文印店暑期实践报告
文印店服务的社会人群调研报告
关于文印店的暑期实习实践报告
信息学院11计科一班201*3201*6武焘
文印店服务的社会人群调研报告
信息学院11计科一班武焘201*3201*6
大学生的实践是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活的第一步，通过将自己的理论知识与实践融合，完成从空想到现实转变的第一步，可以培养学生的实践能力、分析问题和解决问题的能力，使学生将所学基本理论、基本知识与社会实践相结合，迅速转化为实际工作能力，增强适应市场需要的能力，在运用中学习，在运用中深化，以达到职业具备的思想素质能力。
从中学到大学，学校附近总有不少文印店，我们在学习中也时常有文印的需求，那么，文印店的服务对象真的主要是学生么？为了解这一问题，我加入一家文印店进行实践调研。
201*年7月18日我进入一家名为科青快印的文印店实习工作，我实习的岗位是文印员，因为刚开始经验不足，所以第一周只是做一些简单的复印打印和文档的整理工作，随着对工作的渐渐深入和熟知，渐渐的我已可以独立完成客户的文档编辑，传真扫描等其他需求，收获了颇多的工作经验和文印技术。经过一个月的经营试验，我也有了许多心得，把这些心得放大到未来的工作和现在的学习中，首先要善于沟通，有不懂的地方要及时向别人请教，不耻问人。在工作学习的时候虚心请教同事同学或是老师前辈不仅能学到使用的东西，还能增进同事同学之间的友谊，融洽的工作学习关系和氛围能事半功倍，还能拥有一个愉快的心情。还要积极上进，对待自己不了解的一定要想办法弄清楚，因为现在用不到的知识和技术说不定以后就会用到。其次要有耐心和热情。对顾客的耐心是一种对他们的尊重，也是具有亲和力的表现。文印店并不止一家，让顾客在接受服务的时候能有舒心的感受才能建立起门店的口碑，增强竞争力。热情能够感染你周围的人，给人一种有好上进的印象，也容易让领导注意到你，看到你的努力。当然也要勤快机灵，懂得给自己找事情，一些细节的关注，一些细微的工作会给人一种你真的用心的在关心公司的感觉。对于自己力所能及的小事不要偷懒，不管分内分外。在社会中一定要克服自己胆怯的心态，开始放假的时候即将要去打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。
在工作的同时我也会对每天的客户需求进行统计，经过一个月的工作期，我对统计的结果进行了汇总，在一个月中中学生的比例占29%，周围居民占5%，大学生占4%，应聘者占36%，已就职的工作人员占17%，其他占9%。在一个月中主要已复印为主的比例占41%，打印占32%，名片占7%，条幅占4%，塑封占6%，装订占6%，其他占4%。这些统计并不能完全说明问题，因为还处于时间和地点的考虑，七八月份学校放假，所以学生会有所减少，周围也有其他几家文印店，还有竞争因素的考虑，而且附近没有学校，多是居民楼和一些单位企业。所以这样的结果只能代表一个片面，不过总体看来，一个文印店的收入其实还是蛮高的，这和我最初的想法不同，起初我以为复印打印一次只有几毛钱，可没想到各项加起来一个月总盈利还是蛮高的。
这次暑期社会实践让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践活动，磨练自己的同时也让自己认识的更多，使自己未踏入社会就先体会社会更多方面。为以后真正走入社会铺垫的基础，在锻炼自己胆量的同时也丰富了自己的阅历。
扩展阅读：社会实践报告 文印店
今年的暑假，跑到了朋友在的文印店打工。这家文印店是朋友公司的小门店。这店虽小，可是五脏俱全。一间十几平米的小房间被分为两部分，前面放着几台电脑和打印机，一台智能复印件和传真机。后面是一台老式的油印机和存放的不同大小颜色质地的纸张。店里的人不多就四个。
因为已经有了经验，东西也简单很容易，很快做起来就得心应手了，几个人都年龄差不多，相处也很挺融洽。在这里，需要打印复印的人店里大部分工作上面拿来的文印工作，我的工作主要是接待店里的零散，平时都很忙，但时候又会猛的来一拨人，在赶上复印机卡纸、没油，机器连续工作过长发热罢工或者小问题，也会忙得晕头转向，时候又我没听清或者操作失误或者顾客没说清楚，那样的原因又要一遍一遍重新弄，也会很窝火，印的东西故意找茬儿，反复要求重印，我时候可真想一拳头上去帮他解决了算了，了，在的消费蛮便宜的，复印打印却格外贵，一起读高中的时候，复印一角打印两角我还嫌贵，这边复印五角，打印一块，我刚进店的时候也很是咂舌，的话，给店里的损失就放大了好几倍，损失超过了李姐的限度我就得从我那本来就少的可怜的工资里扣，时候我的错也要扣，很委屈，但也没办法，机器是死的，人是活的，出了问题人或多或少有责任的，就算是顾客的错也有服务不周的责任，没好说的。
月的经营试验，我觉得还有的不足之处，技术也有待的，在于打字及文书这一块更需要。这月的实践累但很充实，工作结束后，我也几点心得：
1：要善于沟通，有不懂的地方要向别人请教，不耻问人。在工作的时候虚心请教同事能学到使用的东西，还能增进同事之间的友谊，融合的工作关系和能事半功倍，工作心情。，
2：要有耐心和热情。对顾客的耐心是对的尊重，亲和力的。地方，这一家，让顾客在服务的时候能有舒心的感受才能起门店的口碑，染你周围的人，给人有好上进的印象，也容易让注意到你，看到你的努力。
3：要勤快机灵，懂得给找事情，细节的关注，细微的工作会给人你真的用心的在公司的感觉。力所能及的小事不要偷懒，不管分内分外。
当然总结的时候也有的缺点和不足，比如做事有时浮躁，为人沉默很善于沟通，工作经验，有些分内的事情意识到去好。不过不管是好是坏，这些也我宝贵的经验，加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践今后就业的时候不要在犯同样的错误。
我要点点滴滴的想清楚，整理好的思路，想好从哪个角度切入，怎么到生活与学习。我把我大学生活的多彩画面徐徐展开，决定下一站的时候把学校和生活紧密起来。生活或许更显他独特的吸引力。我意识到做一份工作仅是工作列表上的事，要去想这件事，需要怎么样的，需要从的这知识，又从哪里说起会容易引起人们的注意。更要看到深层的东西，更要怎样这份工作。
社会实践拉近了我与社会的距离，也让在社会实践中开拓了视野，一样学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，为将来激烈的竞争打下了更为坚实的基础。碰上刁钻的顾客对但想想忍还能拥有愉快的[课~件]文印店并不止热情能够感它们都将我以后参边娱乐边学习的问题仅仅浮于表面，社会和大学
复印打印的时候出点错，增强竞争力。增长了才干。
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