201*年工作计划--修改后
201*年宾南花园项目工作计划
201*年即将来临，结合过去一年工作中的经验进行总结，开始着手对新一年的工作做一个有序的计划。只有按计划进行，才不会瞎打瞎撞，无头无序，才能使工作有条不紊的进行。部门的工作计划如下：客服部：
1、收费：
一月：因为考虑到2月初是传统的阴历年，计划在1月25日前将1月应收尽量做一个收尾工作。考虑到实际情况，水电不能低于85%，物业收费不能低于60%。
二月：二月十号时阴历年，考虑到中国的传统和风俗习惯，二月份计划不收费。
三月：开始收取201*年1-2月水电费及剩余物业费，总收费率到季度末水电不低于92%，物业80%。
六月：水电收费率不低于95%，物业85%。九月：水电收费率不低于96%，物业86%。十二月：水电收费率不低于97%，物业87%。
清欠：就201*年起诉情况来看201*年需加强对清欠工作的重视度，加大起诉力度，初步计划全年上报公司起诉户室20-25户，每两月报一次，一次4-5户，争取年底收回欠费15万，具体户室由康经理一起商量确定后进行起诉材料准备。
2、其他：
一月：新账本的装订及抄写；201*年档案的汇总及封存工作；节前的细节工作安排，办公室卫生的打扫及楼内卫生的监督；开工作总结会议，总结一年工作，新一年如何计划安排。对于收费、清欠工作如何开展和如何处理其他日常性事物。
二月：不收费期间可针对地下车库安装挡车器一事做铺垫工作，印制意见书，并逐个下户进行走访工作，做好思想工作，让业主明白为了他们的安全和利益，为了车位的管理，不再出现有人私占他人车位的状况出现，安装挡车器是最好最有效的方法。包括催费函的整理与发放的准备工作。
每月日常工作：
1日完成考勤表的制作、指纹机交于行政下载指纹、各部门日志交行政、消防统计表交与安防部经理、核对收据，贴票；
2日做园区水电用量表、投诉报修月报表、抄表率；
3日开始录入水电表底、生成应收系统并做好应收表，拷贝系统交与财务；日常：月初各种上报工作做完后，开始陆续收取水电物业费；为了有助于工作的开展，日常要与业主建立良好的关系，做好客服人员的本职工作，保持办公环境的卫生、做好工作记录、遇到突发事件及时向领导汇报；做好与其他部门的对接工作，每日的投诉报修要做好登记与回访工作。做好日常工作的同时，配合公司各部门做好其他临时性的工作。
在最后一个季度里，客服工作任务较重。采暖期来临，为了更好的完成采暖费收取的工作，计划从10月初就陆续开始，提前做好通知等准备工作，做好受理投诉、报修以及与工程部对接工作。
工作要讲究方式方法，在日常工作中总结经验，要边学习边工作，对自己的工作要有一个正确认识和端正的态度。工程部：
一月：节前水电表的抄录；园区各单元门口雨水沿的清理；灯杆等设施的巡检擦拭维护，地下室增加照明；与暴经理联系对备用的水泵进行维修；将保洁用水从水泵房改到洗手池处，对所有设备间及值班室的卫生做一次彻底的清扫。
二月：春节前对园区及大门口的布置工作，放假期间对小区所有运行设备的监管和节日期间小区安全防范的配合工作。
三月：做好供暖结尾工作；月底前完成对换热站等供暖管道及各阀门的检修及防锈处理工作；有必要时协助电梯维修做好年检前的准备工作。
四月：园区灯杆刷黑色漆；大喷水池检查除锈、防锈工作；BC座楼顶彩钢板破损和安全性的检查、上报
五月、十月做好化粪池和污水井的彻底清掏工作、5、11月配合蓄水池的消毒工作；5月对雨水井、落雨管的检查、清掏工作；雨季做好防汛工作；
六月：做好电路检查，确保夏季用电高峰期电路的正常使用和安全性。十月：节日前后的布置工作，10月15日前完成供暖设备的检修养护工作，下旬开始试水，确保供暖的正常进行。
日常：
1、每月20-30日为入户抄表时间，检查偷漏电情况；，每月1号对园区公用水电进行2、每周对园区的公共设施进行仔细巡检，包括：健身器材、石桌椅、栏杆、墙面、车棚、喷水池、宣传栏、广告牌、摄像头等。
3、日常的档案进行及时填写、月底将各项档案交与客服整理封存。4、根据需要及时清理井箅、雨水管、污水井等，确保排污正常。5、值班期间对楼内、园区的照明灯进行巡查，并及时进行更换。6、供暖期做好用气量及温度的监管工作。
7、工程部对其他岗位人员做一个日常关于工程方面简单的培训，有利于日常受理投诉，方便工作。环境部：
一月：1月25日前对楼道内所有位置进行彻底打扫，其中包括：卫生死角的清理、电梯轿厢及每层电梯门的擦拭、楼内存放垃圾处纸箱的随时更换与地面擦拭、小广告的清理、根据天气情况的变化来确定是否擦拭玻璃的时间、院内垃圾桶的擦拭、A座四个大厅台阶清理，各楼层的窗台，步行梯的清扫擦拭，消防箱的擦拭等。月底对建筑垃圾进行统一清理。
四、九月、十二月：对楼道玻璃进行统一擦拭、各处卫生死角的清理、清理小广告、园区公共设施的擦洗，保证节日期间园区卫生环境达标。
夏季：每周对垃圾桶及存放垃圾处要进行擦洗，对该处进行药物喷洒预防蚊蝇。雨季防范工作要做，定好应急预案，及时清扫积水。
四季度：对落叶、腐叶进行清理，下雪时要及时清理地面积雪。
日常：严格按照作业标准进行操作，每日对一楼大厅及电梯轿厢内进行清扫擦拭四次，每周对电梯轿厢壁进行彻底擦拭，步行梯的清扫、公共设施的擦拭。随时对绿地白色垃圾进行清理，园区无建筑垃圾堆放，楼内每日垃圾日产日清。日常工作中发现问题及时上报领导。
绿化方面：地面解冻后开始翻草坪，将杂草清除掉后重新播撒草籽，移载补种冬青，恢复园区绿地保证绿化成活率。公司安排绿化人员对月季花、冬青的修剪、锄草的工作进行统一安排。随时要对园区内的绿植进行观察，发现有病虫害时，要即时上报，即时喷洒药物。月季的剪枝工作、上冻水的浇灌都要做好，以确保来年绿植的有利生长。安防部：
一、二月：节前车辆丢失一定要严防，巡逻到位，电梯巡检及时，对消防设施设备进行巡检，能够保证正常使用，预防不法分子进行违法活动、盗取车辆，在过年期间对燃放爆竹进行监管，门岗常备灭火器，以防不时之需。确保小区居民财物的相对安全，过一个安全祥和的春节。
3-11月：配合绿化对园区绿地进行浇灌。3月底、12月底对消防进行培训及演练过程；5月底完成对防汛培训工作；
每月1日对各种档案进行整理上交到客服进行整理。
日常：每日打扫岗亭及大门口、值班室卫生，对消防设备及园区的巡查，对园区车辆做好登记与管理工作，维护小区正常秩序，保证每24小时对电梯进行不少于8次的巡检工作。夜晚更要加强对园区的巡逻，谨防不法分子进行违法活动。每周班长要开会总结工作，严格按照公司各项制度来执行。提高人员安防意识、提高业务水平，定期定时的培训，加强人员管理，加强责任心。队员之间能够建立良好关系，做好沟通及日常工作。
项目主任：
一月份：召开一个全体工作总结会议，每一个人及每一个部门的工作这一年来的表现如何，优缺点各是什么，总结了什么经验，哪里做的不够，在新的一年里如何改进，这些都是必不可少的。为了提高工作效率做好后勤保障，提前核对各部门节前所需物品，保证工作有序的进性。
二月：利用空闲时间结合公司的规章制度及园区具体情况对客服人员进行培训。在节前召开项目全体会议，节前各部门工作的统一安排，过节期间的注意事项。对安装挡车器的安装做好铺垫工作。
三月：申请对园区和地库的停车线进行重新喷漆及A座一单元外墙砖的修复。
日常：
1、每月监督各部门的档案工作及报送工作；
2、每周召开例会，传达公司精神，处理各部门存在的问题。对每周工作做
总结，和对未来一周工作进行安排；
3、做好多种经营收费的催缴、开发工作与合同签订工作；4、参加员工的培训，尽量掌握各项专业知识；5、积极妥善的做好项目外联工作；
6、随时对各部门的工作进行抽查，找原因并及时处理；7、及时向领导汇报项目工作，多沟通；8、对园区每月各项用水用电量的掌握，节约各项开支。
9、配合各部门开展工作，严格检查各部门的工作情况并将检查结果通知各
部门长，部门长要及时处理解决问题，并将处理结果反馈回来。10、定期跟员工谈话了解他们的内心想法，对工作有何建议和意见，做
到人员相对稳定。
11、及时解决业主反映的合理问题，与业主建立良好关系利于收取各项
费用及各项工作的顺利进行。
在新的一年里需加强团队建设、规范服务标准、实现理想目标，把具体目标落实到具体工作中去。严格要求自己，以身作则的带领全体员工团结一致，努力向前，将工作做好做精，为我公司建立好口碑、树立好形象。
宾南项目：刘静
201*年1月15日
扩展阅读：201*年课改工作计划
茶坪中心小学201*年课改工作计划
一、指导思想：
以县教育局课改工作精神为指导，以更新教育观念、加强教师素质的提高与发展为重点，以课题研究为切入点，以推进课堂教学创新为中心，以优化的实验工作管理、科学的评价与监控为保证，坚持“以学生发展为本”的工作理念，深入、细致、扎实地搞课改实验工作。以促进教师专业成长，坚持学校课改工作向“实”、“深”、“精”的方向持续健康地发展。
二、工作重点：
1、让教师和学生人人得到尽可能大的发展，个个得到尽可能多的关爱。
2、认真学习和领会新的课程标准，扎实开展教学研究活动，优化教学过程，创新教学方式，倡导自主、合作、探究的学习方式。
3、改进教师培养、培训工作，建立校本的教师培养、培训制度，增强教师教育对课程改革的促进作用。
4、改革评价制度要求，建立促进学生发展、教师提高、学校课程实施的评价体系。
三、工作措施：（一）、强化组织领导，优化课改管理。课程改革是基础教育的一项重大教育变革。它对于从根本上确立广大教师先进的、科学的教育思想，从根本上改进广大教师的教学行为，从而确保基础教育有重大突破，使面广量大的有个性、有创造力的、身心和谐发展的、能肩负起现代化建设重任的一批批人才茁壮成长。
1、本学期，学校将进一步建立、健全与课程改革相匹配的内部管理机制，激发教师参与各种校本培训的热情，努力营造课改良好氛围，不断推进我镇课改向纵深发展。
2、继续实施和完善已形成的以下几项行之有效的教学管理制度，即听课评课制度，集体备课制度、每周开课制度、学校领导随堂听课制度、“六认真”工作月检和即时检查制度、严格考试考核制度等。
3、建立行政蹲点制度，每个校级行政三个蹲点年级，及时指导课改实验工作。每月组织课改组成员开会一次，具体了解各位教师的课改情况，把握全体的课改实况和进度，提出建设性意见。
4、对学校的课改实验情况及时向宣传媒体投递信息，搞好课改的宣传报道工作。从本学期开始由学校每月开好一次课改经验交流会，鼓励全体教师能把自己在课改实验工作中的经验、教训等在会上共同探讨，共享经验，共同提高。
（二）、抓实校本培训，提升教学理念。
课程改革的深入开展不仅需要一支观念新、素质高的教师队伍，更需要我们每一位教师的自觉实践与热情参与。因此，本学期，我们要继续坚定不移地抓实校本培训，努力提高教师素质，发动和鼓励广大教育工作者积极投身于教育改革实践中，为学校教育改革作出自己应有的贡献。
1、积极组织教师参与上级部门组织的各项课改培训活动，并认真做好校级再培训活动。
2、教育改革，理念先行。要取得成功，转变教育观念，教育思想，树立新的教育理念是最重要的。思想观念转变了，新的理念把握了，我们就有一种开阔的、深长的眼光，就会获得一种全新的犹如“会当凌绝顶，一览众山小”的美好境界。本学期，理论学习是本学期我校校本培训的重要内容之一。我们将在组织教师学习课改先进理论、教育思想上加大力度，拓宽学习渠道、加强学习指导、促进学习交流、收获学习心得。重点做到以下几点：
学习活动做到经常性。
课改理论学习活动的组织上要进行统一的安排，有全学期活动内容安排、有固定的学习时间保证、有专门的学习场所提供。做到理论学习活动有始有终、持之以恒。使学习形成制度化。具体安排：双周教研活动时前20分钟左右的时间专门用于课改理论学习及学习心得交流；每月一次“教科沙龙”活动半小时的专题理论学习及讨论；每月一次理论学习练习自测活动。
学习内容做到专题性。
在学习内容上将做到专题化、系列化，紧紧围绕课程改学习相关理论。每次学习做到有计划、有步骤，专题明确、内容充实。
学习方式做到多样性。
在学习方式上力求集体学习与个人学习相结合，定时讨论与随机交流活动相结合。一方面学校努力为教师创设多种理论学习的渠道，定时安排学习活动。另一方面，积极鼓励教师自主学习，尤其是动员青年骨干教师多读理论书籍，勤做读书笔记，畅谈读书心得。并把个人理论学习情况纳入对骨干教
⑴、优化集体备课。新教材的使用还是实验阶段，对于和学生一样也是初次接触新教材的老师来说，如果仅靠一个人的力量，则在备课思路、教学环节设计、教学方法使用等等方面，都很难达到胸有成竹，应用自如。因此，加强教师之间的集体备课力度，则显得尤为重要。加强备课组建设，精选备课组长，单周以校为单位开展集体备课活动，双周则全辅导区集中，进行集体备课。
使合作备课的交流面更深更广，使集体备课更具实效性。其次改进操作方法，首先由备课组长精心挑选本学期的重点、难点课题，制订集体备课计划，确立中心发言人。每次集体备课先由中心发言人钻研教材，收集材料，精心设计教案，并作中心发言。然后组内成员交流意见，设想自己的教学方案。在此基础上分头上课，再课后集中反思。集体备课我们不追求大一统，而是让教师相互学习，取长补短，提高教师把握教材，独立备课能力。
⑵、深化校本教研，提高教师课堂教学水平。
挂钩领导每周进课堂听课、评课、指导不少于两次，并及时给予评点、指导，及时了解课改动态。对教师进行面对面的交流，监控课改实验发展情况，一方面使领导与教师之间加强合作探讨，共同熟悉教材、检验教法，积累教学经验；另一方面，也能为课改工作出谋划策，促使全辅导区各校的课改工作朝着正确方向和预定目标发展。
教师与教师之间进行随机互评。结合每周一次的集体备课，平行班教师，特别是在同一学校的教师之间随机进行听课、评课活动。一方面，可以检验集体备课教案的可操作性，另一方面，能促进教师之间互帮互学，取长补短，形成浓郁的研究氛围，提高教师的教学水平。
组织全校教师进行专题研评。课改组要根据期初确定的教研专题开展系列化的开课、评课活动。教导处要组织全校教师开展大型听课、评课研讨活动。另一方面，开展好课题研讨课听课、评课活动，为担任课题研究的老师开辟施展才能的舞台，使其成为课改路上的一群先锋者。
养成反思的习惯。课改实验老师要经常反思自己的教学行为，对成功和教训进行理性思考，写成教育日记。要求做到：每双周篇“学习与反思”，教育随笔每月12篇；每学期23篇教学案例，至少一篇教学论文。
本学期将面向社会、家长进行教学开放日活动。2、开发校本课程，办出学校特色。
本学期，我校结合学生养成教育开发校本课程，努力营造浓厚的特色教学氛围；加强学生养成习惯的培养，加速编写养成教育教学系列材料。
（四）、尝试评价改革，促进师生成长。
1、评价目标从智力因素和非智力因素两方面入手。因为科学研究表明：一个人取得成功的因素中智力因素只占20%，而非智力因素占80%，因此必须重视对学生在学习时所表现的情感、态度、价值观等非智力因素的评价。
2、评价主体多元化。对学生的评价，可以让学生、家长、同学、老师四者同时参与评价，对老师的评价，可以用自评、他人评、学生评、学校评四者相结合，至于比重如何，将在本学期作进一步的探讨。
3、评价方法多样化。对学生的评价重在真实、鼓励。可以用定性评价和定量评价相结合的方法，对基础知识、解题能力等方面可以给予量化，而对解决问题的策略、实际操作、说话、朗读等方面则可以给予定性评价，即可以用言语给予学生一定的评价，并重视用发展的眼光看待学生。
四、工作安排：一、二月份：
1、课改领导组部署本学期课改工作，确定工作重点；2、制订课程改革实验工作计划；
3、组织有关老师参加音、体、美、科学、品德与生活等学科培训；
4、各教研组制订好年级综合实践活动方案；5、召开一、二年级课改教师会议；6、上报课改月报。三月份：
1、课改年级现状调研；
2、课改专题重点：语文学科；3、参加市小学第五次课程改革现场会暨小学第二届“课程改革与学校发展”校长论坛（主题：校本培训）；
4、上报课改月报。四月份：
1、参加上级组织各类观摩课活动；2、教学开放日活动；
3、课改专题重点：数学学科；4、组织综合实践活动的研讨；5、上报课改月报。五月份：
1、课改专题重点：英语学科；
2、邀请有关专家来校作课改专题讲座；3、课改年级教学质量专项调研；4、上报课改月报。六月份：
1、学校形成各学科评价体系；2、召开课改年级学生家长会；3、上报课改月报。七月份：
1、整理好课改专项台帐资料；
2、组织教师参加课程改革工作全员培训；3、总结本学期课改工作，写好工作总结。
201*年3月10日
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