万敏总结
工作总结
四个多月了，来七色纺，真心感激这里的一切，正如我第一份求职简历封面的那副图描绘的一样，“令我茁壮成长的是头上的那一片天空”，七色纺确让我成长成熟了不少，那么该拿什么来感激这里的一切，我想只有用我一步一个脚印的成长，用我将会给公司、给团队带来的效益，可如今革命尚未成功，同志还需努力，我需要学习的地方还有太多，所以不管是用跑的，走的，还是爬的，我都必须继续前行。
这140来天以来，我分别在物流、人资、电商分别实习度过了艰难而美好的时光。一、物流（10.25-12月上旬）
⑴轮岗计划：库配-制单-点货-收发货-搬运⑵收获：
1、对物流工作重要性有了一定的认识，物流是衔接营运与门店（市场）的纽带，是门店供销管理及时反映的基本保障。
2、对物流中心基本构架、职能和相关工作有了一定了解，就我自己知道的中心下有大丰、龙桥仓库（都转移至新繁），每个仓库都有配货组、制单组、收发货组。以龙桥仓库为例：
①配货组分三楼三组分别管理，工作由库配完成，目的主要在于及时准确的配齐门店所需货物，满足市场需求，具体主要包括收货→点货→上架→配货，盘点、货位搬移、贴条码、退货处理、清洁等。
②制单组都在一楼，工作由制单员完成，职能主要在于单据的处理，保证仓库与ERP系统的账实相符，实现动态平衡，接触单据主要有托运单、点货单、分拣单、盘点表、库存调整表、调拨单、货位搬移单，我们学习的主要是道讯ERP系统中的仓储物流管理一项，其中包括仓储设置、配货、调拨、入库、出库、盘点、库存调整、货位搬移、库存物流分析。
③收发货组与搬运组，设置主要目的完成物流配与送的衔接，确保送货的准确及时，收发货没有轮过岗，只是空闲时帮助收发货了解到一些，大概有对单，分货，留存几项工作，搬运就包括上下货、货物搬移。
⑶感悟：1、能流汗，能吃苦2、勤于基本动作，工作必须认真、仔细3、学习要积极主动4、暴露的缺点：工作很勤奋却不够仔细，不大会发现问题、思考问题。二、人资（12月上旬-2.9）
⑴轮岗计划：人资中心培训部招聘部薪酬福利部绩效考核部分公司统筹规划薪酬福利和绩效考核专业性太强，安排我进行轮岗的部门是招聘部由智哥-李智带。工作内容：招聘流程
招聘需求→招聘途径→发布信息→筛选→面试邀约→面试→福利→入公司根据公司的扩张、退离职、调动等引起的需求拟定的招聘岗位，进而选择合适的招聘渠道（网络主要是智联、前程、58、赶集，人才市场主要有宇辉、市人才、省人才、诚信，大型招聘会，学校双选会）主要通过招聘网、媒体发布招聘信息，我的主要工作便是职位刷新，每日简历筛选、整理，每周电话面试邀约，面试接待，以及片区人事档案盘点。
（2）收获：
1、对人资中心的组织架构、职能和相关工作有了一定了解，人资中心是链接各个职能部门之间的纽带，它负责了解、预测公司人才发展需求，并向各个部门培养、输送和后续的培训人才，它也需要对人员编制、入离职、晋升、调动进行管控，对员工进行考核，薪酬福利的安排。
2、在人资中心是我收获最大的地方，虽然并不是我最想定岗的地方，诚恳地说很怀念那段日子，很感激大家对我的照顾，我从一个爬不会的婴儿，开始渐渐学会了爬，学会了走，学会了说话，学会了许多为人处世的方式，学会了职场必须的一些良好习惯。一次的人才市场招聘，两次的门店销售支持，六个片区的人事档案盘点，十三次的面试接待，几百次的电话面试邀约，几千份的简历筛选让我渐渐养成了做事开始有计划、有安排，工作态度较认真，发现问题，思考问题，努力刻苦，责任心较强的习惯。当然还有张总常提的有效沟通，三个本子，计划管理-时间管理-学习管理，都在慢慢的化入自己的骨髓。（3）感悟：
1、会流泪，会微笑，学会做人。2、做每一件事都应清楚了解它的目的。3、设定计划，重要的是时间节点。
4、分清事情的轻重缓急（自己应该有一套系统）。
5、写日记，持续而有弹性，记录事情差异性、特殊时刻及事件，每月复习深刻自己的记忆。6、锻炼保持体力才有更多的精力（生理的变化会引发心理的变化，变得更加自信）。自己不足：
1、开始发现问题，思考问题，却不寻求方法解决问题。2、主动学习能力差，属于带动型的。
3、有计划，计划不够没有节点，执行不够。4、主动沟通差，过于自我。5、不敢担当，责任心不够。
三、电商（2.9-现今）
⑴轮岗计划：电子商务子公司
产品部市场部企划部客服部技术部公关与行政人事
工作内容：来电子商务时抱了一腔热情，刚开始说的是让我尝试，自己找好定位，先做的是志康哥当初推荐的市场方面的工作，由张贺-贺哥带，自己也确是喜欢，不过建立在自己理解上的，工作主要是进行新浪官方微博的维护，百度问答，EDM数据整理与简单分析。新浪微博：内容的收集、整理、与更新
百度问答：问题的发掘，提问与回答
EDM：每日基于EDM的商品销量数据统计，基于EDM模板、周期的每日发送、开信、点击、点击开信比的统计与基本分析（2）收获与感悟：
1、主动性与沟通不强源于自信的问题。自己来了电商还老是带着一些在人资时不好的工作方式（源于大家对我的包容，自己也没发现），这次转正找志康哥签字沟通（第一次）时才发现，原来矛盾那么的凸现，很多问题早就应该找人沟通解决了的，一直拖，拖到现在。这也证明我的主动性确实不强，自我封闭严重，缺乏沟通，和志康哥交流后，自我反思这一切很大一部分都源于我的自卑心理，太重感情，感情却长期受创，引起了一连串不良反应，形成了一种刺猬心态，关爱他人，渴望得到温暖，却又害怕靠的太近，伤害别人，更伤害自己，知道自己做人太真诚，不能确认别人怎么样，不敢沟通，不敢让别人看到真实的自己，将自己营造与一个美丽的梦中，臆想臆断，自恋，得不到心目中完美的爱，就活在一个以自我为中心的世界里，当然还有一部分就是人天生而来的惰性。2、不懂得限制自己，要想在某一领域有所收获，就必须有所限制，工作要对比应该了解的和想了解的，分清自己知道的，应该知道不知道的，不应该花时间知道的，工作时老是无意识的与自己的爱好联想起来，忽略了工作本身的性质与要求。3、克制力不强，对外界诱惑的抵制力还不大够。
4、道听途说不能够信任，必须经过自己的思考和验证，说话处事要为团队着想，保持客观，说话要分时间、分场合，胸襟要开阔。
5、倾听能力需要加强(不需要记录，听出对方的意思，问题记在脑海，说完一并发问)6、遇到问题找方法不找理由（借口）
当然除了以上三个部门的轮岗实习以外，我们更应庆幸的是在这四个多月里，公司为我们进行了一次军训磨练了我们的坚韧意志，一次岗前培训让我们了解了公司的组织架构以及各职能部门、门店的基本职能，学习了公司的企业文化精神，心态的调整与沟通的技巧，对产品基础知识有了一般的了解，一次办公软件培训熟悉了excel常用操作，三次（生日会）大学生主题活动使我们在欢乐中的积极融入到公司大家庭，多次周会、月会、领导见面交流会，让我们感受到公司对我们的重视，同时也能及时反映我们的心声，促使我们尽快的找到职业方向，解决我们工作、生活、学习上遇到的问题，调整心态，融入到工作当中去。
最后剖析一下我在七色纺的心路历程。
刚开始出学校是为学费和好友就业压力所迫，到后来在物流时觉着人多，都是同龄人，好玩当锻炼身体，再而糊里糊涂进人资，来了就干吧试一试的心态，感觉不错，却非吾爱，最后在人资的挣扎中征求建议来到了电商，原来不是想象中那么美好，不过这确是我的选择，痛苦往往是成长的最大的良友，我可以接受现在的职场方向，往市场发展，为之努力，但人无远虑必有近忧，我很清楚的知道自己将来肯定是往文化产业发展，可如今物质、精神财富积累都不够，我应该选择“精、准”之路，还是“准、精”之路，对于家庭、生活压力下的我前者也是无奈的抉择，不过退一万步讲，七色纺的企业文化是我非常认同的，不然我早就开溜了。
首先七色纺的愿景就令人憧憬不已而使命的平价时尚囊括的消费受众范围更是与我服务大多数人的观念吻合，我时常想，像董总这样的强人，如果没有强烈的使命感是不足以支撑他到现在的。
其次公司的核心价值观念目标-勤奋-超越组成的三角循环是一个企业必须拥有的。目标会变，会被超越，而勤奋的价值观才是企业不断探索、不断发展的根本保障。
再次我们公司对员工对顾客对社会提出的口号也正是员工发展，满足客户需求，实现个人社会价值的心声。
最后我们公司的用人观与三大基石是我最为欣赏与感动的地方，企业将品德放在了第一位，将个人尊重、感恩之心、团队的分享放在了重要的位置。
而我呢是一个有朝气有活力，勤奋好学，敢闯敢拼的年轻人，虽然还有很多不足，可如今的我像植根大地的绿树，头上顶的是打造平价时尚内衣生活的使命，脚下踏的是尊重、感恩、分享的三大基石，空气中呼吸的是用心服务、创造感动的服务原则，根下汲取的是勤奋务实、用心精进的核心价值观念，向上抽出的是市场为本、效率为先的经营理念，期望结出的是成为中国最具影响力的连锁品牌的果实。期望公司予以年轻人更多的发展机会，那么我们就会迈出比石头还坚硬的脚步。
万敏
扩展阅读：商业实习报告
实习报告
课程名称:国际经济与贸易毕业实习课程代码:0213321
题目:七色坊商贸公司实习报告学院:经济与贸易学院年级/专业/班:08级国际经济与贸易6班学生姓名:万敏学号:31201*0201*2611指导教师:贺刚
开始时间:201*年10月20日完成时间:201*年4月10日实习地点:成都七色坊商贸有限公司
实习报告
目录
摘要2一、引言3二、实习公司基本情况3（一）七色坊商贸有限公司生产经营情况3（二）七色坊商贸有限公司管理情况3三、实习内容及实习过程情况3（一）实习部门介绍4（二）实习内容及过程4四、对实习公司问题的发现与建议4（一）七色坊商贸有限公司存在的问题4（二）对七色坊商贸有限公司的建议4五、实习的收获与体会5（一）思想收获5（二）业务收获5六、总结5参考文献6致谢6
实习报告
摘要：内衣业-服装业的最后一块蛋糕。内衣对女性而言,不仅贴身,更是性感的代名词.在21世纪“她时代”的推动下,整体内衣市场中女式内衣占到了60％,成为整个内衣行业的重中之重，在此契机下的七色纺更是早在201*年初就看准了这块蛋糕，目前七色纺已经成为中国本土内衣业数一数二的企业。本文简要的叙述了我的实习时间、地点、目的和实习任务，概括的介绍了作为一名管理实习生在内衣连锁行业各部门轮岗的工作职责和要求，具体阐述了我实习公司生产经营情况和对实习作的总结，包括我的体会、工作过程中发现的问题与不足、针对这些问题提出了个人建议和一些个人感悟。
关键词：
七色纺实习-2-
内衣业实习报告
一、引言
经我自己在网上投递简历，通过面试，我于201*年10月20日至201*年4月10日在成都市七色坊商贸有限公司进行了为期五个月多的毕业实习。七色坊这几年来扩张迅速，准备201*年上市，原来的家族式管理已经不在适应进一步的发展需求，因此在201*年下半年以来开始实施了引入人才引进计划，一是高层领导，二是职业经理人，三大学生。我是作为管理实习生的第二批在公司实习的，有相应的个人轮岗计划，分别在物流、人资、电子商务子公司实习了一段时间。在实习公司领导、同事的细心指导下，学会了很多东西，圆满地完成了毕业实习。
二、实习公司基本情况
成都市七色坊商贸有限公司成立于201*年，几经更名，前生是七色纺品牌管理有限公司，十年来，七色纺始终专注于内衣专卖连锁领域，秉承“目标、勤奋、超越”为核心价值观。十多年的发展画卷，七色纺人用自己一如既往的勤劳和责任心，成为了行业中成长最快的企业之一。
七色纺坚守“成为中国本土最具影响力的连锁品牌”为愿景，秉承“营造平价时尚的内衣生活”为使命，专注以全国性的专业内衣连锁零售品牌为目标。现公司行业规模居国内前列，拥有着一支高素质、高效率和高度责任感的专业团队。
十年来，七色纺以蜀中明珠成都为核心商业圈、市场覆盖全川如都江堰、遂宁、南充、德阳、眉山、乐山、宜宾、泸州、绵阳等地市州以及西南地区，现拥有两百家终端门店，最终目标让七色纺开遍全国。
（一）七色纺商贸有限公司生产经营情况
成都市七色纺商贸有限公司是一家专业从事内衣领域集研发、生产、销售为一体连锁企业。生产及代理品牌及品类：旗下品牌佐梦、暖朵、黛希妮、黛仙妮、丽缇等。代理品牌：怡点、浪莎、七匹狼、伊和等知名产品，主要经营种类有品牌类，文胸类，家居服类，裤、袜类，泳装类、保暖类。
（二）七色纺商贸有限公司管理情况
成都市七色纺商贸有限公司高层管理团队人员均来自国内大型知名超市、大型跨国知名超市高层采购总监、营运店总等企业任职过，拥有8年以上采购、运营、管理工作的经历。并具有国内大型知名超市、大型跨国知名超市现场管理经验，熟悉商品知识、采购、营运、管理流程，了解的卖场陈列技巧、销售技巧及服务意识，具有极强的计划组织协调能力，具有高度的责任心、进取心及团队合作精神，能承受工作压力，具备相关供应商资源及较强的谈判技巧及能力，具有较高的职业道德水准、有较强的数据分析能力。公司主要的销售管理人员均来自国
实习报告
内知名公司高级销售经理等企业任职过，拥有5年以上企业以上销售工作经历，有较强提高业绩的能力、具备敏锐的市场洞察力。
三、实习过程的主要环节和事件（一）实习部门介绍
5个月里分别在物流中心、人资中心、电子商务子公司实行了一段时间。
物流中心：物流是衔接营运与门店（市场）的纽带，是门店供销管理及时反映的基本保障。公司在川主要有龙桥和大丰两个仓库，每个仓库都有配货组、制单组、收发货组。
人资中心：人资中心是链接各个职能部门之间的纽带，它负责了解、预测公司人才发展需求，并向各个部门培养、输送和后续的培训人才，它也需要对人员编制、入离职、晋升、调动进行管控，对员工进行考核，薪酬福利的安排。分为培训部、招聘部、薪酬福利部、绩效考核部、分公司、统筹规划六大部分。
电子商务子公司：201*年刚成立的子公司，分为产品部、市场部、企划部、客服部、技术部、公关与行政人事，有独立的品牌-时尚一点，从事网络销售。
（二）实习过程
物流中心：轮岗计划：库配-制单-点货-收发货-搬运，分别在三个小组进行了既定的轮岗计划。
人资中心：薪酬福利和绩效考核专业性太强，安排我进行轮岗的部门是招聘部由智哥-李智带。
工作内容：招聘流程
招聘需求→招聘途径→发布信息→筛选→面试邀约→面试→福利→入公司
根据公司的扩张、退离职、调动等引起的需求拟定的招聘岗位，进而选择合适的招聘渠道（网络主要是智联、前程、58、赶集，人才市场主要有宇辉、市人才、省人才、诚信，大型招聘会，学校双选会）主要通过招聘网、媒体发布招聘信息，我的主要工作便是职位刷新，每日简历筛选、整理，每周电话面试邀约，面试接待，以及片区人事档案盘点。
电子商务子公司：由张贺-贺哥带，工作主要是进行新浪官方微博的维护，百度问答，EDM数据整理与简单分析。
工作内容：新浪微博：内容的收集、整理、与更新；百度问答：问题的发掘，提问与回答；EDM：每日基于EDM的商品销量数据统计，基于EDM模板、周期的每日发送、开信、点击、点击开信比的统计与基本分析。
四、对实习公司问题的发现与建议
实习报告
（一）七色纺商贸有限公司存在的问题
七色纺商贸有限公司产品代理销售的较好，自主品牌销量一般，商品档次低，消费群体不够活跃，门店装修、陈列一般，片区员工档案资料不完善，片区员工流失率太高，薪酬福利体系不健全，电子商务的前后台系统技术问题，人才缺乏问题。
（二）对七色纺商贸有限公司的建议
优化产品结构，主推自主品牌，打造精品店、形象店，研发中高档次新产品，塑造品牌，引进人才，推行督导体系，对门店的装修、陈列、店员素质进行培训，片区档案交片区人事管理，宁外总部指留存电子档案，推行以底薪，工龄，销售业绩的工资制度，对门店优秀且到达一定工龄员工购买五险，成本预算下和成都本地IT优秀研发团队缺乏的原因导致电子商务只能摸索前行。
（一）思想收获
物流：1、能流汗，能吃苦2、勤于基本动作，工作必须认真、仔细3、学习要积极主动4、暴露的缺点：工作很勤奋却不够仔细，不大会发现问题、思考问题。
人资中心：1、会流泪，会微笑，学会做人。2、做每一件事都应清楚了解它的目的。3、设定计划，重要的是时间节点。4、分清事情的轻重缓急（自己应该有一套系统）。5、写日记，持续而有弹性，记录事情差异性、特殊时刻及事件，每月复习深刻自己的记忆。6、锻炼保持体力才有更多的精力（生理的变化会引发心理的变化，变得更加自信）。
电子商务：1、主动性与沟通不强源于自信的问题。2、不懂得限制自己，要想在某一领域有所收获，就必须有所限制，工作要对比应该了解的和想了解的，分清自己知道的，应该知道不知道的，不应该花时间知道的，工作时老是无意识的与自己的爱好联想起来，忽略了工作本身的性质与要求。3、克制力不强，对外界诱惑的抵制力还不大够。4、道听途说不能够信任，必须经过自己的思考和验证，说话处事要为团队着想，保持客观，说话要分时间、分场合，胸襟要开阔。5、遇到问题找方法不找理由（借口）。
（二）业务收获
通过实习，我还获得了很多宝贵的学习方法和规律，知道了理论与实践是有很大差异的，明白了到哪里说哪里话，做哪里事，主要获得的业务收获有，一、物流：单据的制作，ERP系统的操作，如何配货，退货，收发货。二、人资：招聘流程的基本掌握，办公软件的熟悉。三、电子商务：对市场推广的网上推广有的基础的认识。
六、总结
通过这次毕业实习，我对自身所学的零售行业特别是内衣行业的发展有了新的认识和理解。
实习报告
在这次毕业实习中，我也发现了许多不足。通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，初步实现了理论知识与实践的结合，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。
我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促使我在以后的工作中更加努力更加细心，并能更快的找到正确的方向和合理的方法，为我的事业打下良好的基础。
致谢
我这次毕业实习之所以能够圆满地结束，首先要感谢的是实习公司成都市七色纺商贸有限公司，这是一家非常具有发展潜力的内衣连锁公司。然后，感谢在这次实习过程中，我的领导、同事们给予我的很多的帮助，是他们的耐心细致指导，才能让我学到更多书本外的知识。最后要感谢我的论文辅导老师贺刚老师，他的宽容使我更加完善了这篇报告。
实习报告
西华大学实习报告成绩评定表
成绩:指导教师评语：（50-100字）指导教师（签名）年月日
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