服务技能大赛感想

服务技能大赛感想

服务技能大赛心得体会

俗话说，三百六十行，行行出状元，但不论哪一行，要想做出一番成绩，最为关键的一点是必须首先要真心热爱这个行业、热爱这份工作。从一开始接触收银员这项工作到现在，对这个岗位和职业的热爱不仅丝毫没有减少，反日愈日俱增。

通过参加这次比赛,我不仅在理论知识和技能操作上都得到了不同程度的提高，更重要的是和参赛选手交流了经验，提高了认识，拓宽了知识面。现将我在这次比赛后的一些感想做一简要汇报，并和我们一线员工一起分享。

在领导的鼓励下我们积极参加活动，面对困难迎难而上，发扬公司艰苦奋斗的精神!在比赛的过程中我们拼力进取，各取所长，不断培养自我实践创新能力。大赛的成功举办使我们深刻的认识到，公司开办技能大赛有意让我们学好专业技能在实践中锻炼自己，不断进取。这是一次难得的机会，我们活动中锻炼了自己在工作中的应变能力，让我了解到平凡的工作中蕴含着深刻而真实的人生哲理。

通过这次比赛，让我更加坚定了信念:在平凡的工作中，只要勤勤恳恳，坚持学习，抓住机遇，一样能取得不平凡的成绩。参加比赛的这短短几天，感触很深，收获丰硕。我非常感激公司为我们一线员工提供了这样一个展示自己实力的舞台和学习交流的宝贵机会，我要在以后的工作岗位上，不懈的学习，与时俱进，扎实工作，来回报公司的厚爱！

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服务技能比赛感想

通过比赛，可以知道自己的不足，通过比赛，我们才有所提高。

三月是我们红星饭店的服务技能提升月，为了让大家发现自己的不足，提升服务技能技巧，在3月14日饭店举办了201*前厅服务技能大赛初赛。我也很高兴成为参赛人员。在参赛之前，只是简单的练习了几次，觉得自己还是很有信心的，心里想的是：“就是很简单的摆台嘛，有什么了不起的，只要不紧张，按照流程摆应该就没问题。”

俗话说：“细节决定成败，万事不可轻心。”比赛过后，我才真正的理解到这句话的含义。现在平静下来细想自己在比赛的整个过程，心里更多的是不能用言语所能表达的心情和感慨。当时一上场，我就非常的紧张，导致忘记了很多摆台程序，在动作方面也不是很流畅、规范。所以我的成绩不理想。从中我也深刻意识到了专业素质的重要性，它们都不是我所想的那么简单。

初赛已经过去了，它留给我的不仅仅是那个结果，最重要的是让我深有体会。“不积硅步，无以至千里，不积小流，无以成江海“优秀的服务技能不是一朝一夕就可以练成的，是在平常的不断练习，不断培养中慢慢形成的，摆正自己的思想态度，不要小看每一件事，更不要有为了比赛才去学习的思想，因为服务技能水平的学习和提高，是为了更好的提高自己，更好的服务于顾客。

这次比赛的同时也让我看到了同事们是多么有上进心，虽然有的同事在比赛过程中没有做好，但是，他们比赛下来，还在刻苦的练习，这就证明了一点，他们知道了自己的不足，为了下一次的比赛能够有优异的成绩，在不断的提高自己的专业素质。

这次比赛对于我来说是一次检阅，让我知道了自己的不足。幸运的是，我进入了复赛，我相信勤能补拙，一份耕耘一分收获，在以后的工作中，我将以这次比赛为契机，在工作中不断学习，进一步提高自身的专业素质和技能，也为复赛打下坚实的基础。

何星

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