ERP实习心得

ERP实习心得

ERP实习心得

班级：国贸09

小组成员：张彦彬雍荣李彦贵陈阳刘倩潘凤梅

为了让我们在毕业之前提前领略一些企业运营方面的知识，了解一些最基本的企业经营之道，懂得一些最基本的注意事项，老师给我们安排了一场关于企业资源配置（ERP）的模拟实习，让我们通过亲身体验，感受在企业运营中如何的进行决策。

在这次的迷你实习中，大家相互协作，共同努力，不但培养了大家认真细致的好习惯，也促进了大家对团队协作重要性的认识，在整个过程中，大家多很享受那种在职场拼杀的感觉，同时，通过对整个过程的反思与总结，大家也学习了很多东西，形成了很多不一样的体会。

在这次是模拟实习中，老师让我们分组进行，每组有六个人，分别扮演不同的职位，分别有CEO、财务总监、生产总监、营销总监、采购总监、财务总监助理六个职位。第一天上午老师是先给我们讲解了沙盘的规则以及一些操作，和熟悉了电脑操作的流程，还特别地给每个组的营销人员进行了简单的培训，老师教我们在做营销策划的时候一定要看好市场的需求、还要作好市场的开拓，尤其要作好整个一年的计划。

在熟悉了每个职位应该做的事情之后，我们组很积极的展开了我们的讨论，规划了我们前两年经营策略，构建长远的企业经营战略思维模式。原本以为企业战略仅仅是一个企业的领导者制定的企业发展方向。而通过这次的实训，让我懂得一个企业的经营战略以及其战略思维是应该建立在全体组织成员的意识和行动上的，就是要从整体上来思考问题，而不仅仅是只考虑自身部门的问题。另外，一个企业建立企业的战略是一个相当重要的问题，是要有远见要对企业的未来有规划，不可只看当期的发展，要对企业持续发展和长期利益进行深刻的考虑，否则是很容易导致难以经营甚至破产。

对于营销总监的主要职务来说，主要负责市场调研、了解市场前景、分析市场所需产品及市场走势、选购订单和投取广告费的多少，并保证和争取市场老大的位置，从而保证企业的经营形成良性的循环。在实训过程中，想要在有限的时间内达到预期的目标，我发现一个或者两个人得努力是远远不够的，他需要每个人得协作取得的！营销总监在企业运作过程中也并不是独有的一支花，不管在现实状态下，还是在模拟的进行时，只有百花齐放才能达到众人署目的效果，并以此达到预期效果！所以，营销总监在自己责任同时还要与运营总监保持联系，以保证运营总监在管理生产、成品研发、拓展人际关系及培训等顺利进行；还要与采购总监保持密切沟通，以确保采购总监对原料的采购、支出的预算、订单顺利进行；还要与生产总监信息透明化，从而使企业产品生产、预算生产能力、提取订单顺利进行；还有营销总监对于营销战略的好坏，将直接影响财务总监的支出的好坏！对于我这个财务总监嘛，我要保证账目的清清楚楚，对每一笔经济业务、钱财支出状况都要有明确记载，而且要本着诚实守信、爱岗敬业的态度。其实，在ERP系统实习中，其他总监都有自己的角色和工作方向，唯有不同是本组中的CEO，他的责任集聚了其他总监的全部决策权，一旦决策失误，则导致六年的经营将成为失败，还有一点是，他还要使本组人全部融入工作中去，以此协调彼此的工作顺利进行！当然，各总监都有自的角色和职责，但是我们从没忘记相互的依靠，彼此的协调，因为我没有忘记一个企业的成功，团队是最为重要一个因素！

在这次的模拟实习中，我们学到了很多，也有很多的感触，我相信这些独特的感触与心得会对我们以后的工作过程中产生很大的影响作用。

首先、通过这次模拟实习让我们深刻体会到在一个组织中管理者的管理方法和决策对这个组织的重要性。在这次REP沙盘模拟实习中，我担任的职务是企业总裁CEO。在整个实习中我对管理的概念有了更深的认识。管理就是在特定环境下，为了有效地利用组织资源警醒实现组织目标，而进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。在运营模拟中我的角色就是这个组的管理者。在模拟初期，我制定的小组目标是团结、努力取得运营好成绩。在整个运营中我制定的目标已经得到了好很好的落实，每位成员在整个实习模拟运营中都非常认真，努力。生产管理和产品数量管理上没有出过差错，保证了我组生产的良好运营。在原材料采购方面非常认真的计算每一年需要的原材料数量，在原材料采购方面非常合理，这一定程度上也缓解了在运营上的资金压力。

在小组中，我扮演着重要的信息角色，我总是想办法收集一些其他组的商业信息，收集有关市场的一些信息。在运营中这些信息对我最终的决策有很大的帮助。所以我觉得对于一个组织，对于信息的采集也十分重要。决策者会根据信息做出决策。准确可靠的信息，会帮助决策者最终一个更合理的决策，会风有利于一个组织的发展；信息量少或提供给决策者的信息不准去，决策者根据部准确得信息做出的决策也是不利于组织未来的发展的，甚至可能会是一个组织陷入到危机之中。在当代也是有好多组织对一些信息把握较少最终导致组织破产。在运营中我对于市场信息的掌握帮助我做出比较合理的决策，特别是在市场开拓和广告投资方面。在广告投资方面，过多的广告投资会降低组织的利润；过少的广告投资，组织有没有太大的市场。脑白金这个企业，在广告上的投资太大，企业的利润就会有很大一部分花在广告上。

作为一个领导者，要具有概念化技能。概念化技能是能把握全局，理解十五的相互关联性，能够识别关键因素，权衡方案的好坏，及其内在的风险性，最终做出合理的决策。在这次实习中我发现在概念化技能方面我有很多的不足。首先，在运营初期，我对运营前景看得不够远。譬如，在运营初期贷款方面，我只是单纯的考虑到贷款由利息，我只申请了足够一年用的资金，却没有考虑到以后出现资金紧张，而我们又不能申请长期贷款。在以后的运营中，我组就多次出现资金状况，而没有资格申请长期贷款，为了能够运营下去，我只能申请高利贷。以后我们一直使用高利贷缓解危机，但同时也使我们陷入更深的资金问题中，由于高利贷的利息太多了，导致我们的大部分利润都拿来偿还高利贷利息了，所以我们的利润居急剧下降。在生产线变更方面，我的决策也是不够合理的。在运营初期，资金还充裕的时候，没有及时变更生产线，由于我们的生产能力不够生产出的产品很少，或得到的利润也很少。在运营中后期，虽然变更了生产线，但变更生产线等一系列费用也是使我们陷入资金危机的一个主要原因。而且生产线虽然是以京都更新了，但已经在运营后期了，我们对他的利用时间不够多，生产出的产品减少，根本没有把这一系列费用和因变更生产线等需求所借的高利贷，我们后期的利润基本都用来偿还高利贷利息了。

其次、我们体会到在一个组织中沟通和激励的重要性。沟通是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。沟通首先是意义上的传递，要是沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。在我组的运营中，我才取得沟通方式是口头沟通。主要就是每一年运营的开始开一个讨论会，讨论这一年要如何运营，需要多少资金能够保证小组的正常运营，主要能生产出多少产品以及什么产品最多。最重要的是：这个运营年应该在哪个市场那些产品打广告以及需要花费多少广告费，我要根据生产总监贾雯洁，营销总监张元柱和财务总监刘海艳提供的信息开拓市场和打广告和选择产品的订单。我们的沟通信息场地方向上来看就是上相沟通。在一个组织中，有一个良好的沟通气氛，能让组织中的信息快捷准确的传递到组织中的每个成员，让大家了解组织的状况。这样组织中的成员的工作目标可能会得到更好的明确。在人际沟通上，我尽量采取相容原则，我一直很希望小组中的成员能够保持融洽关系，相处时能够互相容纳、包含、宽容和忍让。但从整个运营上看，我还是有一些不足之处，没有与其他成员进行良好的运营计划和目标的沟通，导致，在自小组中，一直是我一个人掌握着我们的目标和计划。在运营出现问题时，组员都感觉到很有的压力的时候，我也没有及时帮缓解压力，所以在运营构成中，出现了一些我始料未及的问题。所以，我深深地感觉到，一个组织的运营更重要的是靠这个组织的所有成员的努力，作为一个领导者，应该在信息沟通和人际沟通方面做好工作，让自己的成员能够在一个和谐的气氛中与组织命运真正的联系在一起，这对于一个组织的绩效是很有帮助的。

在激励方面我做得也不够。我一直分配给大家任务，使大家都觉得有了压力，但是，我没有很好的进行激励，其他成员对待工作的时会出现一些情绪问题。以至于后来在财务方面总是会出现一些问题。当我认识到这个问题时，我就很快进行了调整。还好，最后一切都进行得比较顺利。特别是在最后一年的运营中，虽然在选择完订单后我就因为有事不能再进行我的工作。但大家依然很努力细心的在做。运营进行得非常顺利。

再次、通过这次ERP沙盘模拟实习，使我对企业战略和关键成功因素有了清晰地了解，让我学会了用战略的眼光看待业务的决策和运营用策略方法改进组织创造价值的能力，提高了对事物的把握和调整方向的“驾驶技能”。在这次实习中，作为CEO我要掌握有关于小组的商业新闻和小组的运营规则及我应该用战略的眼光看待问题，这些我在运营中作的都不到位，所以小组最后的成绩不够理想我应该承担主要责任，我没有控制好小组的发展过程，决策和计划提供了我和小组成员追求的目标，而在计划的实施过程中我没有把握好运营的方向盘，在目标的检查、监督、纠正偏差的管理活动中，我没能够及时地控制好我组出线的情况和危机。特别是在成本标准和收益标准这方面，其实我决定研发产品P4根本没有获得预想的利润，反而是亏损的。还有，在后期大批量变更生产线，大大的降低了我们的利润。所以，我觉得对于一个组织的领导人员具有战略的眼光和良好的控制能力与人际关系。如果组织的领导人缺乏这几方面的因素，我想，这个组织的路也不会很好，很长远。

通过这次ERP沙盘模拟训练，使我对企业战略和关键成功因素有了清晰地了解，让我学会了用战略的眼光看待业务的决策和运营用策略方法改进组织创造价值的能力，提高了对事物的把握和调整方向的“驾驶技能”。

最后、在这次实习后，我看到自己还缺少很多能力，譬如，缺乏战略的眼光，良好有效的沟通能力，在计划实施过程中对目标的控制能力等。让我知道自己在以后的学习中要加强这些方面能力的培养，提高自己。

这一周的实训看似很短却是很长，长的是每一年亦或是每个季度，我们6个人都要精打细算，谨慎考虑着每一个步骤。短的是我们只经营了六年；只有一周的时间来摸索也还来不及去学习更深入的知识就结束了。即使如此，对于我们来说却是收获颇多。我们学会了怎么样用科学的角度去分析市场、开拓市场、最终得到市场的核心。沙盘模拟使我们在学习过程中接近企业实战，短短一周中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，我们必须共同去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性，极大地提高了学习效力，激发学习的潜能。沙盘模拟实训使我们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任。从这次的沙盘模拟实训中我了解到，沙盘的设计思路是充分体现了企业发展必然遵循的历史与逻辑的关系，从企业的诞生到企业的发展壮大都取决于战略的设定。要求管理团队必须在谋求当期的现实利益基础之上做出为将来发展负责的决策。在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛；同时加强了同学之间的沟通与理解，体验团队协作精神，从而全面提高同学们经营管理的素质与能力。经过这次的的沙盘实训我总结了不管做什么事情都要踏踏实实，要有目标有规划，才能成功。

扩展阅读：ERP综合实训心得

ERP综合实训心得

大一下学期，我们进行了ERP沙盘模拟实训，对ERP系统（即企业资源计划系统）有了初步的了解。这学期的第1~9周，我们进行了ERP综合实训，也就是在ERP软件的模拟实验室进行的虚拟操作，通过这次实训，我掌握了ERP软件的基本操作，从中收获甚多，它较ERP沙盘模拟实训更让我获益匪浅。

每次实训前，我们必须先配置客户机，再将原有的实验室删除，重新下载上次的数据，才能进入自己的模拟实验室，然后才能开始实训操作。

前几次的实训内容是企业基础数据的录入，主要有：模拟企业资料、系统操作介绍及基础代码设置、物料设置、其他资料设置。

模拟企业资料让我了解到一个企业主要有营销部、生产部、采购部、品质部、仓库、设备动力、人力资源部、财务部、技术部等九个部门，这些部门是相互联系、密不可分的，要想画好公司内部的结构流程图，就首先要理清这些部门之间的关系（也就是对公司的结构先有个思路或总体的把握），然后再开始画，否则就会画到中途画不下去了。在系统操作介绍及基础代码设置中，具体的操作相对多一些，由于对模拟实验室还不是很熟悉，一不小心出错的话就要重头再来，所以我们一般是一边讨论一边做的，做起来就比较慢，这要求我们做实验的时候要小心谨慎，以防出错。通过物料设置，了解了本环节主要有物料主文件、物料批量提前期、工艺路线、物料清单等，物料编码是计算机系统对物料的唯一识别代码，与企业的所有物料具有一一对应的关系。以前只是简单的认为物料就是原材料的采购，其实则不然，它是企业生产前准备的一个重要环节，影响着企业的生产成本。从其他资料的设置中，进一步了解了人事档案、数字签名、班次分段编辑、客户资料、业务员资料等相关资料的录入情况，企业的内部情况确实很复杂，简单的其他资料设置就这么多的内容，实体企业运营起来应该更复杂、更困难。经过基础数据的录入，对模拟实验室有了进一步的认识，操作也熟练多了，大部分的内容也可以独立完成了，其速度自然也有所提升，熟能生巧说的就是这个道理。

基础数据录入后，就是业务数据实训了，即迪宝乐公司的整体业务的运作过程。我们的实际操作主要是从签订销售合同开始，依次经历企业内部各个环节，最后完成出货的全过程，当然，最后还有财务报表的分析情况。

在实训的过程中出现了诸多的问题，真可谓是状况连连。有的时候做错了，因为上一个项目没有上传，也就不记得上次上传的是什么时候，如果下载上次上传的数据，还要一个项目一个项目地核对，才能找到上次做的地方，但是要很久；如果从本次实训开始的地方开始做，那么也要浪费很长时间的，这就要求我们做一个项目上传一个项目，虽然很麻烦，但是为了避免出现很大的问题，麻烦一点也是值得的。在录入水费的时候，当把实训指导书中给的数据录入以后，因为没有多点击下鼠标，让水费的总额变为6350，所以在最后的应付款统计中，水费只有50元，很显然不对的，当时也不知道是哪儿的问题，就重新录入了一下水费，在保存前多点击了下鼠标，然后数据就是对的，也才知道是这儿出现的问题。有的项目因为是要打“√”的，但是却在签名后才发现，签名了就不能修改了，所以就必须重做此项目，这要求我们要细心，仔细观察。有的时候实训项目都做完大半了，但是却发现明显不对，做都做不下去了，也不知道是哪儿错的，没办法，只好从导入数据的地方重新开始做，我发现做的次数多了，我做的次数越来越快，前面的部分项目都不用参考实训指导书了，其实很多时候，我们是很需要这种坚持不懈、熟能生巧的精神的。

通过业务数据实训，我们体验到了现代企业在市场经济下，按销售预测和订单进行生产，一起技术研发、生产计划、品质的保障、原材料供应、仓库、产品销售等各个环节的变化，反映出了整个企业的动态性。了解了企业经营的目的，理解了企业的供应、生产、销售过程，掌握了物流、资金流、信息流的运行规律，进一步理解了企业各职能部门的职责、工作程序以及各部门的协调和制约关系。

通过ERP软件的综合实训，我对ERP有了进一步的了解，但还只是停留在认识ERP这个层面上，还没能熟练掌握和运用在实务中。但我会继续完善的，争取将所学的知识应用到今后的经营管理中去，从而能迅速适应企业管理的需要，为承担管理工作打下坚实的基础。

最后对这次实训简要总结一下：首先，学好和掌握ERP软件要多花时间做实验，熟能生巧；其次，要学会总结，无论在什么阶段、处理什么事情，总结都起到很重要的作用；最后，无论做什么事情都不要怕麻烦，且无论做什么事情都要细心。

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