管理评审管理者代表汇报06
管理评审管理者代表汇报
201*年12月28日
一、运行情况
自201*年12月22日管理评审以来，公司质量管理体系进行了两次内部审核和接受了一次外部审核。
1、201*年的管理评审认定公司质量管理体系适宜充分。没有发现具体的不符合项。评审提出，我们依照标准建立的质量管理体系能够结合实际工作，进行规范化管理，才能让吞吐量一次又一次的创新高，充分说明了质量管理体系在公司有效地进行着。但是大家也知道，质量管理体系的中心在于持续改进，对于持续改进，不是简单地进行文件修改，而是要如何直接、有效地从管理上提高，是对一个体系的体会、感悟。在持续改进方面，质管办发挥的作用不甚明显，应该在修改保障条例的基础上，坚持进行审核监督，发挥长效监督机制。
2、第一次内审于201*年8月30日进行，发现了8个一般不符合项，经审核组认定，公司质量管理体系符合、适宜、有效。跟踪验证、不符合项的纠正和纠正措施于9月8日完成。第二次内审于201*年12月21日进行，发现了3个一般不符合项，审核结果为公司质量管理体系有效。跟踪验证、不符合项的纠正和纠正措施于12月26日完成。外部审核于201*年4月13日，为监督审核，福建省CQC审核组进行抽样审核，没有发现不符合项，审核组审核结论为“文件基本符合ISO9001：201*标准要求，质量管理体系具有持续改进的能力，基本符合认证准则的要求，继续使用证书。”
3、每月15日坚持召开质管例会，每月研究处理质量管理方面的一两个主题，充分体现了持续改进的原则。
4、体系运行过程中，基本上达到质量方针和质量目标的要求。二、存在问题和处理意见
1、我们要清醒地认识到我们是充分认同了ISO9001：201*质量管理体系的管理方法才推行质理管理体系的，因此公司各层次的管理者只有透彻地理解了标准要求的精髓，积极加以应用、主动参与管理，把标准要求与公司和各部门的工作实际紧密结合，才能真正体现我们推行质量管理体系的好处。
2、持续改进要落到实处就要从点点滴滴做起，要让每一个员工积极主动参与，部门的日常管理和公司大大小小的会议为持续改进提供了无数次的机会。我们要求全员参与，首先要从中高层开始，如果中高层都管理不力，更别奢望于全员参与管理。
3、公司质量管理是一个体系，整个公司一盘棋，一环扣一环。优质服务是公司第一核心竞争力，服务应该是对每一个客户、对供应链中的每一个环节，对公司内部每一个接口处的员工。优质服务不是为了好看，或者一种什么口号，而是实实在在地让客户感到满意、要能留住客户、吸引客户，还要为公司营造和谐的工作氛围。
4、质管办要能够发挥更大作用，主要对整个体系起着监督作用和处理一些管理体系方面的技术问题，善于捕捉改进机会。
扩展阅读：201*年度管理评审报告管理者代表发言
201*年度管理评审报告
管理者代表发言稿
公司于201*年元月开始推行ISO9001：201*质量管理体系，从建立质量方针、目标，编写和组织贯彻质量体系实施，用ISO9000系列标准组织工作开展和培训。在XX的指导帮助下，在公司领导重视和全员参与下，经过学习、实践、改进，201*年元月和201*年元月荣获ISO9001：201*质量管理体系证书延续使用，取得了客户对公司产品进入国际国内市场的通行证，同时也证实公司推行质量管理体系的的适宜性、充分性和有效性。
为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：
一．总结经验，持续改进
认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是TUV认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行HSF（危害物质过程管理），组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。
二．深化质量管理，各项管理齐头并进
以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司201*年销售额XX万美元，新品开发达XX个，成品产量达XX万台，出厂产品质量均得到保证，取得了07年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。
三．加强职责分工，实行目标管理
为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。201*底年公司制定了201*总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门07年度质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。四．以人为本，加强培训
人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，07年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。
诚信、务实、开拓、进取。向管理要效益，沿着ISO9000标准的要求开展工作，一年将比一
年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争201*公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。
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