电脑销售实习报告

电脑销售实习报告

电脑销售实习报告我是06级政治学与行政学专业的一名学生,在学校3年半的学习,我掌握了一定的人力资源管理方面的知识。但是，有了理论知识还是远远不够的，还要有一定的实践能力，语言沟通能力，管理能力才能成为一名合格的毕业生。为了培养我的实践能力，更好地运用所学到的理论知识，并达到知识的巩固，我于201*年3月25日至201*年4月25日，在陕西省西安市颐高电脑城进行了为期1个月的实习工作。一、实习目的：实习是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。销售作为一门理论与实践密切结合的学科，与之相关的专业实习是巩固我们的销售理论，强化我们对各项销售技术熟练程度的一项基本的培训实践环节。通过实习，让我们接触社会，认识社会，初步了解销售工作的实际，把所学的知识综合地运用于实践，使之在实践中得到检验并指导实践，从而培养我们独立从事销售工作的基本能力，为今后就业奠定基础。通过实习，使我们增强从事销售工作的信心、增强工作责任感和使命感，提高综合素质。二、实习内容：

首先介绍一下我的实习单位：颐高电脑城。颐高电脑城位于西安市赛格电脑城附近，紧邻赛格电脑城、赛博电脑城、东新科贸电脑城，附近又有长安大学、西安建筑科技大学等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。颐高电脑城与居民小区层层相拥，随着西安城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高。住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。

公司安排我进行了四个阶段的实习：

第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如把台式机放在一起，把笔记本放在一起。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调相应型号的进货数量。干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少型号的电脑以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对联系电脑有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽。经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销各种型号的联想电脑，当顾客走过发现“联想”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台，这是我实习的第四个阶段。主卖“联想笔记本”和各种配件。每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保修期内）。其实在这期间我也去了颐高的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习。三、实习总结：

一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对颐高电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

现在专业销售还不为相当一部分企业负责人和销售人员所认同，在他们看来，客户不买自己的产品是品牌知名度不高，广告投入少，价格高，产品竞争力不够。其实，只要认真研究一下，所有的问题都缘于销售人员本身。如果从事销售人员或既将从事销售的人员不能正确认识这个问题，提升销售业绩将是句空话。

要解决销售人员专业能力的问题，首先要用心，其次要得法。用心，就是必须有一个坚持学习的心态，大多销售人员在选择工作时都会依据两个条件，一是产品好不好卖。二是薪水够不够高。相当一部分人员一年内会换几个不同的单位，对每一个企业的产品知识根本没有充足的时间去学习，也就不能发掘这个产品能够给客户带来的利益。得法，就是要围绕自己所销售的产品，从与该品牌相关的各个方面全方位的了解该品牌的内涵，比如，该品牌的由来，成长历史，与该品牌相关的人物与企业，采用的技术，产品情况，客户的使用体会。

只要是与这个产品相关的知识必须了如指掌，这样才能让顾客感受到是在与一个专家打交道，是在接受一个专家的建议，才能让他们感受到投资风险最小，售后服务最有保障。这点尤其对客户的大宗投资最有效。这就是现在好多大企业为什么把自己的销售人员称为销售顾问的一个重要原因。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?

从这次实习中，我不仅学到了有关专业的知识，还学会了很多人生的道理，它让我学会了感恩，学会了尊重，学会了诚信，等等！很感谢颐高电脑城月阳电脑销售部给我的这次实习机会，希望公司能都发展壮大！

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计算机教育实习报告

为期一个多月的教育实习生活，在11月19日圆满地落下了帷幕。怀着阔别已久的期盼，带着满怀的激情，回到了培育我四年的母校。踏进校门的那一刻，脚步停驻，思绪徘徊，一切的一切，仿佛像深埋在记忆中的影像，循环地播放每个细节。过往的人群，一张张年轻的面孔，陌生的，熟悉的，只是擦肩而过。无意中才恍然发现，物是人非。时间的脚步从未停歇片刻，冲蚀了过往的记忆，也刷新了前行的道路。或许，正由于这次教育实习生活，使我坚定了自己的方向。回忆实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到作为一位人民教师的崇高和艰辛。

一、实习时间

201*年10月12日~201*年11月19日

二、实习对象

11中职计算机网络班、09高职计算机网络班及电子商务班

三、实习目的

1．巩固和运用所学的基础理论，专业知识和基本技能，获得有关普通高等学校教育、教学工作的充分与全面锻炼，培养教育和教学上的独立工作以及与人合作的能力。

2．在大学教育、教学工作的过程中向优秀教师学习，认识人民教师的光荣职责树立和巩固忠诚人民教育事业的思想。3.通过教育实习，充分发挥主观能动性，把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，把所学的知识转化为力量，不断提高自身的综合素质，掌握大专计算机的教学方法和技能，以及班主任的工作内容和方法。

4.实习中，全面查我们师范技能的强弱和专业知识的掌握程度，及时发现问题，采取改进措施，以提高我们的教学水平。

四、实习单位简介

百色职业学院成立于201*年3月24日，由广西壮族自治区人民政府下发桂政函[201*]49号文，批准设置。从此，革命老区结束了一直没有高等职业院校的历史。正在高举“工业立市、科教兴市”大旗实现跨越式发展的百色又多了一个坚实的人才智力支撑点。百色职业学院位于百色市城东澄碧河畔，依山傍水，绿树成荫，环境清雅，是莘莘学子汲取知识、习练技能的最佳场所。学院的性质由百色市人民政府主办、业务上受自治区教育厅指导。学院以“立足百色，服务全区，辐射滇黔”为办学宗旨。

五、实习内容

（一）、计算机教学

课堂教学，包括备课、上课、修改作业、批阅试题。做一个计算机教师所做的事情，积极引导，认真做好技术性与人文性教育工作。

（二）、班主任工作

及时正确引导学生思想，处理班上日常杂务，管理好学生日常行，培养良好的行为习惯，调动学生干部处理班上各事务。（三）、教育调查

认真做好前期的工作，定好调研项目，搜集相关资料，与队友共同商量，编写一份调查问卷，或采取访谈方式了解当代大学生心理，以采取正确的教育教学方法。

一、计算机教学工作

在实习开始的第一周，也是教育实习第一阶段，我们进行了教育见习，主要是到各个班级去听老师的课。一开始，我们都不知道怎么听课，刚开始听课，也不知道怎么听课，不知道从什么方面着手，只是傻傻的把老师上课的内容给抄下来，就像回到了当初的高中时候的学习。每个老师都有自己的上课风格，不知道如何去评价。后来和老师交流，发现原来听课要这样听，要听老师如何突破本节课的重难点，要听老师上课的语言，要听老师的问题设置，也要看学生听课的一个状态以及老师的教态。课堂不是老师在上面的表演，而是学生和老师一种互动，一种知识火花的碰撞。首先是把自己的心态放正，因为心态决定一切是辅导员叮嘱的。学做师者就得像师者。指导老师对我的要求：严格要求自己，为人师表，言必行，行必果，身正为范。指导教师介绍了各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。我也主动把实习班级的每个学生和学校的基本情况做了个初步的了解。有了这一切的统筹安排，我的实习才能进行的如此顺利。第二阶段是上课阶段，我的指导老师是潘兰慧老师，授课的班级是11中职计算机网络班，内容是DW网页制作。她给我安排的课时很多，这就使我有了更多的锻炼机会，上讲台的次数就自然增多，就有了很多交流的时间，在做得不好的地方老师就会及时地给我指出。另外在课后细心琢磨教材、详细写教案、做课件，每一样都是改了又改，直到自己认为能教好本课为止，这才交到指导教师那里进行初审，审查时指导老师要求我说出我的上课计划，这就练习了说课的环节。在指导老师的批改和建议下再做修改，之后在上课前进行试讲。我的每一节课指老师都会坚持去听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。还要在教学过程中学会整体规划，依照教科书的按排创造性完成教学任务。在这样的努力下，在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都有了显著的提高。

二、班主任实习工作

授课班级是11中职计算机网络班，但我做的是10级模具班班主任，原班主任是蒋小兵老师，这个班人数比较少，共16人。男生14人，女生2人。这个班级，课堂气氛不活跃，学生积极性不高，坚持每晚上晚自习的人数很少。后来通过班干会议，从班干抓起，实行班干监督制度，调整班级管理制度。虽然工作难度大，责任重，我暗下决心，一定要加倍努力，要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好。从早上6点就起床，早餐之后就到学校签到。每天的主要任务：

1、每天早上7点50到教室检查人数，每周周日开一次主题班会。

2、在上课时间进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他谈话，正确引导。

3、课余时间，给个别学生作思想工作。在这过程中，我做到爱岗敬业，任劳任怨，不喊苦

不喊累，尽责的做好每一项工作，带领学生参加学校的各项活动。如全校大扫除、班团会等活动。经过不懈的努力，班级整体情况有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到他们的信任，我成为他们诉说心事的对象，我也是他们忠实的倾听者，借此及时进行正确的思想引导。

六、教育调查

调查发现，现在的计算机课堂教学，大多数老师所使用的教学方法是正确的，它符合教学的实际情况。很多计算机老师在备课时，设计了很多的问题，以便上课时提问学生，达到和学生交流的目的。调查中有的计算机老师对我说，现在的学生比较懒，对学习不是很重视，尤其对难度大的这门课，认为努力与否考试时得分提高不是很明显，所以信心不断减少，况且努力了也不一定能取得好成绩。因而，你让他们在课余时间自己练习，大多数学生基本上是只顾玩游戏，不会专心去练习。计算机主要以实践为主，因此上课要多提问题，这样才能迫使他们课后去看。在计算机教学的过程中一定要多问个“为什么”，这一方面可以使老师和学生交流，另一方面也可以进一步挖掘教材的有关内容。我自己在实习的教学中也采用了此方法，成绩果然不错。老师们认为一个班里的学生计算机成绩有很大的差别，可以把学生分为几等。一个老师要想让所有的学生都把计算机学好，几乎是不可能的事情，要看学生的具体情况，及个人的基础程度。视人的情况不同而对学生有不同的要求。对于成绩特别差的学生一些老师就采取加强他们的基础知识在难度上适当减小，不过老师的精力也是有限的，所以不一定能照顾上每一位同学，老师们也承认他们在教学的过程中存有偏见，但这也是没办法的事情。老师不能平等地看待学生，这一点老师们能很坦诚地同我讲，确实是难能可贵的。课堂教学调查之后，课后，我到个个学生宿舍走访，对他们进行访谈，访谈的内容有很多，涉及到学习、如何定位就业问题等等。在此访谈中，发现每个学生都有自己的目标，但缺乏实践的主动性。我建议他们，多参加一些活动，或者严格要求自己，提高自身积极性。

在实习期间，除了教学实习和班主任工作，我在认真地写实习日志，对每节课都要反思。得与失都在我的心里很清楚，做到下一次少犯错误。在反省自的同时，也要向他人学习，虚心听取别人的意见和批评。从他人身上学到了不少的东西，如不同的教学风格、班主任工作技巧等等。实习，让我意识到了自己的不足，充分认识到新教学教育的难度和我们需要做好的工作。当老师难，当一名合格优秀的老师难上加难。蜡炬成灰泪始干，老师的辛劳让学生感激不尽。正是这些忘我工作的老师们，一批批未来的花朵开放地更加灿烂!长大后我就成了你,我甘愿当盏灯，照亮学生们的未来之路，为未来的花朵们盛开地更加美丽而辛勤工作！虽说我的实习生活已结束，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为一名师范学院的学生我有信心做好教育工作，争取做名优秀的人民教师。

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