两风建设及优质服务工作总结

两风建设及优质服务工作总结

五站所党风、行风建设及优质服务工作总结

坚持一邓小平和“三个代表”思想为指针，全面贯彻党的十七大精神，按照县委和绥化局两风廉正建设和反腐败工作的部署和要求，围绕改革、发展、稳定的大局，按照“三严一表率”的要求，开展“四承诺、三树立、两禁止”活动，把职工的思想和精力集中到抓好工作、干实事、谋发展上来，加强优质服务，争创“一强三优”的先进单位。

一．签定责任书，确定各项目标和指标的实现，制定二OO八年工作方案。

二．进一步强化廉洁自律工作，民主监督，聘请监督员，定期召开例会通报工作进展情况,开展“员工无违章，创建平安工程”、开展国家电网公司“三个十条”教育等活动。

三、贯彻“四个服务”宗旨和遵守“电力员工守则”。积极开展“正行风、促发展”民主评议行风和“行风热线”活动，动员全体职工采取多种方式，如共产党员服务队，发放宣传单，设立举报箱、接待日，走访用户等，服务于农民，服务于社会经济发展。

四、积极开展好优质服务“百问百查”活动，开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，开展“金牌服务迎奥运”活动，是全面履行工作职责，服务社会主义新农村建设的具体体现，提升优质服务水平，强化企业内质外形建设，贯彻依法从严治企方针，加强行风及队伍建设。

五、扎实有效的做好本职工作，在抢修服务中，做好在承诺时间内完成，工作中微笑挂牌服务，使用文明用语，搞好室内外卫生，庭院花草及硬件建设，创造良好的工作环境，积极完成局下达的各项工作任务，达到国家电力行业规范化服务标准，争创最佳单位。

五站供电所

二OO八年十二月二日

扩展阅读：两风建设汇报

文化广电体育局党风行风建设工作汇报

各位领导：

首先请允许我代表文化广电体育局干部职工向大家的到来表示热烈的欢迎！感谢大家对我局党风行风工作的评议监督和支持。下面，我就文化广电体育局党风行风建设工作做一简要汇报。

一、主要工作成绩

（一）领导重视，机构健全

年初以来，各部门都能从大局出发，把“党风行风”建设工作摆上重要工作议事日程，把此项活动与宣传任务、学习实践科学发展观活动、创先争优活动有机地结合起来，按照“谁主管、谁负责”的要求落实“两风”建设责任制，局班子成员分片负责，定期下基层督促检查“党风行风”工作。同时，根据县委、县政府“优化环境、服务发展”主题，制定了本局的《工作实施方案》，建立健全了一把手为组长的领导机构，强化了对“两风”工作的领导。

（二）完善制度，常抓不懈。

党风行风建设是一项长期的工作任务，为了持久抓好这项工作，我们坚持四个同时，即舆论宣传，文体活动，经营创收，“两风”建设同时抓。做到四个统一，即统一部署、统一检查、统一落实、统一考核。坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，把“两风”建设纳入正常业

务管理中，实行目标管理责任制和责任追究制。为了使这项工作持之以恒富有成效，我们对有关规章制度进行了重新修订、完善，先后建立和完善了《关于加强新闻工作者职业道德建设的若干规定》、《作风纪律“十不准”》、《干部职工廉洁自律的若干规定》、《奖惩制度》、《文化广电体育局工作制度》等，使大家在工作中进一步规范自己的行为一是广开渠道，了解群众呼声，开展自查自纠。为了进一步了解人民群众对我局要求和意见，我们开通了举报电话、设立了意见箱、发放了1000多份征求意见表，通过这些形式，虚心征求群众的意见和建议，认真归纳整理，扎实开展自查自纠，使行风建设具有更强的针对性和可操作性。二是完善督查功能，狠抓工作落实。为了加强内部管理，切实把责任目标及各项规章制度落到实处，真正实现制度化、规范化运作模式，进一步激发干部职工干事创业的积极性和主动性，促进作风转变，提高工作效率，我局进一步强化了督查功能，对电台、电视台各类节目播出运行情况进行24小时监听、监看，对有线电视网络服务情况、各部室岗位目标及规章制度落实情况进行跟踪督查。有了严格的管理与监督，大家自觉遵守规章制度、规范行为的氛围日渐浓厚。三是注重实效，切实解决群众反映的问题。在行评工作中，我们坚持“纠、评、建”三者的统一，不仅认真解决好群众反映强烈的突出问题，而且深入分析产生问题的原因，坚持对症下药，根据

群众反映，有什么问题，就解决什么问题。对于一时不能解决的问题，实事求是、认真负责地给予说明和答复。

（三）公开承诺，服务到位

为了便于群众监督，尽善尽美地作好文广体工作，我们通过电视向社会公开承诺，公布了举报电话，成立了电话信访工作室，有专人负责接待，制定了电话信访工作制度。上半年处理电话信访案件一起，县领导和信访户都比较满意。通过开展“两风”评比活动，从领导到职工，都能够恪尽职守，履行职责，礼貌服务。有线电视网络故障处理及时，上半年有线台和乡站共处理各类故障1500多次，发展数字电视用户1200户，主动上门为用户服务201*多人次。

（四）把握正确导向，宣传有新起色

年初以来，两台紧紧围绕县委、县政府的中心工作，坚持正确的舆论导向，强化政治意识、大局意识、责任意识，不断加大对内对上的宣传力度。上半年对内发稿1441件，对上发稿超百件。开辟了《加快城乡建设打造魄力泉城》、《齐心协力话发展》、《违章曝光台》、《人勤春来早》、《大力发展棚室经济，建设设施蔬菜产业大县》等10多个专栏，社会性新闻和批评报道的比例加大。哈洽会之前，制作了《温泉之乡养生天堂》、《正在崛起的大庆温泉新城》、《中国民间文化艺术之乡》三部宣传片向外界推介林甸，展示林甸的巨大变化。总之，广播电视宣传导向正确、贴近生活、贴近实际、贴近群众，得到了社会各界领导和广大受众的认可。

（五）开拓创新，文化体育事业蓬勃发展。

一是开展“休闲广场大家唱”暨“激情之夏”文化系列活动。现已开展七届,今年主要围绕建党90周年，组织了一系列的大型文艺演出、读书征文、书画展等文艺活动320多场次。年平均组织文艺专场12次，观众近6万人次，各乡镇、社区、村屯也都以综合文化站、农村文化大院为龙头，广泛开展大秧歌、戏曲歌舞、体育健身等文体活动，深受群众的欢迎。实现了娱乐健身与宣传教育双丰收的良好效果。二是开展送戏下乡活动。结合新农村建设和社会主义荣辱观教育，以“唱响社会主义新农村”文化大蓬车的形式，开展了“送欢笑到基层”送戏下乡活动。年初以来，在社区和各乡镇巡回演出60多场。三是乡镇文化阵地建设成效明显。年初以来，投资300多万元，新建乡镇综合文化活动站8个，村文化活动室83个，创建“农家书屋”56个，发展农村文化大院49个，年放映公益电影870场，完成年初指标73％。信息资源共享工程实现了全县全面覆盖目标，群众精神文化生活不断得到丰富。四是群众体育得到大力发展。制定并下发了《林甸县全民健身活动方案》，实施了体育健身“十百千万工程”。目前，8个乡镇的10处农民健身工程和5套健身路径申请报告省里已审批完，预计年底前设备全部到位。

（六）遵章守纪，加强广播电视法律法规宣传。今年，我们除了严格按照上级的节目审批转播电视节目，维护播出秩序外，还认真贯彻落实《行政许可法》，对

广电局的文件进行了规范清理。同时，局里还举办了行政执法培训班，外请老师讲课。有9名同志参加了培训学习。通过学习，提高了他们的行政执法水平。在“5.17”世界电信日，广电管理股全体人员，走上街头，向广大群众发放宣传单1000张，悬挂宣传条幅2条，在电视台打公益字幕广告2条，大力宣传广播电视的有关法律法规，营造了保护广播电视设施的良好氛围。

（七）强化措施，文化市场管理逐步规范。一是注重深化管理，加强制度建设。优化行政权力运行流程，对文化广电体育局所涉及的12个行政审批、备案等项目在优化工作流程、简化程序、压缩时限上狠下功夫。行政服务大厅，行政许可流程，推行阳光政务，对各类场所的设立及数量做了宏观规划，并向社会公示，引导群众理性投资，促进市场良性运营。上半年，全县文化场所年检换证工作已全部完成。二是以集中行动为载体，加大市场监管力度。先后开展了“3.18文化法制宣传活动”、“4.26国家版权日”、“净网先锋”、“进一步规范电子游艺场所”等专项行动，取得了良好的效果。年初以来共计收缴盗版书刊及光盘1000余本，电路板48余块，处理违规接纳未成年人网吧6家，查处违规经营歌厅3家，取缔居民区内设立的黑游戏厅1家，查处举报案件4起。三是认真抓好“扫黄打非”工作，加强出版物市场监管力度。抓好图书市场，严格监管各书刊零售店，严厉打击盗版教辅材料和反动政治性等出版物的违法经营行为。加强音像制品市场监管，严厉打击销售盗版、黄色、

迷信、反动等音像制品违法行为。继续开展“扫黄打非”各阶段专项行动，确保了整治行动取得实效，净化了我县文化市场环境。

（八）加强队伍建设，提高职工素质

年初以来，各部门都把“党风行风”建设与“创先争优活动”结合起来，互相促进，共同提高。认真组织开展了以“转变观念谋发展，比、学、赶、帮促繁荣”为主题，以“八依托促各项工作上水平”为载体，创先争优一系统活动。以收看电教片，举办先进典型报告会等形式，不断加强职工的思想政治教育，提高了职工的政治觉悟。同时，加强作风建设提高行政效能。制定并下发了《文化广电体育局加强作风建设提高行政效能工作实施方案》，本着“一级抓一级、谁主管、谁负责”的原则，结合实际工作，制定了各部门的工作目标，进一步完善了局效能建设相关制度，建立科学、规范、有效的机关工作机制。修订完善《文化广电体育局党风廉政建设责任制》、《文化广电体育局首问首办责任制》、《文化广电体育局工作制度》等机关作风和效能建设工作制度，保证机关工作科学、协调、高效运转。

二、存在的问题

回顾今年的“两风”工作，还存在一些不足的地方，主要表现有：

一是由于城区规划建设，广播电视塔迁移，临时发射塔高度不够，导致农村数字多路微波电视信号覆盖范围缩小，影响了部分用户的收视效果。

二是有的职工服务意识不强，网络维修维护不及时的问题。

三是制度不健全，执行不到位的问题。三、下一步工作打算

（一）针对问题找症结，对症下药。

1.针对收视效果不好的问题，采取缩短工期的办法，施工单位加班加点，使广播电视塔尽快投入使用。

2.针对职工服务意识不强、网络维修维护不及时的问题，采取在职工中开展“三项教育”活动。即“三个代表重要思想教育、马克思主义新闻观教育和新闻职业精神和职业道德教育，提高职工的政治素质，增强服务意识。规定为用户服务时限，小故障12小时内办结，一般故障48小时内处理完毕，大故障72小时内现场支持。为社会各界和人民群众提供优质的服务。

3.针对各项制度和管理不到位的问题，要求各有关部门要进一步修改完善各项管理制度，并在实际工作中认真执行，坚持原则，一视同仁。

（二）强化思想教育，优化行业风气。增强大局意识和服务意识，开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育和实践，加强政治意识和责任意识，切实纠正行业不正之风。加强政风行风评议的宣传，让社会各界进一步了解我们政风行风评议整改的决心和行动。我们将加大党风行风

评议宣传教育工作的力度，加强整改情况报道，更加广泛地动员社会各界参与和支持我局政风行风建设，努力把全局建设成为行为规范、公正透明、廉洁高效的规范化单位。进行业管理，实现规范化服务。

（三）抓好为群众办实事办好事实践活动。我局根据县政风行风评议领导小组的总体要求，按照政府信息公开制度的要求，及时对我局的工作职责、办事制度、程序、法律法规依据、为企业服务承诺和文化经营许可证审批、文物勘探审批等办事流程进行了公开。同时，大力拓宽公开渠道，加大公开力度，在单位门口设立政务公开栏的基础上，积极通过广播电视、“政府”门户网站向社会公开政务，使广大群众对文化广电体育工作动态有一个全面的了解，为他们监督文化广电体育工作和为全县文化广电体育事业发展献计献策提供了一个平台。

以上就是我局开展“两风”建设情况，如有不妥之处，请各位领导提出批评意见。谢谢大家！

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