品牌建设总结
石家庄凤山化工有限公司品牌建设总结
石家庄凤山化工有限公司是生产“FHS”品牌工业硝酸钠和亚硝酸钠为主的化工企业。近年来，以科学发展观为统领，以提高综合竞争力为目标，实施“以质量求生存，以诚信赢顾客，以科技谋发展，以创新造名牌”的质量方针，在发展经济、提高效益方面取得了一定的成效。同时，也在脚踏实地的搞好品牌建设，来推进企业发展进程。
一、打造品牌，创新观念。
品牌是一种无形资产，品牌就是知名度。随着社会经济的不断发展，社会生产力日益提高，给企业发展带来机遇的同时，也面临着更大的竞争压力。有了知名度就有了凝聚力，也就有了发展的动力。石家庄凤山化工有限公司注重实施品牌战略，创立自己的产品品牌参与市场竞争，只有新的竞争观念，树立新的竞争意识才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。公司通过主动做好市场调研，摸清自身优势，熟悉竞争对手情况，作好市场定位，以最优的产品占领市场，提高企业品牌的知名度。
二、品牌建设以质量为核心，以诚信为基础。
狠抓产品质量，提高品牌美誉度，公司始终根植于产品质量这块基石之上，品牌源自于产品，而客户最初对品牌的认知就是从产品质量中得到的，所以，必须在质量管理上下工夫。企业不断完善对质量体系建设，内设质量体系管理部门、质量检验机构，配备专业人员和产品检测设备，并拥有先进的质检手段。从车间、班组到公司，从原材料进厂、生产工序到成品出厂各个环节进行全过程质量监控，把质量责任分解到每一个环节之中，实行质量中间控制分析，在关键工序上设立质量控制点，质检人员严把质量控制点，确保生产过程中产品质量始终处于可控状态，确保每个单元都有原始真实的记录，保证了产品质量稳步提高。同时还积极采用国际标准，在产品亚硝酸钠质量控制上，采用“双采”标准。两大产品先后获得了“河北省优质产品”称号。
诚信是衡量企业品牌的一个重要因素，让客户满意，保持一种长期互惠互利的合作关系，诚信尤其重要。拥有了诚信品牌，就掌握了竞争的主动权，就能处于市场的主导地位。公司按照国家及相关规定制定了详细的售后管理制度，对每个客户建立客户档案，经常性地进行客户满意度调查和记录，认真听取客户对公司产品的意见和建议，及时反馈到相关部门进行改进，每年定期两次发放客户满意度调查表，进行满意度测评，努力与客户建立起一种连续性交往关系，提高客户的满意度和诚信度，以保持和吸引更多的客户。近年来，公司未发生过因产品质量出现的任何纠纷，满意度测评结果均超过年初制定的质量目标，赢得了较好的市场信誉，并被评为“重合同守信用”单位。
三、加大宣传力度，创造社会效益。
充分利用电视台、网络、报纸等各类媒体，以新闻报道、专题片等形式宣传公司品牌，每年参加或组织行业交流会，积极参与冀中能源集团组织各项外宣及文体活动，扩大在公众中的知名度。同时，还加强了申报工作，近期完成了河北省著名商标、河北省诚信企业及河北省质量效益型企业等申报工作，近年来，通过公司上下的努力，无论在科研开发还是在企业管理创新中都取得了优异成绩，在科研开发中“双效蒸发”、“硝盐蒸发结晶技术”、“无搅拌连续转化”、“硝盐生产节能减排技术”等先后获得多项省市级科学技术成果奖，部分技术还获得了“中国企业新纪录”称号，还有部分已经申请了国家专利；201*年公司实行全面精细化管理，以“单项工作争一流，整体工作上台阶，“向国内同行业一流企业挺进”的精细化管理战略目标为指导，加强制度管理，规范日常工作，全面提高了公司科学管理水平。这两项企业管理成果先后被河北省和中国煤炭工业协会评为一等奖和二等奖，201*年公司还被中国煤炭协会评为“全国煤炭系统文明企业”。这些荣誉的取得进一步增强了企业创名牌的意识和积极性，争取将更多的优势发挥出来。品牌就是效益，名优产品能占领市场，有了品牌，市场就有了销路，自然给企业带来了经济效益，也就促进地方经济的发展，连年公司被评为当地“纳税大户”。
201*年到201*年，连续三年来公司经济指标逐年提高：201*年完销售收入16145.02万元，利税总额981.5万元。201*年完销售收入23450.24万元，利税总额2996.47万元。201*年完销售收入18385.29万元，利税总额3938.88万元。不仅如此，公司通过对节能减排技术的应用，利用生产中的余热，每年为周边居民区10多万平米的家属区解决了冬季供暖问题，也为企业带来了良好的经济效益和社会效益。
品牌建设是一种无形的资产，能够增强企业凝聚力，具有一种巨大的推动企业发展的力量，有利于企业知名度和竞争力的提高，石家庄凤山化工有限公司正是运用品牌建设脚踏实地的做出优质的产品，本着诚信赢得顾客的原则，为产品品牌开创一条发展之路，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
扩展阅读：201*年品牌建设年工作总结
北疆物业管理部201*年开展“品牌建设年”工作总结
北疆物业管理部在生服公司的正确领导下，认真开展“品牌建设年”活动和“调增上”活动的要求，以“三有”、“四到”为工作原则，较好的完成各项工作任务。现将201*年品牌建设年活动开展情况进行一下总结如下：
一、认真贯彻落实公司部署的各项活动。
北疆物业组织全体党员、机关干部和队长、班组长骨干围绕“立足新起点、迎接新挑战、实现新发展”为主题的形势任务教育，认真抓好机关干部和班组职工的学习。
召开了“调结构、增活力、上水平”活动动员会，会上徐经理和窦书记认真传达了文件精神和中心领导讲话精神，并就如何开展好活动提出了具体要求。在查找问题阶段，全体党员干部职工围绕“调结构、增活力、上水平”活动，认真开展了自查自纠工作，并重点围绕如何加强日常管理和经营管理，日常如何搞好物业服务，提升物业服务水平等问题进行自查和分类汇总，共征集合理化建议40余条。
二、提升物业管理水平，提高品牌的认同度。
牢固树立“服务引领发展、品牌创造未来”的服务理念，持续改进和完善服务方式，结合北疆物业市优达标工作实际，在北疆物业各楼宇开展了以“细微见真情，服务显本色，打造物业管理新亮
点”为主要内容的劳动竞赛活动，从员工培训、岗位练兵、技能比武入手，提高了保洁员、服务员、保安员、中控员等物业服务人员的业务素质，引导了更多的员工走上岗位成才、技能成才之路，大力提升了员工综合素质。
5月份，组织全体保洁人员进行了贯标培训10次，培训150余人次，重点就物业清洁工作程序进行了培训，用务实的态度干好本职工作。
7月份，围绕如何搞好会议服务，全年组织服务员培训10余次，培训40余人次，安全月活动中，围绕“安全发展、预防为主”主题，以提高保安员和中控室消防人员业务为目标，聘请专业厂家和二号路派出所管片民警对全体保安和消防安全人员开展了消防安全培训，培训受教育40余人次，达到了岗位练兵的目的。
8月份，以向各大公司发出“节能降耗倡议书”形式，深入开展了二、四办公楼节电活动。在二、四公司办公楼物业全体员工的共同努力下，采取各种行之有效的节电措施，经过三个月的运行，与去年同期相比节约用电6407度，约7048元（1.1元/度），得到二、四公司的好评。
9月份，组织物业各队保洁员开展了技能比武劳动竞赛（现场赛）活动，提升了保洁员职业技能素质；激发了广大员工努力学习物业贯标知识、爱岗敬业、钻研技能的积极性；通过比赛切磋技找出差距共同提高，在干中学、学中练、练中比、比中创，使员工们在操
作技能方面提高了认识，达到了楼宇间互学互看的目的。
10月初，在天保控股楼开展了一次卫生保洁技能比武互查互看活动，各队之间纷纷进行了细致的交流和切磋，取长补短交换各自工作中的好方法，达到了楼宇间互学互看的目的，掀起了一股学习的热潮，为规范物业标准化起到了一定的促进作用。
12月份，组织天保食堂职工开展了中西式面点展示赛，比赛展示了面点制作技术水平，达到了相互学习、相互促进、共同提高的目的，树立了良好的比、学、赶、超风气，对进一步提高餐饮质量起到了积极的促进作用。
三、规范管理，层层落实
为使广大的员工更好的理解贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握
标准，执行标准，从年初开始我们定期组织了物业贯标培训，通过培训使广大员工对贯标标准、程序文件有了更进一步的理解，改变了过去的模糊认识，重新认识到了物业贯标的重要性。并按照由上到下的原则逐级规范各楼宇物业档案文字资料，细化各岗位制度、岗位职责、工作标准、工作程序、应急处理预案等，使贯标工作真正落到实处。
在楼宇物业管理方面变管理为服务。在礼仪服务上高标准、高起步，讲求人性化服务、和谐服务打造品牌意识。最大限度满足业主的个性化要求，提高服务的层次和品味，充分体现“无微不至，无处不在”的服务思想。在卫生保洁方面积极推进标准化，采取不
同方法专业清洁和养护。动态保洁、流动保洁、无干扰影子式保洁，保证舒适的办公环境。在机电设备运行中，科学管理合理运行，经济调配，确保无故障运行。201*年成功举办大型会议12次（百人以上），市级领导参加的会议4次，集团级会议70次，公司级会议2960余次，优质的会议服务接待受到了建设、监理、物资等北疆各大公司的好评。
四、打造服务创新亮点，提供优质服务。
深入开展优服月活动，实施主动服务、贴心服务、创新服务活动，充分发挥职工们的积极性，完善物业管理工作。积极走访被服务单位，征求不同意见和建议，比如：为一公司浴室和油炉处安装上“路灯和门灯”，给夜间洗浴的职工带来了方便，得到了业主们的赞扬和好评；为港埠五公司领导办公室、及各科室提供“入室物业服务”及“特色家政服务”等并制作“家政名片”发放到业主手中（为五公司领导提供的免费服务），运行两年来，因之更贴切更周到的服务，拉近了与业主的距离。在会议服务中推广球茶代替传统袋茶，为业主提供更加亲情化的服务。加强日常现场巡检力度，设立24小时维修热线，坚决杜绝跑、冒、滴、漏现象发生，做到维修及时、服务周到。实行保洁员提前上岗，避开与楼内办公人员工作高峰时段，与此同时天保食堂实施定制管理和“5S”管理法，不断提高餐饮管理水平好食品质量，并成立了西式面点攻关小组，推出各种口味绝佳的中西式面点，探索性推出特色日韩料理等具有异国风
味的食品，给来用餐的职工带来别具不同的用餐享受，数次赢得被服务单位的高度称赞。针对夏季天气万变，雨水增多的情况，在天保控股楼门前及天保食堂门口各特设一组“便民伞”，无论工作人员是出去办事还是刚刚用完餐，都不会被雨水所困所烦恼，大大方便了用餐职工。
以上是201*年北疆物业管理部开展“品牌建设年”活动的总结，较圆满的完成了各项工作任务，有不足之处请予以批评指正。
北疆物业管理部
201*年12月20日
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