校讯通工作调研报告
学校“校讯通”工作满意度
调研情况报告
为进一步落实县教育局关于办好“校讯通”文件的通知，切实提高我校信息服务水平，扩大作息平台社会影响，按照教育局、学区的有关要求，我校开展了一次“校讯通”工作满意度调研活动。
为获取“家校合作”的一手信息，梳理总结数字教育过程中的收获和问题，进而规划以后工作，我们在“校讯通”工作满意度调研活动中通过开座谈会及调查问卷。在活动中家长参与人数人，教师人，学生人。以下为调查报告摘要和分析结果一.收发条数与信息内容
关于每周发送信息数量的调查结果，学生满意率%，教师满意率为%，家长满意率为%。
在调查中希望每天收到信息的家长占到了其中的四成以上。从上述结果可以看出，家长迫切希望得到更多来自学校的信息和来自老师的指导，而老师也会在第一时间把重要的信息比如学校的通知、孩子的表现，作息时间的临时更改利用平台传递出去。但总的来说，班主任们在发送信息时是反复斟酌的，大家普遍选择慎重地对待这种传递信息的方式。二、信息沟通效果和日常管理
在作息沟通方面学生满意率%，教师满意率为%，家长满意率为%。在日常管理方面学生满意率%，教师满意率为%，家长满意率为%。在信息内容方面，家长和老师选择较多的是“孩子的学习成绩和在校表现”、“班主任的管理方法和班级的日常事务”。这印证了双方的关注度是一致
的。越多的老师和家长意识到了“孩子参加学校活动的情况”的重要意义，说明大家对学生参与学校活动、投入社会实践的重视程度提高了。比如六一儿童节，老师们用“校讯通”动员家长鼓励孩子积极参加，保证了活动的圆满、高质、高效完成。通过此次活动，家长们也逐渐改变了以往平面、单一、主观评价孩子的方式，注重培养孩子的综合能力，特别是社会实践能力及团队合作能力。
另外值得一提的是，更多的班主任愿意将自己长期的教育经验传授给家长，同时也将新近获取的教育理念、方法和技巧与家长交流沟通，寻找最适合孩子的教育方式。三、整体评价
学生满意率%，教师满意率为%，家长满意率为%。
从这些数字可以看出“校讯通”给我们的家庭教育和学校教育提供了很好的方式，让大家用现代科技更新教育思维。这是对平台的充分肯定。对于第一次接触平台的家长来说，这种方式是全新的，他们直接获取信、接受指导，享受知情权，所以普遍欢迎这种方式；而对于熟知平台的家长来说，他们继续赞同并支持“校讯通”这种沟通方式，足以证明平台前期所做的充分工作。班主任是职业教育者，他们掌握各种与家长沟通的手段。但在众多方法中，“校讯通”平台的优选率如此之高，足见其信息化的优势。四、需改进情况
分析调查情况，可以看出我校的“校讯通”工作做的还是相当好的，但这并不是我们要满足的，在调研过程中我们也收集了一些来自学生、教师、和家长的建议，这对我们今后的工作有很大的帮助。在以下方面要加强和改进：
1、为了校训通的使用效率，有教师建议加快信息的接收速度，并增加信息的字数容纳量。
2、家长要求多增加一些教育方法的交流。教育理论方面希望获得如下指导：“哲理智慧故事和名言”、“学校教育教学及管理动态”等
3、成绩通告，家长希望更多获取“各科老师教学进度及检测成绩明细”。考试后通过平台及时告知家长成绩。当然，还包括班级所获得其他荣誉的及时传播。
4、家长希望及时了解班级每周学生表现和班级整体情况，孩子在校的具体表现、孩子之间的相处能力、孩子的思想状况及学校组织的大型活动的时间要求和意义等。
可以说，对老师而言：是家校沟通的互动平台；是有效完成家校联系的全新方式；对家长而言，校讯通是家长获取子女在校信息的实时手段，是获得家庭教育帮助与培训的有效渠道。对学生而言，是增进与教师感情交流，与家长亲密沟通的有效桥梁；是与家长沟通的代言人；是获得学习指导的园地。今后我校将继续加强“校讯通”工作，提升我校的教育质量和社会知名度。
扩展阅读：校讯通使用现状的调查研究最终稿
杭州师范大学本科生毕业设计（论文）开题报告
杭州师范大学
本科生毕业设计（论文）开题报告
论文题目：“校讯通”使用现状的调查研究
学院：教育学院专业：小学教育学号：201*210434姓名：曹霞指导教师：陈琦职称：
第1页（共7页）杭州师范大学本科生毕业设计（论文）开题报告
一、选题背景与意义（说明所选课题的历史背景、国内外研究现状和发展趋势）(一)背景与意义素质教育涉及学校、社会、家庭的方方面面，是全方位的。它打破了传统教育模式，不再以课堂教育为单一的教育模式。家庭是学生受教育的重要场所，家长是学生的启蒙教师，家庭对学生的影响是有深度和广度的，是无时不在，无所不在的。只有家庭与学校携起手来，共同教育学生，才能促进学生健康快乐成长。《教育教学指导纲要》中指出：家长是学校重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。因此，家校互动及沟通的重要性不言而喻。所谓家校互动，即是指一种以促进学生教育学习为目的，存在于学校与家庭之间的联系关系。一般来说，教师与家长之间若存在良好的家校互动及沟通，对于学生的学习及生活有极大的促进作用。因此，教师与家长积极做好家校沟通及联系，意义重大。回顾以往的家校互动方式，我们不难看到，实际意义上存在着许多形式的家校联系方式，例如家长会、家长委员会、家长座谈会等等。这些本是一些极具有实用价值，可以加强学校与家庭的联系，改善家校关系的形式，但是由于某些社会因素及个人因素，没有收到预想中的成效。面对社会这股大转型的洪流，人们的压力可想而知，而新生代的家长就在这股大洪流的重压之下，消耗了大量教育子女的时间，以致他们把教育子女的任务全部丢给了学校。每每召开家长会，能去的人少之又少，教师又配合家长的空余时间重新安排家长会，直接导致了家长会的实际成效只成了一场空谈。一般说来，学生家长是非常希望及时了解学生在校学习生活情况，但往往因为工作忙或者时间不允许，以致错过了教育学生的最佳时机。所以家长们都迫切希望能随时与教师交换意见，达到共同教育学生的目的。因此，在这样的背景之下，大家开始关注如何才能加强家校之间的沟通与联系，都在热切盼望一种新型家校互动方式的横空出世。在教育技术日新月异的今天，作为教师，尤其是班主任，更要利用先进的技术手段与家长积极沟通，争取家长对学校教育的全力支持与配合。随着信息技术的不断发展，社会进入到了信息化时代，国家在十七大报告中提到信息化和工业化的融合，工业化推动信息化，信息化促进工业化。信息化开始进入各个行业，工业信息化、企业信息化、教育信息化，一系列的信息化技术也进入人们的视野。根据信息化技术的不断成熟，教育信息化开渐渐地发展。而教育信息化最重要的一个支撑就是“校讯通”。“校讯通”的出现，使家校沟通不便的难题迎刃而解。“校讯通”，作为一种新型的家校沟通方式，它与传统的家校互动方式之间的差别及优势，有待我们通过研究进一步对其进行探讨。通过研究，对教育工作者而言，可以改善家校沟通的成效，提高教师的自身素质，更好地做好教育工作；对家长而言，可以更好地看清自己所处的教育地位，明白自己的教育责任，改进教育方式；对学生而言，可以在更好的教育环境及氛围中，体会学习的乐趣，真正做到快乐学习、快乐成长。（二）国内研究现状和发展趋势在此基础之上，201*年7月，国家教育部把基于网络条件下的“家校互联、家校互动的应用研究”和“家校通的研究与应用”作为一项重点研究课题，并列入国家教育部《十五规划》。这对于家庭与学校之间联系的重要性不言而喻。1.关于“校讯通”发展历史的研究最初有产品叫“家校通”，主要是个别厂家SP提供给学校的服务。但由于早期投入急于收回成本，而缺乏一种比较稳妥的模式，所以推开的面并不广。后来，移动公司开始介入，以一个城市为单位进行开发和推广。移动公司利用其免费的短信和巨大的前期投资，占领了市场。开始的时候，个别地市将产第2页（共7页）杭州师范大学本科生毕业设计（论文）开题报告品命名为“校信通”。（以呼应当初的几个主要集团客户产品，如企信通，农信通等。）后来，在集团公司全面推动下，全国都统一了名号，叫“校讯通”。2.对“校讯通”概念及作用的研究“校讯通”是一个融合了手机短信、计算机网络集成综合服务、Internet等多种IT技术的新一代互动教育信息交流平台,其核心是借助短信平台、Internet及手机,将学校、教师、学生三方的信息予以有效连接。即利用现代信息技术实现家庭与学校的快捷、实时沟通。目前校讯通的主要应用领域在中、小学，主要面向学校和家长。学校各部门可通过校讯通以短信的形式向目标教师群或学生群发送通知和公告；教师可通过“校讯通”以短信的形式向家长及时汇报学生在校的具体情况，如到校、离校的时间信息、作业表现、课程成绩、考试通知、考勤回馈等信息；家长借助手机，可以对学校各部门及教师发的信息予以回复及确认，与教师互相交流对问题的看法和建议，及时解决出现的问题，还可将在学习、工作、生活中遇到的疑惑以短信的形式发送到校讯通系统进行咨询,系统管理员会对各类问题作及时的答复，便捷高效，省时省力。“校讯通”在学校与家庭之间架起了一座空中交流合作的连心桥，为家校合力的形成创造了条件。“校讯通”的出现能在很大程度上解决学校-学生-家庭三者之间联系不紧密的问题，通过信息高速公路实现了学生、教师与家长的信息互通，达到了学校教育和家庭教育的融合，为学校和家长共同培养孩子提供最大的帮助。3.“校讯通”对家校沟通互动的影响研究。从“校讯通”出世并发挥作用至今，人们能够深深感受到它的出现所带给家长和教师对于改善家校互动的新希望。例如，靳海霞教师、蒋克义、张拥盼教师等都在论文中指出，“校讯通”作为新型的学校学生家长教育沟通方式，它比传统的沟通方式有着更先进的方面：（1）“校讯通”可以很好地解决传统教育中，家长直接将孩子“丢给”学校的现象，改变家长教育孩子过分依赖学校的思想，以达到实现学校-家长共同教育的目的。传统教育在很大程度上依赖学校教育，家长把孩子交到学校，认为就是把所有的教育任务交给了学校。事实上，这种传统的教育模式在上世纪80年代以前是很普遍的，也是最实用的，家长只需要把孩子送到学校就行，所有的教育在学校就可以完成。然而，这种教育模式，在信息瞬息万变的21世纪已经跟不上时代的脚步。现在的教育除了在学校学习一些基本的知识，更多的需要家庭教育、社会教育。在从传统教育向现代教育转型的过程中，学校和家长都必须顺应时代的发展，找到学校教育与家庭教育沟通的桥梁，实现学校、家长共同教育。（2）“校讯通”以现代化设施为依托，提供更加科学的沟通方式传统意义上的学校沟通往往以开家长会为主，并且每次都在学期末或者学期开始举行，家长与学校的沟通太少，不能很好地了解孩子的想法。“校讯通”以现代化设施为依托，通过网络，手机等高科技手段，不仅为每位学生制定学习方案，放在网络上，能够让家长及时知道，并且共同督促与监督，通过科学的沟通方式达到融合学校教育与家庭教育的目的。（3）家长通过网络实时对学校进行监督传统模式，学校处在主导地位，家长无法得知学校的教育进度或者是工作安排等，而“校讯通”可以把学校每天的工作发到网上或者手机上，家长不仅可以及时知道孩子的教育情况，进步情况，同时对学校还能起到很好的监督作用，紧密了家校之间的联系。（4）“校讯通”可以通过网络，集思广益，以互动的方式，进一步提高学校的教学方法。传统教育是教师的独家教育，教师占有绝大多数教育资源，其任务在于传道授业解惑。而在眼下，如果学校、教师仅仅是传授知识，那么就不能很好地起到对学生的思想教育作用，尤其是在教育资源薄弱的农村及乡镇。加之教师受形形色色的社会影响，可能忽视了学生的思想教育，致使更多的学生在叛逆期不能形成正确的人生观、价值观。如果有了“校讯通”，学校和家长可以以互动的形式进行沟通，及时了解学生的学习、生活习惯、性格特点、感兴趣的东西等等；同时，也可以与家长沟通，结合学校的实践经验，提供最适合学生成长的教育方法乃至教育模式。教师只有在与家长进行有效沟通的基础上，才能寻求当前阶段最适合学生的教育方式。（5）“校讯通”还可以传达温情，关爱学生成长。第3页（共7页）杭州师范大学本科生毕业设计（论文）开题报告教师通过“校讯通”及时传达孩子的心情，像是烦恼，忧愁，担心挂科等等不良情绪，家长就可以第一时间得知孩子心理，尝试顾及着孩子的心情来展开对话，有利于家长和孩子的和谐沟通，解决孩子的顾虑，发展良好的亲子关系。然而，梁云真、闫机超教师通过对使用“校讯通”平台的家长、学生和教师的调查，却发现了“校讯通”在使用过程中出现的问题：（1）对于学生教育责任的错位认识传统教育观念中，认为教师应对学生的教育负最大的责任，然而，随着新型“校讯通”系统的出现，人们的观念发生着巨大的转变。据某一调查可知，有将近80%的教师认为，家长和教师对于学生的教育都有责任，且家长的责任最重。思想指导行为，教师一旦出现这种想法，就会在心理上相应地放松对学生的教育，甚至会将学生成绩不好、在校表现不好归咎于家长的身上，从而放松对教师自己的要求，更加不利于提高教师自身的教学水平。（2）家长与教师之间的沟通缺乏计划性。可想而知，随着“校讯通”的出现，家长与教师的联系与日俱增，情况肯定会比之前“校讯通”没出现时要好，但是实际上，家长与教师之间的定期联系还是很缺乏。现阶段的“校讯通”的使用还多停留在“问题解决”的层面上，只有出现问题时，家长才会积极与教师取得联系，进行沟通交流，一旦问题解决，情况又会一下子回到解放前。这种被动的、以解决问题为主的沟通目的，有着致命的缺陷，它还体现出随意性强的特点，及其缺乏计划性，造成家校之间沟通的不稳定性。（3）家校之间沟通缺乏针对性。我们都知道，教师通过“校讯通”平台向家长发布学生的情况，但是每每都只是一些群发的关于学生何时开学、何时放假、成绩单等等这种价值性不高的短信，又或者是一些“告状”的短信，作为一种新型的沟通技术，它不应该只是起到一个群发短信的作用。（4）加重教师负担，引发学生不满作为教师，平时的工作量是不可小觑的，有了“校讯通”之后，教师还得分散一部分注意力到校讯通平台，发布学生情况，通知家长，发布注意天气等短信，不知不觉间就加重了教师负担。除此之外，家长收到有关学生成绩的短信，往往会选择怪责学生，还有我遇到的被父母询问的情况，都加深了父母对学生的不信任，容易引发亲子之间的信任危机。（5）“校讯通”沟通方式单一传统的家校沟通以家长会的方式为主，定期召开家长会，有利于家长与教师面对面地针对孩子的问题进行一场交流与沟通，在场所有的家长都可以参与讨论，更有利于交流经验，然而受家长们工作时间限制，这种情况次数不可能过多。所以，在“校讯通”出现之后，新型的方式逐渐取代了家长会的形式。固然“校讯通”有传统的家校沟通方式比不上的及时、快捷、方便，但传统的家长会还是有它存在的必要性，家长会作用被削弱，不利于家长与教师面对面地进行直观的交流沟通，也不利于家长们之间经验的互换。4.“校讯通”使用研究的发展趋势在对“校讯通”使用现状的研究调查中不难看出，国内的专家学者倾向于结合实践，从新型家校方式所带来的优势的角度和其所带来的消极影响的角度来解读这一形式产生的意义，对“校讯通”的认识几乎达到了一致的认识和理解，因此针对其消极作用，都提出了大致相同的建议；因现实条件限制，无法得知国外教育界对于“校讯通”的理解与解读，进而无法对国内与国外的理解进行比较分析。在今后的“校讯通”使用现状的调查研究中，应注重从多个角度来分析新家校互动形式，注重理论与实践的结合，注重实证研究，对“校讯通”的形成机制、使用形式、沟通成效、反馈内容、发展阶段、国内外概况等方面做进一步深入地研究及探讨。二、研究的基本内容和拟解决的主要问题1.做好“校讯通”使用现状的调查研究，以“校讯通”实际利用情况及教师、家长对其的认同程度为切入点，通过对传统家校互动方式与“校讯通”这一新型家校互动方式做差异性比较，以及对国内“校讯通”使用现状与国外“校讯通”使用现状做差异性比较，从中得出结论并进行原因分析，以提出符合第4页（共7页）杭州师范大学本科生毕业设计（论文）开题报告“校讯通”使用现状的改进建议。2.大量查阅有关家校互动方式的书籍，为“校讯通”利用方式的改进寻找经验，以提供参考意见。三、研究方法及措施（拟采取的研究手段及技术路线、实验方案等）1、研究方法本研究的主要方法为行动研究法。2、研究手段及技术路线本研究将通过问卷调查法搜集相关的数据，利用卡方检验和方差分析进行统计处理，从中获取有效的信息，结果将以表格形式呈现。3、实验方案（1）查询资料，设计问卷在各种图书、报刊以及数据库中搜集相关的中外文献资料，进行比较研究，了解国内外“校讯通”使用情况的文献和研究。阅读有关教师家校互动方面的文献，在此基础之上，参考资料重新修改完善了调查问卷，分别针对小学生与中学生设计不同的问卷，以研究他们对“校讯通”使用的看法。（2）调查问卷发放发放问卷《“校讯通”在小学使用的现状的调查问卷》与《“校讯通”在中学使用的现状的调查问卷》。（3）数据处理利用卡方检验和方差分析进行统计处理，最后把数据统计的结果以表格形式呈现，结合具体问题进行分析讨论。（4）分析与讨论对研究的结果进行差异性检验，通过对小学生与中学生的“校讯通”使用的接受状况做差异性比较，以及对国内外教师、家长对“校讯通”的使用的感想做差异性比较，从中得出结论并进行原因分析。四、研究工作的步骤与进度（课题研究在时间和顺序上的安排）（一）研究的内容拟从三方面切入：从教师、家长、学生三个方面来具体了解“校讯通”的作用及其影响。（二）工作进度安排：第一阶段：资料搜集阶段（201*.9-201*.12）1、查阅文献和资料，收集问题意识的研究资料，查阅有关结课的资料，设计研究方案。2、与指导老师联系，讨论，确定论文题目。第5页（共7页）杭州师范大学本科生毕业设计（论文）开题报告3、完成毕业论文任务书。第二阶段准备阶段（201*.12-201*.1）4、查阅相关论题的外文资料，进行翻译，完成毕业论文及相关外文资料翻译。5、查阅相关资料，完成毕业论文文献综述。6、构思论文框架，完成毕业论文开题报告。7、根据获得的资料和研究的目标，编制观察维度。第三阶段：撰写阶段（201*.1-201*.4）8、统计观察表的结果。9、完成论文初稿。10、交指导老师审阅，完成论文终稿。（三）时间安排：1、《文献综述》于1月3日前完成2、《外文资料译文》于1月3日前完成3、《开题报告》于1月底前完成4、毕业论文一稿于2月底前完成5、毕业论文二稿于3月15日前完成6、毕业论文定稿于4月25日前完成五、主要参考文献（其中外文文献应不少于2篇）靳海霞.校讯通对协同中学教育与家庭教育的应用研究[C]蒋克义、张拥盼.“校讯通”架起家校携手共育的连心桥[N]中国现代教育装备.201*.7梁云真、闫机超.“校讯通”使用过程中存在的问题及对策[A]中国教育信息化201*.第14期刘亚萍.浅谈“校讯通”在班级管理中的应用.[J]学科活动.201*罗立保、李明山.乡村小学利用校讯通开展家校沟通的思考[A]中国教育信息化201*.第16期王廷.校讯通高校新型互动教育模式研究.[A]中国教育信息化201*.第1期六、指导教师意见：第6页（共7页）杭州师范大学本科生毕业设计（论文）开题报告指导教师签名：201*年1月31日七、开题报告会审核意见：开题报告会审核小组组长：年月日
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