东方灯饰广场年度营销推广方案
201*年营销思路
经过深入的市场研究，结合重庆灯具市场的实际情形，打造精品专业灯具市场，具体表述为：200多个著名灯具厂商在同一个大市场内，相互比质量、比价格、比服务、比款式，把最大的实惠让给了消费者。此概念将使东方灯饰广场超越所有竞争对手，构建出消费者非来不可的理由。
围绕着精品专业灯具市场的基本定位，具体从如下五个方面进行市场操作：一、从经营理念角度，东方如何为消费者创造最大利益
东方将引进国外最盛行的厂家直销模式，把200多个著名灯具厂家请进灯具城厂价直销，名厂进名店，实行强强联合。厂家直销省去中间环节让利消费者，加之200多个著名厂家为了拓展更大的市场，维护正常的生产量，不惜以低于出厂价在同一个市场内面对面进行竞争，比质量、比价格、比服务、比款式，消费者由此得到最大的利益。
其次，东方灯饰广场自有产全、自己经营，从而极大地降低了成本，成本比其它路边转租商场要低一倍，体现在租金上面很优惠，加之政府对大规模市场的政策比较优惠，从而，同一种灯具在东方灯饰广场卖得特别便宜。
二、运用市场炒作手法，打造东方灯饰广场火爆热潮
一位重大老教授在东方灯饰广场买灯，老教授激动地说：“在我的印象中，东方灯饰广场地处繁华的建新东路。档次较高、质量过硬，价格上一定贵得很。我跑过10个灯具市场，经过全面比较，还是选择了东方灯饰广场。我怎么也没有想到，东方灯饰广场的灯具居然这么便宜！”要抓住这类典型事例，将东方灯饰广场大造成为老百姓购买灯具的首选之地。
宣传炒作集中在：质量可靠、价格便宜、专业化服务体系、多年积累的信誉、广泛的选择余地，外加节庆大酬宾，这一切，都让消费者“”怦然心动”！
三、解除后顾之忧：三位一体专业化服务体系
随着灯具产品低品质时代的结束，用户对于服务的需求也发生了根本的变化，单纯的事后补救措施为主的售后服务已经不再适应市场的发展。那么，究竟什么样的服务才能够打动顾客心、赢得顾客青睐？那就是是集售前、售中、售后三位一体的专业化服务体系。是全国灯具市场首创。
售前服务，质量保障。把质量放在第一位，率先把灯具质检专家请进市场，将次品消灭在市场以外。实行产品准入制，入场需提供厂家营业执照、质量认证证书等相关资料。
售中服务，送货上门。经过严格挑选、培训的导购人员和运输队员形成强大的服务队伍，为用户提供导购、送货上门、免费安装等项服务。售后服务，周到热情。东方灯饰广场为消费者提供了常年电话咨询、预约、严格实行三包服务，比竞争对手服务更加全面、反应更加快速，态度更加热情，彻底解决了用户的后顾之忧。特别是针对当时厂家从市场撤走后，出现质量问题消费者无人可找、市场亦不负连带责任的情况，发明出完美的解决之道：首先，进场销售的厂家大都是著名厂家，这些厂家本身信誉好、质量让人放心；其次，每个入场厂家必须交足质量保证金；最后，万一厂家中途撤走，东方灯饰广场将负责服务到消费者满意。
上述服务体系，彻底解决了顾客买灯具的后顾之忧，把大量的看客变成实际的购买者。四、构建精品灯具市场，占领高端灯具市场
东方灯饰广场注重灯具艺术的追求和创造，纵观各大店面展厅，展品丰富，令人目不暇接。东方灯饰广场着力营造一种独特魅力的购物环境，把购物和陶冶情操、审美有机结合，让购物成为高品味的享受。
东方灯饰广场在店面商品布局上，刻意要求营造一种家的氛围：灯具按照居家格局摆设，并配有花瓶、台灯、壁挂、鲜花、手工艺品等。顾客进入营业大厅，地毯、鲜花、轻音乐，使顾客犹如置身于大自然的清新气氛。舒适的店堂氛围使购物者享受着文化的熏陶，感受到浓郁的生活情怀，这一切都让人流连忘返，深感不虚此行。
五、采用知识营销理念、方法，树立东方品牌形象
通过对消费者进行家居灯饰的传道、授业、解惑，对东方灯饰广场的经营理念、卖场特点、服务体系加以介绍，实现家居知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而提高灯具城的总体销售额。这种知识传播不夹杂产品的直接促销，也不要求参加者购买灯具，而其实际效果却是任何形式的商品营销所达不到的。通过向广大市民传播科学居家理念，引发人们对流行的家具产品购买欲望，拉动了市场需求。配合知识营销，每月创作两篇文章，发表在《重庆晨报》等媒体上。如：“购灯具，厂家直销好”、“东方灯饰广场致力于全面优质服务”、“201*：重庆灯具消费市场解说”等。
定期组织销售员培训，提高销售人员的知识水平。随着时代的发展，灯饰产品的科技含量、知识含量和艺术含量与日俱增，这就对营销人员的素质提出较高的要求。通过培训，使营销人员掌握灯具市场的最新流行趋势，掌握所售产品的知识含量，深谙把知识推销给消费者的营销技巧。201*年促销思路
1、品牌灯具新品展示会，东方灯饰广场动员加盟的厂商组织新产品，对于新产品销售采取特殊的鼓励政策，万款品牌新品灯饰闪亮登场。
2、“心动+行动”精品灯具价格竞猜随心拿，你猜、我猜、大家猜，猜中价格就拿走！3、省钱安家计划，你家装修，我送灯具、布艺活动！
4、购房惊喜和新婚特惠，活动期间可以凭购房合同、结婚证书、身份证领取灯具消费券，每张消费券还可参加抽奖活动。
5、半小时半价特卖活动。在活动当日的上午和下午各抽出两个幸运半小时，在幸运时段所购商品全部享受半价优惠，中奖个数不限；
6、VIP卡总动员，在活动期间，凡持有新世纪等大商场VIP卡中任意一卡的顾客，在东方灯饰广场购物每满1000元（打折后的实际成交价格），付款时都可再省50元。
7、每天推出5-10款特卖商品，件件物超所值。品牌灯具全市最低价，同品牌、同型号灯具比价退差，差价双倍返还。
8、家居照明设计咨询会，邀请照明设计师现场设计咨询，为顾客度身定制完美的居家环境。9、“时尚日新”家居课堂，本着丰富市民家居知识，引导理性消费的原则，提出时尚日新-家居课堂，由专业人员进行授课，形式活泼、内容丰富。现场针对各类灯具照明产品进行专题讲解，每次20分钟，内容重点为本次展销新品的介绍、讲解、试用，灯具的保养、维修等。课堂临近尾声时进行有奖问答，回答正确者获得价值100元的台灯一盏。
10、“看灯饰，送大奖到东方，交红运”活动，在店庆期间内举行，每周开大奖，一等奖一名，奖金5000元，二等奖2名，奖金201*元，三等奖20名，奖金100元。顾客在活动期间凭本广告到东方灯饰广场换取奖券（7日内有效），顾客购物满500元获赠奖券一张，多买多赠。每日购物前28名的顾客，凭当日购物票据到总服务台免费领取晴雨伞一把。中奖者在公布之日起半月内携带兑奖券、本人身份证到本商场兑奖，逾期作自动放弃。
12、在夏日淡季举办“淡季减价大促销”活动，持续到8月31日。此阶段购买灯具，不仅可以享受到淡季的价格优惠，还可以参加香港、澳门、泰国旅游的有奖大酬宾活动，其开奖公告刊登在《重庆晨报》等主流媒体上，吸引了大量的顾客前来购买，从而在淡季再掀销售新高潮。
13、“换季灯具、布艺大特卖”，所有的换季灯具、布艺一次性特卖，时间：5月28日-6月28日，配合有奖大酬宾活动。由于效果很好，该活动在7月8日到7月31日再一次举行，换一个名称为“淡季灯具布艺减价大促销活动”。
14、“东方灯饰广场年终盘点最后大惠客”活动，辞旧迎新，300灯具厂展开存货盘点、清仓惠客联合大行动！买好灯五里店，货比300家，好比跑遍全中国！！时间：即日起至元旦。201*年广告预算
1、户外广告投放按照季度投放销售旺季来临前，集中在每年3月15月至5月15日及9月15日至12月15日；（201*年春节1月26日）
（1）现有车体广告（14辆）3月10日到期（已付165000元，未付95000元，预算95000元）（2）现有渝宜高速长寿段天桥广告（2座）9月到期后，继续延期到12月15日（已付135000，延期3个月预算45000元）
（3）现有八公里家具市场门前广告9月到期后，继续延期到12月15日（已付60000元，未付63000，延期3个月35000元；合计预算95000元）
2、电台广告（或移动电视）在每次促销活动前集中高频次投放6天，（4月份1次；9-元月份4次）合计全年投放30天10秒硬广告；（预算125000元）
3、报纸广告配合促销活动，在每次促销活动前投放通栏广告；全年12次常规促销，每次1个通栏，全年12次通栏；（预算108000元）
4、电视广告在晚间以角标、插播形式，在时尚频道及体育频道长期投放（预算243000元）
合计：年度推广费用711000元
扩展阅读：创兴广场营销推广方案
创兴广场营销推广方案
一、创兴广场目前现状的分析:
201*年，随着中山城市经济重心的逐渐向东西延展，西区已逐步成为新一代财富磁场，吸引着无数创业新生力量的眼球。对于创兴广场渴望抢占新生财富平台,以构筑自己成就梦想的新派商住社区开拓者来说，也许机遇比金钱更加难得。
素有西区繁华中心地产商住社区之称的“创兴广场”，目前己进入试销阶段，且开售业绩不凡,一期商铺住宅销售均超过70%,但同时存在两房二厅住宅,和部分商铺滞销的问题,良好的市场反映,意味着创兴地产公司产品定位受到消费者青睐,能够实现创业者以小博大的创富梦想，而且预示着日益成熟西区商圈又添新翼。
二、创兴广场优势及买点分析:
(一)：扼守财富新干线、静享繁华商业圈”的优越地段：
创兴广场地处，“与空间博弈，与时间赛跑”的中山市交通要脉：雄踞中山西区的核心地段，是一个汇集着城市商务精英人士的财智区域。得天独厚的条件都预示着以创兴广场为中心的西区商贸市场批发及商住新核心社区正在强势崛起。
(二)：专业市场林立、业态多人气旺
龙瑞、西郊、水牛城、日升、富华总站环绕,周围服装、鞋业、小百货、化妆品、布匹等专业批发市场成行成市,生意兴隆,人聚财聚、吸引力强。也聚拢了相当一部分人气，为物业升值创造了无可限量的前景。最大程度地拓展了创兴广场的商务空间领地和充足的人所指数.(三)：健康生态环境设计,打造高质素高尚商住社区.
底层架空的西双版纳干阑式民居设计,隔绝来自底部尘土和潮湿,绿化面积更大,通风
更好。户型设计多样、通风采光,同时设有大型中央景致,相互间无视觉干扰。绝版5层洋房带地下停车场、封闭小区。特色旱喷泉广场公园25平方米空中花园小别墅西区罕有1.3超低容积率
主力小户型创新震撼力作
“百分之百的事业、百分之百的享受”的生活环境：
_______________________________________________________________________本方案知识产权归迪文广告公司所有，未经允许，严禁采用或仿冒，违者必究。周边银行、超市、酒楼、邮局、公安、车站、影院、公园等公用设施应有尽有,生活配套完备，置业安家于此,既能充分体现都市生活的便利高效与舒适,又可纵情领略郊外田园生活的清幽自得,业主轻松无忧。
(五):优良的教学环境,让孩子赢在人生起跑线上。
创兴广场邻近从幼儿园、小学、中学、职校有多间,为孩子提供优良的教学环境,辅育孩子健康成长。
三、创兴广场劣势分析:
创兴商住广场周边同档次楼盘众多，售价、质素参差不齐，竟争激烈。歧沙路主干道临街而建的商住楼，店铺噪声、灰尘大、闲杂人员多。楼盘占地面积总体不大，主题景致及会所、泳池等能提升楼盘素质和档
次的设施难以建设。降低了创兴广场的整体素质。
楼盘自开售以来只是在项目现场和周边用条幅、围墙、户外广告牌做了
一定程度上的宣传，从未通过主流媒体整合进行形象宣传的推广，知名度不高，公众知信度不够。
楼盘整体销售包装显得档次不够，更难与现行售价相匹配。四、销售对象定位:
西区、沙溪原有居民,欲改善居住环境及生活质素或为方便经商
或欲和子女同区居住的购房者.约占10%楼盘周边企事业单位和私有商家大量的公务员、高级管理人员,
工薪较高的技术工人.或欲迁其妻儿父母同住的.约占20%在楼盘周边经商开铺、办厂、的成功商人、企业老板、精英人
士.约占50%为子女就近入学而购房的约占10%
港澳台同胞或其它原因购房买铺者约占10%
五、销售推广定位:
1、主题诉求语:商务精英的财智社区
2、广告用语:1)领跑中山西区商贸批发核心地带2)汇聚商贸批发市场引领人
3)百分之百的事业、百分之百的享受
4)西双版纳干阑式高尚名宅\\
_______________________________________________________________________本方案知识产权归迪文广告公司所有，未经允许，严禁采用或仿冒，违者必究。5)绝版5层洋房带地下停车场、封闭小区。6)特色旱喷泉广场公园7)25平方米空中花园小别墅8)西区罕有1.3超低容积率
9)主力小户型创新震撼力作
总之,独特的市场定位及有针对性的设计，辅以优廉合适的价格，性价比极高，具有高回报率。小投资，大回报，换来无限商机，升值前景看涨。使创兴广场不但具备成长型商务使用功能，也具备了较好的投资功能。
二、创兴广场营销推广活动
1、前言
创兴广场目前其销售形势较好，但同时还需要进一步的关注。眼下正值圣诞、元旦、春节等重大节日来临之际，以及房展会促销后的销售旺季，结合创兴广场自身的情况和节日所带来的销售高峰期，辅以相应的促销手段，相信创兴广场的销售业绩将得到进一步的提高。
2、活动背景：
创兴广场是西区、沙溪镇有着良好声誉和口碑的中高档楼盘。目前楼盘的销售情况是，到创兴广场看房的人虽不多，但购房的有效性可达60%左右，这说明创兴广场的定位十分准确，楼盘的的品质也绝对经得住考验。新年1月份起看楼和买楼的人数将有上升的趋势，表明前期宣传和户外广告有效地使创兴广场的知名度有一定的提高，而且外来人员买房的数量也比十月份以前有很大的增加,达到了70%的份额.
接下来的方案重点应该加强放在外来工上，原因是外来工占7成，本土人占3成，外来工绝大多数没有房子，而本土人多数有房，外来工更有机会买房。故以后方案主要放在提高人气，扩大楼房在外来工中的影响。所以，在目前年末销售高峰期来临之时，辅以高格调的活动，以此提高来创兴广场睇楼的客流量。是本案的初衷。
3、重新装饰布置楼盘内外环境,更换围墙喷画设计格调,提高楼盘整体挡次.4、重新设计楼盘宣传折页和相关资料提高品味,使之与楼价相匹配.5、开展系列促销公关活动活动名称：
(1)创兴广场形象大使征集活动
目的效果:活跃看楼气氛,大幅度增添睇楼人数;
增强树立创兴广场的良好形象;扩大创兴广场的知名度和美誉度.
说明：
1、目前很多的年轻人比较大胆,尤为外来人员，性格开放，喜欢出名。因此活动的可行性、参与性具备；
2、据我们对创兴广场的了解，创兴广场在售楼的过程中相应的机制不是很完善，在售后服务上还尚有欠缺。此乃活动的针对性；
_______________________________________________________________________本方案知识产权归迪文广告公司所有，未经允许，严禁采用或仿冒，违者必究。3、活动评选出的形象大使有利于创兴广场的宣传以及促进售后服务，这是活动的促进性和效益性。
四、征集对象：
1、1、主要面向西区、沙溪的45岁以下年龄段的人群（其正好是购房的目标人群对象）；2、2、包括整个中山城区，有意向在沙溪购房的人群；3、3、男女都可参与；
五、活动时间：
201*年1月20日201*年3月30日（暂定）
六、活动内容：
1、1、凡符合参加活动条件的，其姓名中含有“创兴广场，高尚名宅”中任一个字，均可
到创兴广场售楼部领取一份精美礼品；2、2、姓名中含有创兴广场景致中任何一个字的，也均可到创兴广场售楼部领取精美礼品；附：创兴广场子个景致分别为：略
上述礼品的领取，年龄20岁以上的填写登记表后凭身份证直接领取，20岁以下的需家长陪
同填写相关的表格领取；
3、3、符合创兴广场形象大使评选条件的，在规定的时间期内，必须到创兴广场售楼部填
写报名表（同时要准备生活照3张、证件相片各一张）；4、4、评选者在规定的时间内准时参加创兴广场安排的初试评选，初选出30名优胜者；（男
10名，女20名，具体跟创兴广场商量）
5、5、30名优胜者参加由创兴广场统一组织的复试，复试评选出10名优胜者；6、6、邀请10名优胜者代表创兴广场创办一个文艺节目，10名优胜者将发给奖金300元；7、7、然后按考评标准，从10名优胜者中筛选出冠、亚、季最终3名作为创兴广场的形
象大使，所有大使由创兴广场负责培训，主持“楼盘开售庆典”文艺晚会，并赠送相应的奖励机制；
8、8、3名胜利者将作为创兴广场长期的形象大使，并长期在创兴广场任主持人一职，凡
创兴广场有活动举办，形象大使均将被邀请参加，并将得到500元/天的报酬；
9、9、形象大使将被推荐至万泰公司，本着志愿的原则，录用为公关、销售、行政、管理
人员，待遇从优。
七、媒体推广：
1、在西区、沙溪电视台连续半个月推出十秒字幕广告；2、选择主要路段沙溪的十个电话亭做灯箱广告；3、针对此活动，制作宣传单张2万张；
4、在创兴广场所有己租赁的户外广告上进行一次更新发布.5、所有媒体广告内容均加上创兴广场的价值优势及买点
附：此活动实施后，媒体应该争相报告，媒体费用可相应节省。
_______________________________________________________________________本方案知识产权归迪文广告公司所有，未经允许，严禁采用或仿冒，违者必究。
八、活动流程表：活动时间活动安排具体事项负责人备注针对形象大使征集单张设计活动设计单张内容以及奖励条件等派发单张向目标群单张派发告知，引发受众对活动的关注电视广告同上目的，引发关注灯箱广告同上发送礼品吸引人群前来睇楼参加形象大使评选必须先填表，同时准填报名表备个人生活和证件相片初试第一轮淘汰复试第二论淘汰决赛为“楼盘开售庆典”活动准备节目，同时选拔大使主持人为下一步活动做准备在此过程中，注意对外造势的集中点是讲创兴广场推广出去为大家所认知，主要目的是让大家来睇楼，买房后续事项广告词文案：从你的名字中找到机会和幸福显个性张扬，做形象大使
和声细雨展淑女气质，谦恭礼让显绅士风度我自信，我成功
形象大使，名至实归
附：评选标准参考
一、初赛，每人4分钟。
1、考察语言表达能力：自编、自导、自我介绍，1.5分钟以内，占40分；2、综合素质问答：每人5个题目，2.5分钟完成，占60分。
依评委意见（5位评委，去掉最高、最低分）以三位评委评分的平均值依次排序，前30名进入复赛。
进入复赛者，规定日期内参加培训。二、复赛，每人8分钟。考察
1、形态：舞台表演与着装艺术，形体展示等占30分；
_______________________________________________________________________本方案知识产权归迪文广告公司所有，未经允许，严禁采用或仿冒，违者必究。2、个人才艺特长展示占25分；3、礼仪知识问答占20分；
4、身高、三围、长相目测占25分。
依评委意见评出10人参加决赛，5人评委。进入决赛者规定日期参加培训。三、决赛每人10分钟，比赛内容：
1、形态、表演：2.5分钟，考察舞台造型，舞台表演与着装艺术。根据每人的三围尺码，测定身材是否匀称、长相外形。30分
2、语言表达能力，每人1.5分钟，以“我自信、我成功”为主题进行个人演讲介绍。20分3、综合素质测评：每人2分钟，与主持人问答，每人5个问题。20分
4、个人才艺特长展示：每人2分钟，包括唱歌、跳舞、小品、朗诵、绘画等各种形式。20分
5、礼仪知识：每人2分钟，主持人主持问答，每人4个问答题。10分依评委意见分别评出冠、亚、季军，冠军出任形象大使。
专场颁奖仪式在选定地方（建议创兴广场售楼部）举行，电视台专场采访。
(2)、针对春节元宵节开展的“创兴元宵赛手艺、锅碗瓢盆大比拼”活动(具体方案略)
(3)、“楼盘开售庆典”活动(具体方案略)
(4)、“厂企一家亲联谊”活动(具体方案略)
迪文广告公司策划部201*年1月8日
_______________________________________________________________________本方案知识产权归迪文广告公司所有，未经允许，严禁采用或仿冒，违者必究。
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