文档房地产项目年度工作总结及工作计划
20一201*年度工作总结及项目具体情况分析在过去的201*年，洞山九龙湾项目组全体员工共同努力，最终完成并超额完成公司下达任务指标，在过去的一年里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将201*年洞山九龙湾小区销售部年度总结报告及项目截至201*年1月25日销售具体情况分析如下：1.年终总结1前期完成销售员上岗资格培训2销售员工作分配及案场制度制定3客户来电、来访统计分析4市场调研工作展开。5协助策划部进行价格制定及销售思路剖析6顺利完成一二期开盘及房源销售工作7顺利完成公司下达销售任务及指标。8项目到目前共签订定单250套，签订合同237套，网上备案196套。9各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。2.项目截至201*年1月25日销售情况统计及分析1来电及来访客户分析来访客户分析（区域成交比例分析）通过前期蓄水，截至201*-1-25共接待客户2339组，包括前期未到案场前发展商接待客户500组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们三标开盘前媒体推广打下良好的基础，下表统计分析日期从201*.07.21-201*.01.25分析如下：客户来访区客户数成交套成交总量的成交域量数比例田田A区13052.02区田B区170176.85田C区63710240.13谢家集201*714.92八公山3493915.73大通区15093.63潘集区6523915.73总计2339248100备注：1.通过来访客户成交分析可以看出一二期成交客户主要来源于周边铁路职工及潘集矿上职工，其成交比例占近80。2.通过近几天客户接待及前期成交分析，周边客户已经基本吸收完毕，因此在后期宣传中应主要以矿上职工为主。来电客户分析截至201*-1-25共接到客户来电1000组左右，其中老客户300组左右，新客户700组左右，客户主要认知途径见下表：成交来电占总成交套数的比来电途径来电数量量例老客户30010068.03介绍3021.4站牌2732.0公交车身3353.4报纸1501510.2电台广播3021.4短信201*3.4网上500SP活动（开盘活动）12553.4DM单页100106.8总计1000147100备注：1.老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。2.来电分析主要是针对策划部媒体推广3.对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、DM单页及公交广告。4.明年可以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行DM单页宣传。5.开展具有针对性的SP活动。2销售套数统计目录楼一期二期总计栋1211123109可销售套数24484842404424270实际销售套数20454840393818248实际合同签订套23720434640343717数剩余套数430216622备注：从实际销售情况来看，目前销售率为91.85，实际签约率为95.57。针对未销售房源，年前实行优惠政策。从销售统计表可以看出，后排房源剩余量较大，而且价格相对较高，因此可以做适当价格优惠活动。剩余房源集中在9、10及1、2的跃层，因此价格可作适当调整。二201*年度洞山九龙湾项目不足与问题分析在过去的一年，洞山九龙湾小区以极高的消化速度及消化率顺利占领淮南市场，这中间包含上至项目经理下到置业顾问辛苦的劳动，但是在美丽的外表下，也隐藏着一些不足，通过一段时间观察，总结一些不足与问题所在之处：（只针对销售部）置业顾问前期培训不具有针对性。主要是指，销售员在进行统一的房地产专业知识培训后，应该针对每个销售员不足的地方加强培训，这样可以使每个销售员都达到相对较完美的程度，为后期工作顺利开展打下良好的基础，并为公司后续人才培养创造良好条件。案场岗位制度。在前任主管走后，岗位制度一直延续，但是没有重申。所谓新官上任三把火，新主管应该及时了解案场信息并与销售员沟通，重新明确岗位制度做出相应措施。一二期开盘现场相对混乱。其主要责任在于销售部没有完全的安排好销售员的职责，销售主管应明确销售员职责并做出相应奖励及惩罚措施。公司机制。公司在没有明确确定下来时，不要给销售员太多的承诺，如果达到承诺期而没有兑现，会在一定程度上影响销售员的工作积极性。足够的信任。任何一个人，都需要领导给予足够的重视及足够的信任，充分发挥所长，最大发挥每个人的能力。三201*年度工作总结进入大公务实后，首先我经历了人生中最有意义的七天培训，随后我被派到淮南洞山九龙湾项目组担当置业顾问在这个岗位我学习到很多的知识也做了比较多的工作现分析如下：1.正常置业顾问客户接待工作及日常维护。2.客户资料梳理、销售部所有置业顾问来电、来访客户统计工作.3.日常资料包括案场卫生制度、工作分配表。4.日清表周报表月报表填写。5.合同签订前扣图及合同审核。6.统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据。7.签合同后数据统计工作主要包括网上备案.公积金铁路、市直、矿业集团、新集矿、化三建及商贷和一次性付款、统计分类交由其他置业顾问催贷款办理。8.不定时加班帮助李经理及主管做一些项目组其他工作。总结：通过半年时间历练，我基本掌握了一个项目运营的流程及操作工作，基本熟悉作为一个销售主管的工作职责。因此在后期，我将工作重点转移到管理及后勤，这样我就可以走完整个销售主管应有的职责，为后期迈向更高的岗位努力！四201*年度工作计划及目标a201*年度工作计划针对201*年工作计划，主要从一个全新的方面起步，主要工作职责及未来发展方向定位分析如下：案场管理严格案场制度，强化领导力、服从力，明确分工。针对这一点主要制定以下策略：公司岗位明确制度项目经理（李佳）策划师（付勇）销售部（主管暂无）助理：邸少康销售员：4名备注：1.岗位明确制度，是确立在发生情况下，各个级别之间的差别。2.针对各个级别人员，严格按照岗位制度分工协作，严禁越级现象，特殊情况除外！销售部制度重申制定人职务服从人员制度名称备注主要内容邸少康销售主管助全体销售案场奖励及惩罚制度明确奖惩制度理员案场培训制度针对各销售员制定专有培训体系案场管理制度严格案场管理及服从制度案场客户纠纷处理制严禁越级上报、销售部内部尽量处理度案场客户接待次序制严格客户接待次序制度度案场剪报制度保证每天剪报制度案场卫生打扫制度保持案场干净、整洁严格保密措施及文件管理，防止文件丢失案场文件管理制度事件销售部工作划分制度姓名职务联系方式分工备注案场管理、协调项目组各部门及与甲方沟邸少康主管助理15856686932协调销售部事宜通等如特殊情况服从调杨艳杰置业顾问13605547032剪报、公积金办理剂如特殊情况服从调蒋红侠置业顾问13721158957网上备案剂如特殊情况服从调李旭化置业顾问15855465131卫生打扫监督剂如特殊情况服从调王小蕙置业顾问13956408283文件管理及会议记录剂协助策划部制定三标推盘策略及价格体系这一点是在我在项目一标中所没有参与的，因此在三标中应当尽量以学习为主，通过政策法规、市场调研、项目蓄水等各个方面去积极参与到三标的价格制定中去。市场调研及分析报告通过近期两会，有部分城市申请“物业税”来看，明年房地产行业并不平静，首先“9.27”事件，其次明年国家采取的货币紧缩政策来打压房地产，这样明年的市场定位就显的比较难，因此好的市场调，并与10日前交予策划部市场分析，及研尤为重要，现暂定每月一次市场调研（暂定：每月1日-5日）时帮助策划部为三标价格制定及调整做出努力。培养后续人才通过制度制定，严格要求各销售员，统一培训及强化式练习，让每个销售员都了解一个项目的整个流程，熟练掌握销售员基本知识，及销售主管工作只能，为公司后续人才培养创造条件。寻找发展契机，自我提升通过半年历练，现在已经基本掌握销售主管工作职责，在明年自我提升方面，主要包括以下几个部分：实践经验历练：努力向一个销售主管靠拢。通过销售助理的职务，借此可以学习更多的管理知识及房地产专业知识，为自己更上一个台阶。专业知识历练：想上更高的台阶，首先必须具备应有的知识和能力，因此在明年我会通过书籍、报纸及网络学习更多的专业知识来充实自己。思路拓展：“在其位，谋其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作为一个助理，我会以主管的身份去思考问题，这样才能有更大的发展前途。成熟历练：一个成熟稳重的人，给人放心的感觉，虽然我刚刚毕业2年，但是我一直向这方面靠拢，去努力实现自己的梦想，时间改变一切。b201*年度工作目标08年度工作目标主要包含两个方面，一是项目工作目标，一是个人工作目标。因此在下面将分开具体阐述两个工作目标：项目工作目标前期剩余房源实现90以上消化前期公积金贷款按揭基本实现100完成三标蓄水500组。销售员提成实现按月发放。销售员培训强化完成其余琐碎事情处理个人工作目标做好本职工作。学习房地产更高层次的管理和专业知识，充实自己通过管理联系自己的实战经验。扎实自己，通过各个方面的努力，使自己达到销售主
管的水准。
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湖南钰樽楼置业发展有限公司湖南丰泰投资有限公司201*年工作总结及201*年工作计划公司各部、办201*年是继201*年后的又一个房地产“政策年”也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。这一年为了稳定房价国家及地方连续不断的集中出台了新老国八条及七部委意见等相关调控新政策房地产市场一度呈现持币观望、成交量大幅放缓的局面。面对市场风云变幻的201*年在公司管理层的正确领导和决策下全体员工通过进一步转变观念认真分析当前的形势努力克服各种不利因素齐心协力扎实工作基本完成了年初工作目标计划。现将公司这一年来的工作总结如下一、201*年主要工作情况一经济指标完成情况截至201*年12月止公司实现销售总额20955万元其中写字楼收入6032.87万元住宅楼收入14658万元、房屋租赁收入250.51万元物业费收入13.4万元。作为公司201*年工作主题的销售和资金回笼工作基本顺利完成。为确保该项工作的顺利开展公司各部办团结一致相互协作销售部员工在胡蝶、龚博同志的带动下更是竭尽全力通过人员调整、加强销售人员培训、完善提成方案、推出全民营销活动、适时调整营销价格、充分利用报纸、电视等媒介发布广告等一系列措施取得了商品房几近售罄的销售成绩。现今213套住宅仅剩8套待销门面已出售2套、租赁3套、剩余2套。另外公司交纳各项税金达1240.17万元其中营业税1085.5万元房产税21.76万
元土地使用税8.5万元土地增值税0.5万元印花税7.8万元城建税19.84万元教育费附加8.4万元企业所得税87.87万元代扣代缴个人所得税5.67万元另为员工购买保险11.803万元。资金来源除自筹1000万元外银行贷款已由最高时13250万元降到2050万元。工程总支出约19743万元。二项目推进方面1、岳麓易号嘉园项目1、该项目201*年除销售工作以外的另一重中之重工作是工程结算审核工作。在该项工作推进过程中工程部员工在马华栋同志领导下加班加点任劳任怨克服诸方面强大压力秉遵岳麓1号嘉园公司结算对审制度严格按照制度和合同开展结算工作认真查阅了无以数计的图纸、签证单、文档等顺利完成了总造价达1.7亿元的一、二、三、标段工程和园林绿化、装修工程、门窗工程等23个项目工程结算初审共核减了约3000万元并已将部分初审结果移交审计单位审核。2、在工程部、售楼部及物业公司的大力沟通、配合下住房的交、验、整改工作及电梯、绿化、弱电等工程的保修、年检、移交等工作也已基本顺利完成。3、成功申请解除公司物业维修资金账户行政限制并全部交清物业维修资金且取得物业维修资金联系单为栋产权的顺利办理提供前提条件。2、丰泰花园项目1、经过大量的前期准备工作丰泰花园项目完成方案设计招标工作及项目的户型、立面、色彩、市场定位并确定了最终设计方案后亦完成了方案审批、指标复核、总平面报审、初步设计文本等设
计相关工作。这个过程几经反复耗时不短。但这将有利于项目下步的运作。首先项目的产品和功能定位更加准确。201*年整个房地产形势好转将更利于项目的建设和销售创造更可观的经济效益其次是通过综合教育、消防、交警、人防等职能部门意见作出了设计调整这无疑为项目的下步运作奠定了坚实的基础。2、项目的投资经济效益分析报告和可行性研究报告、勘探设计报告书、环境影响评价报告书业已出炉。3、另外工程部方面也同步圆满的结束了十多万土方的测量及前期土方的施工工作。4、与此同时李梅珍同志不辞辛苦努力攻克各种难关认真应对积极主动做好省、市、区各职能部门相关协调工作顺利完成了丰泰花园项目土地手续并取得了新的国土证、红线图、规划许可证、现状地形图、备案通知等重要证照、图文。3、麓山别墅项目09年开始投资的麓山别墅项目中的3栋别墅今年已经完成施工201*年可正式投入使用。4、香山冲201*年香山冲在公司和肖冬明同志的精心管理下全年收入共计162241.82元其中竹架板收入84503.80元、柴及树枝收入88343.80元、牲猪38头收入58296元、养殖20只鸡及蛋收入1461元、牛收入3420元其他收入2321.02元总支出包括工资在内共计139139.34元盘亏相抵后获得纯利12065.48元。这个数字的背后不仅仅是单纯的香山冲为公司创造了多少经济效益更多的是公司员工入驻香山冲之后在竹林改造、基础设施建设、安全保卫、
维护干群关系等诸多方面所做的大量工作。三行政、财务工作及物业工作1、201*年在公司和王经聚、白尤霞同志的领导下公司办公室按时、按质的完成了各种证照的年检、年审员工社会保险管理办公用品的采购、审核各种文件资料的档案管理人事劳资会议会务、活动的组织与安排公务出车物业管理员工食堂等日常管理工作。在今年的工作中办公室通过对公司在行政管理、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析经过梳理针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺公司的制度体系入手出台了更适合公司管理的新编考勤管理制度并完善了员工年度工作考核办法。同时在各部门的支持和配合下组织对公司各部现有的各项管理制度包括销售管理制度、财务制度、印鉴管理制度、办公用品管理制度、机动车辆管理规定、员工食堂管理制度、年度工作考核办法、例会制度、工作日志制度、工程部职责、工程质量管理制度、安全管理制度、现场文明施工、工程部资料管理制度、工程部工地例会制度、工程现场奖罚制度等进行了认真、严谨的修改、补充和完善。2、钰樽楼财务工作全面进入清算阶段。杨潭玉同志尽职尽责、兢兢业业一切从公司利益出发在人手少任务重的情况下加班加点对几年来的发票一一进行比对更换违规发票几十万元。刘伶同志调至财务部以后除出纳工作以外还兼起办理银行个贷按揭的任务其认真负责的工作作风受到领导和员工
的一致好评。在嘉园销售过程中财务部一年如一日积极协助售楼部对销售收入严格审核、开收缴款发票领用缴销等。对租赁收入、水电收入物管费的收入也能协同办公室一同催缴入帐并积极与房产局、国土局、评估所、会计师事务所、银行等部门保持密切联系尽量争取政府领导的亲睐和扶持、帮助一定程度上缓解了资金压力为其他工作的开展提供了便利条件。丰泰财务部201*年的先头工作是新项目的融资问题。为此丰泰财务方向红同志积极主动的与兴业银行、浦发银行、天顶信用社、工商银行接洽准备贷款资料办理贷款手续解除新项目开展的后顾之忧。此外丰泰财务部还协助李梅珍同志办理因容积率调整而变更土地合同及国土证的手续以及先导区国土交易中心及国土规划部、财政局的协调工作使应补交的楼面地价节省了176万元相应的也节省了应补交的契税并使应补交的城市基础配套费1149万推迟至办理预售许可证前交大大减小了前期投入资金的压力。两公司财务部还坚持做好了财务审核、成本控制、成本估算及时借、还贷按月、按季做好统计报表发放工资办理贷款卡年检手续等工作。3、物业工作总的来说基本满足了小区物业管理要求但是在保安、保洁、绿化、车辆管理、维修、住房交验整改工作等诸多方面均未能尽如人意。造成这种情况原因有二首先物业公司自身管理制度不完善、人员配备不到位、不能从全局着想过分在意其自身经济利益等其次虽然我们公司
各部、办已作大量的配合及协调工作但对其检查、监督力度仍有待加强。上述成绩的取得是公司全体同仁共同努力的结果同时还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进个人。经全体员工互评、考核领导小组综合考评定出王应怀、杨潭玉、胡蝶、杨明四位同志为201*年优秀员工邱建湘同志为201*年度优秀后勤。四存在的问题和不足在客观总结成绩和经验的同时我们也清醒地认识到我们的工作中还存在许多问题和不足主要表现在以下几个方面1、车库销售工作有所滞后2、公司各项规章制度的贯彻、执行力度不够3、各部、办工作沟通、信息交流有所欠缺等。以上问题必须引起高度重视并在今后的工作中加以改进以助公司全面工作的开展。二、201*年工作计划201*年受房产新政影响房地产市场节奏由一度明显放缓到相对平缓再到开始回升并呈逐步上升势头我们的工作也随之跌宕但终究基本顺利的完成了年初目标。201*年伊始国务院常务会议又新出台包括二套房首付不低于六成、二套房贷款利率不得低于基准利率1.1倍、同意在部分城市进行对个人住房征收房产税改革试点并将逐步对个人拥有住房征收等在内的多项举措可谓再次出重拳调控房地产市场。面对政府如此炮轰般的且必将继续的宏观调控政策以及激烈的市场竞争能否在新的一年里让工作再上新台阶让公司继续保持强盛的发展势头实现跨越式的发展成为末来市场真正的赢家将是对我们工作的严
竣考验。为此公司特提出201*年工作计划如下1、在工作中进一步切实加强公司内部管理提高公司整体战斗力。进一步完善公司规章制度加大公司各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理提高公司整体管理水平使公司日常工作更加有序、更加有效。同时强化对全体员工的教育和业务培训切实提高员工的思想意识、业务技能及工作效率。2、销售部应在完成嘉园住宅销售、车库销售的同时以经济效益为中心通过认真研究本公司产品定位、加大市场调研力度及创新力度制定切实可行的营销推广方案搭建好营销队伍加强营销人员的业务培训为新项目销售工作打好坚实基础使公司的经济效益和社会效益得以更大提升。3、工程部应配合财务部认真负责完成工程结算的审计工作进一步完成丰泰花园的报建和施工前期准备工作做出准确、详细的工程清单预算组织招标确定施工项目单位组织强有力的班子加强新项目施工过程各个环节的建设管理确保新项目高质、高效按计划推进。4、丰泰财务部应加大资本运作力度想办法盘活资产争取在企业融资上取得大的突破以保证项目的顺利推进并根据工程部提供的项目开工时间计划工程概算制定好切实可行的资金预算及使用计划。钰樽楼财务应进一步做好财务清算工作并组织资金、配合银行搞好还贷续贷工作。总之201*年工作时间紧任务重但我们相信只要全体员工能够统一思
想、齐心协力与时俱进、努力拼搏扎实工作就一定能圆满完成公司下达的全年各项目标及工作任务。在此新春来临之际深深感谢大家过去一年来为公司所做的努力和付出。最后真诚的祝愿大家新年快乐、身体健康、生活红红火火事业蒸蒸日上湖南钰樽楼置业发展有限公司湖南丰泰投资有限公司二0一一年一月二十五日
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