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羽毛球馆管理方案

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 19:13:09 | 移动端:羽毛球馆管理方案

羽毛球馆管理方案

伟盛羽毛球馆管理方案

经理:

你好,经过对伟盛羽毛球场馆的初步了解后,得知XX羽毛球场馆有个基本的运营结构,虽然可以正常运作,但是要改进的地方还是有的。因为对羽毛球运动倾注的热情,我也了解广州很多球馆的运作方式,其中很多优秀的方面是值得学习的。球馆现已正常运作且有固定的客户群,与其制订全新的结构。不如是完善一下现有的管理制度及运营方式比较好的。以下是针对XX羽毛球场馆制订的管理方案。1.场地

场地要保持整洁,这个需要与保洁班合作,发现场上有异物、垃圾之类要及时处理好。每天晚上运营结束后要清理球场,球场上的羽毛和烂球、空罐之类,最好不要留过夜再清理,场地整洁顾客也舒服点。

如发现吊灯有坏掉的及时联系电工更换,所有影响球场运作的问题必须及时处理。

2.运营和服务

管理员必须有好的服务意识,不能只管租场其他什么事不关己高高挂起。在微笑服务的同时要有耐心,顾客打电话

过来订场要调整好语气应答,因为管理员好沟通的话,顾客也乐意打电话订场。也应该药箱和应急处理的器具,万一有人在打球过程中受伤也可以做些应急处理。场地使用中出现问题也要及时帮助顾客解决问题。

同时我们也应该完善员工的排班制度。尽量避免繁忙时人手不够的情况发生。

3.场租价格

我经常外出打球,所以都各大球馆的场租价格状况都有深入了解。球馆场租价格一般是按时段、地段、球场质量、灯光、气氛等因素决定的。还有就是会员卡政策,很多球馆都实行会员卡优惠政策(一般来说是8-85折之间,充钱越多月优惠。)还有些球馆是有俱乐部和固定群体进驻的话,俱乐部必定是更加优惠的。其实很多球馆都是这样有明价有暗价的。XX羽毛球场馆的的价格体系需要完善。

4关于业绩提升

我觉得球馆不应该守株待兔般等客人来租场的经营模式,我们更应该主动去开拓顾客。这个是推广部门配合才能做好的工作,现在网络推广是投入少收获大且比较实用的手段之一,所以在这个方面要加强点。

另外在和场管谈话中,我了解到球馆节无论闲时还是忙时

的空场率还是比较高的,说明我们的场地资源没有得到充分利用,16个场的优势也没有得到充分的发挥。例如在针对星期六日晚上有8点后场地有一部分空着的状况,我们可以组织一些散客来打球,在指定的场地打球,每个人收固定的金额。(一般情况为15-20元)这样做不紧能合理利用空场,还可以提高球馆的人气,培养一部分固定的散客。

5活动、广告商

作为一个长期经营的羽毛球馆,组织活动是必要的。组织活动是一个留住老顾客和开拓新客户的有效手段,我们可以通过拉赞助举行比赛。举行比赛的意义并不是赚参赛者的报名费;而是通过比赛推广我们的球馆,聚集人气。所以举行比赛是意义重大的,前提是第4点提到的已经聚集到一部分固定的散客。所以场馆工作是步步为营的,每一个抉择都应该对球馆有积极的影响。

我们也可以引入一下运动产品或者饮料的商家在球馆来做广告,赚取广告费。6培训

我们可以在球馆开设培训课程。例如私教课程或者是寒暑假在球馆开设青少年羽毛球培训班,和教练分红。这样的

好处是让别人觉得这是一个专业的羽毛球馆。对推广有一定的帮助也可增加场地的使用率。

总而言之,球馆管理是一个虽然规划和各部门相互配合的工作;基于对XX球馆的实际情况了解尝浅,以上推广方案如有得罪之处,敬请原谅。如果我有机会任职这个职位,必定以球馆的发展和利益为主要职责,和大家一起努力管理球馆,让球馆飞得更高、走得更远。

规划人:

201*-11-16

扩展阅读:单位羽毛球馆管理办法

xxx单位羽毛球馆管理办法

xxx单位羽毛球馆(以下简称“羽毛球馆”)是广宁供电局员工开展健康文化娱乐活动的场所。为加强羽毛球馆的管理,为广大员工提供一个文明、健康、舒适的娱乐活动场所,特制定本管理办法。一、开放时间

星期一至星期五:17:30-22:30

星期六、星期日:14:00-17:00、19:00-22:30法定节日暂停开放。二、开放对象1、xxx单位员工;

2、与我局进行联欢活动和友谊比赛的外单位人员;

3、经局批准的有关单位人员。除以上人员外,谢绝本单位以外的人员和员工家属进场活动。三、活动规定

1、员工须凭工作证进场活动,每个场地必须要有2名及以上员工活动才给予开放;

2、场地灯光必须由管理员操作,其他人员不得擅自变更;3、活动时必须穿着胶底运动鞋,不得穿着皮鞋、钉鞋在场地内活动和走动;

4、未经管理员许可,场地内的所有设施、器材不得搬离原地和另作他用;

5.未经批准,不准在场地内进行与场地功能不符的其他活动;6、活动人员应服从管理员的管理,自觉遵守羽毛球馆的管理规定,爱护管内所有设施,注童清洁卫生和消防安全,保管好私人物品。如发生意外情况,应及时向管理员报告;7、不得在羽毛球馆内从事违法违纪活动;

8、上级单位或局属各单位与外单位联谊交流需要到体育馆内活动的,由局有关单位请示局领导同意后,与管理部门联系落实场地安排,活动所需物品由局有关单位负责。四、设施管理

1、羽毛球馆内的设施、器材和物品不得对外租借,特殊情况需要向外租借的,必须征得管理部门的同意;

2、羽毛球馆内的设施、器材和物品的添置和更换,应由管理员向管理部门提出,由管理部门负责统一购置;

3、羽毛球馆内的设施、器材和物品实行定置管理、专人负责.井分类登记在册;

4、羽毛球馆的钥匙必须由管理员负责掌管,非管理人员不得配制和拥有。五、管理员职责

1、要按照制度化、规范化的要求,强化日常管理,增强服务意识,努力提高管理水平;

2、要做到文明礼貌,以理服人,坚持原则,坚守岗位,认真履行管理职责,维护羽毛球馆的正常秩序;

3、要教育活动人员爱护公物、保持活动场所的清洁卫生、自觉遵守各项活动规则和管理规定;

4、在工作时间内,不得从事与管理工作无关的事情;5、要加强对设施、器材和物品的管理,保持活动场所的美观;6、要注意防火防盗,下班前要锁好门窗,切断所有电器的电源;7、遇到特殊情况无法处理时,应及时向有关部门反映,争取及早处理解决;

8、活动场地、设施及贵宾室、更衣室应坚持每日清洁卫生一次。六、附则

本管理办法从羽毛球馆投入使用之日起执行。

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