荣炳水利农机站201*创建人民满意示范站所工作总结
“创建人民满意示范站所”工作总结
201*年已过去，在这一年里，在区水利农机局和园区党工委、管委会的正确领导下，在建设社会主义新农村的大潮推动下，在全站干部职工的努力和全园区2万多人民的支持下，以及全园区党员干部的配合下，我站结合“创建活动”为全园区水利建设及社会主义新农村建设所做的工作总结如下：一、为民办实事、办好事
今年我站在各级党委政府的领导下，在各个部门的关心支持下，在本单位的积极争取下，运用国家、省、市地方政府的财政资金和水利自筹金760万元，对荣炳的防汛设施，农田基础设施，抗排设施进行更新改造、使它们在防汛防旱、农业生产、人畜用水中起到了重要作用。如大坝水库除险加固、靠背山水库除险加固扫尾工程40万元、曲阳河、石家庄河清淤疏浚30万元，曲阳电站维修改造20万元，农业综合开发规模开发项目450万元，农用危桥改造40万元，秸秆机械化还田建设30万元，机插秧推广及机收割4万元，秸秆造粒厂建设40万元，工厂化育秧厂建设80万元，凡石桥电站改造1万元，保先教育的河塘清淤工程15万元、塘坝改造工程10万元等一大批水利工程建设。这些工作为荣炳的防汛防旱、工农业生产起到了重要的作用，也壮大了水利站的集体经济，职工待遇有所提高；“春晖行动”中单位及职工共帮扶五保户、特困户20
户，出资201*0元；茅山老区“兴教助学”每年捐款5000元。为了加快社会主义新农村的建设，为了感谢两万多荣炳的党员、干部、人民群众，对荣炳水利农机工作的支持与配合，我站拿出自有资金156万元为各村进行水利工程的建设和改造。如赵甲土地整理1000亩投入资金120万元，赵甲电站、小柳巷电站、边沿潭电站改造12万元；曲阳河、石家庄河清淤疏浚及建筑物配套9万元；三龙坝自来水塔改造及赠送深水泵一台计5万元，茹墅渠道改造5万元；农用危桥改造5万元。使它们在农业生产、农民生活中起到一定作用，为群众办了实事，群众就拥护你，社会就有一个安宁稳定的环境，也就有了互帮互助、团结一心建设水利的氛围。在区、市、省电视台都有专题报道，被省农机局评为先进集体；被市人民政府授予“人民满意示范站所”，被市人民政府授予先进单位，被市人事局、财政局、开发局评为先进集体；被区人民政府连续两年授予“人民满意站所”和“五好基础党组织”，被镇江市委、市人民政府授予“市级文明单位”；被管委会评为先进集体和先进党组织，授予“综合奖”。
二、加强了水利农机队伍建设与管理
建设社会主义新农村，农田水利、农机化作业、防汛防旱是重要内容之一，作为业务部门就必须有一支专业技术能力强、政治素质高的队伍，这样才能更好地为建设社会主义新农村服务,为人民服务，做建设社会主义新农村的排头兵。为此，
作为水利农机部门，能够认真学习国家在水利农机方面的法律法规。熟练掌握行政执法的业务知识，坚定地执行党的路线、方针、政策、遵守国家法律法规和工作纪律，做好各种法律、法规的宣传工作，实行依法治水、依法管水、依法管理农业机械。
三、加强了水资源管理
人们生活、工业生产、农业生产都离不开水，因此，管好辖区内的水资源意义十分重大。我们作为水管单位，保护好辖区内的水资源，有着不可推卸的责任，为此我们制定了巡查制度，定期对辖区的水利工程设施进行巡查，发现可疑问题及时向上级或相关部门报告，并积极配合搞好水事违法案件的查处工作，经常对水事活动进行监督检查，有效地遏制和减少水事违法案件的发生。在行政执法过程中，我们坚持实事求是的基本原则，做到以事实为根据，以法律为准绳，秉公执法，不徇私情，严格按照办案程序，做好现场勘查和询问笔录，做到记录详细、真实、清楚；做到遵纪守法，清正廉洁，不谋私利，自觉接受群众监督；做到文明执法，积极协助上级制定本辖区内水资源的开发、配置等相关专业规划，并监督实施。依据水资源规定，实行取水许可、排污口设置审批制度、加强水资源管理宣传、水量水质监测调查、节约用水、计划用水等工作。抓好水利规费的收缴工作，做好辖区内农业、工业、生活用水的管理和节水环境保护，水污染防治等涉水事务管理，结合辖
区内农业结构调整和水土保持，切实提高用水效率。开展节水新技术、新措施的推广运用，发展节水灌溉，解决人畜饮水，推进实现饮用水的安全。四、加强了水利工程建设与管理
1、工程管理
在辖区内建立健全水利工程管理制度、落实水利工程管理责任制，做好水库、堤防的白蚁防治工作，做好水库堤防和各类水利工程的防护工作，确保各类水利工程安全运行，加强对水利工程的维护与保养，确保各类水利工程遇旱能引、遇涝能排、充分发挥工程效益。
2、农村水利建设
围绕“建设社会主义新农村”，我们认真开展各类水基础设施的调查工作，制定本辖区的水利发展规划、设计工作，运用3年的时间完成全辖区的农桥改造，运用5年时间完成辖区的农田水利基础设施建设，完成全辖区内的农村河道疏浚整治任务，积极开展水资源工程建设，节水灌溉，圩区、山区的治理及水土保持等水利工作，定期完成水利统计资料，针对工程建设过程中出现的问题，积极的提出解决的意见和建议。对全辖区内农田水利建设不定期召开行政村书记村长座谈会，了解情况针对他们提出的问题能解决的就解决、不能解决的问题做好解释和上报工作，并聘请村书记或村委会主任、区人民代表、区党代表作为我站的农村水利工作监督员,实行全年监督，使
我们能更好地为建设社会主义新农村服务。
3、防汛防旱工作
荣炳是易涝易旱地区，我们在汛期前就认真开展防汛大检查，对查出的问题在汛期到来之前及时解决，对排涝设备及时维修和保养，使它们在汛期发挥应有效益。认真落实各项防汛防旱责任制，根据防汛责任制的要求，坚守岗位，加强值班和巡逻，及时发现和消除险情。主动当好政府参谋，制定各类防汛防旱工作预案，及时上报雨情、旱情、灾情、加强防汛值班,保证信息畅通。认真抓好水库的安全渡汛和各类水利工程安全，确保标准内洪水、水库不垮坝、圩堤不缺口，保障人民生命财产不受损失。在发生旱情时，科学调度水源，确保生活用水和生产用水，把灾情降到最低程度。
五、展望未来，加快水利建设，为建设社会主义新农村服务在新的一年里，在区水利农机局、盐资源区党工委会的统一领导下，认真学习党的方针政策，提高政治素质，认真学习专业知识，开展人才培训，提高业务水平，加强管理能力，积极争取各部门的国家级、省级、市区级农业水利项目，为荣炳防汛防旱、农业生产、为建设社会主义新农村服务。201*年农业综合开发项目4000亩以报省级审批，工程总投资364万元；荣炳优质稻米工厂化育秧生产线项目建设，投入资金168万元；完成三龙坝水库、卧龙水库除险加固工程施工，工程投资215万元；洋湖排涝站改造项目，投资8万元。
在过去的工作中，我虽然做出了一点成绩，但距人民群众的期望还存在一定的距离。我站将在今后工作中从以下几方面去努力：
1、加强政治理论的学习，提高自身的政治素质，当前要加强对《党章》的学习，全面落实科学发展观，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。
2、加强法律知识的学习、真正做到依法行政，按法办事、不徇私情。
3、认真做好辖区内的水利农机建设规划，认真听取方方面面的意见和建议、为园区的经济发展、农民的增收提供良好的环境。
4、进一步做好廉洁自律工作，永葆共产党员的本色，做到不该去的地方不去，不该拿的不拿，不该吃的坚决不吃，真正管好自己的嘴、手、腿。
5、进一步加强队伍建设，努力打造荣炳水利农机的良好形象。
以上为201*年荣炳水利农机站“创建人民满意示范站所”活动的工作总结，不到之处请批评指正。
荣炳水利农机站二一年一月十五日
扩展阅读：创建满意站所工作总结
加强基础建设为新农村建设提供保障
邗江区国税局第五税务分局（槐泗）
201*年以来，国税五分局围绕税收征管这一中心工作，以强化管理为抓手、以优化服务为已任、以群众满意为目的，扎实开展创建“群众满意基层站所”活动。几年来，五分局全心全意为新农村建设、新农业发展、新农民打造服务，以我为新农村建设办实事为活动载体，以作风优良、服务优质、业绩突出、促进发展、群众满意等为内容开展竞赛活动，以群众满意为标准、以服务三农为重点，不断提高服务意识,创新服务手段，拓宽服务渠道，创建服务品牌，为新农村建设提供了优质的服务和宽松的发展环境。通过一系列行之有效的措施，实现了税收增长和群众满意的“双赢”目标。我们的主要做法是
一、加强领导，完善机制，强化作风建设，扎扎实实打造为三农服务的工作基础。
优良的作风需要严格的管理和精心的培养。多年来，分局作为一个老的文明单位和群众满意基层站所，紧紧围绕江苏国税服务e站的品牌建设，不断探索用科学的管理制度、先进的管理手段来促进干部优良作风的形成，着重抓好“四个机制”的完善。
一是完善工作机制。着重抓好各项工作制度的建立，近年来，分局先后制定完善了工作职责、工作流程、工作协调、行为规范、日常制度、文明创建、廉政教育、目标考核等八个方面制度，并汇编成册，下发全体职工严格执行，同时，实行领导干部“双向”责任制，即上级对下级负责，下级连带上级，落实管理责任。分局出台的目标管理考核办法中，明确规定对违纪人员处理的同时，给予分局领导自身经济处罚，严格领导责任追究，从而避免了“疏于管理，淡化责任”现象发生，保证了良好工作秩序的形成，促进了工作作风的好转。
二是完善内部监督机制。明确党风廉政建设“一把手”负总责，层层签定《党风廉政建设责任状》，实行党风廉政建设“一票否决制”，明确提出了“谁砸国税的牌子，就砸谁的饭碗”的口号。在服务过程中，建立了《税务行政执法岗责体系》和《税务行政执法过错追究办法》，加强了对税收执法权和行政管理权的监督，减少了执法随意性；禁止干部“八小时以外”的十种行为，促进了国税干部依法服务。近年来，未发现有举报国税干部的信访件。
三是完善外部监督机制。五分局主动邀人“医诊”，请人“把脉”，促进监督主体多元化。一是向社会发放公开信100余份，201*年党的生日期间，分局公开行风举报热线，广泛征求社会各界人士意见；二是开展问卷调查活动，明确形象定位，强化社会监督，问卷回复率95%以上，党风、行风满意率达到100%；三是主动邀请人大代表、政协委员、政府相关部门、企业商户等社会各界人士，通过组织召开座谈会来“会诊把脉”，与纳税人倾情相处，听纳税人肺腑之声，让纳税人“评头论足”；四是聘请了3位行风指导员和5名行风监督员，督促国税部门提高服务质量，切实加大社会监督力度，同时，全面推行“三卡”服务，面向纳税人广泛推行税收执法服务联系卡、评议卡和投诉卡，加强征纳双方的沟通交流，确保各项涉税服务从上至下全面落实。
四是完善考核机制。在分局内部积极尝试绩效挂钩的考核机制，建立和完善了考核办法。贯彻“说了干、干了检查、查了公布结果”的好做法，每月对工作情况进行日常考核，每季通报考核结果。年终，对各股室工作分等级，个人奖金拉开档次，使干好干坏不一样，在分局引起新的震动，使全体干部感受到分局抓作风的决心和行动，起到了奖勤罚懒的效果，促进了工作作风的切实转变。近几年在连续高基数、高增幅的情况下，分局年年超额完成税收任务，06、07两年共完成税收任务12200万元，年平均增幅27%，今年1-9月份，五分局共完成各类税收收入近6000万元，比去年同期增长32%；近几年未发生一例违纪违规事件，多个岗位被评为“党员示范岗”，多名同志被评为“服务名星”，分局多次被省、市、区评为文明单位、文明行业。
二、明确目标，加强宣传，健全服务体系，认认真真推进小康村创建帮扶工作。
首先优化管理方式，在“即到即办”中提高服务意识。分局办税服务厅是税务机关面向纳税人的第一道关口，窗口设的合理性、人员配的科学性、纳税服务的顺畅性，都会影响到纳税人的办事效率与质量。分局结合窗口实际，深入调查研究，开拓思路，不断提高服务意识，全力营造和谐诚信的办税氛围。一是积极发挥窗口服务职能作用。深入推进江苏国税“服务e站”品牌创建活动，规范办税服务厅建设，在顺利运行“一窗式”管理的基础上，充分利用值班长和各类窗口的咨询功能，及时解答纳税人的问题和处理涉税事项。对所受理的业务实行一次性告知制，对资料齐全的涉税事项实行一次性办结制，减少纳税人滞留服务厅的时间，极大地方便了纳税人。二是精心安排，细化职责。在分局人员年龄结构偏大情况下，按照优先补足大厅岗位的要求进行人员微调，将人员充实到服务一线，重新明确工作范围和各岗位的工作职责。三是在办税高峰期，进行内部人员调整。增派工作相对宽松岗位的人员，充实到申报纳税、认证窗口；分局领导轮流到大厅值班，在征税一线调度、安排，使得大厅秩序井然，最大限度地节省了纳税人办税时间，减少了纳税人排长队现象。
其次减并办税环节，在“提速增效”中减轻纳税人负担。一是在报税环节结合企业申报方式、管理责任区、纳税人经营规模等因素将纳税人申报时间进行分流。对用票量多的企业，采取分时分段认证或预约在晚上认证；在异常比对环节，及时查找原因，经核实后采用手工解锁的方法提高效率。二是特事特办，全方位、全过程实施“延时服务”、“预约服务”。将“想纳税人所想，急纳税人所急”真正落到实处。这几年，延时服务纳税人200多户次，引导纳税人90余户次，减少纳税人的多次往返。如201*年年底，一在外创业的老板卜某回乡办厂，打电话到分局咨询办税事项，分局立即组织一组人员前往，进行现场办公，两天就办理好了相关手续，为工厂及时投产提供了帮助。分局在为纳税人提供优质服务的同时，实现了办税服务“零距离”、服务质量“零差错”、服务流程“零障碍”、法定以外“零收费”、服务对象“零投诉”。窗口通过延长工作时间、开展预约服务等措施，为纳税人提供了更加方便、快捷、优质的服务。三是实施快捷办税服务，及时落实税收优惠政策，架设税企共建的桥梁。充分享受税收优惠政策是纳税人关注的热点，也是培植地方税源经济发展的重点。分局主动兑现各项税收优惠政策，充分发挥税收调节职能。通过落实鼓励企业自主创新、高新技术产业发展等优惠政策，增强企业市场竞争力，通过落实出口退税优惠政策，促进外向型经济发展。分局重视开展税收政策咨询解读日活动、税收政策宣传月活动，尤其在201*年的国家福利企业税收政策和出口退税率调整过程中，分局注重加强与纳税人的沟通，及时为纳税人提供“退税政策服务”，确保各项税收优惠政策落实到位。同时将政策调整后对地方经济带来的影响及时和党政领导汇报交流，为政府制定新经济工作思路提供参考。近三年来，及时办理民政福利企业“先征后返”退库申请318户次、退库税额约2100万元，分局累计落实各项税收优惠3200余万元，有力地增强企业发展后劲，促进了地方经济的发展。
三、加强合作，靠实措施，拓展服务渠道，新农村建设扶助工作取得丰硕成果
三年来，五分局和槐二、林桥、杭庄三村分别结对，分局以服务竞赛为契机，加强合作，相互支持，共同提高，积极创新服务新农村建设的内容和载体，通过落实涉农税收优惠政策、鼓励下岗再就业、个体起征点调整等政策，促进农村居民增收致富，先后开展“挂钩帮扶经济薄弱村”、“干部挂钩贫困户”和“走门串户、联系群众”等活动，通过资金直接支持、税收优惠政策扶持、招商引资促进地方经济发展、土地股份合作方式增加村级收入，通过发挥部门优势，在解决企业经营难、资金回笼难等环节中帮助挂钩村的企业及时分忧，具体说来，主要做了如下工作：
首先是扶智。一是直接提供智力支持。06、07年分局明确一名副分局长进驻挂钩村，为槐二、林桥的小康村建设直接提供人力保障。二是赠送一批科普文艺书籍，共建农村文化阵地，丰富农民业余生活。为帮助挂钩村办好村文化中心室和农家书屋，分局组织开展两期“献爱心捐好书”活动，为三个挂钩村捐献了650册科技、文艺类图书。三是开展小康知识集中宣讲，宣传党的新农村建设方针政策，促进农村干部和农民理论素质的提高。201*年，五分局派挂职干部作为区委宣传部宣讲团成员分两期分别到林桥、凤来两个村对200多名村干部、村民代表进行了新农村建设和小康社会的政策宣讲。
其次扶志。开展了一次税收政策解读活动,促进农民就业,改善农民生活。鼓励挂钩村农民自主创业、合作创业，鼓励成立农村合作经济组织，对于自主创业的农民，用活用足“起征点”政策，按照未达起征点原则坚决不征增值税。对于农业产品，没有证据表明不是农业生产者自产的农业产品的，视同自产，实行免征增值税。
第三扶资。通过分局上下的共同努力，五分局帮助挂钩村协调建设资金17.5万元、盘活资产420平方米厂房（计人民币45万元）。
第四扶贫助弱。扶助一批贫困和弱势群体，积极进行访贫问苦，促进农村慈善事业发展。五分局坚持组织开展“慈善一日捐”活动，分局人员与挂钩村的帮扶对象进行点对点挂钩帮扶，共挂钩帮扶15人，五分局积极开展义务献血活动，义务献血15人次；通过长期以来不间断资助失学儿童和疑难杂症患者，累计资助达2万元，其中资助失学儿童时星星同学的事例多次被新闻媒体宣传。重阳节，五分局派员十年如一日探望挂钩老太扬州市年龄最大的109岁的“汤二妈”。
第五扶助项目。一是栽植一个国税林，培育农村一片绿地，净化农村生态环境。201*年3月8日，分局同志和区局包括党组全体成员在内的60多名税务干部一道，在挂钩村槐二村栽植“国税林”，五分局定期进行水土植保。受到当地老百姓的好评。二是加大招商引资力度，引进一批外来企业，促进村级经济发展。五分局发挥部门优势，挂职干部也积极拓展个人渠道，多方联系，目前已经帮助槐二村引进一个旅游用品有限公司，每年为村集体增加土地租金收入万余元，帮助林桥村引进一个无污染、环保型企业扬州众诚建设有限公司，有力地促进了村级经济发展，合同签至2027年，预计可增加收入逾15万元。拟将扬州大学农学院试验基地扩大高新农业技术栽培播种面积项目引进到林桥村，可增加农民收入，解决部分农民就业问题，促进农民了解高新农业技术在农村的应用。三是建设一个联通公司的基站，提高农村移动通信质量，推动农村信息化建设。通过挂职干部的努力，该基站目前已经建成，为林桥村每年增加固定土地租用收入，合同签至2022年，增加收入预计超15万元。四是兴办一批福利企业，增加村集体收入，为新农村建设提供经济保障。目前在五分局政策宣传到位的情况下，中兴硫酸、扬集电子等几家企业正在落实福利企业申办事宜，可望为挂钩村增加数目可观的建设资金。五是协助建设一个农民集中居住区和农村便民服务中心，提高农民生活质量。一年多来，五分局积极配合林桥建设农村便民服务中心，做好土地规划和建设规划，帮助村两委出谋划策，目前林桥村便民服务中心已列入建设规划，农民集中居住区建设已经部分启动。功夫不负有心人，201*年度，分局挂职干部被评为区新农村建设优秀指导员，分局也被区、镇两级评为服务社会主义新农村先进单位。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。服务之路永无尽头，人民群众对税收服务的要求越来越高，面对新的形势、新的挑战、新的任务，分局全体国税干部将以更加饱满的热情，昂扬的斗志，务实的作风,力争让人民群众满意，让地方党委政府满意，为实现“两年确保小康、三年实现倍增”目标,为服务新农村、全面达小康而继续努力。
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