201*年上半年个人工作总结
201*年上半年个人工作总结
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾201*年上半年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就201*年上半年的工作情况总结如下：
一、在工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。今年上半年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！
以上是我对201*年上半年的工作小结！
新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、作为化妆品的导购，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，12年下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！！
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二0一二年度上半年工作总结
李守钦
今年以来，在出口加工区党工委、管委会的正确领导下，在领导和同志们的关心帮助下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届六中全会精神为指导，认真贯彻落实分局各项工作部署和出口加工区党工委、管委会各项工作要求，不断采取新措施，各项工作进展比较顺利，现就半年来的情况汇报如下：一、工作情况
（一）农用地转用和征收工作
去年，共上报省厅三个批次的农用地转用报批材料，其中2个批次于今年三月份批复。由于种种原因，去年下达的计划指标却没有得到及时批复，经过局领导积极与市局、省厅沟通，及时重新组卷上报，该批次用地最终于今年六月份得到了批复。为及时给企业供地及补充完善高五路违法建设所需材料赢得了时间，确保了项目用地需求。（二）地籍管理工作
截止到六月十八日，累计完成土地登记发证10本。其中国有土地使用证4本、他项权利证书6本。发证合格率100%。为支持企业经济发展，解决资金不足的困难，积极为5个企业办理了土地使用权抵押登记，通过担保方式筹措资
金，为我区经济发展提供了后勤和资金保障，促进了区域经济的持续快速发展。
（三）执法监察工作
出口加工区是海关监管的特殊经济区域，区内基本没有企业违法占地情况，现在防范的重点是政府和区外村庄村民违法用地。去年由于涉及到区划调整及村庄换届，土地监管暂时出现了真空，造成了部分村庄违法用地现象增多，我们在严格方案查处、绝不姑息迁就的同时，进一步加大依法依规用地的宣传力度，特别是加大向党工委、管委会主要领导、分管领导的汇报、宣讲，以及加大对街道、村的宣传力度，取得了管委会的理解和支持，争取从源头上杜绝违法用地。201*年度卫片执法检查最新图斑中，涉及26个图斑，面积648.9亩，耕地605.8亩。其中违法图斑12个（面积小于1亩的图斑不提取），面积24.2亩，耕地6.2亩。没有与部监管平台套合不上的B图斑。
严格落实《关于建立土地执法监管长效机制切实加强土地管理的通知》精神，充分发挥政府的主导作用和国土、公安、城管执法等部门的联动作用，逐步形成了管委会、街道、村共同责任体系。二、思想作风方面
半年来，通过工作实践和不断学习，特别是通过认真学习贯彻党的十七届六中全会精神，自己在思想、作风方面都有了
较大提高。
一是不断加强政治、业务学习，政策理论和业务工作水平有了明显提高。坚持读文件、看报纸、听新闻，及时从网上了解最新的土地管理政策，使自己的理论水平有了明显提高。同时，坚持向实践学习，向群众学习，向同事学习，不断丰富自己的业务知识，提高了业务能力和业务水平。
二是坚定政治、理想信念，思想上更加成熟。认真学习贯彻党的十七届六中全会精神，以科学发展观为统领，自觉贯彻和实践“三个代表”重要思想的要求，讲学习、讲政治、讲正气，始终坚持与党中央保持高度一致，在大是大非问题上立场更加坚定，旗帜鲜明，思想上更加成熟，政治上更加坚定。
三是坚持严以律己，遵纪守法的自觉性大大增强。自觉遵守党纪政纪，服从组织，配合大局，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下。首先从思想上、行动上对自己提出了更高的标准和要求，严格按照国土资源部“品德好、有能力、会干事”的要求，加强八小时之外的自我约束，做到不该说的话不说，不该去的地方不去，不该做的事不做，不该拿的东西不拿，注意自身修养，自觉维护国土系统的形象。
三、存在的问题
一是学习方面抓的还不够紧，政治理论水平和业务工作能力有待于进一步提高。平时忙于具体工作多一点，学习抓的不够紧，学习的深度和广度不够，有时满足于一知半解，不注重在学懂弄通上下功夫。
二是工作标准还不够高，工作上争创一流的思想还不牢固。有时满足于完成任务，工作中创新意识不强，工作经验总结不够，工作作风还不够严谨扎实，落实不够及时。
四、下步的打算
针对存在的问题，在今后的工作中，要不断加强学习，提高政治、业务水平，加强自身修养，从自身做起，严以律己，率先垂范，在工作中不断探索新思路，研究新方法，解决新问题，以更好的精神状态，更加扎实的工作作风，更高的工作效率和工作水平，与时俱进，努力开创工作新局面。
二0一二年六月十八日
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