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会籍顾问的重要性及市场分析

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 18:40:45 | 移动端:会籍顾问的重要性及市场分析

会籍顾问的重要性及市场分析

会籍顾问的重要性及市场分析:

在瑜伽馆、形体会所引进会籍顾问这个职位,是迫于市场竞争的需求。会籍顾问在健身会所销售工作中运用的比较广泛;相比而言,在瑜伽馆、形体会所中运用的还比较少,很多的经营者认为:会籍顾问的作用不大,而且会增加人员费用。其实则不然,不管你是个老店;还是新开业的店,会籍顾问都是一个不可缺少的职位。从某中程度上来说,会籍顾问就是销售过程中的促销员,他在售前、售中、售后都扮演着重要角色。

销售作为店面运营工作的第一个环节,会籍顾问对于新资源顾客的发展至关重要,它创造了店面的第一批顾客基础,尽管新顾客的形成有很多种,但促销员邀请却是最直接简便的常用方法。

会籍顾问应该列为在瑜伽馆/形体会所四种人员编制之一,通常2至4人,对于店面运营来说,促销工作是每天销售工作的保障,也是重要的环节.

为什么要启用“会籍顾问”职位

1对于新开业的店面,应该说,目前很多的瑜伽馆的投资者资金都不是很充足,那么开业前的预售及开业后一段时间内的资金回笼,是一项很关键的工作,由于经营者自身角色和工作分工的不同,促销工作应该交给会籍顾问来完成,在这个阶段,会籍顾问也只是简单的充当促销员的角色。

2已开业2年多瑜伽馆/形体会所,新顾客自然呈减少态势;已经体验过瑜伽,或者不认同瑜伽的顾客日多,各种促销手段为人熟知。那么在这个阶段,会籍顾问的作用会更加的明显:制定新促销方案、维护客情关系预防老顾客流失。在这个阶段,很多的经营者会认为,客情关系的维护和续卡工作有瑜伽教练就可以了,会籍顾问就是简单促销员,其实不然。

3行业内由于服务问题导致的反面宣传和影响的存在;这个问题要引起足够的重视,有损行业形象的事坚决不能做,这就要求我们的经营者和会籍顾问以更高的姿态来从业,来宣传我们的瑜伽文化、形体美学和自身的店面文化。

4现在瑜伽馆/形体会所经营不同与其他服务行业的经营,这一点,从会籍顾问(促销员)这个工作环节的意义中可以反映出来,瑜伽/形体服务不同于美容服务更不像理发,餐饮,旅馆那样,是一种基本、大众的服务消费;瑜伽馆/形体服务更多的带有经营文化的色彩,所以经营会更有难度,更脆弱些。也体现出优质服务的必要和重要性。

会籍顾问工作本身的问题。

1总的来看,会籍顾问工作的难度在逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客2人。

2.会籍顾问的工作受到更多外在条件的制约和影响。比如在社区店面,促销的地点受到社区物业管理的限定,在外,受到城管市容部门的制约,原因是目前的会籍顾问工作对有关环境造成一些不良好的影响。

3.目前的会籍顾问本身工作有着较大的压力,从而存在新的会籍顾问招聘难,上岗适应难,保持业绩难的问题和特点。

4.会籍顾问的形象和文化素质相对与瑜伽馆/形体会所目前的发展要求不相适应。

5.会籍顾问工作是店面运营的一个常用方法,但不是唯一方法,结合店面具体的环境和特点可以让售前导购多种形式并存,如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他

中介的发卡等。对于选择何种方式,应该依据新顾客发展单位成本(带来一个新顾客平均费用)和美容院品牌形象影响来综合考虑。

6.在现有会籍顾问工作的形式上,结合店面新的发展,可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的要求,以较高的素质换来较高的工作效率,同时体现品牌形象树立的需要。会籍顾问单从促销员的角色来说,其职责是带来新顾客,所以只要是通过自身努力带来的顾客,自然没有工作地点的严格局限,要有随时随地(即使不在工作时间)推销公司产品和服务的意识,这一点每个员工都应该具有。

7.对会籍顾问做好岗前培训,培训内容要包括;瑜伽/形体美学文化、店面文化、店面运营发展,产品服务,工作流程,工作技巧,行为规范等。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象。

8.继续发扬我们传统优秀的工作方法,不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训,不断掌握新的方法和技巧。

9瑜伽馆/形体会所经营不同与其他服务行业的经营,更要求我们的会籍顾问要具备良好的心理素质,要坚忍不拔,而且服务态度端正.

扩展阅读:健身会籍顾问

健身会籍顾问

其实就是健身中心(健身俱乐部)里的是销售人员.是一个会员进入健身房的导员,如果会员在俱乐部健身时有什么需要,就是可以通过会籍顾问来解决!有的俱乐部分内外场.外场比较辛苦,包括发传单等.其他一样,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.会籍顾问就是会员在俱乐部里最”亲”的人,帮他们解决各种问题.

会籍顾问的重要性及市场分析:

在瑜伽馆、形体会所引进会籍顾问这个职位,是迫于市场竞争的需求。会籍顾问在健身会所销售工作中运用的比较广泛;相比而言,在瑜伽馆、形体会所中运用的还比较少,很多的经营者认为:会籍顾问的作用不大,而且会增加人员费用。其实则不然,不管你是个老店;还是新开业的店,会籍顾问都是一个不可缺少的职位。从某中程度上来说,会籍顾问就是销售过程中的促销员,他在售前、售中、售后都扮演着重要角色。销售作为店面运营工作的第一个环节,会籍顾问对于新资源顾客的发展至关重要,它创造了店面的第一批顾客基础,尽管新顾客的形成有很多种,但促销员邀请却是最直接简便的常用方法。会籍顾问应该列为在瑜伽馆/形体会所四种人员编制之一,通常2至4人,对于店面运营来说,促销工作是每天销售工作的保障,也是重要的环节.为什么要启用“会籍顾问”职位

1.对于新开业的店面,应该说,目前很多的瑜伽馆的投资者资金都不是很充足,那么开业前的预售及开业后一段时间内的资金回笼,是一项很关键的工作,由于经营者自身角色和工作分工的不同,促销工作应该交给会籍顾问来完成,在这个阶段,会籍顾问也只是简单的充当促销员的角色。

2.已开业2年多瑜伽馆/形体会所,新顾客自然呈减少态势;已经体验过瑜伽,或者不认同瑜伽的顾客日多,各种促销手段为人熟知。那么在这个阶段,会籍顾问的作用会更加的明显:制定新促销方案、维护客情关系预防老顾客流失。在这个阶段,很多的经营者会认为,客情关系的维护和续卡工作有瑜伽教练就可以了,会籍顾问就是简单促销员,其实不然。

3.行业内由于服务问题导致的反面宣传和影响的存在;这个问题要引起足够的重视,有损行业形象的事坚决不能做,这就要求我们的经营者和会籍顾问以更高的姿态来从业,来宣传我们的瑜伽文化、形体美学和自身的店面文化。

4.现在瑜伽馆/形体会所经营不同与其他服务行业的经营,这一点,从会籍顾问(促销员)这个工作环节的意义中可以反映出来,瑜伽/形体服务不同于美容服务更不像理发,餐饮,旅馆那样,是一种基本、大众的服务消费;瑜伽馆/形体服务更多的带有经营文化的色彩,所以经营会更有难度,更脆弱些。也体现出优质服务的必要和重要性。编辑本段会籍顾问工作本身的问题。

1总的来看,会籍顾问工作的难度在逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客2人。

2.会籍顾问的工作受到更多外在条件的制约和影响。比如在社区店面,促销的地点受到社区物业管理的限定,在外,受到城管市容部门的制约,原因是目前的会籍顾问工作对有关环境造成一些不良好的影响。

3.目前的会籍顾问本身工作有着较大的压力,从而存在新的会籍顾问招聘难,上岗适应难,保持业绩难的问题和特点。

4.会籍顾问的形象和文化素质相对与瑜伽馆/形体会所目前的发展要求不相适应。5.会籍顾问工作是店面运营的一个常用方法,但不是唯一方法,结合店面具体的环境和特点可以让售前导购多种形式并存,如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他中介的发卡等。对于选择何种方式,应该依据新顾客发展单位成本(带来一个新顾客平均费用)和美容院品牌形象影响来综合考虑。

6.在现有会籍顾问工作的形式上,结合店面新的发展,可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的要求,以较高的素质换来较高的工作效率,同时体现品牌形象树立的需要。会籍顾问单从促销员的角色来说,其职责是带来新顾客,所以只要是通过自身努力带来的顾客,自然没有工作地点的严格局限,要有随时随地(即使不在工作时间)推销公司产品和服务的意识,这一点每个员工都应该具有。

7.对会籍顾问做好岗前培训,培训内容要包括;瑜伽/形体美学文化、店面文化、店面运营发展,产品服务,工作流程,工作技巧,行为规范等。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象。

8.继续发扬我们传统优秀的工作方法,不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训,不断掌握新的方法和技巧。

9瑜伽馆/形体会所经营不同与其他服务行业的经营,更要求我们的会籍顾问要具备良好的心理素质,要坚忍不拔,而且服务态度端正.

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