市场结构、市场特点等以及区域市场分析）、竞争分析（行业集中度、竞争格局、竞争对手、竞争因素等）、工艺技术发展状况、进出口分析、渠道分析、产业链分析、替代品和互补品分析、行业的主导驱动因素、政策环境、重点企业分析（经营特色、财务分析、竞争力分析）、商业投资风险分析、市场定位及机会分析、以及相关的策略和建议等。
4、调研方式和数据来源
观研天下有自己独立研发部门。部门成员分别擅长在中国宏观经济、食品、医药、机械、IT通讯、能源化工等领域进行深入调查研究。定期不定期采访各行业资深人士，并进行约稿。各行业公开信息：业内企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
数据部分来自国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
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关于报告调研机构
关于我们（Intoduction）
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Insight&InfoConsultingLtd(hereinafterreferredtoasInsight&Info)
公司主要针对企业单位、政府组织和金融机构，在产业研究、投资分析、市场调研等方面提供专业、权威的研究报告、数据产品和解决方案。
Thecompanymainlyprovidesenterprises,governmentalorganizationsandfinancialinstitutionswithprofessional,authoritativeresearchreport,dataproductandsolutiononindustrialresearch,investmentanalysis,marketsurvey,etc.
市场调研报告咨询热线：400-007-6266（免长话费）010-86825716
核心理念（CoreValues）
持续创新>>企业的发展之源。只有创新才能生存、才能发展
精益求精>>企业生存之基。只有精品才能得到市场的最终认可，发展才可持续和谐发展>>企业的文化核心。只有企业与社会、企业与员工在发展上形成一致，企业才能展现出生命力。
Continuousinnovation>>DevelopmentresourceoftheCorporation:OnlyinnovationenablestheCorporationtosurviveanddevelop.
Refinement>>ExistencefoundationoftheCorporation:OnlyfineproductscanachieveultimateacceptanceofthemarketandfacilitatesustainableevelopmentoftheCorporation.
Harmoniousdevelopment>>Coreofthecorporateculture:DevelopmentconsistencybetweentheCorporationandsociety,aswellasbetweentheCorporationandemployeesisrequiredtofullyexhibittheCorporation’svitality.
业务领域（ScopeofBusiness）
细分市场研究观研天下所进行的细分市场研究是以行业为研究对象，并基于行业的现状，行业竞争格局，竞争对手的优劣势，企业上下游，企业行业地位，市场集中度等现实指标，分析预测行业的发展前景和投资价值。行业现状与趋势分析：主要包括行业政策、行业竞争情况、主要企业情况、行业发展的利弊、行业技术水平、产销量及进出口状况等；行业竞争格局：竞争领域和范围、市场增长速度和容量、行业周期性特征、竞行业市场调研观研天下的市场调研采取的是定性与定量相结合的研究方法。定性研究主要采取实地调研和文献研究的方式展开，定量研究主要采取统计调查和实验法。在数据统计分析方面，主要采取均值、频数、百分比、相关性、聚类分析等各种统计方法以及方差分析、回归分析、路径分析、判别分析等多种因果分析方法。确定调查的必要性→界定问题→建立假设→研究设计→调查研究→数据分析→提交报告。1、为竞争性行业中的企业主体、希望进入新领竞争对手研究竞争分析旨在帮助企业更加系统深入的了解市场竞争对手，辨析企业目前所处的竞争环境，结合企业的情况调整营销战略。竞争对手调查的关键是搜集到准确的竞争情报，是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。竞争对手调查是市场竞争的客观需要，是信息作为一种战略资源的重要体现。竞争对手调查是对特定竞争对手的信息搜集，包括三要素。即：本企业和竞争对手；竞争环境（包括政策、市场、观研天下--观研网中国企业市场发展咨询机构
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争对手的数量和规模、市场份额；企业上下游情况：供应商的供应能力、分销商的分销能力、客户情况、上下游行业关联性及影响力；企业行业地位分析：市场影响力分析、品牌市场排名、研发能力分析、营销管理能力分析，大客户销售情况、主要竞争力分析、SWOT分析、竞争战略分析等。政府项目投资规划为协助政府相关机构能在国家产业项目规划申报过程中顺利通过，观研天下基于同国家发改委、国家商务部，以及全国300多个行业协会的长期良好合作关系，结合国家信息中心、国家统计局，海关总署、国家工商总局等的相关权威数据，充分利用公司10多年来积累的相关细分产业数据库，为政府相关产业项目的投资规划提供分析报告。我们的政府投资规划分析报告不仅有翔实的产业项目涉及的细分数据，更有严谨与科学的分析方法与模型，加上专业研究员执笔撰写，使项目产业规划报告在各审议机关都能顺利通过，提高了政府相关部门获得项目资金支持的可行性与效率。流程：接受委托→组建小组→事前调查→专家访谈→资料收集→数据核实→介入调查→分析研究→编制政府报告。域的转型企业以及希望进入中国市场的外资企业等提供市场信息，为客户挖掘市场机会和制定市场策略提供依据。2、提供政策环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、法律环境、区域市场、行业竞争、细分市场、企业等方面的调研数据和资料。技术等）；竞争策略。通过对从各种渠道获得的竞争企业的信息的综合分析，我们可以：1、明了竞争企业的战略；2、监视竞争企业的行动；3、分析竞争企业的市场表现及市场控制能力；4、估算竞争企业的资源强弱项、能力；5、预测竞争企业行动；6、评估企业综合市场竞争力。投资机会研究投资机会研究即投资机会鉴别，是指为寻找有价值的投资机会而进行的准备性调查研究，其目的在于发现投资机会和项目，并为项目的投资方向和项目设想提出建议。一般机会研究：从错综复杂的市场环境中鉴别投资方向、趋势、挖掘投资机会，主要包括地区投资机会研究（地理位置、自然特征、人口、地区经济结构等）。具体项目投资机会研究：对于初步确立投资意向的项目，在市场调查的基础上，对市场、投资、政策、企业等方面进行客观的机会分析。观研天下将运用PESTEL、行业生命周期、矩阵分析法、价值链分析法、波特五力模型、SWOT分析、各种行业市场未来规模预测方法等研究咨询工具、模型和方法，从多角度、多维度反复论证市场进入的价值和可行性，提出可操作性进入策略。营销渠道研究渠道研究可以分为流通市场调查和零售市场调查两部分。流通市场调查一般是围绕最高一级经销商的选择而进行的。零售市场调查是围绕选择重点终端和终端组成结构进行的。所谓的渠道是指产品从制造商到批发商再到零售商，最后到用户手中的过程。产品是通过分销渠道到达最终消费者的，畅通的销售渠道可以保证产品顺利进入市场，反之渠道障碍会影响企业市场运作。在新产品上市前的调查中，必须对该类产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究，调查研究的结果对自己的渠道建立、选择和管理具有重要的指导意义。渠道研究主要分析指标：渠道结构及作用力；各渠道的竞争态势；渠道的市场渗透率；产品在各渠道的流通速度及利润率；用户的购买习惯及满意度。观研天下THANKYOU
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