计算机系统集成方法知识点总结
网络工程的系统集成模型:从系统级开始，接着是用户需求分析、逻辑网络设计、物理网络设计和测试。网络设计者通常是采用系统集成方法来设计实现网络的，因此将该模型称为网络工程的系统集成模型网络系统集成体系的框架：（1）网络通信支持平台；网络通信平台；网络资源硬件平台；网络应用系统；网络操作系统；网络系统安全；网络系统管理。网络系统的集成步骤：（技术、管理和用户3方面）1选择系统集成商或设备供货商2网络系统的需求分析3逻辑网络设计4物理网络设计5系统安装与调试6系统测试与验收7用户培训和系统维护
网络系统的四层模型：环境平台层，网络平台层，信息平台层，应用平台层。
环境平台层：为网络系统运行提供支撑的基础设施。网络平台层：用于构成信息交互的高速公路。信息平台层：为标准因特网服务。应用平台层：容纳各种网络应用系统。网络的构成：称为链路的物理介质和称为节点的计算设备
节点与链路的连接方式：1点对点：一条物理链路有时仅与一对结点相连2多点接入：多于两个结点共享同一条链路
链路聚合有着两方面的作用：1、增加逻辑带宽；2、处于安全考虑，冗余配置。接入网类型：1拨号接入2xDSL接入3光纤同轴混合网接入4光纤接入5无线接入
交换机类型：1根据物理结构可分为：独立式堆叠式模块化2根据功能可分为：智能式
直通式存储转发式
配置交换机基本功能的方法1.超级终端2.Telnet3.FTP4.SNMP
虚拟LAN(VLAN)优点包括限制广播，提高交换机性能，简化网络管理，简化网络结构，保护网络投资，提高网络的数据安全性。
举例说明实现VLAN的方式，并说明VLAN具有的特征和可能存在的局限性。方式：基于端口的VLAN，基于MAC地址的VLAN，基于协议的VLAN，基于网络地址的VLAN基于定义规则的VLAN。特征：高速、灵活、管理简便和扩展容易。局限性：VLAN的限制：交换机固有的VLAN数目的限制；复杂的STP：对于每个VLAN,每个相关的SpanningTree的拓扑都需要管理；IP地址的紧缺：IP子网的划分势必造成一些IP地址的浪费；路由的限制：每个子网都需要相应的默认网关的配置。二层交换机具有哪些技术特点？适用于什么场合？
交换机比路由器的效率要高
交换机只是用于数据链路层的寻址用于临近网络的互联如果要连到广域网还得接路由器
但是交换机的在内网的工作效率是明显比路由器高的
三层交换机的工作原理。为什么说它是具有选择路由功能的交换机？
二层交换不能用于规模较大的网络，为了提高网络的工作效率，隔离广播分组，需要采用路由器来划分子网，同时考虑到有时在网络中可能有大量主机是位于相同场点的，为此人们发明了结合二层交换机和路由部分特点的三层交换机。它工作于数据链路层和网络层。作为交换机，它除具有与二层交换机相同的属性外，还具有一定的选路功能，只是其选路功能与路由器相比较为有限。
CSMA/CD协议的要点：发前先听(监听到信道空闲就发送数据帧)，边发边听(并继续监听下去)，发现冲突(如监听到发生了冲突)，立即停发(则立即放弃此数据帧的发送)，转发强化(同时发送强化冲突信号)。
生成树协议：主要思想当网络中存在备份链路时，只允许主链路激活，如果主链路失效，备份链路才会被打开。STP协议的本质：利用图论中的生成树算法，在网络的物理结构没有改变的情况下，而在逻辑上切断环路，阻塞某些交换机端口，以解决环路所造成的严重后果
交换机STP功能：发现环路的存在，冗余链路中的一个设为主链路，其他设为备用链路，只通过主链路交换流量，定期检查链路的状况，如果主链路发生故障，将流量切换到备用链路，交换机默认关闭了STP协议，需要用交换机的“STP”命令来明确开启交换机的STP功能网络通信流量特征：1刻画流量特征，包括辨别网络通信的源点和目的地和分析源点和目的地之间数据传输的方向和对称性2在某些应用中，流量是双向的且对称的3在另一些应用中，流量是双向非对称的：客户机发送少量的查询数据，而服务器则发送大量的数据4在广播式应用中，流量是单向非对称的
何谓结构化布线系统？简述结构化布线系统的特点和它的主要应用场合。结构化布线系统是一种跨学科、跨行业的系统工程，能够满足综合性的应用
结构化布线系统的特点：具有良好的综合性和兼容性，适应性强，使用灵活，易于扩容，便于维护，具有科学性和经济实用性。应用场合：智能化建筑的布线系统，商业贸易类型的布线系统，机关办公类型的布线系统。
结构化布线系统是由哪些子系统组成的？工作区(终端)子系统，水平布线子系统，垂直干线子系统，管理子系统，设备间子系统，建筑群子系统
使用层次模型设计的好处：减轻网络中机器的CPU负载，增加网络可用带宽，简化每个设计元素并且易于理解，容易变更层次结构，网络互连设备可以充分发挥它们的特性。分层模型的每一层都有特定的作用
核心层提供两个场点之间的优化传输路径，汇聚层将网络服务连接到接入层，并且实现安全、流量负载和选路的策略，在广域网设计中，接入层由园区边界上的路由器组成。在园区网中，接入层为端用户访问提供交换机或集线器
层次型网络设计原则：原则1：控制分层企业网拓扑结构的范围。在大多数情况下，需核心层、汇聚层和接入层三个主要层次。原则2：先设计接入层，其次设计汇聚层，最后是核心层。
控制网络规模的好处：可提供较低的和可预测的等待时间，从而可以帮助预测选路策略、通信流量和容量需求有助于排错，并使网络文档容易编写路由器
主要功能：转发，选路，与网络接口，网络管理
主要性能：按通信容量可分为为高档路由器、中档路由器和低档路由器，按其功用可分为接入路由器、边界路由器或主干路由器等
主要指标：1时延：从网络的一端发送一个比特到网络的另一端接收到这个比特所经历的时间2吞吐量：在单位时间内传输无差错数据的能力3网络丢包率(丢分组率)：在某时段内在两点间传输中丢失分组与总的分组发送量的比率4时延抖动：分组的单向时延的变化5路由即为一个特定的“节点-链路”集合，该集合是由路由器中的选路算法决定的选路算法决定分组所采用的路径（路由）6瓶颈带宽和可用带宽，瓶颈带宽：两台主机之间路径上的最小带宽链路(瓶颈链路)的值，可用带宽：沿着该路径当时能够传输的最大带宽7响应时间：从服务请求发出到接收到相应响应所花费的时间，它经常用来特指客户机向主机交互地发出请求并得到响应信息所需要的时间用户往往比较关心这个网络性能指标8利用率：指定设备在使用时所能发挥的最大能力9网络效率：为产生所需的输出要求的系统开销
要求所有计算机和交换机以及路由器的端口可以联通。由于交换机下的计算机在两个网络段，所以要求划分vlan，现要求switchA和switchB的f0/5和f0/6在vlan2.
255.255.0.01.设置计算机的IP地址和网关：
[root#PCAroot]#ifconfigeth010.65.1.1switchB(config-if)#exitnetmask255.255.0.0switchB(config)#ipdefault-gateway[root#PCAroot]#routeadddefaultgw10.66.1.210.65.1.2switchB(config)#end
switchB#shrun2.设置交换机的IP地址、网关和干线
switchA#vlandatabaseswitchA(vlan)#vlan23.设置路由器的IP和动态路由switchA(vlan)#exitRouterA(config)intf0/0switchA#conftRouterA(config-if)#ipaddress10.65.1.2switchA(config)#intf0/5255.255.0.0switchA(config-if)#switchportaccessvlan2RouterA(config-if)#noshutdownswitchA(config-if)#intf0/6RouterA(config-if)#intf0/1switchA(config-if)#switchportaccessvlan2RouterA(config-if)#noshutdownswitchA(config-if)#intf0/1RouterA(config-if)#intf0/1.1switchA(config-if)#switchportmodetrunkRouterA(config-subif.1)#encapsulationswitchA(config-if)#switchporttrunkencapdot1q1dot1qRouterA(config-subif)#ipaddressswitchA(config-if)#end10.66.1.2255.255.0.0switchA#shvlanRouterA(config-subif)#intf0/1.2switchA#shrunRouterA(config-subif.2)#encapsulationdot1q2switchA#conftRouterA(config-subif)#ipaddressswitchA(config)#intvlan110.60.1.2255.255.0.0switchA(config-if)#ipaddress10.66.1.8RouterA(config-subif)#ints0/1255.255.0.0RouterA(config-if)#ipaddress10.68.1.2switchA(config-if)#exit255.255.0.0switchA(config)#ipdefault-gateway10.66.1.2RouterA(config-if)#noshutdownswitchA(config)#endRouterA(config-if)#exitswitchA#shrunRouterA(config)#iprouting
RouterA(config)#routerripswitchB#conftRouterA(config-router)#network10.0.0.0switchB(config)#intvlan1RouterA(config-router)#endswitchB(config-if)#ipaddress10.66.1.9RouterA#
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浅谈计算机系统集成项目的问题总结与分析
论文摘要:信息技术在飞速发展,计算机信息系统集成项目也变得越来越复杂,规模变得越来越庞大,传统管理的落后,不适应系统集成项目发展的需要,科学规范的项目管理在系统集成行业变得愈加需要,当务之急是要引入项目管理成为系统集成公司。本文结合实例介绍了系统集成项目中常见问题及总结的重要性。
现代企业中,计算机系统集成项目管理变得越来越重要,成为企业制度管理的一个非常重要的部分。IT企业建立现代企业制度必须进行计算机信息系统集成项目管理,只有搞好计算机信息系统集成项目管理才能够完善现代企业制度,使之管理科学化。一、计算机系统集成项目管理的内容和特点
研究如何以高效益地实现项目目标为目的是计算机系统集成项目管理的主要内容,以项目经理负责制为基础,对项目按照其内在逻辑规律进行有效地计划、组织、协调和控制,以适应内部及外部环境并组织高效益的实施,使各项目要素优化组合、合理配置,保证实施的均衡性,利用现代化的管理技术和手段,以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。计算机系统集成项目管理是为使项目实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。项目管理的对象是项目,由于项目是一次性的,故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理,具有全面性、科学性和程序性。计算机系统集成项目管理管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。
具体执行要包含以下三要素:首先是必须在一定的时间、费用和资源的限制条件下保证质量完成目标;其次是必须确保计划得以执行,并监督项目进展,根据需要及时调整计划;最后是项目管理必须根据项目的具体情况,制定计划。
这里拿本人参与的项目“浙江玉环人民医院机房改造及防雷接地项目”为例说明一下这三要素:因为医院早已投入使用,不能随便断电和断网络,故造成机房内部施工实施时间非常有限,只能利用晚上医院下班后的时间进行施工,所以如何在有限的时间内,充分利用有限的资源保证质量完成目标,制定一个周全可行的计划是最关键的环节。当时我们制定的项目实施计划是每天两组进行施工,白天A施工队进行外部防雷接地挖坑埋接地装置,夜里B施工队进行内部机房新设备安装接线,避免浪费时间。该项目另外一个重要的环节就是要合理分工,因为在医院是一个非常特殊的环境,施工一是不能破坏现有设施,影响医院的日常运行;二是要求安静,不能影响到病人和医生;三是机房接地和防雷接地要做成综合接地,对地电阻要求很高;四是这个医院的房子是老房子了,和新式建筑有区别,没有现成的钢柱做引下线,要重新做接地井,而且机房地板都是水泥,对铺设机房接地网造成了很大的难度。从这个项目我们就不能看出,计算机系统集成项目管理必须要理论与实际相结合,不能一味的按书本上的理论制定计划,必须结合现场实际情况进行指定计划、合理选用和安排人员施工,才能使项目按时保质的完成。二、项目管理问题略析(一)问题的出现在这个项目上当然不是一帆风顺的,我是从项目招投标开始接收组织项目进展的,当时接到项目任务后,随后立即召集了商务部、售前技术部、销售部、客服部和质量部等相关部门,进行了一次项目内部启动说明会,并把各自的分工和进度计划进行了部署。
然而,在投标前三天进行投标文件评审时,发现技术方案中所配置的设备在以前项目使用中是有问题的,必须更换。我和方案编制人员经过加班加点,终于修改完成。到了正式评标会上,又遇到了一点麻烦,原来授权代表声明和投标方案中写的不一致,影响了评标分数。不过还好,项目最终拿了下来,并和用户确定了合同。根据公司流程,我把项目移交给了售后实施部门,由他们具体负责项目的执行和验收。
实施部门接手项目后,另外一个工程人员被任命为实施项目经理,负责项目的实施和验收工作。他由于项目前期自己没有尽早介入,许多项目前期的事情都不很清楚,而导致后续跟进速度较慢,影响项目的进度。同时,设计方案时,售前工程师没有很好地了解用户需求,也没有书面的需求分析调研报告。在接手项目后,必须重新开始了解用户需求,编制实施方案,这样无形中增加了实施难度和实施成本。
等到这一切理出了头绪,在商务下单订货过程中,又发现由于商务人员的工作失误,导致少采购了几台设备,并且设备模块配置功能错误而不能符合要求。
而在我们公司中,由于售后和售前是两个独立的部门,在项目执行中,特别是项目执行完毕后,没有一套明确而完善的项目总结和闭环的问题分析和关闭流程,导致许多项目中重复出现相同或类似的错误或失误,进而导致投标失败、项目成本较高、项目执行中困难重重、用户满意度较低等诸多风险。(二)项目总结
经过这个项目完整结束后,我认识到了做好项目总结工作是其中的关键之处。与项目成员沟通后,我发现要做好项目总结的工作,首先就应该在项目启动时将其加以明确规定,比如项目评价的标准、总结的方式以及参加人员(如项目办公室、商务部、售前部、市场部、储运部等)等。事实上,项目总结工作应作为现有项目或将来项目持续改进工作的一项重要内容,同时也可以作为对项目合同、设计方案内容与目标的确认和验证。项目总结的目的和意义在于总结经验教训、防止犯同样的错误、评估项目团队、为绩效考核积累数据以及考察是否达到阶段性目标等。总结项目经验和教训,也会对其他项目和公司的项目管理体系建设和项目文化起到不可或缺的作用。完善的项目汇报和总结体系对项目的延续性是很重要的,例如项目完成后项目的售后维护、设备保修等。特别是项目收尾时的项目总结,项目管理机构应在项目结束前对项目进行正式评审,其重点是确保能够为其它项目提供可利用的经验,另外还有可能引申出用户新的需求而进一步拓展市场。(三)项目总结的内容及分析
总结项目经验所需的信息应来自哪些方面呢?以前项目中的总结信息很零散,每个部门只从本部门出发,总结自己的问题,而没有其他部门或人员的参加。而实际上,它应该来自项目的各个方面,其中包括来自项目组、客户及其它项目干系人的反馈及项目管理信息系统(PMIS)。同时,使用这些信息以前,应确保收集这些信息的系统、组织和流程能够正常运行,并且应建立项目信息的收集、发布、存贮、更新及检索系统,确保有效地利用项目中的各种信息资源。从管理的观点来说,项目生命周期的每个阶段或者称之为里程碑,都应该进行评估总结,以确定是否实现了此阶段的目标,项目是否可以正式开展下一个阶段工作。总之,项目的不同阶段都应该有完善的项目总结,只不过总结的形式、内容、编写者和阅读对象等侧重点不同而已。
在编写项目总结报告时,应该首先明确编写的目的,同时也应简述项目概况、项目背景和项目进展情况。因为既然叫项目,就有其独有性、时间性。这样,项目总结的内容才能够更具有针对性、时效性和持续改进的意义。1.项目进度。
按照项目整体计划或项目滚动计划编写的计划工期与实际工期之间差距和原因分析。其间有哪些变化?对工作量的估计如何?以便为项目经验库提供相应数据,提高下次计划的准确性。
2.项目质量。
项目的最终交付物与客户实际需求的符合度。需要注意的是“客户”,他可以是一般意义上的外部客户,也可以指内部的客户。项目质量管理不但包括对项目本身的质量管理,也包括对项目生产的产品进行的质量管理。具体可以从质量计划、质量控制、质量保证入手,以保证项目质量的持续改进。具体可以采用ISO9000质量保证体系,加上完善的质量管理工具、图表等辅助工具加以统计分析,得出改进建议。3.项目成本。
就计划成本、实际成本对比成本构成明细的差距和原因分析及建议,也包括项目合同款执行情况的分析总结。IT项目经理一般可控制的成本主要是人工费,对于未建立项目级核算的组织,可以用加权人天数表示,对不同级别的人员(项目经理、高级工程师、一般工程师)赋予不同的权重。4.项目风险。
就风险识别、风险分析和风险应对中的经验和教训进行总结,包括项目中事先识别的风险和没有预料到而发生的风险等风险的应对措施的分析和总结。也可以包括项目中发生的变更和项目中发生问题的分析统计的总结。5.项目资源。
项目资源不但包括人力资源情况,而且还包括设备、材料等其它资源的合理使用、开发情况。特别是项目成员的绩效统计分析和评价,以便更加有效地开发和利用人力资源。通常,可以采用直观的图表形式来反映项目的资源情况。6.项目范围。
项目范围包括产品范围和项目范围。其中,产品范围定义了产品或服务所包含的特性和功能;项目范围定义了为交付具有规定特性和功能的产品或服务所必须完成的工作。合同中所规定的产品范围和项目范围以及用户确认的计划等都属于项目中要控制的范畴,另外还包括实际执行情况的差距和原因分析。7.项目沟通。
沟通是人员、技术、信息之间的关键纽带,是项目成功所必须的。在国内,不少项目经理对沟通不够重视,或者不知如何做好项目中的沟通工作,这都需要各级项目管理人员对其加以重视。在项目总结时,可以就项目过程中的内部、外部沟通交流是否充分,以及因为沟通而对项目产生的影响等方面进行总结。8.项目采购。
国内IT项目的项目经理一般对项目采购接触不多或接触不到,多由商务和财务部门负责。如果是项目级的核算,采购管理是很重要的组成部分,否则可能因采购过程中的成本、风险、进度、技术和资源等方面引起很多问题。9.项目评价。
项目评价是对项目交付物的生产率,产品质量,采用的新技术、新方法、项目特点等的总结。另外还应该包括项目客户满意度收集统计和分析。客户满意度调查内容不但包括项目管理或流程层面,也应包括技术层面。同时,有必要说明本项目与以往项目相比的特别之处。例如:特殊的需求、特殊的环境、资源供应、新技术新工艺等,总之是具有挑战性的、独特的事件以及关键的解决方案和实施过程。10.遗留亟待解决问题。
说明项目有无遗留亟待解决问题。如果有,必须针对这些问题进行深入分析,明确责任,提出解决方案。
11.经验教训及建议。
不断将实施过的项目中的技术经验、管理经验以及教训等进行总结,积累起来就可以成为公司的财富。
需要强调的是,项目总结非常重要,不能只报业绩,不报失败,对于失败的项目,总结会不能变为批斗会,要坚持对事不对人的原则。这样项目总结才能够顺利开展,并对今后工作有指导意义。
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