201*年质量管理工作总结
201*年质量管理工作总结
一、质量管理工作情况
1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度
机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。
2、有效运行公司的质量管理体系
按照一体化运行要求，今年5月中旬，配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核，6月下旬，顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行符合体系要求，审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。
3.强化施工过程质量控制，提高工程质量
通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核，确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度，对技术交底的内容、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定，在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材料的出入库管理，严格对采购物资进行检验、验证，加强了对物资设备的现场管理。
4、加强现场质量检查制度依据工程质量检查管理制度，对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作，保证公司驻地分公司每月一次全面检查，外地分公司每个季度一次全面检查，并每次检查结果在全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18次，认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查，促进了施工现场质量管理工作的有序开展，较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。
5、积极开展质量月活动根据集团公司的统一部署，以科学发展观为指导，认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求，围绕“抓质量水平提升，促发展方式转变”201*年全国“质量月”活动主题，结合公司的具体情况安排部署了“质量月”活动，强化了各级质量管理意识，提高了员工质量管理素质，促进了公司质量管理水平的稳步提高。
6、强化质量人员培训
根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作的安排，组织了公司关键岗位人员52人进行证书延期培训工作，满足了公司经营投标和现场管理的需要。7、加强QC小组活动
组织开展了201*年度QC小组活动成果申报工作，组织申报了2项优秀QC小组活动成果。201*年公司共注册了10个QC小组，公司通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，指导各小组积极开展活动，各小组根据公司制定的管理办法，坚持活动，制定了相应的活动方案，运用科学工具，取得了一些成果。8、坚持工程满意度调查和质量回访制度
根据质量管理体系运行要求，定期对分公司在建项目进行了顾客满意度调查，经统计满意度均在80%以上，满足一体化质量目标要求。
工程完工后，在业主要求的保修期限内，根据制定的质量回访计划及时进行质量回访。业主质量投诉由公司统一办受理，根据业主意见，提出处理建议，并通知项目部进行处理。201*年全年共回访5个工程项目。该5个工程项目在使用过程中未发生任何因施工原因的引起的质量事故，业主评价满意。二、201*质量管理工作重点
1、组织做好标准化体系和各项管理程序、管理标准的宣贯学习。严格按照标准化体系要求开展各项管理工作，组织做好标准化体系的试运行工作，确保标准化体系的有效运行。
2、协助各分公司、项目部的做好制定质量管理制度工作，根据公司的质量管理规定建立适合该单位的质量管理制度，建立现场质量保证体系。
3、加强质量教育培训工作，制定公司年度质量教育培训计划，并组织实施质量教育培训工作。根据国家、省建筑业关键岗位持证上岗标准，制定培训计划，组织做好关键岗位人员教育培训，确保达到要求持证上岗率。
4、强化现场质量监控，认真组织开展定期、季节性等质量检查，及时消除质量隐患。5、加强QC小组管理，及时总结好的成果和新技术、新工艺的应用，提高公司的综合能力。
扩展阅读：201*年～201*年项目质量管理工作总结
项目质量管理工作总结及感想和建议
质量管理部：李有珍
我于201*年8月进入烯烃质量管理部从事质量管理，在部门领导直接领导和同事协助下，按照公司的质量目标，较好完成各项工作。
从全厂厂平到全面土建施工再到设备安装和全面试车，参与了烯烃项目的全过程质量管理。201*年8月至201*年10月主要负责全厂平、道路、详细勘察、强夯等施工质量，201*年9月至201*年10月主要负责动力站质量管理，201*年11月至今被借调到工程管理部负责全厂电气交工资料审查工作，同时配合动力中心完成运行期间相关的无损检测工作，下面我我将自己本项目的工作总结如下：一、行为质量监督管理
1、体系审核。按照公司的统一要求对监理和施工等18家承包商在本项目的管理体系进行3次核查，重点对其质量管理体系的建立情况、运行情况以及实际进场人员与投标文件的符合情况、项目经理和技术总工、总监理工程师等关键人员的任命情况进行全面核查，根据审核结果下发不符合报告21份（均已关闭）。
2、配合公司领导完成政府对烯烃项目的质量监督工作。根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《电力建设工程质量监督规定》(电建［1995］36号)之规定，配合领导分别与201*年3月5日、201*年7月19日、201*年2月9日与神华宁煤质监站、石油天然气宁夏工程质量监督站、宁夏电力建设工程质量监督中心站签订工程质量监督协议。
3、配合、组织完成进场监理人员的入场考试工作，并对监理的日常工作进行监督管理。按照合同要求，对动力站进场监理人员进行入场考核，分别于201*年8月、201*年12月先后2次对动力站35人次进行了考核，劝退2人次。为充分发挥监理人员的专业技能优势，充分体现大监理小业主的原则，组织、配合其他各职能部门，对监理单位的工作状况每周进行例行检查，重点对各监理工程师在监理现场的巡检时间以及其监理日志、旁站记录的编织情况等按照《建设工程监理规范》（GB50319）及《建设工程旁站监理管理规定》进行检查，对不符合要求项及时下发工作联系单，共计38份。同时对已通过考试，但工作不认真、不负责监理进行劝退，截止目前劝退1人。
4、配合合同部、采购等部门完成部分合同及MR文件的审查工作。5、焊工进行考试。为使项目焊接施工质量处于受控制状态，对所有进场的焊工进行实际操作考试，截止201*-10-21日总共考试679人次，一次考试合格率98.3%，清退不合格焊工11人次，为管道清洁度达标，联动试车一次成功提供了有力的保证。
6、现场管理人员技能提升和培训。为进一步提高现场施工管理人员对进场材料的验收技能和水平，多次联系宁夏建设工程监督综合检测站，对业主单位、监理单位、施工单位相关质量管理人员进行见证取样相关知识培训，培训共计278人次。二、现场工程实体管理1、配合质量监督完成动力站质量监督检查工作。为充分发挥质量监督机构的监督职能，从201*年初至201*年年末，配合宁夏电力质量监督中心站对动力站进行了33次质量监督检查，下发监检报告33份（已关闭）。
2、完成三级站的质量监督工作。作为三级站主要成员，先后组织质量部AMCE专家对动力站进行176次质量监督检查，下发各类报告及联络单208份，各类问题及时发现和解决为后续的顺利开车打下坚实基础。
3、配合锅检所完成动力站特种设备安全性能监检工作。为使锅炉、高低压加热器、高低压除氧器等特种设备安全性能满足使用要求，从动力站开工至201*年最后一台锅炉投运，配合锅监所对动力站特种设备进行多次检查，对锅监所提出的问题要求施工单位积极进行整改，将整改情况及时反馈给锅监所。
4、配合中石化质监站的电气专家组完成烯烃项目电气施工质量检查工作，并对专家提出的问题的整改情况进行跟踪落实，并及时反馈整改结果。
5、根据现场突出的质量问题组织监理和施工单位质量管理人员，就设备地脚螺栓保护，绝热材料存放和保护；设备封口防护，回填土密实度，管道清洁度,全厂接地等共进行了28次检查，发现问题406项，上述所有问题的及时发现与解决，为装置投料成功起到至关重要的作用。
6、进场材料/构配件/设备质量控制。为确保入库材料/构配件/设备的质量,先后对所有入库材料/构配件/设备进行抽检，截止201*-10-22日，共对19批次的材料/构配件进行射线、超声、渗透、磁粉、半定量检测,发现不合批次0批次，一次验收合格率100%。7、配合生产部门完成试车前的质量状况确认及试运过程中保运工作。为确保投料试车顺利进行，配合生产部门就试车前动静设备安装质量、电仪安装及调试质量、土建施工质量、无损检测完成情况等进行全面检查和最终质量状况确认，共检查出各类质量问题238项，此类问题的及时发现和整改，为后续顺利投运打下坚实基础。同时在后续的试运过程中按照动力中心的要求，协调无损检测单位完成锅炉水冷壁、锅炉省煤器、汽轮机轴瓦、给水管道等各项无损检测34次。
8、积极配合公司开展质量月及月度考评活动。为充分调动施工单位、监理单位、动力站项目部等所有参建单位及个人参与质量管理的积极性和主动性，每月完成动力站质量各单位的的考核工作。为进一步提高所有参建人员参与质量管理意识，大力宣传有关质量管理知识，组织现场所有工人、施工管理人员、监理人员在每年的质量月活动中进行质量管理知识有奖问答。
9、对第三方检测单位工作进行监督检查。为督促各个第三方检测单位优质高效的完成各项无损检测工作，委托吉林亚新检测有限公司对南京英派克和河北方圆2家检测单位的各类检查报告、检测底片进行复审，对已检测完成的焊口或者材质进行复检，以促进各检测单位进一步提高其工作质量。10、竣工验收。配合化工公司完成烯烃项目电气专业的竣工验收，并按照公司竣工验收的统一安排对全厂的电气交工资料进行检查绘审，目前完成41个单位工程电气交工资料的检查绘审，下发整改通知单53份（问题项：592项）。三、存在不足及改进措施
1、对相关标准、规范制度不够熟悉，对此我将不断学习，逐步提高。2、项目管理经验不足，在四年项目质量管理过程中，我时刻不放过任何学习和提高自己的机会，虽然取得了一定的进步，然而成绩不能掩饰差距，尤其与阿美柯专家相比差距更加明显，对此我将一如既往，不断学习和完善以提高自己。四、对项目管理的感想及建议
1、项目参建人员对质量管理的认识有待进一步提高。项目质量管理需要所有人员的参与，不能仅仅依靠质量管理部门人员去监管。2、需进一步加强入库设备/材料/构配件的管理，尤其要加大入库设备/材料/构配件抽检比例，这样可以大大降低不合格品流入施工现场的风险。
3、加强出厂检验质量管理，业主能参加的出场检验要尽可能派业主方人员参加，这样可以降低不合格品流入现场的风险。4、中高层管理需对质量管理进一步给予支持和重视。
5、质量问题整改缓慢，甚至拒不整改，对此建议将质量问题的整改情况与工程款的支付情况挂钩。
6、施工单位与监理单位人员专业技能不够，管理经验欠缺，与投标时约定的人员严重不符合，给现场的管理带来很大难度，对此在后续的项目合同签订中建议明确规定“若合同约定人员不到场，业主可以扣除相应管理费，以督促派遣其合同约定人员和能力相否人员到场”。
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