反腐倡廉学习心得体会 周华

反腐倡廉学习心得体会 周华

反腐倡廉学习心得体会

锡山东港医院周华

最近医院组织我们中层干部及全体党员学习观看了“反腐倡廉”教育警示片。通过观看此片，进一步增强了自己反腐倡廉意识，充分调动党员干部参与反腐倡廉建设的积极性，提高廉洁自律的自觉性，自己作为一名预备党员，一名中层干部，作了认真思考，决心从以下几方面做起：

一、加强学习，坚定信念。纵观任何领导干部的腐败案件，究其根源，就是自身放松了学习，理想信念动摇，导致世界观、人生观、价值观发生了扭曲所致。因此，在繁忙的工作之余，自己坚持经常性的深入学习，提高自身的认识水平和理论水平。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，结合实际工作，提高了自我约束能力和自我警省能力，不断增强自身拒腐防变的能力。

二、以案为鉴，廉洁自律。观看了一些反面案例警示教育片，思想受到极大震撼，也使自己清醒地认识到，作为一名预备党员，应该时刻牢记一个党员的标准，强化政治意识、责任意识、奉献意识、服务意识，廉洁自律、洁身自好。

三、多做实事，乐与奉献。作为医院的的一名中层干部，要时刻遵守医德，履行医务工作者的职责，救死扶伤，尊重病人，不以医谋私，爱岗敬业，勤勤恳恳，做好本职工作。要表现出做人的人格魅力，以此来激励自己，影响他人，共同进取。四、树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为患者服务的宗旨，要警钟长鸣，经常检查自己的一言一行，做到自重、自省、自警、自励，排除非分之想，常怀律己之心，严格规范自己，与院党委保持一致，做一名让患者满意、领导放心的好医生。

扩展阅读：学习物管报告

学习物管，感受物管

----在绿城桂花园学习有感

公司安排我到合肥“绿城桂花园”进行了十几天的物业学习，期间的场景到现在还是历历在目，自己对物管的认识也有了理性，其中的脉络也日渐清晰，感触颇多，以呈与大家共享，仅为一家之言，姑作抛砖引玉之用。

○强化物业管理的可追溯性是物业管理实务操作的精髓。

物业管理应该是一个螺旋式上升的重复过程。每天的物管工作就象可拷贝的dvd碟片，不但让观众（业主）称赞演的好（做的好）、结局好（结果好）、情节好（过程好），而且还要经得起推敲，过程经得起反复的调看、追溯。在学习的过程中，我深刻到感受到其中工作量的巨大和细致。我看到：

※大量的记录笔记、表格、单据制作规范。

※门岗记录、巡岗记录、清洁记录、绿化记录、装修记录、维修记录、巡查记录等详细可查。※业主资料、建筑资料、产品资料、合同协议资料等资料，整理全面。※安保计划、维修计划、绿化计划等工作计划和实施结果，件件在案。※大量的电子记录、迅息录入等也是样样可看。

这些大量的细致的工作，就是物业管理工作可以实现可追溯性的基本要求，并能够实现以下好处：

◎员工工作得到记录。◎处理问题能找到依据或证据。◎发现和改进问题能找到依据。◎综合评比和达优创优能找到根据。

物业管理企业作为服务性行业的一个重要组成部分，在兢兢业业的工作中能够为业主或相关部门提供可追溯性的记录，以使他们真实地感受物业管理的辛苦，减少他们对物业管理行为的误解，以更好地维护物业企业的自身权益。

我在学习期间就碰到这样一件事，更能从一个侧面说明这个问题。这是一个生动的案例：一位骑着助力车的访客来到了绿城桂花园，在门岗作好记录并征得小区内业主同意后进入小区，也依照要求将助力车停放在一个地下车库。等他在业主家办完事已经很晚了，准备出来时，却发现自己转了好几个弯，费了好大劲，仍找不到自己的助力车。原来小区内有好几个地下停车库，并且结构差不多，不熟悉小区环境的人很难分辨。这位访客开始怀疑车辆已经被偷，就找保安索赔。保安查看了出入车辆记录，并调看了门岗录象，也没有发现此车出小区的记录，于是就挨个地下室查看，结果当然是那辆助力车还在原地。这位访客看到自己的助力车时，真是羞愧难当，并连声道歉。

○注重理念熏陶和注入合理运作机制是物管企业良性运作的理论基础和思想基础。

物管企业要保持自己的良性运作就必须要保证自己建立了合理的运作机制，并在经营过程中不断地以理念的熏陶来强化其理论基础和思想基础。公司的经营理念在合理的运行机制中得以体现的就是企业的文化。我对绿城的感触，也就基于此。

※“真诚、关爱、精致、完美”的企业文化是绿城物管公司的宗旨。公司围绕着这个宗旨通过公司内刊、课堂教育、组织自学谈心得等各种方式创造出体会此宗旨的氛围，并勾勒出公司和员工的美好愿景，让员工有了归宿感和自豪感。

※绿城的运作机制，可以从一次“绿城物管公司岗位认证演讲答辩会”来体现。我感受到绿城员工与领导共同组成的评委会一起为参加岗位竞聘的人员打分和评价的热情，也看到了员工积极向上的进取精神。在这种公平竞争的环境中，既可以发现人才，也可以实现人才的脱颖而出，更可以使员工看到自己的发展愿景---只要你努力，就有希望！

※自我批判、追求完美的精神是企业发展的动力。绿城物管公司开展了自身组织建筑缺陷研讨，进行自我批判和自我曝光，用从缺点中寻求完美的逆向思维来武装自己，追求“完美”的最高境界。绿城是一个有勇气来面对自己缺点和错误的企业，这应该就是绿城物管工作的一个境界吧！这些是我们需要借鉴和长期渲染的重点。

○强烈表现物业管理工作在管理区域中的存在是物管企业得以生存发展的重要手段。

物管企业在管理区域中以尽可能的方式，无处不在地突显自身，是体现服务功能的重要举措，也是企业得以长期发展的重要手段。从另一个方面，更是可以扭转业主对物业管理的认识和偏执，减少不必要的对抗和错位。

绿城物业可以让你感受着随处可见的绿城物管：

◎物管提示温馨有加。指示牌、导向牌、停车牌、限速限高牌、禁止牌等恰当安放，使你随处可见；“不要践踏”、“小心”、“远离别靠近”、“请绕道”等提示更是在需要提醒的位置适时出现；通知、告知、公告等与生活息息相关的事项，能让你及时掌握。

◎物管人员无处不在地为业主提供服务。绿城物业真正做到了事事有人管，事事有落实，进出物业有人管、清洁卫生有人管、装饰装修有人管、日常报修有人管、巡逻有人管、乱搭乱建有人管、违章有人管。这种细致化管理的结果必然会反馈给业主，就使他们感觉到自己住得放心、行得安心。◎便捷服务更能满足业主们不同的居住要求。送牛奶、送报纸，细微处见真情；保管、上门服务、家政服务等特约服务，以更人性化的服务换取了业主的舒心。

※物管的这种尽心尽力，换来了服务的对象----业主的长期依赖感、信任感和认同感、归宿感，这是物管企业梦寐以求的生存和发展必要条件。只要物管企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。○良好的工作态度和工作作风是物管企业得以腾飞的翅膀。

“态度决定一切”，绿城员工的工作态度已经成为绿城的一道风景线。这不是一个个别现象，而是一个能够实现共鸣的集体，不和谐音在其中是没有生存空间的。

※管理员在楼层间穿梭着，处理着一个个违章现象，解决了一个发现的问题，需要的就是责任心，就是一种良好的工作作风

※安保人员立岗、巡逻岗、监控的互动，保证着小区的安全。每个地点只要你驻足几分钟就会看到安保人员。他们都以饱满的精神和端正态度认真地工作着。

※管理层，特别是高层管理人员对工作认真、细心的态度，体现于对工作计划、员工评审、制度制定等等方方面面。他们反复评审、反复推敲，征求各方面意见，所形成的每一个定式或结论都凝聚了大家的智慧以及付出的大量勤奋劳作。

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做事归根结底是做人，良好的工作态度是工作有所成效的重要保证，让我们从自己做起，为自己，为企业撑起一片蔚蓝的天空。

○强化制度建设与追求和谐的工作关系同步发展，使物管工作更加丰满。

“没有规矩不成方圆”，严格按照规章制度和操作规程作业是每位员工必须遵守的基本准则。公司管理者时时刻刻以制度和要求为准绳加强监督和管理，工作中没有讨价还价的空间，坚决服从上下级管理，一切以制度为准，真正做到以身作则，雷厉风行，没有半点马虎。

当工作中的钢性与生活中的柔性相结合，就会使员工与员工、员工与公司领导之间的心理距离拉近了。生活中没有上下级关系，你我是朋友，可以谈笑风生、妙趣横生。公司领导对员工问寒问暖的关心关爱充实着每一位员工心，使弥漫的感情味道更加沁人心脾。这是管理的艺术，也是工作的需要。

至于此，还是以一个真实的感受作为文章的结尾：

5月28日，绿城桂花园新招了一批保安，进行了严格的岗位培训和思想教育。在整个培训中，步伐、队列、体能训练一丝不苟，公司理念、制度教育井井有条。等到这批保安正式上岗时已经淘汰了1/3的人员。这种严格和在日常工作中也是如此，公司对每位员工都严格要求，发现问题及时纠正，对员工轻则批评教育，重则辞退决不姑息。

十几天的时间很快就要过去了，我的思想也发生了变化，对自己的认识和要求标准也有了很大的提高。这就是我的收获！我也会以百倍的热情为万泰物业的发展作出自己的贡献！

周华国书于201*年7月12日

物业管理学习心得体会

在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。

一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在06年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。

一周时间很快过去，我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。

物业支部学习实践科学发展观活动体会与收获

随着我校“学习实践科学发展观动员大会”的召开和后勤集团“学习实践科学发展观活动工作布置大会”的召开，物业支部的学习实践活动也拉开了序幕。按照集团的统一部署和要求，我支部高度重视、精心组织、周密部署，紧紧围绕“坚持科学发展、更新理念、强化服务”的本支部实践载体，扎扎实实推进学习活动，将学习与工作有机结合，力争做到工作、学习“两手抓、两不误、两促进”。现将近期物业支部学习实践科学发展观活动心得体会向后勤集团党总支做如下汇报。

一、高度重视，周密布置。

党支部对此次活动高度重视，在学生公寓与环境服务中心会议室召开物业支部学习实践科学发展观活动部署会议；制定了《物业支部学习实践活动实施方案》（讨论稿）和活动时间安排表；确定了“坚持科学发展、更新理念、强化服务”的实践载体；提出了需要解决的七项问题。

为了加强学习实践科学发展观活动的领导，根据集团学习实践活动领导小组的统一部署，成立了此次活动的领导小组，统筹安排学习实践活动，设置秘书组，选配秘书、宣传员及信息员为学习实践活动做好宣传。

二、加强学习，提高认识。

认真组织本单位的全体党员、入党积极分子、二级岗位以上管理人员及职工代表参加了两场专题辅导报告、观看了一场教育影片。两场讲座都具有一定的理论高度，深入浅出，言简意赅，密

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切结合实际，对我们了解科学发展观的内涵、精神实际与根本要求有着重要的指导作用；影片帮助我们理清了科学发展观的理论脉络，受到了一次深刻的思想教育。

支部在组织学习过程中，正确处理工作与学习的关系，将集中学习与自学结合起来，以集中学习、集体讨论、个人自学等方式，结合党的十七大精神，认真地学习了《中共中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动意义》等文件，认真学习了《毛泽东邓小平江泽民论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》等书籍，同时还专设“学习园地”供大家相互交流。为检查学习情况，要求党员做好学习心得体会的撰写，通过不断地学习与小结，明显提高了广大党员、入党积极分子学习实践科学发展观的自觉性与坚定性。

三、集中力量、解决问题

以科学发展观为指导，集中力量解决当前支部面临的较为突出的问题，并取得了一定的成效。1、加强党员队伍建设，充分发挥党员的先进性和模范带头作用，以党建促发展。

支部于3月25日按时转正两位预备党员，并将三名入党积极分子列入入党培养对象。此次支部党员队伍的壮大，充分体现了科学发展观的党建要求，转正的党员与入党积极分子不仅有二级岗位的管理人员，更有工作一线的员工，使党员队伍具有广泛的代表性。

2、遵循科学发展观第一要义发展，认真调研，全彻全力，探讨分析工作现状，以新思路、新方式、新举措开展工作。

学生公寓与环境服务中心，就目前服务范围与相关职责的变更，经过多次调研、讨论，对部门机构重新进行整合，创新工作方式，使资源配置更加合理、服务流程更为顺畅，工作效率得到有效提高、服务水平得到提升，促进了中心的发展。

3、坚持科学发展观的核心“以人为本”，重视员工价值的体现、重视员工素质的提高。学生公寓与环境服务中心通过内部竞聘的方式，通过对三名二级岗位人员的选拔，为中心青年员工的个人发展提供了一个更好的平台，使员工个人的价值得到重视，达到单位与个人双赢的局面。

物业服务公司采用内、外部招聘相结合的方法，招聘了多名大学生，分别安排在公司的各个部门任职，提升了员工队伍的整体水平。

4、加强安全防范、秩序维护工作，为“平安校园”、“和谐校园”建设做贡献。

平安校园建设中，学生公寓安全工作最为重要。安全工作必须遵循“科学发展观”和“以人为本”的原则，以安全意识教育为先导，以关系学生安危的住宿安全管理为重点，维护广大同学的根本利益。通过努力，目前学生公寓门禁系统的建立已得到落实，已进入招投标阶段。

按学校校园综合治理要求，严把校门关，做好校园秩序维护工作；部署备勤，随时准备应对突发事件、紧急任务。3月1920日学校一条拆除点秩序维护紧急任务的完满处理，有力说明了安防部安防人员政治合格、训练有素，管理人员在遇到突发事件时，能科学统筹，调整工作安排，抽调人员，有效完成学校下达的各项安全保卫工作任务；体现了物业支部在学习实践科学发展观活动中，应对突发事件能力的提高，为学校的安全维稳工作做出实效。

四、全力以赴、迎接校庆

88周年校庆期间，物业支部上下高度重视、未雨绸缪、全力以赴，从绿化到保洁到校园秩序维护等方面认真部署。物业公司与学生公寓服务中心领导狠抓落实，多次深入现场检查各项准备工

作，对发现的问题及时予以纠正，同时加强对一线员工的思想教育与培训，使他们认识到任务的重要性与艰巨性。

校庆期间，绿化保洁部的员工完成包括鲁迅广场配套绿化在内的9项绿化工程；对校园的所有主干道及建南大礼堂等会场进行全面清洗；完成5项各类会场的布置。同时，为了保证校庆期间的校园秩序，安防部结合校园综合治理，采用顶班顶岗的形式，增加校门安防人员，严把校门关，并对校门岗安防人员进行专项培训，树立良好的安防执勤形象。物业支部全体后勤人以高昂的斗志、崭新的面貌、扎实的工作、优质的服务，为88年校庆献上一份最诚挚的礼物。

物业支部把学习实践科学发展观活动作为当前首要政治任务，思想上高度重视，行动上积极主动，紧密结合工作实际，按照科学发展观的要求，加强理论学习、提高政治素养，开拓发展思路、创新工作方式，为学校提供优质的后勤物业服务保障。

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