实习总结
华夏泱泱五千年，自神农氏躬身亲尝百草之时，中医药便已成为古老医学的精髓，留芳至今。在生活中，我深深体会到这门学科对我国医药方面的重要贡献，以及它在治病救人方面比西药更加彻底、低副作用的优秀临床作用。为此，自踏入医学殿堂的那一刻起，我深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医务工作者所应具备的素质。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后成为一名优秀的中药学工作者打下了扎实基础。
中药即中医用药，为中国传统中医特有药物。中药按加工工艺分为中成药、中药材。中药主要起源于中国，除了植物药以外，动物药如蛇胆，熊胆，五步蛇，鹿茸，鹿角等；介壳类如珍珠，海蛤壳；矿物类如龙骨，磁石等都是用来治病的中药。少数中药源于外国，如西洋参。中医所用的药物，其中以植物为最多。
我国劳动人民几千年来在与疾病作斗争的过程中，通过实践，不断认识，逐渐积累了丰富的医药知识。由于太古时期文字未兴，这些知识只能依靠师承口授，后来有了文字，便逐渐记录下来，出现了医药书籍。这些书籍起到了总结前人经验并便于流传和推广的作用。中国医药学已有数千年的历史，是我国人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，对于中华民族的繁荣昌盛有着巨大的贡献。由于药物中草类占大多数，所以记载药物的书籍便称为“本草”。
一、药店简介
国大药房连锁有限公司是中国医药集团总公司旗下的、经国家药品监督管理局批准的药品零售跨省连锁企业。公司于201*年8月注册成立，经营范围包括各种西药、中成药、医疗器械、中药饮片、中西复合药、保健品及相关百货等在内的药品销售及健康咨询服务，经营期20年。公司于201*年月11月通过了药品经营质量管理规范(GSP)认证，为广大顾客在国大药房购药提供的强有力的质量保证。
二、实习阶段的认识与学习
作为一名中药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识受益于人们，所以，我深入到药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员对顾客销售药品时，尽可能的多向顾客说明药品的性能和功能主治，做到对每一个顾客负责。
在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作环境，融入到这个集体中。在药店的店长和师傅们的关怀、支持、与帮助下，认真学习了制度，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间，主要学习了识药，了解它的用途，分类，用量和一些药品的销售技巧等等。锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，做好每一次的销售工作，了解药店中每一个岗位与药店之间联系的重要性。
三、如何做好销售工作
在零售岗位是最锻炼与人处事、说话的。在接待顾客时，顾客所需购买的药品，会由于同种药品产地多，举棋不定，难以抉择。所以向顾客推荐药品时，我们首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度，增强说服力，体现销售人员的专业水平，让其放心购买、使用。
四、遇到的问题
我实习的是营业员，这个岗位在工作时与人处事、说话，至关重要。营业员的主要工作是接待顾客，接待时，要有问候语，语气平和有礼貌，遇到不懂的地方要认真询问带教老师，不可以马虎大意随便敷衍顾客，要对其身体健康负责。有时购买药品的顾客说的并非普通话，带有浓重的地方口音，尤其是南方口音，那时一定要注意集中精神，仔细辨别所说药品的名称或自身的疾病症状，防止听错或漏听。
五、收获
在中药调剂岗位上让我学到了很多很多比如中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化瘀药，行气药，止血药，消食药，补虚药等等。还有中药煎煮注意事项：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮时间常不相同，有先煎、后下、包煎等。
煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。
中药是一种能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。
在这里我学到了很多，不仅是销售的技巧，更多的是中药的特性与对不同药物的深入了解，进一步的了解了中药。
六、自我总结
实习期间，我严格遵守该公司的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以药学生规范严格要求约束自己，认真工作，做到了无差错事故。并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量不懂的问题，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我更是积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给
各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的与购药顾客沟通能力，领导和老师都给予的好评。时间荏苒，一转眼，已经过了六个月的实习生活。这六个月中，是我们紧张而充实，飞速成长的六个月。回想在每天的实习工作中，我学到了许多课本上学不到的东西，同样也遇到了许多的困难和挫折，看到了自己本身存在的问题。我以前总以为知道中药的功能主治即可，可在实习过程中，我才深刻体会到，只有将其真正的理解掌握，做到庖丁解牛，才能够在实际生活中应用自如。
作为即将走出校门的新一代有志青年，这次实习不仅为我以后的工作搭建起一座坚实的桥梁，也坚定了我以后在中医药方面刻苦钻研的信念。相信无论在任何医学领域的岗位上，我都会以是一名医务工作者而自豪！
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