实习报告书
一、实习目的
1．通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2．通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3．本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
4本次实习还让我了解到与人沟通的技巧
二、实习单位概况
南昌市天河宇牌店是一家坐落在南昌市上海路的集复印、印刷、彩印加工等为一体的公司。本公司始终坚持质量第一、信誉至上、高效快捷、安全保密的原则，为客户提供高标准服务，并提供高性价比的纸张印刷品，在长期的工作实践中，坚持科学管理，明确发展目标，找准市场定位，造就了一支善管理，懂技术、高素质的印刷专业队伍。
三、实习内容
1．负责传真件的收发工作
2、运用WordExcel等办公软件处理相关的文件
3、努力提高打字效率和质量，急件随到随打，一般材料有计划的按时完成，不得拖延积压。
4|遇到紧急任务时，要加班加点，按照领导的要求，迅速、准确、及时完成任务。
5、不私自接受任务，严格执行各类文件的打印手续，做好各类打印材料的纪录和汇总工作。6、爱惜打字工具，做好工具的一般维护和保养，节约纸张。
7、完成领导分配的其他各项工作
8需要基本的汉语和英语功底
四、实习过程
第一次真正接触了这个社会。南昌市天河宇牌店，是我的第一步。亲密的接触社会，才
发现心有多大，世界就有多大；亲密的接触社会，才意识到心有多细，社会就有多精湛。我想，一个宽广而精湛的社会，更适合我们飞翔。
第一天上班有点兴奋也有点紧张。刚进去的时候我什么都不会用，几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。好在有另外两个同事教，东西也简单很容易掌握，很快做起来就得心应手了，我们都年龄差不多，相处也很挺融洽。在这个地区，需要打印复印的人不是很多店里大部分工作都是上面拿来的文印工作，我的工作主要是接待店里的一些零散业务，一般平时都不是很忙，但有的时候又会猛的来一拨人，在赶上复印机卡纸、没油，机器连续工作时间过长发热罢工或者其他小问题，也会忙得晕头转向，有的时候又由于我没听清或者操作失误或者顾客没说清楚，这样那样的原因又要一遍一遍重新弄，也会很窝火，碰上刁钻的顾客对印出来的东西故意找茬儿，反复要求重印，我有的时候可真想一拳头上去帮他解决了算了，但想想还是忍了，在这个成员其他的消费都是蛮便宜的，复印打印却格外贵，一起读高中的时候，复印一角打印两角我还嫌贵，这边复印五角，打印一块，我刚进店的时候也很是咂舌，这样的话，复印打印的时候出点错，给店里造成的损失就放大了好几倍，损失超过了老板的限度我就得从我那本来就少的可怜的工资里扣，有的时候不是我的错也要扣，很委屈，但也没办法，机器是死的，人是活的，出了问题人或多或少都是有责任的，就算是顾客的错我们也有服务不周的责任，没什么好说的。我发现在工作的这段时间里，作为打字员，如果有基本的汉语和英语功底，如果能拼写很多的英语单词，大字一定很快，至于汉语，如果你对每一字的发音都很准确，还是不错的，那将会非常方便，还有就是熟练操作计算机办公软件，有排版能力，懂得如何保护电脑更佳，最后就是身体要健康，能适应长时间的工作了。但是如果有紧急任务还要加班，要按照老板的要求，迅速，准确，及时的完成任务。当然还要不段的给自己充电，不段学习，提高自己的知识水平和技能水平，这样老板才会越来越喜欢你啊。所以录入工作只是工作当中的一大部分，大可不必太担心，不是整天忙着打字的，到时候就看工作需要了，最后要说当打字员要的就是耐心啊。
经过这么久经营试验，我觉得还有很多的不足之处，技术方面也有待进一步的加强，特别在于打字及文书这一块更需要加强。不关怎么样，这次的实习对我帮助很大。五、实习体会
1：要善于沟通，有不懂的地方要及时向别人请教，不耻下问。在工作的时候虚心请教同事不仅能学到使用的东西，还能增进同事之间的友谊，融合的工作关系和氛围能事半功倍，还能拥有一个愉快的工作心情。，
2：要有耐心和热情。对顾客的耐心是一种对他们的尊重，也是具有亲和力的表现。在这地方，文印店并不止这一家，让顾客在接受服务的时候能有舒心的感受才能建立起本店的口碑，增强竞争力。热情能够感染你周围的人，给人一种有好上进的印象，也容易让领导注意到你，看到你的努力。
3：要勤快机灵，懂得给自己找事情，一些细节的关注，一些细微的工作会给人一种你真的用心的在关心公司的感觉。对于自己力所能及的小事不要偷懒，不管分内分外。4、面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了"客户"这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味"微笑服务"诠释的真谛。5、厉行节约，杜绝浪费为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文
印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记．“厉行节约，杜绝浪费”．对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养．
当然总结的时候也有发现自己的缺点和不足，比如做事有时比较浮躁，为人比较沉默不是很善于沟通，缺乏工作经验，有些分内的事情不能及时意识到去做好处理好。自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处．如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高．这些不足都需要在今后的工作中加以改进．今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员不过不管是好是坏，这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后就业的时候不要在犯同样的错误。
我要做到点点滴滴的想清楚，整理好自己的思路，想好从哪个角度切入，怎么联系到生活与学习。我把我自己大学生活的多彩画面徐徐展开，决定下一站的时候把学校和生活紧密结合起来。我意识到做一份工作不仅仅是要把工作列表上的事做好，自己要去想为了做好这件事，需要做好怎么样的准备，需要从什么方面完善自己的这方面知识，又从哪里说起会比较容易引起人们的注意。很多问题不能仅仅浮于表面，更要看到深层的东西，更要了解怎样做好这份工作。
这次实践我从中收益非浅，让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会在浪费钱了。也锻炼了我自己的社会工作能力，意义颇大。今后若有机会再次涉足此项工作，我定会更加积极地投入到这个工作平台中去继续磨练自己，锻炼自己!
社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。当然这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
扩展阅读：毕业实习报告书
毕业实习报告书姓名学号专业班级所在二级学院（系）实习单位
指导教师
二○一二年十
月说明
一、实习报告撰写要求
1、使用蓝、黑色墨水笔填写（或打印）。2、题目的格式统一为“关于在XX单位从事XX岗位的实习报告”（或“关于在XX单位开展XX业务的实习报告”）。
3、正文应包含以下四个方面的内容，字数不少于201*字。
（1）实习目的（言简意赅，点明主题）；
（2）实习单位及岗位情况介绍（简要介绍实习单位及实习岗位的情况）；
（3）实习内容及过程：是实习报告的重点部分，要求内容详实、层次清楚，侧重于阐述实习过程中的技能培养及锻炼与提高，切忌日记或记帐式的简单罗列；
（4）实习总结及体会：是实习报告的精华部分，着重阐述对实习过程的总结、体会和感受，以及存在的问题。
二、学生实习结束后，需有实习单位作出意见并加盖公章；指导老师写出评语。
三、实习成绩由指导教师按“优秀”、“良好”、“中等”、“及格”、“不及格”评定，原则上优秀率不超过10%。
实习报告（不少于201*字）实习时间201*年7月18日至201*年10月18日（共92天）关于在镇政府党政办从事文员岗位的实习报告逝者如斯，短短的三个月的实习生涯就此结束了，在这一段美好时光里，我一步步地迈向了自信，果敢和成熟。在实习中不断地提升自我、充实自我，走好这迈向社会的第一步，也是关键的一步。回首最大的感受:收获+喜悦，这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆，因为他使我的自身价值得到了提高。作为自我人生的一大步，以后发展的重要经验，回顾与总结此次实习经历很是必要。现作如下报告：一、实习目的1、走向社会，体验社会工作，为毕业之后融入社会做准备；2、检验自己所学知识，寻找差距与不足，完善知识结构；3、提升自己交际能力，沟通能力，锻炼自己的口才；4、转变自己的社会角色，深入基层，服务群众，服务单位；5、了解基层政府组织的运作流程，以了解我国的基层政府组织；6、完成学校的教学任务，考核自己，为下一年的学习做参照二、实习单位及岗位概况我实习的地方是镇府党政办公室。党政办公室是镇党委、政府的综合办事机构，主要职能:上情下达、下情上传,一是办事，二是当参谋。办事有办文、办会、办信、办机要交通、办电话、值班及其他工作等等。参谋职能具体表现为出主意、提预案、草拟文件、搜集信息、调查研究等。我的日常工作就是文电收发、文书处理、公务接待、会议组织、协助接待群众来访以及协助办公室内其他工作人员的工作。三、实习内容及过程这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。主要的实习内容有：（1）收发电文，上传下达。每天第一要事就是打开电子政务系统看看有没有文件收发，这联系着政府的日常运作，我主要协助办公室副主任完成相关文件的报送工作，一是要传达给该镇政府的班子成员及其他工作人员，二是要向填报信息向上级政府汇报工作。这一项工作面对的都是领导，除了要准确、及时地传达信息，要认真细致，丝毫不得马虎。（2）撰写新闻稿件，发表文章。对所进行的工作完成情况进行汇报，对新发生的事情进行报道，这也是党政工作的主要职能之一。在实践过程中，跟随镇领导深入基层，对各行政村的情况进行跟踪调查，并将调查资料记录整理，撰写新闻稿件，这是一件苦差事，下乡跟踪拍摄，回到办公室就要进行撰写稿件，每每写完就交给主任审阅，主任总是不耐其烦的对我写的文章进行指导，使得我的公文写作水平有较大的提高。（3）信息录入。我刚到党政办的时候，当时的中心工作有建立乡贤理事会和农村信用建设工作，有大量的乡贤人员信息以及个人征信信息的录入，该我协助镇分管领导进行信息整理、录入工作，通过大量使用word、excel，掌握了office运用的基本技巧，增强了办公及文件处理的能力。（4）会议布置、安排及活动主持。办公室的工作千头万绪且事无俱细，政府会议频繁，有接待群众受访，工作布置，工作总结汇报，上级领导督查等大大小小的座谈会或工作会议，作为党政办的工作人员都必须提供周到的后勤服务，从前期按照不同的会议性质进行会场安排，会议进行期间主持、茶水供应等，到会议结束的接待工作，都很讲究。在此期间，办公室的长辈及同事们教会了我许多接人待物的知识，突发情况应变的知识，做到不慌不忙，准确到位。四、实习总结及体会（一）实习总结这次有着重要意义的实习，让我懂得了许多，知道了许多，也收获了许多：1．学会了各类日常业务的具体流程操作，打字、文印、制表、传真等一应俱全；2．掌握了工作的基本技巧及方法，争取在以后工作中能有所突破，不断提高自己的工作效率；3．了解了政府内部的基本结构、管理模式、组织文化、精神文化以及主要职责及日常工作内容；4．加深了对为人处事了解，在不同场合遇到不同的人，我们都应知道怎样交流。做人是一门很深的学问，值得我们去探索。（二）心得体会经过这短暂的实习，我似乎更明确了自己的目标和生活与学习的方向，生活的过程本身是要不断地提升自己的过程，习惯且适应社会的变化趋势与发展模式。实习结束了，除了用记忆来记住这段时间发生的事情，就是用这简简的文字来记录我的经历和收获。在此，我特别的感谢xx政府给了我这次实践学习的机会，给了我这段难忘的回忆，让我深刻的知道了自己的不足，也清晰的了解了自己在今后的生活和工作中应该做什么方向的努力，让我在踏上工作的道路上又自信了许多；同时也感谢xx学院的老师们对我的谆谆教导，让我能够如此快速的成长起来。还有一学年的学习时间，我将好好的利用这段时间来充实自己，把实习的经验和教训细致的做好总结，将其利用到今后工作中去。实习人（签名）：实习单位意见单位（签章）年月日指导老师签名：年月日成绩评定指导老师评语
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