电梯困人解救演习

电梯困人解救演习

电梯困人紧急解救预案演习方案

一、时间：201*年6月16日二、地点：L7号电梯大堂

三、部门：工程安全部、客房部、前厅部、行政人事部四、人员：24人

五、必备器具：1.对讲机2.担架3.安全帽4.电梯电源箱钥匙5.电梯门钥匙6.撬棒、扳手7.

手电筒8.照相机9.鲜花10.面包车（模拟救护车）11、茶水12茶杯六、人员编配：

1、总指挥：。。。2、执行总指挥：！！！3、技术监督：。。。。4、保安报警组：组长。。。,，成员。。。5、客演组：组长…..，成员…….6、解救组：组长….成员…….7、救护一组：组长…….，成员……..8、救护二组：组长……，成员……..

9、保障组：组长…..，成员……..（含一名司机）10、拍照：……

七、特邀单位：质量技术监督局维保单位八、演习场景：

11：05分保安部监控室接到7号升降电梯内顾客发出的呼救通话，监控室值班人

员立刻接通7号电梯电话，询问客人报警内容，客人告知电梯停止运行，有两人被困在7号电梯内。监控室值班人员通过7号电梯监控视频发现，确实有两人被困，于是立即电话通知工程部、总值班经理、部分岗位的保安人员。工程部人员接到通知后，立即准备所需的电梯解救工具，赶赴7号电梯现场。总值班经理接到通知后立即组织各部门的应急救护人员赶到7号电梯现场（11：12），总值班经理现场编配救护班组，第一组工程部，立即组织人员打开电梯，工程部强制打开电梯的同时，总值班经理组织救护组和保障组。11：17工程部人员打开电梯，发现两个客人，其中一人安然无恙，只是稍微受到惊吓，另一名客人已经昏阙（患有狭小空间恐惧症），立即救出两人，总值班经理安排救护一组安抚受惊吓的客人，救护二组紧急对昏阙客人施救，抬上担架，送上车，送往医院。场景结束九、演习步骤：

1、10：50在参演人员在酒店大堂集合，参演人员24人

2、10：51总指挥现场开远航酒店电梯困人解救预案演习动员会

3、10：55执行总指挥现场编配并检查各组演习人员的状况，确保演习计划的顺利进行4、11：00各组人员各就各位，总指挥下达指令演习开始5、11：02客演组人员进入7号电梯

6、11：03电梯运行，5秒钟后，执行总指挥下令切断7号电梯总电源（模拟电梯发生故障，客人被关在7号电梯内）。

7、客演组人员发现电梯停止运行，立即使用电梯内的报警电话，请求救援。

8、11：05保安部监控室接到7号升降电梯内顾客发出的呼救通话，监控室值班人员立刻接通7号电梯电话，询问客人报警内容，客人告知电梯停止运行，有两人被困在7号电梯内。监控室值班人员通过7号电梯监控视频发现，确实有两人被困，于是立即电话通知工程部、总值班经理、部分岗位的保安人员。

9、工程部人员接到通知后，立即准备所需的电梯解救工具，赶赴7号电梯现场10、总值班经理接到通知后立即组织各部门的应急救护人员赶到7号电梯现场（11：12）11、总值班经理现场编配各个救护班组，首先编出工程部打开电梯，工程部开电梯的同

时，编出其他救护小组：救护一组、救护二组、保障组（保障组准备担架、医药箱、公司汽车、一名司机）

12、电梯门没打开前，救护一组、救护二组要不停的安抚客人，与客人聊天，减小客人的紧张情绪。

13、工程部打开电梯救出两名乘客

14、两个客人中一人安然无恙，只是稍微受点惊吓，另一名客人已经昏阙（患有狭小空间恐惧症）15、总值班经理安排救护一组安抚受惊吓的客人（给客人找一个宽敞一点空间就座休息，并泡一杯茶，送一束鲜花）

16、救护二组紧急对昏阙客人施救，抬上担架，送上车，送往医院17、工程部恢复7号电梯18、救援演习成功

十、所有人员集合到指定地点酒店大堂十一、总指挥进行演习效果总结！十二、领导对本次演习进行评估！

十三、演习结束（参加演习人员回到各自工作岗位）

各组实操内容与步骤：

客演组：轿厢照明熄灭，应急照明灯亮，电梯停止运行，当客演组发现被困轿厢内后，这时

按梯内控制面板上的报警按钮向外呼救。电梯门打开时一人配合救援人员正常走出，另一人扮演昏厥者，由救援者救出。

保安报警组：在接到求救电话（并及时记下当时的时间）时，监控室值班人员利用应急电话

通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生意外。并劝告不要盲目尝试自救，第一时间通知酒店工程部准备解救乘客，

同时报告总值班经理，通知维保单位告知相关情况，请他们20分钟内赶到。解救组接到被困解救电话后，迅速赶赴现场，先对困梯人员进行现场安慰，大声呼叫请您放

心，在等一会就可以出来了。电梯安全管理人员到达困梯现场，进入主机房，切断总电源，根据平层标记等，确定电梯停靠的准确位置

解救程序1轿厢不高于厅们底抗500mm时可以直接手动打开轿门，让乘客平安走出

轿厢。

解救程序2如果高于500mm,禁止直接打开轿厢，必须2人进行，由一人操作控制柜

内钥匙，将电梯缓慢的向上运行，另一人打开轿门观察电梯所处位置，根据位置据平层位置就近平层，然后松开控制柜内按钮。

解救程序3然后速去该楼层，用专用三角钥匙打开轿厢，搀扶乘客平安走出。

救护组将被营救出来的乘客，引导到休息处（如有受伤的乘客及时送往医院救治）对受惊乘客进行心理抚慰，给客人倒水，并赠送水果鲜花，表示歉意。消除酒店负面影响。保障组现场临时需要的一切物品筹备，含司机一名.

扩展阅读：电梯困人解救演习方案

金华园小区

电梯困人解救演习预案

一、演习目的

为了提高电梯的载客安全，增强员工对电梯的安全观念，达到员工能够灵活解决电梯困人的目的，针对电梯困人的解救方法，结合金华园小区的电梯实际情况，特组织本次电梯困人解救演习。二、演习时间：年月日三、演习地点：金华园小区四、演习方式：实战演练

五、参加演习人员：通讯小组、解救小组、安抚小组。

六、演习用时间：准备510分钟；演习1030分钟；讲评35分钟；共计用时4050分钟。七、演习组织架构：

1、总指挥：彭愚

职责：负责演习的整体策划、组织指挥、监督与协调工作。2、副总指挥；伍传志

职责：协助总指挥工作，主要负责演习方案的制定与全实施。

3、通讯小组

组长：陈元洪、陈志贵

职责：监控室通过监控发现电梯困人后，将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立

即通知安全部、工程部实施救援。

要求：监控人员从发现被困者后，一分钟必须将详细情况报告安全部、工程部。4、解救小组

组长：夏达刚、田茂云

组员：安全部工作人员、工程部工作人员

职责：得知人员被困后，安全部、工程部立即迅速到达现场了解被困情况，并实施救援。

要求：解救小组必须在5分钟内到达被困人员地点，并采取相应的措施在20分钟内将被困人员救出。5、安抚小组

组长：龙娇荣、姚文组员：综合部人员

职责：安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。并联系医务人员，和被困人员家属。

要求：及时了解被困人员的情绪和身体健康状况，并对其安抚。八、电梯困人解救演习程序：

1.小区监控室通过监控发现电梯困人后立即通知小区巡逻队员前往被困地点进行确认，随后立即用电话通知安全部，通知时需将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出。

2.安全部立即联合工程部，一起迅速到达现场了解被困情况，并且

迅速前往被困电梯的机房且与维保人员取得联系。

3.综合部到场到后与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁。不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。4.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

5．被困者救出后，相关负责人应立即向他们表示慰问，并询问他们的身体状况和需要。

6.被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

九、演习纪律：

1.所有参加演习人员反应迅速，不得怠慢。

2.各部门参加演习人员要保证现场的严肃性，严禁在现场嬉笑打闹，一旦发现，对相关责任人严肃处理。

十、总结讲评：

由公司领导对本次电梯被困演习做出讲评。

贵阳市金丰物业管理有限公司

二一一年十二月七日

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