ERP实习心得
苏州科技学院经济与管理学院
管理实训
ERP沙盘实训总结报告
专业年级：营销0822学号：0830404216成绩：日期：201*-8-30
《沙盘模拟实验》报告
实习时间：201*.07.04---201*.07.05
实习组人员：CEO：杨飚财务总监：苏豪销售总监：袁子杰采购总监：李奔生产总监：金欢
实习设备：ERP沙盘模拟实验设备工具
实习目的：从沙盘模拟对抗的学习中认识和了解ERP系统及其在企业中的重要性。了解真实企业的运营过程。身临其境的进行操作，真正了解一个企业经营者直面市场的竞争和残酷，承担经营风险和责，在实验过程中体验企业经营管理的关键，了解ERP队企业管理的解决之道。
实习过程：在模拟经营的六年中，我们从中学习到了很多经验教训，积累了很多经验。
ERP实训心得：
通过本次实习，使我们深刻了解了企业管理决策的基本思想及流程，并充分理解管理过程中团队精神的体现、哲学思维的运用、个性能力的渗透、共赢理念的培养、诚信原则的坚持和职业定位的思考等，全面提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而实现战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物质采集、设备投资与改造、财务核算与管理等企业管理决策内容的全面认识。
在激烈的市场竞争中，无论是什么性质的企业，只有制定了正确的发展目标和市场规划，才有可能在市场上站稳脚跟，企业经营决策渗透在企业的方方面面，对一个企业发展的成败有着决定性的作用。决策是管理的核心问题，决策活动是管理活动的主要组成部分，现代企业所面临的经营环境日趋复杂，企业的经营活动日益受到外部环境的作用和影响，企业要在急剧变化的环境中求得生存和发展，经营者必须善于分析企业内外部环境中的各种因素，把握对企业有利的契机，克服企业发展所面临的威胁，制定出正确的经营决策，实现企业外部环境、内部条件和经营目标三者间的动态平衡。
ERP沙盘模拟对抗训练将企业经营决策的理论和方法与实际模拟操作结合在一起，融合角色扮演、案例分析和专家诊断，使企业学员在参与中学习，在游戏般的操作中感受到完整的决策体验，进而使学员深刻地体会到“决策”在企业经
营成败中的关键作用，以及企业进行信息化建设的必要性和急迫性。
ERP沙盘包括营销中心、生产中心、物流中心、财务中心。老师把我们班集体分成很多个组模拟成互相竞争的企业，五人一组，企业命名为1组、2组、3组、4组、5组、6组等等，我们是A区的第6组，我们组成员有杨飚，袁子杰，李奔，苏豪，金欢。然后在每个组中分角色定位职能，明确企业组织内每个角色的义务责任，其中的角色有CEO、营销总监、生产总监、采购总监、财务总监。在这次ERP沙盘模拟中，我担任采购总监角色。
在刚开始的经营中我们都比较谨慎，每个决策的做出都经过了小组成员认真的考虑和讨论，通过对产品市场分析，我们对各个产品和各个市场都有了一定的了解，由于P1和P2在本地市场和国际市场有着不错的发展前景，于是我们就决定在前两年生产P1的时候并进行P2产品的研发，并且开发区域市场和ISO9000资格体系的认证。
在第一年我们就进行了区域市场的开拓和ISO9000的资格体系的认证，争取在第一时间内进入市场并占取P1或P2的市场份额。在经营的第一年我们投入了很多广告费，所以相对来说我们取得的订单还是很理想的，在第一年的生产经营的结束后，我们公司卖掉了6个P1产品，实现了相当可观的销售收入，并最终实现了很少的盈利，而盈利的原因就在于流动资金投入较少，基本上是在原来的基础上进行经营的，对生产线的更新、以及市场的开拓、新产品的研发还有ISO9000资格体系的认证都还没有及时的进行，所以在生产的过程中成本较低，也就出现了盈利的情况。
第二年的经营主要工作重点是进行P2的研发、ISO9000资格体系的认证和生产以及生产线的投资改造。第二年比较平稳，每一步都是按照计划在执行，期间考虑到当时P1产品库存很多，于是便决定并卖出一条手工生产线，换成一条半自动化生产线，以提高生产效率，为第三年P2的生产率作保障。
第三年我们开发的区域市场可以进入了，由于前两年的进行了生产线的更新、新市场的开拓和ISO9000资格体系的认证运，再加上广告费的投入过多以及应收账款账期未到，我们公司出现了财政吃紧的情况，最后不得不靠资金贴现来维持，这一年我们的广告投入也明显的减少，因此也没有争取到理想的市场订单，经过分析，我们在这一年也决定减少对P1产品的生产，把原有的部分生产线转
产，以方便以后P2的生产。
在第四年，经历了三年的经营之后，我们能流动的资金大大的减少，通过预算我们发现余下的资金勉强能够维持本年的经营，由于我们的所有者权益较少，所以也没有能力向银行进行贷款，经过几个季度的更新，我们的应收款终于到期，到了年末，我们公司被迫宣布破产，只得向老师进行贷款。
我们商量了一下，主要原因在于我们的生产原料也得不到很好的补充，那么我们的产品就不需要满负荷生产，当然原料就不用定的满足满负荷生产。但是我们对产品订单的预计不足导致没有及时的减少原料订单，使产品经常积压，原料也没有达到零库存的状态，使企业的流动资金减少，对企业还短期贷款造成了消极影响，企业的资金流动发生了困难。除了对市场的预计不足导致的原料过剩，也出现了对新生产线的投产周期的错误判断，由于新生产线需要安装周期，在第四期时差点漏定了材料，这就导致在我们的P2全自动生产线完工时，缺少R2材料而无法生产。从而导致我们的订单无法交货，不过还好，幸亏我们有经过了几次检查，发现了原材料的错误，才不至于面临巨额罚单。这次失误给我了很大的警示作用。
在以后的两年生产中我们就没有再出现过类似情况。只是生产因为线流动资金一直不足的问题一直没有增加，造成了产能过少，我认为这也是我们企业最终没能成功的一个重要因素。加上后来有些组在破产之后有老师注资，卷土重来，抢走了我们一部分订单和市场，导致我们一直没能做成市场老大，广告费用也一直居高不下，权益自然没有别的组高，不过好在这次组与组之间不能交易了，这样也避免了一些不必要的摩擦，更能表现出那些优秀的组的优势。尽管我们由于疏忽没有注意到所有者权益的减少导致公司破产，但最终我们在破产者行列中还是取得了很好的业绩，实现了公司预期发展的目标。
总之不管怎样，成绩的取得和正确的决策是分不开的，在每年的年初，我们都对上一年的经营状况进行简单的总结和概括，以发现经营过程中的缺点和不足，同时加强了对其他各个企业经营状况的分析，积极了解对手动向。在这六年的经营当中，我们取得了一定的成绩，实现了暂时的盈利，六年的经营结束，我们学习到了很多，对各种业务也都有了很深的理解和体会，在第一轮的经营中，我们对生产线没有进行很多的更新，市场的开拓也只是局限于区域市场和国内市
场，至于亚洲市场和国际市场，我们都没有进行拓展，就连新生产线的投入也很少，这样虽然公司实现了盈利，但是从长远来说这是不合理的，因为如果一直这样发展下去，我们的竞争力会丧失很多，公司在市场上的经济实力也不能和其他公司相比，结果只能导致经营的中断和企业的破产。
在经营过程中我们还存在一些问题，比如我们的财务意识有待加强，首先要学会算账，加强财务分析，在经营的第一年，我们就遇到了这方面的问题，年终的报表总是做不正确，让财务总监很是为难，这主要是我们对生产环节中各种概念还理解不清，造成了报表的错误，最后还是在老师的指导下完成的。因此财务工作十分重要，财务总监要做好本职工作，财务助理要帮助总监算账、分析，做到有效的管理，和财务总监一起把财务工作做细做好。
还有就是在我们公司经营的过程中，尤其在生产的前期，我们觉得P1产品的生产已经足够，以后的几年里也再无生产的必要，市场的需求也会减少，于是便决定变卖生产线，实践证明，这是不明智的，也是得不偿失的。其次就是广告费的投入，刚开始的广告投入具有很大的盲目性，特别是最后一年的广告投入，由于自己决策的失误，我们投资了广告费却没有能够取得订单，使流动资金减少，造成了生产经营中的困难。
生产进行了一年，我们对什么时候要提折旧、什么时候交维护费以及各种税务的征收都不清楚，造成了报表的混乱和不正确。在生产的过程中，存在着分工不够明确的问题，造成了生产的滞后。
于是在课下的时候我们又翻出了好久没有看过的基础会计，巩固了以前学习的知识，为这次的实习也打下了很好的基础。以致在后来的实习中能够把各种账目搞清楚、弄明白。加强团队建设，明确目标，分解任务，切实落实岗位职责，做好自己的本职工作。
在这次实习里，我不仅很好地运用了所学的专业知识与实践相结合，而且还学到了很多的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了自己的实践经历，为我踏入社会奠定了良好的基础。这次实习，得到的最宝贵的东西就是了解到什么叫团队精神，在实习中既要注重发挥个人才能，又要发扬团队精神。只有这样，我们才能在激烈的竞争中无往不胜，才能在未来的发展中站稳脚跟。
为期2天的ERP实习结束了，心中无限感慨。这次的实习让我受益良多，在
整个过程中，我们不仅模拟真实公司的整个业务流程，包括与外部企业的交流，这让我把专业理论知识运用到实践结合过程的同时更学会了与人交际的各种技能。通过指导老师的悉心指导与同事们的协助以及自己的努力，我们这次实习取得了一定的成绩，我对管理企业的看法也有了更深一步的认识，作为一个企业的领导者，要顾大局，树立整体观念，准确了解市场的变化，争取最大的市场份额，还要加强专业知识的学习，提高自己的业务素质和业务能力，同时还需要一个高绩效的管理团队相配合，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
扩展阅读：ERP综合实训心得
ERP综合实训心得
大一下学期，我们进行了ERP沙盘模拟实训，对ERP系统（即企业资源计划系统）有了初步的了解。这学期的第1~9周，我们进行了ERP综合实训，也就是在ERP软件的模拟实验室进行的虚拟操作，通过这次实训，我掌握了ERP软件的基本操作，从中收获甚多，它较ERP沙盘模拟实训更让我获益匪浅。
每次实训前，我们必须先配置客户机，再将原有的实验室删除，重新下载上次的数据，才能进入自己的模拟实验室，然后才能开始实训操作。
前几次的实训内容是企业基础数据的录入，主要有：模拟企业资料、系统操作介绍及基础代码设置、物料设置、其他资料设置。
模拟企业资料让我了解到一个企业主要有营销部、生产部、采购部、品质部、仓库、设备动力、人力资源部、财务部、技术部等九个部门，这些部门是相互联系、密不可分的，要想画好公司内部的结构流程图，就首先要理清这些部门之间的关系（也就是对公司的结构先有个思路或总体的把握），然后再开始画，否则就会画到中途画不下去了。在系统操作介绍及基础代码设置中，具体的操作相对多一些，由于对模拟实验室还不是很熟悉，一不小心出错的话就要重头再来，所以我们一般是一边讨论一边做的，做起来就比较慢，这要求我们做实验的时候要小心谨慎，以防出错。通过物料设置，了解了本环节主要有物料主文件、物料批量提前期、工艺路线、物料清单等，物料编码是计算机系统对物料的唯一识别代码，与企业的所有物料具有一一对应的关系。以前只是简单的认为物料就是原材料的采购，其实则不然，它是企业生产前准备的一个重要环节，影响着企业的生产成本。从其他资料的设置中，进一步了解了人事档案、数字签名、班次分段编辑、客户资料、业务员资料等相关资料的录入情况，企业的内部情况确实很复杂，简单的其他资料设置就这么多的内容，实体企业运营起来应该更复杂、更困难。经过基础数据的录入，对模拟实验室有了进一步的认识，操作也熟练多了，大部分的内容也可以独立完成了，其速度自然也有所提升，熟能生巧说的就是这个道理。
基础数据录入后，就是业务数据实训了，即迪宝乐公司的整体业务的运作过程。我们的实际操作主要是从签订销售合同开始，依次经历企业内部各个环节，最后完成出货的全过程，当然，最后还有财务报表的分析情况。
在实训的过程中出现了诸多的问题，真可谓是状况连连。有的时候做错了，因为上一个项目没有上传，也就不记得上次上传的是什么时候，如果下载上次上传的数据，还要一个项目一个项目地核对，才能找到上次做的地方，但是要很久；如果从本次实训开始的地方开始做，那么也要浪费很长时间的，这就要求我们做一个项目上传一个项目，虽然很麻烦，但是为了避免出现很大的问题，麻烦一点也是值得的。在录入水费的时候，当把实训指导书中给的数据录入以后，因为没有多点击下鼠标，让水费的总额变为6350，所以在最后的应付款统计中，水费只有50元，很显然不对的，当时也不知道是哪儿的问题，就重新录入了一下水费，在保存前多点击了下鼠标，然后数据就是对的，也才知道是这儿出现的问题。有的项目因为是要打“√”的，但是却在签名后才发现，签名了就不能修改了，所以就必须重做此项目，这要求我们要细心，仔细观察。有的时候实训项目都做完大半了，但是却发现明显不对，做都做不下去了，也不知道是哪儿错的，没办法，只好从导入数据的地方重新开始做，我发现做的次数多了，我做的次数越来越快，前面的部分项目都不用参考实训指导书了，其实很多时候，我们是很需要这种坚持不懈、熟能生巧的精神的。
通过业务数据实训，我们体验到了现代企业在市场经济下，按销售预测和订单进行生产，一起技术研发、生产计划、品质的保障、原材料供应、仓库、产品销售等各个环节的变化，反映出了整个企业的动态性。了解了企业经营的目的，理解了企业的供应、生产、销售过程，掌握了物流、资金流、信息流的运行规律，进一步理解了企业各职能部门的职责、工作程序以及各部门的协调和制约关系。
通过ERP软件的综合实训，我对ERP有了进一步的了解，但还只是停留在认识ERP这个层面上，还没能熟练掌握和运用在实务中。但我会继续完善的，争取将所学的知识应用到今后的经营管理中去，从而能迅速适应企业管理的需要，为承担管理工作打下坚实的基础。
最后对这次实训简要总结一下：首先，学好和掌握ERP软件要多花时间做实验，熟能生巧；其次，要学会总结，无论在什么阶段、处理什么事情，总结都起到很重要的作用；最后，无论做什么事情都不要怕麻烦，且无论做什么事情都要细心。
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