政协提案办理
按照市政府建议提案交办工作部署，今年我局承办市政协十届三次会议第007号、012号、108号提案3件。在市政协提案委及市政府办的指导下，截至6月底，我局承办的政协提案全部在规定时限内办复。总结分析今年我局提案办理工作，我们的重点是坚持以往好做法、好作风的基础上，针对新情况、新要求，进一步在四个办理环节上下功夫，见实效。一、在办理环节上下功夫，见实效市政协提案的办理是一项系统性工作，涉及商务职能的方方面面，所以我们在分办环节建立了一系列的规章制度，确保办理任务及时落实到岗，责任到人。一是强化领导。分管局领导不仅对办理工作作了具体部署，要求各承办股室（单位）要进一步增强责任感和使命感，密切与政协委员的沟通联系，不断提升办理效能，还多次召集会议进行专题研究，提出要增强办理工作联动性，把办理提案的过程作为一个了解民意、研究和改进工作的重要过程，抓紧抓实，确保成效。二是落实任务。今年，市委、市政府召开了议案、提案交办会议，我们收到交办件后立即召开相关股室主要负责同志参加的局内交办会，传达市政府有关精神以及市政协相关办理要求，总结去年办理工作情况，在查摆不足、分析新办理件特点的基础上，有针对性地提出办理新要求。会上，局办公室将办理件登记分类，由办公室为主办理，各相关股室协助办理，确保落实责任。三是确保实效。为保证高质、高效完成办理工作，我局把提案办理工作列为上半年的重要工作来抓，采取“三先一后”（先协商，先调研，先走访，后办理）的方式，及时研究办理意见，提出切实可行的落实措施。局办公室加强办理过程中的动态管理，根据提案办理的新变化，及时提出规范化的办理要求，纠正存在的问题，督促有关股室把解决问题的措施落到具体工作中，做到“件件有着落，事事有回音”。二、在调研环节上下功夫，见实效
我们承办的提案，不仅是政协委员对商务工作意见、建议的集中体现，也反映了社会各界对进一步做好商务工作的要求和期望。今年，我们专门强调通过提案办理促进商务改革发展，要求承办股室不应只停留在让委员满意的程度上，还要以此为契机，结合商务发展任务，认真开展调查研究，着力解决实际工作中的一些突出矛盾和问题，把办理工作转化成破解商务难题的重要手段，提高服务经济社会反战的水平。在具体办理过程中，如委员提出了《防范未然，加强我市小食品安全生产监管》的建议，我们结合委员的意见建议对国务院新颁发的《食品安全法》在全市范围内进行了宣传，同时对我市食品生产企业现状进行了调研，并多次和卫生、工商等部门开展了联合执法检查，根据检查中存在的问题和亟待解决的问题制定了《我市食品安全工作今后五年工作目标及措施》。三、在沟通环节上下功夫，见实效
我们始终把加强与委员的联系、与市政协提案委、市政府办等主管部门的联系、与协办部门的联系、局内主办股室与协办股室的联系作为提升办理实效的关键。
一是加强与政协委员的沟通。各承办股室在着手办理之前，对委员反映的情况不够明确的，采取电话或上门方式，与提案领衔人进行沟通，直接听取他们的意见，了解所提提案的原意、背景和办理要求；形成初步答复意见后，主动上门与政协委员沟通联系，征询委员对初步答复内容的意见，意见一致后方可正式答复。各承办股室增强主动性，在繁重工作之余，抽出时间，或专程拜访，与委员协商办理意见。
二是加强办理部门之间的沟通。一方面，抓好外部沟通。对主办件积极主动征询会办部门意见，对会办件给予密切配合，在规定时间内向主办单位提交涉及商务业务的答复及意见；另一方面，抓好内部沟通。对设计两个以上股室办理的提案，主办股室积极主动联系，协办股室及时将意见送主办股室，并由主办股室将意见综合整理后及时办复。四、在答复环节上下功夫，见实效
一是办理过程力求规范。我们从提案的分发、起草、审核到印制、发文、报送等各个环节，都明确了规范的办理程序，以责任制为核心，答复内容讲求充实，文件印发讲求细致，对每一个环节都力求做到一丝不苟、严谨有序。
二是办理结果力求满意。通过动态化管理，有效监控提案办理过程中的每一个环节，人性化地处理各种复杂事项，确保提案高效、高质办理，力求委员对办理结果满意。一时难以解决的，主动上门沟通，做好解释说明，特别是对限于现实情况和我市财力，暂时无法解决的问题，耐心细致地向委员解释，取得委员的理解，赢得委员的支持。今年我局承办的提案办复工作已圆满完成。下一步，我们要在市政协提案委及市政府办的指导下，结合今年开展的民主评议政风行风活动，继续加强跟踪问效，进一步加强提案办理工作，进一步把商务工作融入到群众中去。
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省政协提案先进个人推荐材料
省政协：
XXX公司（以下简称“XX”）XX同志，男、XX岁、中共党员，现任运营中心主任、党总支委员，主要负责组织政协提案工作的办理。该同志高度重视政协交办的建议提案，办理过程中积极主动、认真负责、善于沟通协调。对重点、热点问题，能够深入研究、集思广益、妥善解决。201*201*年度共受理办结省长省委书记信箱热线、工商消协、广电主管单位、人大党群、政府主管厅局等相关上级单位转来的各类涉及有线电视建设发展、数字电视整体转换意见提案共42件，其中政协交办的提案6件。
XX同志任职的运营中心，主要负责全省有线电视的运营管理，直接面向全省有线电视用户。有线电视连接千家万户，受到社会广泛关注。该同志领导的运营中心对用户和社会各界意见，特别是对政协提案高度重视，为提高意见提案办理效率和质量，组织成立了提案办理小组，明确职责、建立流程、完善工作制度。特别是对政协每项提案，都要召集专题会议落实提案的办理工作，认真研读领会提案内容，理清和制定提案办理思路、目标，明确提案承办部门和责任人，明确提案办理程序、方法和时间要求。按照思想重视、组织周密、措施到位、督导跟进、提高效率的原则，对意见和提案都能及时、认真、高质量的办理完成。
XX同志负责的运营中心一直把提案的办理作为提高有线电视运营管理水平和客户服务质量的重要抓手，组织相关
人员认真学习有关政协提案办理工作的各项规定制度。加强对提案办前主动探访，沟通了解情况。办中及时向上级汇报承办进度，加强与提案相关单位部门的沟通联动，加强与提案人的互动交流，通过走访和座谈等形式，当面听取提案人的意见，汇报有线电视发展进程，在办理提案中做到不隐瞒问题，不回避矛盾，根据提案制定改进措施并及时将整改结果反馈提案人，办理中加强对提案承办进度、办理质量、落实情况的检查督导，确保件件有答复，事事有回音，确保承办事项结果满意。
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