化妆部工作制度

化妆部工作制度

化妆部工作制度

一、规章制度：

1.淡妆上岗，保持衣着整洁，仪态大方，佩带胸卡。

2.主动与顾客沟通，了解顾客喜好，对顾客提出要求尽量满足。3.帮助顾客挑选、建议服装造型，对顾客要求的变化不能草草了事，确保顾客满意后签字。

4.客人造型完毕后亲自送入影棚，走出影棚亲自上前迎接，运用一

手交一手，服务跟着走。

5.造型用品整理及周围环境整洁（如有损坏，丢失立即领取）

6.对专业技术的学习要求精益求精，在客人较少的情况下要互相练

习。

7.不假公济私，做有损公司形象的事。8.不的在背后议论嘲笑顾客。9.对上级安排要服从。

10.主动协助门市看样，定单。

11.必须记住客人姓名，并直呼其名。二、技术处罚：

1.凡因化妆技术问题引起重拍，每个妆面罚扣50元，每个造型罚扣

50元。

2.凡一个月出现3次重拍,化妆师再行政处罚300元,并降级处理。3.凡被客人口头或书面投诉1次，经公司核实后，行政处罚50元(包

括新娘妆)

4.凡一个月被投诉3次,行政处罚500元,并立即停工。三、考核、定级办法：

1．每年一月、七月对化妆部进行一次技术考核，按照考核结果对化

妆师、造型师进行技术重新定级。

2．现有的化妆、造型师和想成为化妆师、造型师的助理都可以报名

参加。

3．模特由公司确定，体现考核的公平性。

4．评委由各部门主管，摄影师及门市组成，体现考核的公开性。5．考核采取积分制，为了体现公正性，评分时将去掉一个最高分，

一个最低分，然后取中间分的总和。

机会时时刻刻都有，但总是留给有准备的人！！！

扩展阅读：化妆部工作管理细则

化妆部工作管理细则

一、卫生区干净整洁，妆台化妆品等摆放有条理。

二、普通话服务顾客、热忱、亲和力强、化淡妆、注重个人形象，挂工作牌。三、注意刷牙、漱口、不吃有异味食品。保证口中无异味，不直接面对顾客呼吸。四、让新娘在流程单上填写满意度，不填扣1分。

%E:J"`"G/w)T$b$|6X5\\6t五、未经新人同意擅自给客人用安平、睫毛、美甲及其它用品，造成客怨的扣1分。

-p8P4w;H.@"D,I2G(B"六、负责保管，使用化妆用品，对套刷、粉扑每天清洗一遍，节约使用化妆用品，对易于损坏的化妆品（如口红、眼影板等），妥善保管可以重复使用的（如假睫毛），用过后要存放起来备用，避免不必要的浪费，化妆品要及时提出缺货建议。使用完的化妆品凭空盒去换，并签上领取日期及数量。七、各人用具各人负责，未经别人同意，而乱拿乱用者，每次扣1分。八、帮助客人将贵重物品交柜台保管，或保管箱存放，并提醒务必上锁。九、配合摄影部门拍照进度，机动调整更衣及造型时间。

十、化妆品及用具系公有财产，个人不得乱用，要严禁私拿影楼用品，所有用具、用品严禁私自带出影楼，扣一分。十一、主管要负责安排好早上预约的新娘化妆师，做到不论什么时候顾客过来都有专人负责。

十二、具有顾客至上，热情服务、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派的职业素质。

/h"v2c2N(k十三、微笑服务、礼貌热情，为顾客服务中"请"字开头"谢"字不离口，使顾客称心如意，送客时送上祝福语，杜绝带着情绪上班，与顾客发生争执，产生客怨者扣2分。

十四、新娘每换一次头饰都要求化妆师及时放回原处，不得任意放在妆台上或随意乱丢。十五、本部门人员不得擅离职守，有事请假每天只限一人，如短时间离开岗位要告知主管。

&J9fw8[5v:z十六、第一次妆面及头饰造型在仔细做好的情况下，应控制在60分钟以内，中间换造型应控制在20分钟以内，做到好与快并行。十七、化妆部妆面统一，由首席化妆师制定造型与妆面。

十八、妆面、造型做完要仔细检查，如出现不当及服饰穿帮要及时改正，如发现一次扣1分。

化妆造型部工作手册

１.更换工作制服，进行仪表检查，打上班卡。

２.清洁个人工作范围区，如遇休假日，自找代理人执行。

*{7t(u&\\8a(q)-y!d;b!u+z"p,

"}(Q4t(g7H.}%B３.造型用品整理及卫生管理(如有损坏或缺失，立即回报上级处理)。

４.衣柜礼服调整及管理。

/{8`%\\$S(M(r.c8`4T)s/z&R5R-c"T#x._

５.礼服、西服、衬衫的清洁、维护、整烫及归位(如有损坏或缺失立即回报上级处理)。６.拍照客户服饰的正确选择及更换。

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8L0~:i1j%u1Y5V"n7W７.帮助客人将贵重物品放入保管箱内，并提醒务必上锁，并将客人换下的衣物妥善收整好。

８.配合摄影棚拍照

前一日化妆部人员都应由主管或调度分配好工作，并清楚客人的姓名、套系、所穿礼服的数量。

１.新娘服务流程：

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.b;i/}(U:g!d0Q#u（１）化妆助理应主动帮助换装，工作人员为客人选服装。

先看流程卡，了解顾客所拍的套系，礼服区别，再依专业知识介绍礼服。

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规范用语：*小姐您好！您今天是拍**套系，有白纱*件，晚礼服*件，特色服*件，我先帮您选一套适合您的衣服，再化妆。

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（２）新娘穿上礼服后，请先生将新娘的便服放至置物柜，化妆助理带新娘至化妆台化妆，介绍化妆师。

规范用语：*小姐，这位是我们**的造型师，今天由他为你服务，如有任何问题或需求，可以与我们的**老师沟通。

（３）由造型师做造型，新娘化妆完成，介绍造型人员，造型做完后，询问顾客是否满意并请客人签名于流程单上，注明是由谁为其化妆及造型。

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"h;W)B&P6\\.["规范用语：*小姐，整体造型设计好了，对于妆面和发型还喜欢吧！若喜欢，就帮我们在流程单上签上您的芳名。

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3R/U%u@5t-X&L（４）新娘整体设计完成后，请带顾客至待拍区等候，并与顾客寒暄，保持愉快心情，通知摄影助理，引导客人至摄影棚。

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规范用语：新娘子，他是我们的摄影师（摄影助理），待会就由他们为您服务。

（５）当客人从摄影棚出来时，站班人员要马上带领客人至造型台（寒暄），并拆下头上的头花及配件，再选衣服。

规范用语：*小姐先坐一下，休息一会儿，我帮你把头花拆下来，再选下套礼服。刚在摄影棚里表现不错吧。（寒暄）

（６）当客人拍完后，要帮客人卸妆，头发梳开，做好完善的事后服务。

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规范用语：*小姐辛苦了，你先换上便服，待会帮你卸妆（卸完妆之后要告诉客人洗手间在哪里或亲自带客人至洗手间洗脸）。

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（７）客人洗完脸后，先生也换回便服后，告知客人几天后看样，并询问结婚日期定在什么时候，促销结婚当日化妆造型和礼服，通知门市小姐与客人寒暄、送至大门口，并请他们为我们介绍客户。

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２.新郎服务流程

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先让先生换衬衫、长裤，换好后，带先生至男装部吹头发、化妆.

规范用语：*先生，我是造型组**，请跟我来换衣服。

先让先生把衬衣与西裤穿上。

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5]"J3v4P*J规范用语：请问衣服大小合适吗？如果没问题，请跟我来吹头发！

当吹完头发、化完妆，询问先生是否习惯！若没问题，请先生签名（在流程卡上），带先生至男装区，依新娘的礼服款式及颜色搭配为新郎搭配服饰。

若此时新娘还没好时，请先生稍做休息，等一下美丽的新娘，拿杂志给先生看。当新娘每换一套礼服时，先生也要依套系内容为先生搭配一套衣服。

注意：每一位技术人员在服务的过程中一定要表现出自信的专业知识及一流的服务品质，让新人感觉到我们是专业的，使他们对我们产生信任感，但如果新人有任何意见，我们一定要尽量地配合，做到全力以赴，做到最好。

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