办公室201*年度工作总结
办公室201*年度工作总结
回顾201*年，在公司领导的关心和指导下，紧紧围绕服务这个中心开展工作，较好地发挥了桥梁职能作用，完成本职工作和公司领导交办的各项工作，为公司的发展做出了应有的贡献。
一、完善、加强内部管理
办公室面向的部门多人员广，工作千头万绪，事物繁杂、要求高、时间紧，我们认真履行好各自职责，结合工作实际，狠抓服务与管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他部门的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。
1、结合工作实际，建立、健全管理流程和制度
根据公司内部管理流程，对原有的管理制度进行了梳理，并积极采纳了各部门的意见，进一步完善办公室各项管理制度，规范工作程序，明确保岗位职责，编制了《员工手册》。同时对办公室人员进行了更为合理的分工，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，在公司实行晨会制，加强人员沟通协调，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地完成了年度各项工作任务。
2、积极改进工作作风，提高综合素质
办公室的核心工作就是服务好领导、服务好部门、服务员工。服务工作搞得好不好，能不能让领导、部室和员工满意，是衡量办公室工作的根本标准。为此，结合公司整体的培训计划，组织员工进行《六星级心态学习》、《首席执行官》、《执行智慧》《让世界充满爱》等多方面的培训和学习，以加强对员工的思想教育，增强服务意识，提高整体素质，改变原有不良的工作作风，办公室先后展开内部培训近40余次，参与培训人员达600人次。工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，工作相互支持，加强交流和沟通，最大限度地提高工作效率。
二、工作效率有所提高
文件资料处理是办公室的一项重要工作。201*年加强了工作例会的召开，公司会议及上报材料较多，特别是关累油库和伟宏加油站《危险化学经营许可证》的延期换证申报、集团公司和分公司证照的年检、磨憨加油和江北油库安全评价、澜沧江成品油试运输的申请上报材料及各子公司的申报等工作的开展，文字工作量也相应增大。为此，有关工作人员经常加班加点，积极完成材料的组织和上报工作，确保了上报材料保质按时完成。
1、积极组织材料，完成上报工作
根据公司工作及项目开展的实际需要，积极组织材料，因好多工作第一次参与，时间紧要求高，原始材料不齐，从而组织材料工作困难，很多材料经反复修改才能达到申报要求，影响了正常的工作效率。
2、做好公司屋业管理工作
公司门面及房屋出租点多，时间不统一，办公室制定租房明细表，归纳所属房屋租赁合同，建立合同档案，在租赁谈判中坚持原则，执行领导指示和意图。对房租市场进行了解调查，对需出租的房屋进行宣传，使公司所属房屋全部出租，为公司创造应有的效益。
3、切实做好文书档案工作。
在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到了格式统一，文体规范，对总要的文书的文字坚持报领导审核，切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度，协助有关部门认真及时地完成领导批办的工作，并及时向领导反馈办事结果。认真做好文件收档立卷工作，及时对形成的文书档案进行分类、归档，大大方便各种文件的查阅。合理利用电子软件进行文件归类管理，为下一步实现档案管理电子化打好了基础。
4、人事的招聘、管理和宣传
根据公司的发展和人才的储备需要，前后在版纳人才网、昆明人才网，以及普洱日报、版纳日报上发布招聘信息，吸纳社会优秀人才，积极的为公司的人才储备做好工作，同时在加油周刊、版纳信息港、商务网等网站发布公司参与社会的新闻内容。先后有近50人到公司应聘，及时完善岗位所需人员，保证了公司各项工作稳步推进。
5、强化安全管理
公司的生产安全是公司实现效益的保障，公司自上而下都一致奉行以“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常与安全主管部门联系沟通，按州安委会要求组织起草并与各部门签订安全与消防责任书，并对各部门进行考评，积极参与各种安全会议和宣传活动，组织召开安全会议，定期或不定期到各部门进行检查，及时提出安全整改意见，并监督其完成整改，排除安全隐患，保障整个公司各部门的安全运行。
6、加强工作协调，做好会务接待
针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，每次会议、领导考察和家宴之前，我们从文字材料、会场安排、后勤保障上，到车辆调度、餐饮安排等作了详细准备，大家经常加班加点协同作战，提前做好各项会务和接待工作的后勤安排，由于准备充分，筹备精心，均能圆满完成。
7、加强车辆管理，做好车辆调度
针对车少事多的实际情况，我们按照公司的车辆管理制度，合理调度车辆，进一步完善了车辆驾驶员岗位责任制，尽量保证行政用车和业务用车。加强了对行政车的管理，对每一辆车都认真登记出车记录。加强车辆维修管理工作，坚持了维修申报制度，实行了定点维修，节约了维修费用。顺利完成了对车辆的年检工作。同时加强对驾驶人员的安全行车教育，实现了全年安全行车无事故。
三、积极参与社会活动
201*年中，我们积极组织人员参与由消防部门组织的“安全月”、“119消防日”的一系列消防安全宣传活动。还积极参与由民政局的捐赠活动，组织公司人员参与捐赠，力所能及的为社会出一份力。同时还以工会牵头组织员工外出开展健康向上活动，使员工与员工之间相互了解，增进了部门之间的沟通，为创造和谐团队创造条件。
四、存在不足
1、工作的主动性有待进一步加强。由于人员相对变动大，新进人员不熟悉工作，工作效率有待进一步提高。
2、行政事务的处理能力还须加强。由于办公室行政事务比较繁杂，这就要求办公室人员应有着很强事务处理能力。
3、工作中创新不足。
4、档案管理还须进一步加强。档案管理虽然在原来的基础上有所提高，但还须得到进一步提高。
5、部门人员间的配合协调还不充分。
对此，在201*年的工作中我们将在公司正确领导下，积极主动地做好各项工作，明确职责，充分发挥办公室的服务、桥梁、管理等作用，注重人员招聘考核培训工作，加大内部员工的培养工作，为公司的健康发展作出更大的贡献。
五、201*年度工作计划和安排
1、加大招聘力度，注重公司内部人才的培养和储备，保证公司人才队伍相对稳定。
2、加强部门内部管理，明确各人员的工作职责，进一步强化工作的协调。
3、进一步深化学习培训内容，加强企业文化建设，共同提高整体素质。六、建议
1、目前，公司自动化办公网络架构已经构成，考虑建立OA办公自动化系统。
2、从长远的公司发展，应考虑有专人从事人力资源工作，加强招聘、日常人员管理、细化完善培训等多方面入手来完善目前人力资源管理的不到位，适时成立人力资源部门。
3、根据公司的发展要求及商务局的建议，公司网站考虑改版，改为中文和英文双语版。
4、安委会的安全管理工作应形成制度化、程序化的实施安全监督和管理，并由专人来管理。
办公室201*年1月14日
扩展阅读：铜官镇610办201*年度工作总结
铜官镇610办201*年度工作总结
发布时间：201*-12-0623:44:08.0发布人：tgz
今年以来，我镇的610工作，在党委、政府的高度重视下，在县委防范和处理邪教问题领导小组的具体指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“崇尚科学，关爱家庭，珍惜生命，反对邪教”为主题，以社会主义新农村建设为契机，按照610工作规范化建设的要求，积极开展“无邪教社区（村）”的创建活动，努力创建平安铜官，构建和谐社会，现将一年来的工作简要总结如下：
一、领导重视，组织机构制度健全，责任分工明确一是成立了铜官镇防范和处理邪教问题领导小组，并根据人事异动情况，能及时调整领导小组组成人员，领导小组组长由党委书记亲自担任，副组长由镇长、人大主席、政法书记担任，政法书记为常务副组长，主管610工作。同时设立了专门的610工作办公室，由综治办主任担任办公室主任。二是下设了610工作情报信息站，组建了情报信息员，做到信息反馈及时。三是明确了工作职能，健全了工作制度。形成了多方联动，相互配合的工作机制，提高了作战能力，有效地打击了外来渗透活动的干忧破坏。四是将610工作纳入社会治安综合治理目标管理考核，实行一票否决，年底考核兑现。五是经费保障落实到位，年初列入财政预算，专项经费超支实行实报实销。二、防范监控到位，确保了“三个零指标”的实现
一是在原有工作基础上继续完善了目标管理责任制，特护期、节假日的值班备勤，回访督查，重大事件报告，教育转化责任制等制度，按照目标管理的要求加强对“法轮功”和其它邪教组织的排查、监控和教育转化。二是在重要场所、地段、人群密积场所和群众思想意识差的地方落实包保安全责任和情报信息员。快速反映情况，及时提供情报信息。预防法轮功及其它邪教组织渗透和从事反宣活动。三是制订了突发性事件处置的应急预案，及时处置突发性事件。通过各项有力的措施确保了“三个零指标”的实现。
三、积极开展无邪教村（社区）的创建活动，群众法制意识不断提高。
一是举办了村（社区）基层专干业务培训班，请上级参加了业务集训的领导为老师，进行了专题业务培训，提高了基层专干的思想素质和防范识别邪教的能力。三是积极开展“无邪教社区（村）”的创建活动，制订了实施方案，层层召开会议进行动员，开展了评比活动。创建了无邪教社区（村），达到了无邪教镇的目的。三是切实抓好了反邪教警示教育活动。建立了反邪教警示教育的长效机制，宣传入户率、成年人和在家学生受教育率均达到100%。同时与周边乡镇建立了联谊、联防、联治、联建的反邪教工作协作机制，互通情报信息，联手创建。总之，一年来我镇的防范和处理邪教工作在上级领导的正确指导下，做了一定的工作，确保了一方稳定。但是社会形势日趋复杂，各种敌对势和活动十分猖獗，我们将时刻保持清醒的头脑，认认真真学习，扎扎实实工作，不断提高各种应变能力，为维护社会稳定，确保一方平安作出我们应有的贡献。
铜官镇防范和处理邪教工作领导小组
201*年12月5日
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