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志愿者年度总结
时间飞逝，大学两年就要过去。在这两年里，我收获不少。加入校青年志愿者协会，让我学到了很多课堂上无法学到的东西。我想这些经历值得铭记，以下是自己参加过的志愿活动的相关情况和个人感想：
一、201*年12月06日：“夕阳红”敬老院活动。今天我很开心，因为有这样一个机会去做好事。今天上午为敬老院做卫生，看望了老人。在劳动中我们感受到的不是累而是快乐，那种快乐是发自内心的。看着敬老院里的卫生在我们的努力下变好，再看看那些老人们脸上的微笑，志愿者那份神圣的自豪感油然而生！卫生很快搞好了，接着我们为老人们献上特意准备的节目，有的唱歌，有的跳舞，好不热闹。我想老人平时的生活是很单调的，我们这样一“闹”会给他们带去很多的欢声笑语。在表演现场，有手艺的老人也纷纷拿出自己的宝贝，为我们演奏表演，看着他们开心的样子，我们心里别提有多高兴！在敬老院里，我们还和老人们聊天，感觉很亲切很温馨。他们那份随着岁月沉淀下来的从容淡定，让我们感觉到对生活应该报以这样乐观的态度。做的事情只需要寥寥几字就可以说出来，但是其中深度和内涵只有体会了才知道。我们做的事虽然很小很少，但我相信，那些老人们在那天是开心的，而这样对于我们志愿者来说就是值得高兴的。我们也并非一无所取，微笑，关爱，这就是幸福！我们在付出了辛勤和汗水的同时，帮助了许多需要帮助的人，创造了许多人的生活方便和幸福，实践活动还让我们的身心得到了最有效的锻炼。我们作为一种别人的需要来到这个世界上，同事需要我，同学需要我，亲人朋友需要我，我的生活并非毫无意义，这就是我的价值所在！我得到了心理上的满足，这不是金钱所能买得到的，我们在付出辛劳汗水的同时，也给别人带去了幸福，这是最美好，最公平的回报！
二、201*年3月20日：校园植树活动阳春三月，万物复苏，大地呈现一片勃勃生机的景象，万物都向人们露出春天的微笑。在这春风送暖的季节里我们种下树苗，同时也种下自己的希望。上午8:00我们集合完毕后，就浩浩荡荡的来到了植树场地，以班级为单位，负责人分发工具，同学们带着锄头铁锹等乐活地忙开了。尽管人很多，但负责人做得周到细心，他们分好组，井然有序地把树苗分发给每个小组，并嘱咐大家要小心行事。安排妥当后，大家都干劲十足的忙活起来。
此时的我们心里满是快乐与轻松，很快一棵棵树苗耸立与春土中，以昂扬的姿态向世界宣布了自己的一片立足之地。此后，它们会吸天地之灵气，大地之精华来使自己更加茁壮的成长，长成参天大树！这不正象征着我们这新一代的国家未来接班人吗？我们就是在社会的爱护与培养中茁壮的成长中。此时我们应该做的就是努力吸取科学文化知识，积极参加社会实践活动，努力提高自身文化品德修养，争取作个21合格人才！
春和日丽，万里无云，在广袤的中华大地上，有一个地方一群有着美好希望与梦想，心怀感恩的阳光灿烂青春年华的少男少女们正在快乐的忙活着。此时的他们是最可爱的，说笑着，忙活着，着不得不让人承认是一道别有风味的风景线！虽然辛苦，但是很快乐！
三、201*年11月12日：世界~~同乡恳亲大会，这两天的志愿活动是我觉得最值得怀念的。作为~~学院七十名志愿者中的一名，我深感荣幸，更认识到工作的重要性。12日，我与其他三名同学被安排到~~大酒店。一到酒店，我们就赶紧熟悉酒店的布局。上午十点多，我们迎来了第一批来自印尼的朋友，来的大多数是老人，他们行动不便，我们主动为他们提行李，引导他们到所在的房间。电梯上上下下几十次，我们也上上下下几十次忙活了一个多小时。平时瘦弱的我突然间变成了“大力士”，由于电梯一直处于爆满状态，两个走错楼层的朋友停留在三楼，于是我选择带他们走楼梯，并将他们的大旅行箱徒手搬上了五楼。期间还碰到一些“状况”，一些印尼朋友竟然要给我小费，我急忙跟他们解释说这是无偿服务。闲下来才发觉自己已经汗流浃背了。接下去又迎来了第二批来自印尼的朋友，还是一样的忙活，但心里觉得很开心。13日，我们被安排在恳亲大会的现场，大会开始前，我们对这些华侨进行引导，搀扶那些行动不便的老人。文艺节目表演阶段，我们在后台帮助演员搬道具。会后，我们帮忙清理会场，帮侨胞拍照。两天的志愿活动就要结束，我们是那么舍不得。两天，不长也不短，足以让我们产生感情，这两天，会趁着空闲的时候跟他们聊天，这些朋友都很可爱，讲的汉语不流利，有些像我们大陆的小孩讲话，于是我们就会为他们纠正口音。我们问一些他们在印尼的生活状况，他们也问我们一些大陆的生活状况，聊得很开心。我们走的时候，拍了许多合照，但这并不是唯一留下的，留下的还有我们心里的那一份依恋之情。这个时候真的没有半点累的感觉，觉得我们为他们做的一切都是值得的。
四、201*年3月5日，依旧去了夕阳红，做了去年相同的事，还是一样乐在其中。
五、201*年依旧参加了植树活动，不同的是，这次是校组织的~~植树活动。相同的是，还是乐在其中。
微笑是我们永恒的符号；奉献是我们不变的追求；志愿者是我们共同的名字。作为志愿者，就要尽最大的努力，用积极和主动的态度去服务他人，今天我对这句话有了深刻的体会！我觉得志愿服务工作是一件很幸福的事情，就我个人而言我是一个喜欢做志愿服务的人，我觉得在帮助别人的时候，自己也得到了锻炼和满足。他人的微笑是送给志愿者最好的礼物。志愿服务的价值就在这些细微之处闪光。而我们的青春也在志愿服务中更加闪耀，更加绚丽！志愿者当从点滴小事做起。；多一句劝慰和祝福。要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到两年的时间，就要踏进社会，从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，也是现在所要做的。志愿者做的都是很细微的工作，我们只有先做好小事，才有可能做更多好事！我会继续努力，做一名优秀的志愿者！
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地铁志愿者年度总结
一年的志愿者生活瞬间即逝。护理学院党支部组织了18名同学，其中包括党员，预备党员和积极分子，积极参与了“奉献与快乐同在，你我与文明同行”为主旨的地铁志愿者实践服务活动，大力推进上海城市文明，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。回首总结这一年的志愿者生活，点点滴滴，让我们对志愿者有了更深刻的认识。护理学院地铁志愿者又度过了不平凡的一年。我们的志愿者们在这一个学年度中，继续继承发扬我们的优良传统，在护理学院党支部书记林岑老师的带领下，我们在地铁站的各个角落中奉献着我们的爱心。
我们这一年的工作是值得欣喜的。有那么多志愿者在支持着我们的工作，他们无私的奉献，使我们的志愿者服务越来越成熟。当然我们在成熟的过程中也有一些困难与坎坷。不过那些困难我们会把他作为我们继续创造成绩的动力。我们会一如既往地工作。让地铁志愿者这个光荣的称号流传下去。
自201*年3月起，护理学院党支部组织志愿者投入这项活动中。活动前开展了培训工作。在地铁志愿者正式开始服务的前一天晚，我们在第一教室开展了“地铁志愿者培训会”。天气虽然寒冷，地铁志愿者们同样热情高涨，参与其中。我们讲解了地铁志愿者在进行服务中的注意事项，让志愿者们对自己即将从事的活动有了更进一步的了解，方便了他们更好地为乘客提供服务。培训会上解决了许多活动刚刚开始可能产生的问题。比如服务地点，部分不太熟悉肇嘉浜路地铁站内情况的同学遇到了些问题；遇到乘客不懂的问题自己也有困惑时怎么办。但我们也早已准备了初期的解决方案，在会上一一解答了大家的问题。在前一天留给志愿者们一个联系电话方便志愿者的电话问询等等。
志愿者们在服务时积极配合车站做好文明乘车宣传引导工作，维护上海地铁运营秩序，比如列车进站前，提请乘客站在候车区域内；列车进站时，提请乘客让出下客通道，站在安全线内；列车停站时，提请乘客先下后上，有序乘车；站内宣传引导服务和其他咨询等服务。
基于目前上海人民的亚健康状况，护理学院的志愿者们结合专业特色，特别制作了“健康小贴士”的展板，在9号线肇家浜路地铁站进行了展板展示和定点宣传。我们处在枫林校区，周围医院较多，我们的地铁志愿者也将地铁志愿服务和导医服务相结合，为乘客答疑解惑。肇家浜路地铁站志愿者服务的一般内容是教导游客使用自动售票机、引导游客有序出入，志愿者们挖掘服务内容，将肇家浜路地铁站周边的交通分布、餐饮场所等信息自学掌握，积极主动为游客们服务。
做志愿者的生活，让我们乐在其中，并且在这一项站立服务中成长着。比如在自动售票机前服务时，对于这个常常看见却不常用的机器满是好奇，为了更好的给予每一位出行的乘客方便，我们会在之初或其空余期间，自己“以身试法”，掌握这个小小的机器的奥秘之处，了解下每条线路的换乘点，高峰时间，早班末班的时间，注意事项等等，我们会十分耐心并面带微笑的为每一个需要我们帮助的乘客们讲解每一个我们所知而他们欠缺的细节，时间常常在分秒中流逝，在这期间，我们体验到了每一个地铁站的工作人员的不易，一站即是一天的他们，每天面对着一批批的人群涌动，却仍然能用微笑与真诚送走一批又一批的乘客的同时迎接着一批又一批的新乘客，是这个平凡却伟大的岗位素就了他们的爱心，耐心与热心。
一位志愿者曾叙述了她的服务经历。在做志愿者时，有许多乘客来向她们求助。有些是来问路的，有些是不会用自动售票机的，有些是钱无法投入的。她说：“有一位外地女士向我们求助，说她推着一位坐轮椅的人，要到长风公园，怎么坐地铁？坐几号线？我们就讨论起来，怎么换乘走的路最少。最后，我们通过询问地铁站工作人员、路人，才决定是让他们七号线转三号线到金沙江路，出地铁站后再步行才能到。问完路线，我们又帮她买了车票，送他们进站。看着他们满意的神情、听着他们感谢的话语，让我们的辛苦消失得无影无踪。奉献，是如此地简单。”当然在这几次的活动中，我们也经历了一个从无知到熟悉，从朦胧到清晰的转变过程。从刚开始人家问线路时的支支吾吾，到之后帮人家买票的熟门熟路，在我们看来这就是一个进步与成长的过程。在这段路中，也犯过一个个小错误，但很快在熟练中纠正了过来，一种无声的成就感与满足感在我的心中慢慢的蔓延开来，我们把他称之为我的幸福指数的提高，有时，乘客们一句短短的“谢谢”也会让我们高兴个半天，帮助人是快乐的。
学院组织学生党员参与的目的，是让党员们从服务、实践中积累新经验、增强新本领，在奉献中体现学生党员服务的意识。我们的志愿者们不只是等待“被咨询”，而是主动发现需要帮助的乘客，他们也一直以“规范值勤，用心服务”来要求自己。
成为一位地铁志愿者对我们来说是一次珍贵的经历与体验，看着大家积极主动地为他人提供帮助，我们也颇受鼓舞。作为学院的学生党员、积极分子，我们在参与到这项活动中的同时，也更要鼓励同学们积极参加各类志愿者活动，乐于奉献，将志愿者精神发扬光大！
总的来说，在这一年的活动中，志愿者们都热情高涨。通过这项活动既促进了志愿者的交流，也将服务和爱心带给身边人，带给乘客，又使我们融成更好的团体，相互协作，相互帮助，在活动中为学校和社会各界积极服务共创和谐社会。同时自己在参与活动的同时，得到了能力和精神上的提高。在奉献之中，你能增长一分见识，收获一份真挚的感动，传递一种无私的精神。
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