个人用户办理电子不停车收费(ETC)业务办理流程和操作事项

个人用户办理电子不停车收费(ETC)业务办理流程和操作事项

个人用户办理电子不停车收费(ETC)业务办理流程和操作事项

办理流程开始本人身份有效证明原件及复印件个人用户银行本人身份有效证明原件和车辆行驶证原件及复印件各一份（委托办理人有效身份证个人用户发行网点明原件及复印件一份）,办理车辆的交通信息卡填写申请表审核信息备注：有效身份证明：身份证，军官证，护照，入境发行电子标证，临时身份签（OBU）证，驾驶证。安装、激活结束签订三方协议，申请支付账户

办理操作事项

一、银行：1、提交资料

申请人有效身份证件原件及复印件（委托他人代办的，应同时提交代办人有效身份证明原件及复印件）2、办理步骤

①、提交所需资料到指定银行（农行、建行）签订《ETC三方协议》；②、由银行开设相应信用卡或贷记卡账户；③、绑定OBU的银行支付帐号；（注：支付帐号信息必须和车主信息一致）二、ETC发行服务网点：1、提交资料

①、用户本人有效身份证明原件复印件一份（委托他人代办的，应同时提交代办人有效身份证明原件及复印件一份）；

②、办理车辆的行驶证原件及复印件各一份；③、办理车辆的交通信息卡；

④、与车主信息一致的指定银行账号。2、办理步骤

①、提交所需资料填写《ETC个人业务用户信息登记表》；

②、ETC发行服务网点工作人员审核用户信息，核对无误后，工作人员录入车辆信息到OBU；③、由安装人员现场为用户安装、激活、调试电子标签。

④、用户验收签字。

备注：有效身份证明：身份证，军官证，护照，入境证，临时身份证，驾驶证。附件1：备注：内部员工请填写所属公司部门。

ETC预约信息登记表是否有公司部门联系人联系电话车主姓名车牌号码农行储蓄账户是否有建行信用卡银行账号银行账户是否与车主信息一致是否年票卡车辆载客人数路桥卡印刷卡号车辆厂牌（品牌）各位有车一族的朋友们：

当节假日休闲自驾游和上下班高峰时刻，你还在为大堵车烦恼不已？您是否还在为每一次经过收费站须减速、停车、付钱、找零、起步这样繁琐的程序而苦恼？

现在大家的幸福来了……

重庆高速ETC不停车电子收费系统将于今年十月推行，它采用电子支付方式让车辆快速通过专用车道，可以为您消除上述烦恼和顾虑。使用ETC专用车道能减少车辆磨损、降低燃油消耗和减少尾气排放，更重要的是节约了您宝贵的时间。

为了城市的畅通和环保，为了您的出行更加方便，请有车一族的朋友们现在就来约定吧；现在预订将为您准备有豪华大礼包：1、赠送一个价值350元人民币的ETC车载电子标签（数量有限，送完即止）；2、为您爱车提供免费安装；3、享受通行费的优惠。

赶快行动起来吧，我们将在此真诚的为您服务，期待您加入到ETC快速通行的队伍中来。一、预约方式

①、内部员工登陆协同办公平台在通知公告栏中下载并填写《ETC预约登记信息表》发送到：李泳良（新办公系统）②、社会车主可登陆在首页公司公告栏中下载并填写《ETC预约登记信息表》，发送到：cqgsetc@163.com详询请致电客服电话02361222116联系人：王小姐，张小姐；注：单位用户请直接拨打02361222116预约。二、预约时间

自201*年8月27日起（注：现阶段只接受预约登记，具体办理时间将另行通知）三、预约条件

①、预约车辆已经办理重庆路桥年票卡；

②、拥有建行信用卡、农行储蓄卡的银行账户（暂定）；③、银行卡账户信息必须与车主信息一致；四、用户办理电子不停车收费(ETC)业务办理流程和操作事项

附件一：个人用户办理电子不停车收费(ETC)业务办理流程和操作事项

扩展阅读：个人客户etc办理流程

个人客户ETC办理流程

一、银行部分：个人客户采用中信银行信用卡进行通行费的支付。

1、ETC信用卡办理。

客户可在中信银行专柜提出业务申请，填写《中信银行信用卡申请表》。如办卡人即车辆所有人，可申请ETC信用卡绿色通道，从申请办理到领卡约需5个工作日采用ETC信用卡绿色通道办理信用卡时应提交以下材料：身份证、行驶证。

2、银行签约。

客户持信用卡至中信银行网点办理签约，签署《信用卡代理高速公路（不停车）收费业务申请表》。签约所需材料：信用卡原件、身份证原件、拟签约车辆行驶证原件

注：1）必须由信用卡卡主本人前往中信银行签约；2）签约信用卡可为非本人车辆绑定扣款；3）一张信用卡最多可以绑定三辆车。二、ETC设备兑换及安装1、填写申请表

客户至温州市高速公路不停车收费服务处大厅或九家发行网点填写《浙江省高速公路不停车收费业务办理申请表》；如同一信用卡卡主多辆车办理该业务，则需再填写《车辆信息登记表》。

2、递交申请材料：

《信用卡代理高速公路（不停车）收费业务申请表》；拟签约车辆行驶证原件或复印件；信用卡卡主身份证原件；经办人员身份证原件。

注：提供的拟签约车辆行驶证复印件必须确保发动机号、座位数等相关信息清晰准确，并在醒目位置注明车辆车身颜色。3、兑换并安装设备

凭移动公司办理预缴活动赠送的兑换券兑换电子标签，电子标签安装在指定车辆上激活后方能使用。注：ETC安装对象仅限于轿车及客车（货车除外）。三、温州高速公路不停车收费业务办理点：

1、温州市高速公路不停车收费服务处温州市瓯海区南白象街道鹅湖东路1号高速路政大队一楼

0577-867095582、温州市府路发行点温州市新城大自然二期北区2号楼中信银行温州分行营业部内0577-88822357

3、温州人民路发行点温州市鹿城区人民东路国信大厦中信银行温州人民路支行内0577-88808862

4、温州雪山路发行点温州市雪山路鑫城佳园A幢一层中信银行温州瓯海支行内0577-885382455、温州柳市发行点乐清市柳市镇柳青路388号中信银行温州柳市支行内0577-62730568

6、温州瑞安发行点瑞安市万松东路东南大厦中信银行温州瑞安支行内

0577-65832873

7、温州车站大道发行点温州市车站大道华昌大厦中信银行温州开发区支行内

0577-88922091

8、温州永强发行点温州市龙湾区海滨街道建新村综合大楼中信银行温州龙湾支行内

0577-86897088

9、温州乐清发行点乐清市乐成镇双雁路187-191号中信银行温州乐清支行内0577-6256681210、温州江滨路发行点温州市江滨西路528号荣星大厦1楼中信银行温州鹿城支行内0577-28885558

四、ETC办理时间：

温州市高速公路不停车收费服务处：星期一到星期五上午8点30到11点30、下午2点到5点

中信银行的九个办理网点：周一到周五上午九点到下午五点三十分

ETC办理注意事项

1、可办理车型：轿车、客车及标准集装箱车辆（*货车由于采用计重收费，故无法办理ETC）。

2、通行费发票：通行费发票每月一张，当月发票在下月10-15个工作日后提供。个人用户发票用户名称为车牌，单位用户发票用户名称为单位名称或车牌。通行记录和通行费明细由用户自行查询，服务处不再另外提供。查询方式：

1）在浙江省高速公路不停车收费用户服务网（或）注册后查询。

2）凭身份证和行驶证到服务处查询通行消费记录。

高速公路ETC车辆通行规则

安装电子标签的车辆通过高速公路收费站的不停车收费车道（ETC车道）和人工收费车道（MTC车道）行驶通过，具体通行规则如下：通行方入口车道式1ETC车道不停车通过。ETC车道不停车通过，系统自动完成本次扣费。拔出不停车收费通行卡交收费员刷卡2ETC车道不停车通过。拔出不停车收费3MTC车道通行卡，交收费ETC车道员刷卡操作。拔出不停车收费拔出不停车收费通行卡交收费员刷卡4MTC车道通行卡，交收费MTC车道扣费（同时出示公务卡等免费凭证）。员刷卡操作。4、安装电子标签的车辆通过高速公路收费站的不停车收费车道（ETC车道）时，时速应控制在20公里/小时内，并与前车保持5-10米的距离。

5、电子标签为专车专用，安装后不得擅自拆卸。如标签脱落，应前往安装点重新安装激活。7、目前温州地区高速公路ETC业务办理合作银行为中信银行。

ETC业务开展情况

不停车通过，系统自动完成本次扣费。MTC车道扣费（同时出示公务卡等免费凭证）。用户操作出口车道用户操作1、温州地区ETC专用车道分别情况：目前已经设置ETC车道的收费站（12个）

甬台温高速：乐清、白鹭屿、温州东、温州南、瑞安、塘下、飞云、分水关金丽温高速：温州西

绕城高速：瓯北、永嘉南、仰义

计划在201*年年底前增加ETC车道的收费站（5个）甬台温高速：雁荡、蒲岐、平阳、萧江、苍南2、使用范围

在全省范围内均可使用。3、服务网点

目前，温州市共有十个ETC服务网点。其中，有九个服务网点直接设立在我市九家中信银行内。一般车辆可以在中信银行直接进行签约及安装。大型客车、警车、军车及部分特殊的公务车辆一律要求前往温州市高速公路不停车收费服务处进行安装。

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