个人年终总结3157105686

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个人年终总结

时光如梭，转眼间我进入省联社客服中心已有半年了，虽然入职半年的时间并不算长，但足以让我记忆深刻。经过六个月左右的学习，以及领导的指导、同事的帮助，我已经融入到了客服这个大家庭中，业务知识以及个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在许多的不足之处，但应该说这半年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了，同时也完成了由学生到员工角色的转变。

在思想上我坚定自己的政治信仰，始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加省联社组织的活动，努力学习业务知识，遵守制度规定，尊敬领导，团结同事，服从安排，积极主动地把自己所学的知识运用到实际工作当中来。

在工作上，经过这半年的锻炼，从刚进来开始学习业务知识时什么都不懂，什么都要问，到后来试着接听电话，再到外呼催收，在工作能力上我有了一定的进步，但还是存在着一定的差距和许多不足，比如业务知识掌握的还不是很扎实，在接听电话时没能及时运用到位；在语言的表达上也有待加强；对自己的工作还不够钻，在一个问题解决后，没能更深入的考虑，还处于来一个问题处理一个的状态，没有想在前做在先。

201*年即将结束，新的一年即将来临，在新的一年里，我会努力加强学习并不断提高自己，加强学习业务知识，提高自身能力和素养，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的201*年，我将在新的岗位上继续和同事们一起努力配合领导更好的完成工作任务。

以上就是我在这半年里学到的，短短半年的时间让我收获比任何时候都丰富。以后的路还很长，我还有很多不足的地方，我相信我的努力，一定会让自己成为一名更好的、合格的农信人。

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姓名部门入职时间联系电话一、考核期内主要业绩。工作创新、工作质量及成效：二、自我评价（包括本人需要向上级汇报的其它方面内容）：三、工作中主要的问题和不足：四、对今后工作的思考：五、对公司的建议和要求年月日

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