连锁经营(总结)作业
成立课程学习小组
一、组长产生的方式
组长各自成立小组，由组员自愿报名。最后本组由四个人组成。
二、小组成员名单
姓名颜君清徐玲佳陈跃峰潘笑笑
三、小组名称及其寓意
本小组的团队名称为“同路人”。
寓意：风雨同路，别树一帜！团队讲求的是忠诚与合作，只要我们自己不放弃，梦想就永远在；我们坚持同样的想法，所以我们一点也不孤单！也许在前行路上会有风雨，但有朋友的安慰和鼓励，我们会走的更从容；让我们一起托起明天的太阳！
学号10201*41310201*41210201*40310201*409联系电话660470650481670485660482备注组长组员组员组员四、小组成员的分工及责任姓名主要工作任务具体分工职责做好规划，在一些问题上做出抉择，明确的将任务分配给每位成员。对每项项目的文案根据队员所提交材料进行具体的书写。徐玲佳协助编著、排版文案负责第3、7项的任务根据项目找适合的模版,再根据项目内容分配版面,做到完整及深动美观。潘笑笑整理文案、查找文字书负责第4、5、6项的任务先查找文案的大致内容，并整理好资料，修改不足点，补充漏点。颜君清编辑策划，协调、组织对所有项目进行监督和具体分工并负责第1、9、10项的任务陈跃峰查找项目材料负责第2、8项的任务
五、学习小组成员考核标准
1、上课期间因玩手机、接电话，不积极参与团队工作1/次（如有特殊情况，得以在老师批准则不在扣分范围）
2、在上课期间，团队工作桌上的团队名称牌和团队的座椅要保护好，如有队员将其破坏，该队员需自行赔偿，并扣除考核分2/次
3、个人作业要按时完成并上交，未做到的者（若有其他特殊原因，特殊处理）2/次
4、团队作业中，每人分工明确，及时完成，未做到2/次5、实践活动期间，不配合组长并私自游玩者3/次（备注：在任课老师定的考核标准基础上进行扣分）
六、团队的管理制度大纲
为加强团队的规范化管理，完善各项工作制度，促进团队发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及团队章程的规定，特制订本团队管理制度大纲。(一)、团队全体组员必须遵守团队章程，遵守团队的各项规章制度和决定。
(二)、团队倡导树立“同舟共济”思想，禁止任何部门、个人做有损团队利益、形象、声誉或破坏团队发展的事情。
（三）、团队通过发挥全体组员的积极性、创造性和提高全体组员的技术、管理、经营水平，不断完善团队的经营、管理体系实行多种形式的责任制，不断壮大团队实力和提高经济效益。（四）、团队提倡全体组员刻苦学习科学技术和文化知识，为组员提供学习、深造的条件和机会努力提高组员的整体素质和水平造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的组员队伍。（五）、团队鼓励组员积极参与团队的决策和管理，鼓励组员发挥才智，提出合理化建议。（六）、团队实行“岗薪制”的分配制度，为组员提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高组员各方面待遇；团队为组员提供平等的竞争环境和晋升机会；团队推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
（七）、团队提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导组员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。（八）、组员必须维护团队纪律，对任何违反团队章程和各项规章制度的行为都要予以追究。
沃尔玛的连锁业态及基本模式
一、连锁业态：沃尔玛（中国）投资有限公司
（一）沃尔玛扩张模式：总结沃尔玛成功拓展海外包括中国市场的扩张经验，就是将全球化管理体系与本土化运营体系有效地结合在一起而取得成功，其主要做法是：1、选择产品：选择一个或少量的产品系列作为全球化的先头部队。2、选择市场：通过认真分析，挑选适合的市场。3、选择打入市场的方式：选定目标市场后，企业应确定出口产品与当地生产的比例。4、移植企业文化与经验：把企业的经营模式带入目标市场。5、赢得当地市场：对当地客户、竞争对手和所在国政府的要求与行动进行预估并做出相应的调整与反应。6、取得霸主地位：最终以绝对的优势实施同业购并，而且是低成本的对手无讨价还价余地的并购。
（二）沃尔玛本土化步骤：对沃尔玛来说，之所以能在竞争激烈的中国零售市场取得成功一个重要的原因就是更好的进行了本土化。总结起来沃尔玛进行本土化，赢得当地市场有两个步骤：1、了解当地情况，确定需要进行本地化调整的规模与内容；2、对当地竞争对手的行动与反应做出应变。
（三）沃尔玛中国经验：
本土化就是沃尔玛国际化的保障。他在中国的做法最好验证了他的这一策略：1、为了迎合中国人的习惯，开设了大卖场是指“同一屋檐下，货品多元化”的巨型卖场，商品从大众消费类电子产品到日常杂货，应有尽有。沃尔玛在中国有三种不同的运营形式：引入了包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。在中国根据具体的市场情况，使用不同的店铺组合。
2、管理团队本土化。沃尔玛明白，要真正实现其全球扩张的战略，在中国扎下根，就必须坚决地实行本土化战略。人才的本地化是沃尔玛的管理基础。本地员工对当地的文化、生活习惯比较了解。在运作时，还懂得节约成本，所以人员和管理的本地化能增强企业竞争力。目前，整个沃尔玛中国总部的外籍管理人员占中国所有员工的%，正在向本地化发展。公司根据其业务发展趋向，加大专业培训力度，委派当地有才华的商业管理人员进行管理。
3、采购本土化。“采购中国”是沃尔玛中国发展战略的一部分。本土化采购不仅可以有效地节约成本，而且还能促进与当地政府、商界的关系，可谓一举两得。
4、经营方式本土化。沃尔玛在中国的本土化战略已取得阶段性成效。这几年，沃尔玛除了在中国培养人才外，进行适应中国市场的调整也一直在进行。近来，沃尔玛新开设的分店和最初中国开设的店铺已经有不小的变化，调整的范围不仅包括产品结构，还涉及到经营
方式，沃尔玛在深圳华侨城和大连新开设的店铺都出现了专柜，国外沃尔玛店没有专柜。5、卖场布局本土化。沃尔玛在卖场布置和商品促销方面非常讲究技巧，能很好地迎合消费心理。另外，部分国际品牌商品的价格优势也非常明显。沃尔玛为适应中国市场的调整一直在进行，范围不仅包括产品结构，还涉及到经营方式。比如设专柜，从最初的购物广场向现在的大卖场、社区店转变等等。沃尔玛实行多业态共同并举，形成了以大型超市卖场与会员店为“纲”、小而多的社区店为“目”的格局。
6、装修简单朴实，拒绝华而不实，努力创造低价竞争力-全球品牌网-。由于在中国竞争十分激烈，有些零售商就试图利用豪华的环境来标新立异，试图通过安装高级地板、非常
宽敞的通道，以及精致的天花板，在店铺中营造一种更为诱人的环境。这些特色不但使每平方米销售空间的投资几乎翻了一番，增加了成本，还会误导对价格敏感的中国消费者，使他们误认为零售商提供的价位非常高。而沃尔玛却是将通过简单朴实的装修，降低成本，把更多的资金用在新产品的展示，或者在收银处添设额外的收银台，这样自然更容易让消费者接受。
7、拒绝一味求大，对不同的地点开设不同大小和类型的门店。对于大城市人口密度较高，一般门店的规模较大，但是中小型城市的人口密度和收入都较低，因此需要中小型、配套设施低廉的店铺。沃尔玛在不同的市场引入了包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。
8、根据不同的区位，门店所售货物也有不同。如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而不是单纯的实行统一的铺货。
9、灵活的本土化尝试。沃尔玛在中国市场中进行了多种尝试，寻找最受顾客欢迎的商店形式。其中之一就是深圳超级购物中心，它采用了一种集商业中心与仓储购物商店特点的混合形式，既采用会员制销售，同时对非会员提供“当日特价商品”。此外，沃尔玛还开办了一些规模较小的卫星店进行试验，力求把握中国运输与购物的发展趋势，适应中国人的购物习惯。而且，沃尔玛也和中国的零售企业一样，对供应商的付款，也延长了账期给供货商的货款结算周期从以往的3－7天一举延长到个月。沃尔玛的本地化策略正是它全球化扩张的一部分。只有充分的本地化才能连接为国际化经营的跨国企业，这是沃尔玛的过人之处。本地化的实质是为了更好的了解消费者的消费习惯和需求，一个企业只有满足了消费者的消费习惯和需求后，才能更好的生存和发展。沃尔玛等外资零售企业通过本地化，不断壮大。
（四）沃尔玛的门店数量与分布以及调整情况
门店形态：购物广场|山姆会员商店|社区店|门店数目：201*年新开门店29家，截至201*年12月31日沃尔玛中国门店总计100家。其中沃尔玛购物广场95家，山姆会员商店3家，社区店2家。
（五）沃尔玛的介绍以及现状和发展趋势分析
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
（六）沃尔玛（宁波）的地址：鄞州区四明中路999号万达商业广场1层。
宁波商圈分析
宁波商圈分析：从一条商街到一个商圈（天一广场）（一)天一广场的项目介绍：从一条商街到一个商圈
“原来窗子望下去都是居民区。”黄炎水是宁波第二百货总经理，从事商业30年。有空的时候，他会通过玻璃窗望望天一广场。他说他是看着天一广场建起来的，心情也是由原来的担心变成了高兴。
东门口，自古就是宁波商业的集聚兴盛之处。1988年2月，22层的华联大厦开业，成为宁波第一高楼，宁波也从此有了现代化的大型百货商场。1993年，宁波新江厦开业，1994年，美乐门商城、宁波长发商厦开业；1997年，宁波第二百货商店开业。1998年，金光百货、新世界百货开业。从开明街口到新江厦商城不足1公里长的中山东路上，分布着9家大型百货商场，密度之高国内罕有，中山东路也被称为“商业一条街”。
黄炎水说，在天一广场建成以前，宁波的商业都是沿着中山东路分布的。天一广场从开建一直到建成，他都非常担心，“这么大规模，这么多的店，会不会受到影响。”
不出他所料，天一广场开业后，宁波的商业也进行了一次大淘沙，许多商场关门易主，宁波华联商厦易主为银泰百货，宁波长发商厦变成东方商厦，美乐门变成红帮百货后又变成新世界百货。中农信变成新华联商厦，新华联商厦开了又关关了又开看到这种情况，宁波第二百货商店积极调整结构，“天一广场入驻了许多大型专业家电卖场，201*年我们退出了家电买卖。”
渐渐的，黄炎水放心了下来，虽然没有了家电卖场，但由于在天一商圈范围内，加上与天一广场错位经营，宁波第二百货商店的销售业绩却一年比一年好，由1999年的1亿9千万到201*年突破7亿元，黄炎水非常高兴。
天一广场总投资14亿元、建筑面积达22万平方米，不亚于一艘商业“超级航母”。而且是包括百货、超市、家电卖场、专业店、品牌专卖店、餐饮、娱乐、健身等多种商业业态的商业广场，有别于传统的商业形态，使宁波以商业街为特色的商业中心向以商业广场为核心的商业中心转变，打造出了真正意义上的城市核心商圈。
现在天一广场商铺爆满，顾客踊跃，日常人流量约为20万人次，节假日，广场内更是人潮涌动，达到40万人次，广场也周边车水马龙、万人消费的盛况已经远不是原先中山东路商业街可比。
（二）天一广场的业态
宁波天一广场被称为国内最成功的摩尔，目前的租金和当初相比已经翻了好几倍，商
业地产的投资价值充分被体现。将天一广场呈现给各位看官，目的只有一个：希望国内再多几座天一广场，少几栋商业烂尾楼。其中分为：1、项目介绍：天一广场宁波市代表性的城市中心商业广场，16.7万平方米的商铺面积，2万平方米的停车场，64000平方米的绿地，6000平方米的水街，1000平方米的演艺舞台。围合式建筑群中央为3.5万平方米的中心广场和6000平方米的景观水域，同时设有总长200多米，最高喷高40米的亚洲第一音乐喷泉和高20米、宽60米的大屏幕水幕电影。2、项目位置：东起车轿街，西至开明街，北沿中山东路，南临药行街；3、项目体量：建筑面积22万平方米，主体建筑由22座具有欧陆风
情的现代建筑群组成；4、项目定位：集购物、休闲、旅游、娱乐于一体的超大型商业广场；5、主力业态：宁波二百、银泰、东方商厦、新华联商厦、苏宁、国美、五星等。
（三）天一广场的周边环境
天一广场位于市中心繁华商业街中山路南侧，占地面积20万平方米，主体建筑有22座
欧陆风情浓郁的现代建筑群组成，总建筑面积22万平方米。围合式建筑群中央为3.5万平方米的中心广场和6000平方米的景观水域，同时设有总长200多米，最高喷高40米的亚洲第一音乐喷泉和高20米、宽60米的大屏幕水幕电影。天一广场是目前国内规模最大的“一站式”购物休闲广场。宁波天一广场东起车轿街，西至开明街，北沿中山东路，南临药行街，总占地面积为19.6公顷，是国内一流的融休闲、商贸、旅游、餐饮、购物为一体的大型城市商业广场。广场集购物、休闲、娱乐、文化、旅游于一体，被誉为宁波的商业航母，是宁波城市又一张亮丽的名片。景致通透的广场建筑、一池碧水、一块3.6公顷的城市绿地，使天一广场充满了现代的商业气息，也给市民提供了一个环境优雅的休闲娱乐中心。天一广场旁有：入口及教堂、音乐喷泉和超大水幕电影、中心广场、广场东侧美食区、广场西北侧服装区和药皇殿、一站式”购物商业广场分10个区。交通线路：东门口（天一广场）站有：15路18路19路20路2路2路夜331路350路503路504路506路517路518路521路528路804路药行街站有：3路556路206路302路开明街站有：7路806路820路205路331路354路525路江厦公园有：1路331路541路
（四）天一广场的竞争对手：
鄞州万达广场、江北万达广场、联盛商业广场、江东世纪东方广场、中信泰富广场、城
隍庙休闲步行街、开明服饰美容商业街、鼓楼步行商业街等。
连锁企业店名店标设计与内部布局分析
世界十大连锁企业（咖啡):星巴克、罗多伦、沏宝科斯塔、第二杯、戴奇百怡、麦咖啡、世家南迪、香菲缤，在中国的市场情况以及此次调研主要分析以上咖啡店的店名、店标及内部设计的相关情况，并作出对这些连锁企业店标所含有的寓意。
一、星巴克（Starbucks,美国，夏洛，创办于1971)：1、店名寓意：像品咖啡一样去生活，对于爱喝咖啡的人来说，星巴克(Starbucks)是一个耳熟能详的名字。2、店标寓意：星巴克宣布正式启用更突出美人鱼标志的全新品牌标志，新标志隐去了原有的“咖啡”字样，标志着星巴克商业模式的变迁从单纯的咖啡店拓向更广阔的食品零售领域。3、本组评价：星巴克是美国一家连锁咖啡公司的名称，是全球最大的咖啡连锁店，除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。
二、罗多伦(Doutor，鸟羽博道，日本，1962)
1、店名寓意：DOUTOR（TOR中间的O用咖啡豆表示突出该店的卖点，其次用日语表示店名说明来自日本，给客户一种简洁明了，大方又可爱的形象。2、店标寓意：以可爱的字态来呈现出罗多伦的独特之处，来打造一种日本（漫画可爱的象征）的国度的特别欣赏点。让更多的客户一见就能明了。3、本组评价：该店名给客户带来特别之处是强调了产品的缘由。可爱的字体可以给客户带来喜庆。同时也增添店面的新颖可爱之处。
三、沏宝(Tchibo，德国，1949)：
1、店名寓意：Tchibo创建于德国，除了卖咖啡之外，大多数咖啡厅供应的商品无外乎还有饼干、蛋糕或者CD。在这里你可以买到望远镜、手机，也许还有钻头。2、店标寓意：该公司的标识是蓝色背景的金黄色咖啡豆。3、本组评价：德国Tchibo除了卖咖啡之外，大多数咖啡厅供应的商品无外乎还有饼干、蛋糕或者CD。Tchibo有1200多家门店，遍布整个欧洲，在这里你可以买到望远镜、手机，也许还有钻头。
四、科斯塔(Costa，英国，1978)
1、店名寓意：costa用一座塔似的名字命名好听，又新颖独特。2、店标寓意：科斯塔的名字围绕着咖啡豆，说明该店的卖点之外，还可以说明该店的咖啡数不甚数。客户可以任意选购.并且该店历史悠久（因为标有时间1971）。3、本组评价：很简单，又明确的标出该店的“简历”，让客户一目了然。
五、第二杯(SecondCup，加拿大，1975)
1、店名寓意：喝了一杯再想喝第二杯。2、店标寓意：(SecondCup)所独有的的咖啡和产品，在超级竞争的加拿大市场，“(SecondCup)”的市场份额、品牌知名度和消费者忠诚度排名不断击败星巴克和其它主要品牌。3、本组评价：(SecondCup)公司在为消费者提供美味咖啡的同时，更注重的是出众的服务及舒适宜人的环境。
六、戴奇(Diedrich，美国，1983)
1、店名寓意：以一个人名来命名，突出字样之外，即好记又清晰。2、店标寓意：用鲜明的紫色来突出字样，可以看得醒目之外，又能给店面增添独一无二的审美感觉。让客户一目了然。3、本组评价：该店面的颜色铺张独特，名字简单易记，好听又爽朗。
七、百怡（Blenz（加拿大，1992)
1、店名寓意：百字说明这里的口味有很多种，任由客户选购，怡字表示每一样咖啡都有特独有的口味，并且香滑口可。2、店标寓意：简单明了，很直接的表明了该咖啡的新颖独特之外，还很香，可口，顺滑等。3、本组评价：它融合了经典与时尚的理念，正因为这种新颖的创意得到广大消费者的热爱。
八、麦咖啡(McCafe，美国，1993)
1、店名寓意：亲切，简单，让客户一听就明白。2、店标寓意：用大方得体的简单易记的字体来标出店名的大名。让客户的看得顺，也听得特别顺。3、本组评价：简单易记的字体，既可以明白，也可以很快的提升该店面的知名度。
九、世家南迪(SegafredoZanetti，意大利，1962)
1、店名寓意：Segafredo用名字来表示简单易记，明确该店的称号。同时客户也会很容易的记住。2、店标寓意：用白与黑的颜色衬出对比，很好的视觉效果，就算在众多的店面里，也能很好的辨认。3、本组评价：简单、大方、容易记住，很醒目，很好。
十、香啡缤(CoffeeBean&TeaLeaf，新加坡，1963)
1、店名寓意：香字突出了咖啡的可口味道所在，啡缤两字突出了非比寻常，与众不同。有独有的特色。2、店标寓意：简单的英文
字母，用不一样特有的字体表现得特别。小绿叶表现干净、卫生，又美味。3、本组评价：很不错的设计，既有独到的新颖又有咖啡香味的浓度味道在里面。
银泰百货的内部格局：
简约奢华的风格来装饰银泰百货的高贵、典雅，这显示了它的内在气质。同时，也提升了它在消费者心目中高档的优雅形象。
百货中的精英，百货连锁业市场上的先锋。有着领先高雅的风范，给人一种高贵的气质、大气。
宁连锁企业商品组合策略
此次调查的商品是宝洁公司旗
丝洗发露（生活用品）。本小组对该组合一系列的营销信息进行分析，并三家连锁企业（欧尚、屈臣氏、家家商品销售领域状况分析。
分析
下产品：海飞产品（商品）对该产品在此乐）的海飞丝
（一）商品的市场信息宝洁公司正式进入中国市场是
宝洁公司中东及非洲地区市场调研(BerenikeUllmann)在1985年就来在上海从事品牌广告研究，后来深入
年代的中国日用品市场做过详细的调查。
说道：我初到上海时，电视上的广告并不多，有个叫《一个世界》的中英文节目，星期日晚上播出，其中会插播一些广告。我们安排了一个测试性的广告，想看看中国消费者对国外品牌有什么样的感受。这条广告的内容是一个中国家庭到国外工作，使用了宝洁的产品后带回国，家庭成员对观众表示他们很喜欢宝洁公司的产品。很多当时的消费者都很喜欢这条广告，它符合消费者当时的口味，因为宝洁这个外来品牌当时在本土市场还找不到。当时宝洁观察到，中国消费者在洗头发方面有很多需求没有满足，而且当时只有质量不是很好的洗发水，男性消费者几乎都在用香皂洗头，甚至有人用洗衣粉洗头，显然这方面的需求比洗衣粉更大。在消费者试用了海飞丝、飘柔洗发水后，都特别喜欢，还能准确描述出洗发后头发的柔软感和清香感。那个时候很多人就反映有头皮屑问题，中国消费者都在寻求把自己变得更美的方法，对头发也是一样。经过对中国消费者需求的调研，宝洁公司决定把海飞丝洗发水作为第一个品牌介绍给中国消费者。
宝洁的生意在广东省发展很快，我想了解中国城市和农村的差距究竟有多大，产品在农村到底是否会有市场。1989年11月，我开始了农村研究。我去了粤北的农村，那里比我想象中还穷，一些地方不通车，只能靠步行到达。大部分的村子只有一台电视，晚上整个村的人都围着这一台电视看。
该产品不仅在日用产品市场宝洁是进入中国的外资“第一人”，在消费者市场研究领域我估计宝洁也是第一家公司。国家规定市场研究项目都要通过批准，宝洁的一个项目得到的是00001号申请。当时中国还没有专业的市场研究公司，我最早做消费者调研的时候都是一个人。后来市场研究越来越多，一些中国本土品牌的市场研究也开始做得非常好了。
1988年，现任部副总裁吴凯到中国。她先农村，对那个
（二）商品的推广情况
海飞丝采用网络、企业合作、项目组合来促进海飞丝在内地的市场占有率，以此来提高海飞丝的知名度，吸引消费者对此的青睐程度。
（三）商品的价格区间1、欧尚海飞丝（去屑洗发露丝质柔滑型），售价：74.50，品
种规格：750毫升，陈列：货架摆放（简练式）；2、屈臣氏海飞丝（去屑洗发露丝质柔滑型），售价：74.00，品种规格：750毫升，陈列：嵌柜货架；3、家家乐海飞丝：（去屑洗发露丝质柔滑型），售价：79.8，品种规格：750毫升，陈列：库房货架
各超市价格策略比较分析
一、选择的超市：沃尔玛与三江的纸巾价格比对
（一）调查目的及安排：此次调查是为了解沃尔玛以及三江的纸巾价格和陈
列方式，通过表格的方式来进行这两连锁店的价格对比。本小组（同路人）对纸巾的价格进行调查并做笔录。
（二）商品价格比对：
（三）调查总结
从表格上分析，三江的纸巾价格较高，促销价和平常卖得价格相差不大。据调查，三江经常以会员价的优惠促销方式销售商品。不过会员价与零售价的差别不大，并没有多少的优惠。
从图片的资料分析，沃尔玛的纸巾搞促销的价格更具有实惠性，而且促销的纸巾的品种比较多虽然相比之下，价格差距不大但是优惠就是在销售时的促销系列中（例如同一家公司
的进行买手提送小包装的优惠）来吸引更多的消费者。可是三江搞促销的商品就比不上沃尔玛，三江虽有自己的纸巾系列但是在总体的营销组合上还是与沃尔玛有一定的差距的。
一、活动背景
春节是中国民间最隆重最富有特色的传统节日，在这一天人们举家团圆、共贺新春，
迎禧接福、祈求丰年。也是在这一天，人们走亲访友、礼尚往来！各商家均不愿错失机会而采取一系列的促销推广手段。我们的春节促销活动就是在这样一种浓浓的节日氛围下热闹开场。
二、活动目的
喜迎新年，营造卖场内欢乐的节日气氛。通过促销方式来吸引消费者及客户更买更多产
品，提高商品销量，扩大营业额。在吸引消费者进行消费的同时更巩固其在消费者心目中的品牌忠诚度，以维系巩固的消费群。
三、活动时间和地点
201*年1月17日至201*年1月31日，沃尔玛超市9点到16点
四、活动准备
海报：在超市入口出设本期促销活动海报，吸引消费者。
报纸：促销活动开始前，在报纸上刊登活动信息进行宣传，让更多消费者了解本次促销活动。快报：将有详细促销商品信息的快报放在服务台，以便消费者对促销商品一目了然。
五、费用预算
1、201*＝201+2＝201*+12，购物满201元，加2元可换指定产品，购物满201*元，加12元可换购指定产品（换购商品可为一些实用性商品，如茶杯，电饭煲，电吹风等）2、在商场内购物满200元，可扎破一个气球，气球内藏有奖券。满400元扎两个，以此类推，单张小票限扎十个。奖券设置：奖券为即开即刮型，100%中奖，奖品可为实物商品或消费券。
3、购物赠马克杯---感受时刻温馨：购物满300元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上，立拍立显，立等可取，体现
个性魅力，可作为自己的专用杯，也是年轻人相互馈赠的礼品。
4、一谏值千元---倾听您心声：在超市出口处设置一张桌子，桌子上放一个信息，纸和笔。让消费者自愿将对超市的意见和建议写好放进信息。凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物，礼物可以是201*年台历。
六、促销方式
（一）食品促销
(1)新年,礼品是个很大的市场,要尽可能的将各种食品组成礼盒进行促销.白酒礼盒、红酒礼盒、保健酒礼盒、大礼包、盒装饼干、冲调礼盒、保健品礼盒、茶叶礼盒、蜂蜜礼盒、冲调食品等。
（2）将有地方特色的食品单独摆放。设置一些不同地方不同风格的春节小屋，专门卖这些地方的特产，例如：某地特产。这样方便消费者购买不同地方的食品，同时对这样有特色的安排留下好印象。
(3)春节的食品促销主要集中在年货，而年货中糖果，干果类是必不可少的，要在这一类主要的消费品上加大功夫促销。摆一道“年货一条街”，用红纸，海报，DM等加以装饰。“年货一条街”主要摆放糖果，散装年节食品（瓜子、花生、开心果、果浦、糖果、果冻）。(二）日用品促销
(1)抽奖：可在卖场出品处设置电脑抽奖，凡在超市内日用品区购物满指定金额即可凭购物小票电脑抽奖一次，100%中奖，设四个等级奖项，奖品均为日用品。(2)同品牌购买减钱：购买同一品牌不同产品满指定金额可减五元至十元。
(3)赠品：凡在超市内日用品区购物满指定金额，可凭购物小票到指定地点换取小礼物一份（可以是超市准备的小礼物，也可以是超市与其它商店合作的代金券）。(4)春联：春联可以打破以往的销售方式，进行组合促销。（三）化妆品促销
（1）会员邀约：活动开始之前的10天里，以短信和电话的方式分三次对100多名老会员作活动告知及邀约。
（2）特价：从品牌产品或是畅通流畅产品中选择几款消费者熟悉或较熟习的特定产品做特殊优惠价格来吸引消费者。
（3）买赠：消费一定金额或是消费必定数目可以赠予绝对应的产品或是其它赠品。（4）加钱增购:加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产
品，增购产品要具有一定的适用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。（5）限时抢购:在指定时间内提供应顾客十分优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出卖。
（四）电器促销
（1）促销期间，提供一系列的服务。活动开始前进行广告宣传，营造气氛。活动时电器区可指派专人进行接待，做好售后服务。
（2）小型家电进行直接降价，消费者更喜欢这种促销方式。
（3）每天前5名反现金50元和个别型号每天限量销售（凭当日开出发票证明量已售完）的方式，来引诱消费者第一时间前来购买。
(4）本次活动大礼回馈新老顾客，凡在家电区购买商品满指定金额，持购物小票就可参与抽奖领取相应礼品。
（5）凡购买电器商品都馈赠给顾客一份春节大礼包，精彩不断。
七、活动效果预测
以上方案是根据沃尔玛的实际情况而设定，执行性强，贴近实际，成本低，整体策划
设计合理，方便实施。我们相信，通过以上方案的执行，将能在一定程度上帮助沃尔玛提高销量，扩大营业额，同时，让更多的消费者对沃尔玛产生忠诚度，也渐渐的建立起沃尔玛自己特有的文化及公益形象,从而拉近了企业与消费者的距离。达到预定的活动效果。
综合训练雅戈尔
（一）雅戈尔的市场定位
采用差异化的营销战略来制定自身企业在市场上的领导地位。雅戈尔不仅经营服装品
牌，还经营房地产开发和贸易投资等多个项目。这样一来，雅戈尔的地位可以说的上是举足轻重的地位。一个非同凡响的经营模式推出了，不仅在国内上的知名度以外，还可以说是营销国际化的指标。这样的指标不止可以获得更多的经济利润，还可以赢得市场的占有率。不管从服装行业还是房地产其他投资等项目，都可以看得出雅戈尔的地位在哪都有它的影子。推动市场主导力，占领市场任何一条线，明确自己的经营态度去创造更多的新型领域。赢得市场，赢得尊重，超越极限。
（二）雅戈尔的规章制度及经营特色
随着近几年商务服饰市场竞争的加具，以浙江、福建、广东三个商务服饰品牌密集地区
男装企业的经营观察而言。两个方向的提升极为明显：一为品牌文化与个性的塑造，使得不同的品牌开始在文化表现力方面具有了不同个性与特点;二为品牌终端营销渠道的规模化塑造则使大型卖场代替了更多的传媒广告，让终端店铺形象充分发挥区域的消费引导力作用。因而，建设大型品牌形象店使二者的功能结合并充分表现即成为品牌企业的重中之重。雅戈尔不仅仅在多个主要直辖城市及省会城市建设了大型旗舰店铺，包括在上海斥资1.52亿购买了上海南京东路328号的中宝银楼全部股权，并将其更名为雅戈尔大楼，希望向国际品牌迈步。
雅戈尔的这种投资与品牌发展方向从另外一个角度来看，也是他所面向的客群所决定的：随着人们物质生活及文化水平的不断提高，生活中追求消费享受的结果也自然形成了消费理念的休闲化。而超级卖场就是根据消费者不同定位出发，让每一位消费者都能在卖场里找到适合自己的产品。同时，现在消费越来越趋向个性化，个性化就必须要有多样化的商品来满足不同的需求，卖场讲究个性经营，用多样化的产品满足不同的消费者。然而现代都市人对消费的渴望却是希望能够达成"一站式"购物的需求，以便减少消费时间的支出，如果能够在一定区域形成众多满意产品的聚集，就会达成更多产品的购买。此外，从消费享受的角度去考虑：宽畅而舒适的空间能够给予消费者更多的购物满足心理。而这种所需正是雅戈尔日前主流中高端消费客群的心理状态。
（三）雅戈尔的网点数量的信息
雅戈尔集团旗下的雅戈尔控股有限公司在全国拥有100余家分公司，400多家自营专卖
店，共201*余个商业网点。公司主要进行衬衫、西服、西裤、茄克、领带和T恤等全系列男装产品的开发，形成了成熟自信、稳重内敛、崇尚品质生活的品牌特色，主打产品衬衫为全国衬衫行业第一个国家出口免检产品，连续16年获得市场综合占有第一位，西服连续11年保持市场综合占有率第一位。
雅戈尔品牌服饰连续10年稳居中国服装行业销售和利润总额双百强排行榜首位，被评为最受消费者喜爱品牌。相继获得中国服装协会颁发的公众大奖、成就大奖、营销大奖，是首届浙江省十大品牌创新先锋之一，被中国品牌研究院评为行业标志品牌。
（四）雅戈尔的配送情况现服装行业具有非常强烈的季节变化的总体特点，因此要求企业拥有较强的过程控制能力：
1、服装是个季节性服装，服装的生产、流通都是在相对短时间内完成的。因此其进，
退、调、换的业务都是很频繁，同时随着公司的业务快速发展和智能分工的细化，流通过程的控制就越来越重要，因此要求服装企业具有对变化过程的较强的管理能力。
2、原材料在生产成本中比重高，同时生产成本又占到产品总成本的较大比例原材料，尤其是毛、麻、丝等原料的成本在成衣总成本中所占比重较高,少则在50％以上,高的在80％以上。这一特点决定了原材料采购、储运、配用和工艺设计在服装企业中的主要地位。因此各大企业在企业成本管理和控制的过程中还是非常重视采购以及生产的成本控制。3、产品品种、款式变化快，要求服装企业必须迅速适应市场。
现代社会，人们对衣着需求有着越来越时尚、个性化的追求特征，使服装的市场流行期短，这就使企业必须追求品种更新快的目标，这一特点决定了服装企业需要高度重视市场调研和产品设计。同时在生产完毕后，要迅速将产品推向市场，因此在后端物流服务领域必然要求有高效的物流服务操作与管理能力。
因为服装行业（企业）面临的市场需求特点是变化快、小批量、多品种，能够根据用户需求的变化，及时调整生产计划，并实施相应的生产调度，实现按照订单生产，然后能够准确按照客户需求准时准确的做到物流服务，从而能够回收帐款，这就要求服装行业（企业）的整体供应链能够真正以市场为主导，实施符合企业自身的JIT运作方案。
（五）雅戈尔的价格策略
雅戈尔喜欢整数定价法。雅戈尔西服是国产的顶级品牌，毋庸置疑，一些网上商城有雅戈尔的专卖，正品的雅戈尔西服价格还是比较贵的，休闲单西装价格跨度比较大，四百多到一千多都有，折扣下来基本上都在六百以下了;正装西服套装原价一般都过千了，网上的折扣也相对较少，六折左右。雅戈尔西服价格量体定制的话要三四万。精品西服6880-10880，抗皱西服3180-6880，普通西服2080-3880
雅戈尔西服不断研究市场需求，相继推出了纯羊毛抗皱西服、磁疗保健西服、婚庆西服等一系列创新产品。雅戈尔高品质西服选用意大利高档进口面料，具有优良的透气性、抗皱回复性和环保抗菌性，手感柔软舒适，钮扣都采用果实扣，天然、高贵。款式经典大方，面料条纹清晰，时尚感强，多以藏青色系为主，能充分彰显名流绅士的独有气质。
（六）雅戈尔的促销策略
大部分采用广告式的促销来推广自己的促销产品，（海报、杂志、电视、广告宣传片等）。同时也会加以店面海报打折的（有关促销产品)信息来引领消费者的消费趋向。以此，来增加品牌及该产品在市场上的占有率及提升自身企业的知名度。
团队成员考核结果
姓名陈跃峰潘笑笑徐玲佳颜君清学号10201*40310201*40910201*41210201*413联系方式670485660482650481660470参与程度评分（10分）备注(分数）15%=5+1.5=6.526%=5+2.6=7.619%=5+1.9=6.940%=5+4.0=9.06.5879团队成员课程学习总结
班级：10市销3+2连锁经营学号：10201*413姓名：颜君清
对于这个学期的上课态度来讲，我个人觉得还是不错的。因为我认为她在
说自己的时候还有评价学生的时候，语气不是很重，表现得委婉有礼。在工作上，我不是很了解她，但是在我知道她开始，我从中觉得她是尽心尽责一直想把我们教好，使我们领悟该科目的要点。同时，她也布置一些她认为对我们有用的作业，但是在作业的评价上我觉得评价的不够透彻，在作业的要求里写的是很详细，但不是一目了然的感觉。以致我们都不太清楚她得作业具体要写的内容。老师在上课所上的内容确实很多，但是给我的感觉就是网上搜索的，并没有把老师的认识作为一个理解性的详细表达。所以，我听不太懂。我可以说，到目前为止我不清楚作为一位管理者应该如何的去管理连锁企业，只知道像有多家门店的企业可以算的上是连锁企业。
还有一点：我认为上谈判推销课的时候，我不喜欢自我介绍，我觉得这种方式只能是一种以形式去完成形式的创意，并且就算拿自我介绍来提升我们的口才能力或者说是表达能力，我觉得安排上、要求上、内容上，都是像过一遍一样根本没有好好的来一次自我介绍。因为老师要求的严格，所以我也不是说自我介绍是最好的一种锻炼方式，也不是不好的锻炼方式。而是，我觉得只要能提升我们能表达的好的东西，都是好东西。因为这样做就限制了我们的想法。
班级：10市销3+2连锁经营学号：10201*409姓名：潘笑笑
在刚拿到课程表，就看到课程表上面连锁经营管理和谈判与推销这两门课程是同一个老师上的，就在想这个老师会不会很严肃呀!会不会很难接近呀!这些问题。但是上下来之后，就让我感到老师你并不是一个很难接近的一个人，对我们班要求也不是很严格。让我们感到有些轻松，上课也不是很古板。让我们一开始上课，就让我们自我介绍和在上第二节课之前，让我们自由发挥，给我们5分钟的时间，让我们做一些活动。这些都可以让我们不至于上课无聊。让我们感到上课时轻松的。我觉得老师你在布置作业方面有些多了，虽然你觉得作业量对我们来说：不是很多，但是我个人觉得作业量还是很多的。期末快要来临了，课程也快要结束了，但是老师你留给我的印象是：你每次走进教室时都会带着微笑
进门，每次对我们讲得第一句话是：今天轮到谁来自我介绍了，或者说谁谁谁今天来上课了吗？有或者说今天人都来奇了吗？虽然这些都是一件很平常的一件事，但是让我记住了你李满志老师，我不是说：你在其他方面表现不好，但是还是让我觉得李满志老师你是一个时刻都带着微笑，让我觉得你是一个很容易接近的一位老师。虽然我不知道别的同学有没有这种想法，但是我个人觉得你是一个很容易接近的一位老师。
班级：10市场营销3+2学号：10201*412姓名：徐玲佳时间过的很快，这一学期就要结束了我即将步入社会。学了连锁经营我知道可以把连锁经营的业态分为：连锁百货商店、连锁专营店、连锁超级市场和连锁便利店。连锁经营的模式分为直营连锁、特许连锁、自由连锁。还认识了很多的大型企业和国外有名的连锁企业，这一学期映像最深的是我们都要进行自我介绍刚一开始的时候都很紧张我本来就不是很善于口头表达但是经过两次的自我介绍我觉得自我介绍真的会给自己带来很大的信心，这对我以后要找工作是一个很好的锻炼。
班级：10市销3+2学号：10201*403姓名：陈跃峰
在这一学期学习连锁经营这门课我学习到了很多，而连锁经营就是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。是一种经营模式。而且学好连锁经营对以后有很大的帮助。
友情提示：本文中关于《连锁经营(总结)作业》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，连锁经营(总结)作业：该篇文章建议您自主创作。
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