电脑销售实习报告
电脑销售实习报告
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实习目的：全面、深入了解实习单位六安市鑫晨电脑科技有限责任公司电脑经销部的实务与管理工作，熟练掌握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深刻的认识。
进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。实习时间：201*.11.15----201*.4.30实习地点：\\
实习要求：
大专以上学历，有兼职的工作经验,熟悉电脑市场。有良好的组织能力和市场意识，出色的管理水平。做事认真负责，诚实守信。具有创业式的工作激情，思维活跃，接受新事物能力强。热爱电脑DIY,想向此行业发展
实习目的和意义
全面、深入了解实习广州市天河区象牙塔电子经营部的实务与管理工作，掌握销售技能，熟练掌握装机、简单电脑维修各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深刻的认识。
有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。学以致用，进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。从已服务客户记录中收集整理有用信息，形成一个支持系统，提高公司的信息化水平
具体实习业务
首先，通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通，了解电子行业的发展历史和基本情况，再通过查阅相关资料及阅读相关电子产品信息的期刊，了解现代化电子产品的的发展概况及市场前景。
其次，在公司的安排下，了解公司的货物来源，进货渠道，送货渠道，并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。
最后，在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项，报价技巧，了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作，向公司专业人员讨教，积累经验。销售部助理日常工作：
1．协助销售部经理接待客户，并为顾客详细介绍产品的具体信息，帮助顾客选购到最合适的产品。2．协助整理当日出货订货清单，交由运输部发货。3．完成销售部经理交待的工作任务。
4．及时与代理商生产部联系，将缺货款式与编号发至代理商各生产部。
实习个人收获
通过将近两个月的实习经历，我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。因为我是在销售部实习，所以对销售有更切实的体会:我认为完成销售不是一种获得利益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备，计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该说的话，以及可能的回答。对于公司产品有关的资料，说明书广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能达到销售的目的，完成销售任务。我也深刻认识到以下几点的重要性：
1.沟通，从心开始。作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的，对我们的服务态度要求较高，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通，才能发掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。
2.不同部门的协作。我们马上就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需要有协作的精神，请求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。
还记得第一天上班面对陌生的上级和同事时，看到一些同事板着脸，我心里就有些紧张，刚到陌生的环境总是这样。但在接下来的工作中，面带微笑的我热情地跟大家打招呼，虚心地向前辈和同事请教工作，渐渐地大家也很乐于与我交谈。“微笑是最好的名片”，在工作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。3.在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和氛围，这不仅锻炼了能力，更能帮助自我更好定位。在实习的时候，经理会交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认清自己的不足，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面，认识问题不能往往以偏概全，知识面还不够广，今后一定要加以强化。同时，实习也是实验，实验一下自己是否适合这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。4.在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断研究，不断完善。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!
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计算机教育实习报告
为期一个多月的教育实习生活，在11月19日圆满地落下了帷幕。怀着阔别已久的期盼，带着满怀的激情，回到了培育我四年的母校。踏进校门的那一刻，脚步停驻，思绪徘徊，一切的一切，仿佛像深埋在记忆中的影像，循环地播放每个细节。过往的人群，一张张年轻的面孔，陌生的，熟悉的，只是擦肩而过。无意中才恍然发现，物是人非。时间的脚步从未停歇片刻，冲蚀了过往的记忆，也刷新了前行的道路。或许，正由于这次教育实习生活，使我坚定了自己的方向。回忆实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到作为一位人民教师的崇高和艰辛。
一、实习时间
201*年10月12日~201*年11月19日
二、实习对象
11中职计算机网络班、09高职计算机网络班及电子商务班
三、实习目的
1．巩固和运用所学的基础理论，专业知识和基本技能，获得有关普通高等学校教育、教学工作的充分与全面锻炼，培养教育和教学上的独立工作以及与人合作的能力。
2．在大学教育、教学工作的过程中向优秀教师学习，认识人民教师的光荣职责树立和巩固忠诚人民教育事业的思想。3.通过教育实习，充分发挥主观能动性，把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，把所学的知识转化为力量，不断提高自身的综合素质，掌握大专计算机的教学方法和技能，以及班主任的工作内容和方法。
4.实习中，全面查我们师范技能的强弱和专业知识的掌握程度，及时发现问题，采取改进措施，以提高我们的教学水平。
四、实习单位简介
百色职业学院成立于201*年3月24日，由广西壮族自治区人民政府下发桂政函[201*]49号文，批准设置。从此，革命老区结束了一直没有高等职业院校的历史。正在高举“工业立市、科教兴市”大旗实现跨越式发展的百色又多了一个坚实的人才智力支撑点。百色职业学院位于百色市城东澄碧河畔，依山傍水，绿树成荫，环境清雅，是莘莘学子汲取知识、习练技能的最佳场所。学院的性质由百色市人民政府主办、业务上受自治区教育厅指导。学院以“立足百色，服务全区，辐射滇黔”为办学宗旨。
五、实习内容
（一）、计算机教学
课堂教学，包括备课、上课、修改作业、批阅试题。做一个计算机教师所做的事情，积极引导，认真做好技术性与人文性教育工作。
（二）、班主任工作
及时正确引导学生思想，处理班上日常杂务，管理好学生日常行，培养良好的行为习惯，调动学生干部处理班上各事务。（三）、教育调查
认真做好前期的工作，定好调研项目，搜集相关资料，与队友共同商量，编写一份调查问卷，或采取访谈方式了解当代大学生心理，以采取正确的教育教学方法。
一、计算机教学工作
在实习开始的第一周，也是教育实习第一阶段，我们进行了教育见习，主要是到各个班级去听老师的课。一开始，我们都不知道怎么听课，刚开始听课，也不知道怎么听课，不知道从什么方面着手，只是傻傻的把老师上课的内容给抄下来，就像回到了当初的高中时候的学习。每个老师都有自己的上课风格，不知道如何去评价。后来和老师交流，发现原来听课要这样听，要听老师如何突破本节课的重难点，要听老师上课的语言，要听老师的问题设置，也要看学生听课的一个状态以及老师的教态。课堂不是老师在上面的表演，而是学生和老师一种互动，一种知识火花的碰撞。首先是把自己的心态放正，因为心态决定一切是辅导员叮嘱的。学做师者就得像师者。指导老师对我的要求：严格要求自己，为人师表，言必行，行必果，身正为范。指导教师介绍了各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。我也主动把实习班级的每个学生和学校的基本情况做了个初步的了解。有了这一切的统筹安排，我的实习才能进行的如此顺利。第二阶段是上课阶段，我的指导老师是潘兰慧老师，授课的班级是11中职计算机网络班，内容是DW网页制作。她给我安排的课时很多，这就使我有了更多的锻炼机会，上讲台的次数就自然增多，就有了很多交流的时间，在做得不好的地方老师就会及时地给我指出。另外在课后细心琢磨教材、详细写教案、做课件，每一样都是改了又改，直到自己认为能教好本课为止，这才交到指导教师那里进行初审，审查时指导老师要求我说出我的上课计划，这就练习了说课的环节。在指导老师的批改和建议下再做修改，之后在上课前进行试讲。我的每一节课指老师都会坚持去听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。还要在教学过程中学会整体规划，依照教科书的按排创造性完成教学任务。在这样的努力下，在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都有了显著的提高。
二、班主任实习工作
授课班级是11中职计算机网络班，但我做的是10级模具班班主任，原班主任是蒋小兵老师，这个班人数比较少，共16人。男生14人，女生2人。这个班级，课堂气氛不活跃，学生积极性不高，坚持每晚上晚自习的人数很少。后来通过班干会议，从班干抓起，实行班干监督制度，调整班级管理制度。虽然工作难度大，责任重，我暗下决心，一定要加倍努力，要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好。从早上6点就起床，早餐之后就到学校签到。每天的主要任务：
1、每天早上7点50到教室检查人数，每周周日开一次主题班会。
2、在上课时间进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他谈话，正确引导。
3、课余时间，给个别学生作思想工作。在这过程中，我做到爱岗敬业，任劳任怨，不喊苦
不喊累，尽责的做好每一项工作，带领学生参加学校的各项活动。如全校大扫除、班团会等活动。经过不懈的努力，班级整体情况有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到他们的信任，我成为他们诉说心事的对象，我也是他们忠实的倾听者，借此及时进行正确的思想引导。
六、教育调查
调查发现，现在的计算机课堂教学，大多数老师所使用的教学方法是正确的，它符合教学的实际情况。很多计算机老师在备课时，设计了很多的问题，以便上课时提问学生，达到和学生交流的目的。调查中有的计算机老师对我说，现在的学生比较懒，对学习不是很重视，尤其对难度大的这门课，认为努力与否考试时得分提高不是很明显，所以信心不断减少，况且努力了也不一定能取得好成绩。因而，你让他们在课余时间自己练习，大多数学生基本上是只顾玩游戏，不会专心去练习。计算机主要以实践为主，因此上课要多提问题，这样才能迫使他们课后去看。在计算机教学的过程中一定要多问个“为什么”，这一方面可以使老师和学生交流，另一方面也可以进一步挖掘教材的有关内容。我自己在实习的教学中也采用了此方法，成绩果然不错。老师们认为一个班里的学生计算机成绩有很大的差别，可以把学生分为几等。一个老师要想让所有的学生都把计算机学好，几乎是不可能的事情，要看学生的具体情况，及个人的基础程度。视人的情况不同而对学生有不同的要求。对于成绩特别差的学生一些老师就采取加强他们的基础知识在难度上适当减小，不过老师的精力也是有限的，所以不一定能照顾上每一位同学，老师们也承认他们在教学的过程中存有偏见，但这也是没办法的事情。老师不能平等地看待学生，这一点老师们能很坦诚地同我讲，确实是难能可贵的。课堂教学调查之后，课后，我到个个学生宿舍走访，对他们进行访谈，访谈的内容有很多，涉及到学习、如何定位就业问题等等。在此访谈中，发现每个学生都有自己的目标，但缺乏实践的主动性。我建议他们，多参加一些活动，或者严格要求自己，提高自身积极性。
在实习期间，除了教学实习和班主任工作，我在认真地写实习日志，对每节课都要反思。得与失都在我的心里很清楚，做到下一次少犯错误。在反省自的同时，也要向他人学习，虚心听取别人的意见和批评。从他人身上学到了不少的东西，如不同的教学风格、班主任工作技巧等等。实习，让我意识到了自己的不足，充分认识到新教学教育的难度和我们需要做好的工作。当老师难，当一名合格优秀的老师难上加难。蜡炬成灰泪始干，老师的辛劳让学生感激不尽。正是这些忘我工作的老师们，一批批未来的花朵开放地更加灿烂!长大后我就成了你,我甘愿当盏灯，照亮学生们的未来之路，为未来的花朵们盛开地更加美丽而辛勤工作！虽说我的实习生活已结束，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为一名师范学院的学生我有信心做好教育工作，争取做名优秀的人民教师。
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