201*年局建议提案办理工作总结

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201*年局建议提案办理工作总结

201*年建议提案办理工作总结

市政府办公厅：

我局一直高度重视人大代表建议和政协委员提案的办理工作。在贵处的指导和支持下，经全局上下共同努力，人大建议和政协提案在规定时间内全部办理完成,并按要求走访、回复了建议、提案人，受到人大代表和政协委员的肯定。现将办理工作有关情况总结如下：

一、建议提案办理基本情况

截止201*年11月15日我局共承办省、市建议（含市人大代表视察工作意见）提案75件，其中承办省人大代表建议1件，省政协委员提案7件；市人大代表建议和视察工作意见22件，市政协委员提案43件。在办理的人大代表建议及视察工作意见中，主办件15件，协助其他部门办理8件。在办理的政协委员提案中，主办件28件，分办件5件，协助其他部门办理19件。

按照市委、市政府关于建议、提案办理的有关要求，我局对建议提案进行了认真办理，及时回复。截止到201*年11月15日，省、市建议提案已经全部办结，联系代表、委员走访率100%，反馈意见满意及基本满意率100％。

二、办理工作中的主要做法

（一）加强领导，高度重视。城市管理工作的好坏，涉及整个城市的形象，与广大市民的切身利益息息相关，不仅受到市委、市政府的高度重视，同时也受到人大代表和政协委员的密切关注。代表和委

员的每一件建议、提案都包含着代表、委员们对城市管理工作寄予的殷切希望和深切关怀。为此，我局对人大代表建议和政协委员提案的办理工作非常重视，主要领导多次强调要把建议、提案的办理工作作为全局工作的一件大事来抓。年初，全市人大代表建议和政协委员提案交办工作会一结束，局党组便立即召开本局各承办单位会议，及时传达市领导的讲话精神，并专门对今年建议、提案的办理工作作出具体部署，明确了办理时限、责任处室和具体责任人。为此，制定了本局办理建议、提案的规则，明确要求各承办单位在件件走访、及时修正答案内容及落实建议、提案措施意见在充分征求代表、委员们意见的基础上，才能正式答复的硬性要求，杜绝草率结案、应付办理的事件发生。同时，我局把此项工作纳入机关目标管理，年终严格考核逗硬，作为评先创优的重要依据。

（二）落实责任，强化督查。在建议、提案的办理过程中，我局实行统一领导、归口管理、分工负责的办理制度，层层落实责任制。为切实提高办理效率，局办公室对有关业务处室承办的建议、提案分别建立了基础台账，做到不重不漏。对重点建议、提案实行局主要领导督办，分管领导具体抓，办公室随时掌握办理进度。对办理进展缓慢的案件，认真查找原因，及时协调督促，从而增强了具体承办人员的时间观念，加快了办理进度，确保建议、提案的办理按质、按量、按时限要求完成。

局各承办单位严格按照建议、提案办理的要求，认真研究、起草答复文稿，严把质量关。对每一件答复文稿，局办公室都仔细核实、逐件把关，再经分管局领导审阅后送局主要领导审批、签发，确保了

答复文稿的质量。

（三）求真务实，开拓创新。我局受理的建议、提案内容涉及城市管理的方方面面，有的办理起来难度较大，我们始终坚持积极的态度，努力创造条件解决。在办理建议、提案过程中，我们采取：

1、主动开展调研。人大代表建议和政协委员提案给予我们很多的启发。因此，相关处室对建议、提案提出的问题都作深入细致的调查研究，积极吸收、采纳人大代表和政协委员的合理化建议，有针对性地改进和加强相关工作，取得了良好的社会效果。

2、主动加强沟通。按照建设规范化服务型政府的要求，我们坚持走访、回访代表、委员的制度并将此举作为密切联系群众，了解广大群众对我市城市管理工作的建议、要求的重要渠道。我们采取主动电话预约代表、委员，再根据代表、委员确定的时间专程登门走访的方式，认真听取他们的意见和建议，加强与他们的沟通与联系。我局还采取了邀请代表、委员集体到现场参观和座谈的形式，例如，今年我局就组织部分代表、委员参观考察我市的道路桥梁管理、生活垃分类收集和生活垃圾卫生处置等城市管理工作，不断加强和代表、委员们沟通交流，听取他们的意见，进一步改进我们的工作。

3、主动宣传城市管理工作。城市管理工作涉及到很多法律法规，我们在同代表、委员们的交流沟通中，不仅认真倾听他们对城市管理的意见和建议，同时也向他们宣传城市管理的有关法律法规，汇报我们的工作情况。通过相互沟通，进一步加深了代表、委员对我局工作的了解，取得他们对城管工作的理解和支持。

4、充分利用建议、提案推动城市管理工作。我局把建议、提案

作为重要的信息资源和智力资源，将建议、提案所涉及的，需要各有关部门齐抓共管，采取综合措施进行整治才能解决的问题进行了认真的梳理，并以书面形式向市政府提出合理化建议，争取上级的支持，使城市管理工作不断上新台阶。譬如代表、委员的建议就有力的推动了我市生活垃圾分类收集试点工作的开展。

一年来，我局认真落实科学发展观，不断强化“管理比建设更重要”的理念，在市委、市政府的领导下，在市政府办公厅的指导下，认真完成了人大建议和政协提案的办理工作，圆满完成了市委市政府赋予的城市管理的各项工作。

附表：

建议提案办理工作机构及联系人信息

单位（规范简称）单位地址：成都市八宝街111号分管领导罗朝金责任处室负责人：曾珏联系人：王用波副主任主任科员职务巡视员成都市城市管理局（市城管局）邮编：610031办公室电话86265818办公室86260181866326221388221198913880648711传真：86639148移动电话13881939959

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市民宗局201*年人大建议、政协提案办理工作总结

填报时间：201*-12-30责任单位：市民宗局

一、基本情况

201*年，我局共受理人大代表建议、政协委员提案、市政协《社情民意》和市人大代表“我为成都献一策”等共17件，其中：省政协委员提案3件；市人大代表建议1件，市人大代表“我为成都献一策”1件；市政协委员提案11件，市政协《社情民意》1件。主办16件，协办1件。截止目前，所有办件均在规定时间内按程序和要求在网上办理系统中办结，并已按分类的规定格式书面报送主管机关、回复建议提案人，实现了三个100％，即：办结率100％，联系率100％，满意率和基本满意率100％。二、主要做法

（一）高度重视建议提案办理工作

人大代表建议和政协委员提案是人大代表和政协委员履行参政议政和批评监督职能的具体体现，是对我们工作的监督和鞭策，同时又是对我们工作的支持和关心。办理好人大代表建议、政协委员提案对于我们做好全市民族宗教工作、维护好民族团结、宗教和睦和社会稳定具有十分重要的现实意义。我局历来高度重视建议提案的办理工作，今年以来，我们紧扣市委、市政府中心工作，以办理建议提案为契机，从讲政治的高度，把建议提案办理的过程作为了解民意、为民服务的过程，作为接受社会各界监督、改进工作和提高工作水平的过程，进一步增强做好涉及民族宗教方面的建议提案办理工作的自觉性，切实转变机关作风，深入推进规范化服务型政府建设。

（二）不断提高建议提案办理质量

我局把建议提案办理工作纳入局机关目标管理，实行责任制，局主要领导负总责，分管领导具体负责，办公室牵头，各处室负责具体承办。进一步完善了登记交办、催办督办、回复审核、立卷归档等制度，强化督办、通报、回访、现场办理等制度，落实不满意分析制度。局办公室督促检查各处办理情况，及时办理网上系统回复，防止了错、漏、忘问题的发生。办件中，我们针对民族宗教工作实际，加强与相关部门的沟通和协调，力求提高A件办结率；对无法一时办结、正在办理的建议提案，制订分步实施方案，并做好跟踪办理工作；对暂不具备条件办理的建议提案，实事求是做出解释和说明，做到件件有答复，事事有回音，答复函规范，杜绝临时突击办理现象，保证办案满意率达到100%。（三）着力推动建议提案成果转化

我局把建议提案办理作为推动工作的重要途径，在办理建议提案时，注重紧紧结合全市民族宗教工作实际，将建议提案办理工作与推动我市的民族宗教工作结合起来，努力转化为具体成果。在前期工作基础上，我局积极配合省宗教局将40余处宗教场所纳入省发改委中期调整目标，争取上级资金支持；针对代表、委员提出的民族宗教界要为建设“世界现代田园城市”做贡献、提升全市宗教文化氛围及环境的营造等好的建议，积极推进全市六处宗教活动场所项目建设，全面深化创建“和谐寺观教堂”等活动。三、今后打算

随着我市城乡统筹的进一步深入、经济社会的不断发展，围绕市委提出的建设世界现代田园城市长远目标和战略部署，民族宗教工作既有机遇，又有挑战，民族宗教工作势必倍受人大代表和政协委员们的关注。在今后的建议提案办理中，我们要结合民族宗教工作实际，深入一线调查研究，深刻分析建议提案办理中可能遇到的各种困难，在办件中发现问题，改进方法，提高建议提案办理工作水平。同时将人大代表、政协委员提出的建设性意见融入到我们的工作规划中，作为重点加以落实，群策群力，切实推动我市民族宗教工作迈上新台阶。

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