创优总结

创优总结

新江南三期B区工程创优施工总结

1、工程概况：

新江南三期B区盛世天下位于清扬路、永乐路交汇处。

建筑特征：裙房外立面采用花岗岩及玻璃幕墙，主楼外立面采用分色面砖，内墙为普通粉刷，面刷涂料，屋顶为高分子卷材防水保温屋面。

本工程于年月日正式开工，年月日竣工，年获得无锡市文明工地称号，在年月日经无锡市建设局验收，被评定为优质结构。2、创优质工程总结2.1建立创优管理班子

自中标承建新江南三期B区工程起，公司针对该工程所处地理位置的重要性，明确该工程作为201*~201*年度重点创优目标工程，并组建项目领导班子，挑选公司最优秀的项目负责人和技术、质量、安全等管理人员，他们都曾是新江南二期二十六层高层商住楼的（建筑、结构特征与本工程雷同）建设者，具有高层结构施工和创优质的丰富经验。项目班子正式组建后，专门组织专业技术人员认真学习图纸，结合我公司的施工经验，并按照国家的十项新技术、新材料、新工艺、新标准与设计、业主友好洽商，提出了较多合理化建议，并在施工过程中得到应用，取得了良好的效果。2.2制定创优目标和措施

公司总部各科室密切配合项目部制定了创优目标，列出主体结构和装饰施工中关键质量控制点，必须确保优质，如地下室厚大体积底板砼的浇筑方法、抗渗砼的保养、测温措施，明确规定砼表面与中心温差不得超过25℃；地下室外墙带模洒水养护不少于14天；结构转换层二次叠合浇筑中对模板支撑、钢筋绑扎、防水平剪力缝措施；地下室后浇带、变形缝的制模与橡胶止水带、钢板止水片安装必须牢固，尺寸到位，缝中不得有残余物，对超高层结构中，外脚手架分层悬挑的安全技术措施：凸出外立面的小构件制模采用工具式模板，电梯井筒采用双拼组合的专用模板；短肢剪力墙的轴线、标高必须采用垂直激光仪内控；外立面层高之间克服砼接槎的模板制模措施；填充墙与砼墙之间控制变形裂缝措施；屋面卷材防止空鼓措施等都有重点要求。

项目部针对总公司的创优目标，组建以项目技术负责人为首的技术、质量、安全监督小组，从原材料]半成品采购到进场验收、复检等各道顺序，严格把关，不准任何劣质材料用到工程中去。施工中每道工序、每个分项工程都实行严格的三检制度，即“自检、互检、专职检”，凡是没有专职质检员认可的工序不得进入下一道工序施工，凡是未经质检员或技术负责人验收的隐蔽工程，不准隐蔽，凡是不符合设计和规范要求的工序必须整改或返工，并制定严格的奖罚制度，凡是不按施工员书面技术交底施工的，就要受到返工、罚款处罚，所有施工员、质检员、技术负责人每天必须跟踪监控各道工序的施工情况，并各自记录工作日志，凡是发现不合格的施工方法、施工工序，在施工过程中就立即予以制止。每次施工员编写的技术、质量（包括安全）交底书，必须经技术人员负责人审阅同意，凡是交底必须由施工班长签字并备案。由于推行了上述各项质量控制制度和监督措施到位，使主体结构确保了优质，在进入砌筑和装修阶段前，无论是砌墙、地坪、内粉、外粉、门窗安装、油漆、扶手等坚决推行“样板间”先行制，样板间让所有的班组与施工人员参观学习，由技术负责人亲自在现场讲解技术规范要求、质量控制标准等，然后再大面积施工，项目部与班组签订质量与经济相关的协议，实行优质优价，项目经理与管理人员也签订了工作质量责任状，凡是工作出色者项目经理予以奖励，充分调动了施工班组和管理人员创优的积极性，因此，保证了本工程达到“无锡市太湖杯优质工程”的称号。2.3技术攻关和新技术应用针对本工程结构梁式转换层的特点，为了确保安全和质量，特别由总工室牵头，制订了技术攻关课题，预先制订科学合理的专题方案，尤其对模板体系、叠合梁的水平缝设置，都作了精心的研究，在总工室批准后，项目技术负责人亲自跟踪全过程控制，因此，转换层施工取得圆满成功，并编写了技术成果论文，专题论文另详。3、新材料的广泛应用

★地下室变形缝采用橡胶止水带，墙板水平施工缝采用钢板止水带。★地下室大体积砼采用FS抗渗、防裂剂。

★地下室外壁采用环保型外焦油聚氨酯防水涂料（JC500-92标准）。

★结构砼均采用商品砼泵送浇筑和散装水泥，根据不同部位、不同季节、不同需要分别采

用外加剂（早强剂、减水剂、泵送剂、抗冻剂等）。

2

★结构钢材采用HRB400级钢,fy=360N/mm。★填充墙体采用轻质加气砼砌块。★屋面保温采用挤塑板。

★屋面防水采用高分子卷材（三元乙丙防水卷材）（GB18173.1-201*标准）。★铝合金门窗采用中空隔热玻璃。★砼表面采用界面剂。

★内外粉刷采用新型环保型粘结剂。★结构模版采用18厚胶合板。4、其他新技术的应用

★地下室底板及结构大梁中受力钢筋采用套筒机械连接。★竖向柱子受力钢筋采用电渣压力焊。★地下室底板大体积砼采用电子测温仪。

★结构转换大梁模板支撑采用三层支撑保护，利用下层楼板强度共同承受施工荷载。★电梯井间和阳台、空调洞挑板等悬挑构件采用定型模板周转。★主体垂直控制采用垂直激光经纬仪、“内控法”引测。★外墙贴面采用纵横双向分格挂线工艺。★框架柱子模板采用工具式抱箍。★项目法施工管理技术。

★运用微机编制网络施工进度计划。★质量控制标准采用ISO201*标准。5、施工总结

新江南三期B区工程施工过程中，上级政府主管部门、市质监站和无锡市民用建筑设计院等专家、领导多次亲临现场，无锡市同济建设监理咨询有限公司和业主自始至终全方位跟踪监理，各项施工活动均按江苏省建设监理示范表式的规定运行，各个分部分项质量符合国家施工规范的要求，验收顺序以建设部“备案制”流程实施。提出的许多宝贵意见，我们公司均进行了认真的整改，因此，使工程能达到无锡市“太湖杯”优质工程称号，也是建设单位、监理单位、设计院、市质监站、市政府和社会各界共同配合、指导的结果，我们江苏正方园建设集团有限公司表示衷心的感谢。通过创优工程，使公司管理人员以及施工队伍的质量意识和操作技能有了很大的提高，锻炼和培养成长了一批年轻的技术人才，我们将一如既往，戒骄戒躁，为创江苏省“扬子杯”工程急需努力。

江苏正方园建设集团有限公司

二OO年月

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创优工作总结报告

以贯彻落实科学发展观为指导，根据局、（集团）公司率先实现‘严格规范、富有效率、充满活力’的总体要求，**********卷烟营销部按照重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础的方针，在创优活动中形成一级抓一级、层层抓落实的格局，加强领导、精心组织、细化安排、突出特色，以高标准、严要求，切实抓好创优活动的开展。并结合09年创优基础上，201*年活动找准切入点、狠抓薄弱点，把活动融入营销部整体工作中心、进入管理。实现了队伍思想观念的新转变，工作思路的新拓展，管理方法的新提高，有力推进了**********持续稳定健康和谐发展。

一、广泛参与，上下一心

自创优活动起步阶段，**********上下统一思想认识，将创优活动作为一个载体，并非单一的数据统计工作，以贯彻落实科学发展观为指导，朝着严格规范、富有效率、充满活力、卷烟上水平的总体要求，把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上。按照重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础的方针，切实加强卷烟营销部门班子建设以增强领导力；加强卷烟营销部门队伍建设以增强战斗力；加强卷烟营销部门效能建设以增强执行力；加强卷烟营销部门文化建设以增强凝聚力，从而达到基层建设和基础管理工作的提升。

其次深化创优活动，以创优活动为契机，让创建活动深化到实际工作中。按照领导重视、部门协调、任务到人、奖惩兑现的原则，把创优工作作为一把手工程来抓，按照工作方案，完善工作标准，任务到岗、责任到人，做到全员参与、分级控制、人人有责，并通过加强部门协同，将各部门工作与创优工作的有机融合起来，确保创优、工作整体推进、高效运转，并且将各项指标结合工作内容，纳入到标准化文件及绩效考核体系中，使得每个岗位员工将创优工作外化于行、内化于心，力争取得实实在在的效果，从而保证各项工作的不断提升。

二、着眼基层、加强基础

这次创优活动的着眼点在于基层卷烟营销部门，着力点在于提升部门基础管理水平，着手点在于员工的基本功训练，三基工作涉及的大都只是寻常之事，但却与员工队伍的素质、对企业能否健康发展关系极大。比如岗容岗貌，它不仅对个人，也是对部门积极进取精神的一个检验；而客户经理的服务工作，更是我们企业形象的整体代表。

在基层建设方面，建立班子建设、队伍建设、文化建设三位一体的运行体制。大力提倡树立四要工作作风，进一步促进基层领导干部转变工作作风、提高工作标准，进一步转变队伍观念、激发队伍活力，促进营销队伍转型。积极融入**********文化建设，参与纪念建党88周年；感受世博，推动科学发展观；参观一大会址、世

博展览馆、上海卷烟厂；庆祝新中国成立60周年联欢会；两个至上主题演讲等主题实践活动，卷烟营销部还结合部门自身的企业文化建设发展需求，制定了更为详细、措施具体的第三支部企业文化建设工作。并且将企业文化融入标准化文件体系的服务流程中，制定了服务规范，通过标准化文件体系、绩效考核等增强员工服务营销的理念，使得员工内化于心、外化于行，把企业文化宣传延伸到卷烟零售客户和消费者。201*年，营销部开展了一系列针对性较强的培训，通过特色班会、拓展训练、技能比武等新形势培训方法的尝试，把建设学习型、创新型企业的要求全面落实到基层，增强基层的凝聚力和创造力。

在基础管理方面，建立贯标、对标、创优两标一优相融合的运行机制。09年将三个管理体系，即ISO9001：201*质量管理体系、目标管理体系、标杆管理体系进行了有机的整合，形成了一套新的工作标准的基础上，10年又在新一轮标准化工作的开展后，整理优化了营销工作各项文件，并且将绩效考核中存在的不足之处进行了完善，考核指标项更趋于合理性，整合后的工作标准既能控制工作流程，又能兼顾结果，为协调推进各项管理工作奠定了扎实基础。

三、狠抓落实、突破瓶颈

**********通过对标寻找创优工作的短板，推动形成对比指标一分析原因一专项攻关一跟踪监督一再对比指标的闭环管理模式。对上半年创优活动中存在的问题及不足项进行了重点突破，狠抓问题

原因，落实具体措施，突破管理瓶颈。

1、在品牌培育和优化卷烟经营结构上取得突破，带动卷烟经营结构整体提升。10年科学运用上半年开展的《卷烟销售网点销售状况调查》数据，认真研究消费需求，充分挖掘市场潜力，着力提高把握市场、引导消费的能力，进一步提高重点品牌市场覆盖率。根据网点实际，调整合理定量，提高每日货源利用率，进一步完善需求预测准确度；由于*****区域上海牌卷烟消费量较大，自上海牌调整为三类烟之后，**********一、二类卷烟占比上半年未能达标。下半年借集团公司晶派红双喜上市的东风，做精做强晶派红双喜的品牌培育工作，卖足卖好晶派红双喜在*****区域的销量，紧密结合**********实际，认真制定品牌发展规划和实施方案；增强工作的预见性，正确处理好品牌培育、优化结构、品牌集中度和满足市场需求的关系，提升把握市场能力，创新工作方法，转变营销理念，加大重点品牌的培育力度。在一、二类卷烟上，通过沟通宣传、消费者调研及客户座谈会等形式，提高了一、二类卷烟销量，提升了市场需求量，维护了客户的忠诚度。从而使一、二类卷烟占比指标达到标准范围内，优化了*****卷烟经营结构的整体提升。

2、网站订货有效开展。上半年对标网站订货指标不到50%，由于*****地区零售客户素质参差不齐，年龄偏大，无电脑操作基础的客户对开展网站订货有所顾忌，主、客观原因的滞后性给网站订货推广带来不利影响，创优工作小组通过例会、市场走访等方式统一领导，一方面做好前期调研工作，了解客户意愿。摸清已拥有能上网电脑且

能进行简单操作的客户信息；摸清有购买电脑或上网意向的客户信息。此外，在调研摸底的同时，对全区卷烟零售客户采取下发《金烟之友》等形式，更好地将网上订货的优点向客户进行宣传。另一方面加强引导培训，通过以网上订货操作流程为主要内容，采取培训演示、课堂演练、重点问题讲解、提问及现场观摩等形式，全面组织实地培训，并且通过后期信息组跟踪指导、客户经理一对一操作培训，手把手地教会客户订货，提高客户对网上订货的参与意愿，使得网站订货进展速度加快，目前已完成近70%。

3、终端客户服务水平显著提高，差异化服务模式有效开展。为了更好地利用现有人员和物力资源，使客户服务更具条理性、有效性，以与客户合作共赢为目的，不断提升营销服务水平，对网点客户进行科学细分，明确在职客户经理工作目标，充分挖掘最有价值客户与潜在的培育客户，**********下半年积极推进消费者档案研究，成立了攻关小组，对客户进行科学判别，准确归类，初步制定了适合*****市场目标消费者分层分类管理制度，为确保有限的营销、服务、管理资源的合理配置，集中优势资源满足客户在不同层次的需要打下基础，从而使服务营销更具针对性和差异化，满足客我双方利益最大化的最终需求。

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