工商管理实验创业之星应用心得体会
1工商管理实验《创业之星》软件应用心得体会
工商管理实验《创业之星》软件应用心得体会
在本学期的工商管理实验课上，我们小组经过五周对《创业之星》这款软件的应用，对创业和企业的经营都有了更深刻的了解。在本次实验中，XXX作为CEO，全面统筹小组各项工作，并进行互相之间的沟通和协调，使各项决策形成互相关联的决策体系；XXX作为CHO和CTO，主要负责与CMO合作，根据市场需求进行产品设计以及对员工的培训、解雇等；XXX作为CMO和CSO主要负责对市场需求进行深入分析，协助CTO进行产品设计和研发，同时对销售人员进行招聘和管理，产品广告的投放以及协助CEO进行产品定价等；XXX作为CPO和CFO，主要负责根据市场需求和公司战略进行产品的生产与原材料的采购、库存管理，以及对公司财务状况的分析和管理等。
在本次实验中，我们虽然最后结果不尽如人意，但是在实验过程中，我们经过自己的不断思考总结，还是收获了不少心得体会。我们想按照时间顺序进行总结。
首先，我们小组在进行实验之前做了较为全面的准备。经过第一次课老师的讲解之后，我们对《创业之星》这款软件产生了极大的兴趣，因此我们下课后迅速进行了分工并各自查找相关资料。通过对相关资料的查阅，我们对整个系统的运作有了更深入的了解和认识，对后面的决策有很大的帮助。在进行第一次实验之前，我们小组经过讨论分析初步确定了我们的决策顺序：需求分析产品设计与研发制订生产计划原材料采购产品生产广告投放制订销售计划产品定价交付订单应收账款管理。
经过比较全面的准备之后，我们进行了第一期的决策。开始阶段，我们按顺序依次完成了租赁办公场所等基本工作，然后迅速进入第一期的运营决策中去。在第一期的决策中，我们首先制订了公司五期的基本战略规划：我们主打低端产品市场，后期如果高端市场发展的好的话，我们将从第三期向高端市场转型，如果高端市场不太乐观，我们则继续维持低端市场的市场份额，同时争取一点高端市场的生存空间。市场规划方面，我们计划第一期依靠广告和低价抢占北京市场，同时开始开发上海和武汉市场，第二期在维持北京市场的同时强势进军上海市场，希望在前两期占得先机，同时继续开发武汉市场，三、四、五期则在维持前两个市场的基础上尝试进攻武汉市场。由于资源有限，我们计划重点开发北京、上海两个市场，兼顾武汉市场，力求在三个市场上取得均衡。
在制定了总的基本战略之后，我们开始对不同用户群体的需求进行分析，并针对不同用户群体的需求差异进行产品的设计。我们发现使用比较高级材料设计的产品都需要研发，不能在第一期进行生产，因此我们决定设计两款针对经济型客户（中端客户）的产品，一款需要研发，一款则在第一期即可生产，希望能抢在别的公司之前抢占北京的经济型客户市场。而针对实惠型和品质型客户，我们各设计了一款较为符合该用户群体需求的产品，同时对需要研发的产品马上投入研发。
在进行了产品的设计和研发之后，我们开始针对需求制定相应的生产计划。首先，我们对各个市场各期的总需求进行分析，根据市场11个公司总数，我们使用15%的水平预测本公司实惠型客户的市场占有率，以保证绝对满足市场需求，迅速抢占市场份额。而对于经济型客户，我们预计第一期进行经济型产品生产的公司应该不多，因此我们采用了20%的水平预测市场占有率。通过上述数据的分析和计算，我们制订了第一期的生产计划，根据第一期的生产计划，我们租赁了能容纳四条生产线的中型厂房，同时购置了一条第二期才能到厂的柔性线以及两条第一期即可进行生产的手工线，根据生产计划招聘了两名生产工人，分别在一条手工线上生产一种产品。2工商管理实验《创业之星》软件应用心得体会
第一期生产计划制定好之后，我们进一步分析第二期北京和上海市场的总需求，并使用12%的水平预测我们的市场占有率，根据计算得出的占有率初步制定了我们第二期的生产计划。根据前面预测的第一、二期的生产计划，我们计算了两期所要使用的原材料数量，对于当期即可到达的原料，我们为了避免多余的库存费用，只购买了第一期所需的原材料，对于第二期才能到的原料，我们在生产计划的基础上多购买了5%的原料，以备不时之需。原料购买完毕后，我们开始安排第一期的生产，用两个生产工人分别在一条手工线上生产实惠型和经济型产品。
在生产决策完毕后，我们开始进行市场部的决策。由于我们第一期只有一个市场，因此我们只招聘了一名销售人员进行北京市场的销售工作。根据我们的基本战略，我们第一期对三个类型的产品进行了大量的广告宣传，实惠型投入广告3万元，经济型投入广告2万元，品质型投入广告1万元，我们希望对广告的大投入能换来较高的市场需求。其后，我们根据整体战略，参考最高和最低价格进行产品定价，第一期我们的定价比较低，比最高价格低50元左右。
至此，我们第一期的运营决策基本完成，最后，我们根据系统结算顺序对第一期的公司财务状况进行了分析，把每一步现金收支进行相应的计算，发现第一期公司现金还有较大盈余，因此第一期并未使用银行贷款。
决策完成后，我们第一期的总市场份额高达24.81%，占据第一，实现了我们抢占市场的战略目标。但是，在订单交付的时候我们发现产量比我们的决策产量要低，经过分析，我们发现我们忽略了生产线的废品率，因此带来了一定的订单违约损失，但是由于市场表现、成长表现以及财务表现优势明显，我们组第一期占据了第一的位置。
由于事先做了较为充分的准备，我们组第一期的决策做的比较顺利，效果也比较好。在第一期较为明显的优势下，我们开始了第二期的决策。在第二期，我们的上海市场已经开发完毕，可以投入销售，而第一期购买的柔性线也可以开始运作，这些都大大的提高了公司的运营和盈利能力。在第二期，我们的战略是努力维持在北京市场实惠型客户和经济型客户群体中的市场份额，同时，对新开发的上海市场发起冲锋。在第二期，各组都开发了上海这个新市场，在这个市场里面必然会发生很激烈的争夺，因此我们还是使用第一期的大量投放广告和低价出售抢占市场的战略。
确定战略后，我们开始进行第二期的需求分析，由于第一期我们的市场份额高达24%，因此我们这期采用了20%的水平预测本期市场占有率，根据上面的预测数据，我们制定了本期的生产计划，此后，我们采用15%的水平预测第三期的市场占有率，制定了初步的第三期生产计划，然后根据上面两期的生产计划进行原材料的采购。根据第二期生产计划，由于本期柔性线的投入运营，第一期使用的两条手工线已经不需要了，因此我们果断出售了两条手工线，把两个生产工人安排在柔性线上生产已经研发的四个产品。
生产决策基本结束后，我们开始进入市场部的决策，由于第二期我们已经有两个市场，因此我们多雇用了一名销售人员进行销售工作。由于第一期大量投放广告获得较好的效果，本期我们在缺乏分析的情况下盲目加大广告的投入力度，广告总投放量达到11万元，这也是造成后面失败的主要原因。在定价策略方面，由于第一期的良好效果，加上本期增加了大量的广告投入，我们在定价方面也过分自信了，把价格定得比较高，只是比最高价格低30-40元左右。
最后，我们按照结算顺序对本期决策各项收支进行了分析，发现最后出现了8万元的资金短缺，因此我们只使用了10万元的银行贷款，由于我们在计算财务指标的时候出现了一些误差，加上生产和销售方面也出现了一些失误，提交决策后本期我们的市场份额下降得十分严重，而且出现了一次紧急贷款。交付完订单之后，我们查看了应收账款，发现有大概3工商管理实验《创业之星》软件应用心得体会
4-5万元的账款可以贴现，保险起见我们果断把那些账款进行了贴现，避免出现第二次紧急贷款。
最后，经过模拟之后，我们小组排名下降到第九名。经过两期之后，我们从第一名下降到第九名，而且资金流出现了较为严重的问题，我们开始重视对公司的财务分析，并对前两期决策进行了认真的总结反思。第三期，我们的净资产已经少于历史贷款，意味着我们已经没有贷款限额，只能靠现有资金进行决策。经过分析研究，我们发现现有的资金完全不能支持本期的成本和费用。
经过分析研究，我们决定把柔性线出售，同时购买一条本期可到的手工线，生产一种产品。经过对成品存货和原材料存货的分析，我们决定本期使用手工线生产经济型产品，在北京市场销售库存的实惠型产品和品质型产品，在上海市场销售经济型产品，希望可以尽可能回收一些资金。定价方面，我们为了倾销产品回收资金，定价定的非常低，希望把库存的产品全部销售出去。
经过这一期的决策，由于我们资金流断裂，无法实现正常的生产运作，我们的排名已经跌到最后。
由于第二期的失误比较严重，虽然第三期我们勉强坚持下来了，但是剩余资金已经不足4万元，第四期完全无法运作，因此我们把所有人员解雇，把生产线出售，厂房也退租，已经无法进行任何的运营活动。
第四期结束后，我们已经完全没有资金和人员设备，第五期已经完全无法决策，只能直接提交决策了。由于第二期的严重失误，我们小组到最后排名最后。
虽然本次实验的结果我们是失败的，但是在这个实验的过程中我们还是通过总结和分析得到了一点收获。我们总结如下：
1.第一期我们开发了一个第一期即可生产的经济型产品，这一决策为我们第一期抢占市场份额发挥了极大的作用。由于大部分小组都会设计需要研发的产品，我们采用不许研发的产品可以抢占先机，在第一期抢占市场份额。
2.第一期我们投入的广告虽然很有效果，帮助我们获得了极大的市场需求，但是给我们的财务造成了极大的负担，因此广告需要投放，但是需要适量投放，不可影响公司整体资金流。
3.我们第二期在缺乏分析研究的情况下加大了广告的投放力度，在本已出现危机的财务状况下雪上加霜，因此我们应该时刻关注公司财务状况，根据具体财务状况决定当期的支出，若有较大的资金空间，才可适量加大广告投入。
4.第一期我们没有注意生产线的成品率，这造成了我们生产决策和原材料决策的失误，不仅没能获得应该获得的利润，也白白付出了违约的费用。
5.团队沟通不足，第二期由于组员间沟通出现信息错漏造成生产计划出现了失误，造成第二期的销售也出现了问题，也出现了产品未生产，不能交货的情况。
经过本次实验，虽然我们的结果并不是很好，但是我们通过实验对创业的过程和企业的运作有了更加深刻和全面的了解，对企业运营的关键问题也有了新的认识和思考，相信本次课的收获会对我们以后的就业和创业提供极大的帮助，谢谢老师给我们这次机会参加本次工商管理实验。
扩展阅读：实验报告M12市场营销(专转本)
学生实践报告
课程名称：
学生学号：
所属院部：
（文科类）
创新创业实践专业班级：M12市场营销（专转本）1221412030学生姓名：俞辉
龙蟠学院指导教师：张昊
201*201*学年第2学期
金陵科技学院教务处制
实践报告书写要求
实践报告原则上要求学生手写，要求书写工整。若因课程特点需打印的，要遵照以下字体、字号、间距等的具体要求。纸张一律采用A4的纸张。
实践报告书写说明
实践报告中一至四项内容为必填项，包括实践目的和要求；实践环境与条件；实践内容；实践报告。各院部可根据学科特点和实践具体要求增加项目。
填写注意事项
（1）细致观察，及时、准确、如实记录。（2）准确说明，层次清晰。
（3）尽量采用专用术语来说明事物。
（4）外文、符号、公式要准确，应使用统一规定的名词和符号。（5）应独立完成实践报告的书写，严禁抄袭、复印，一经发现，以零分论处。
实践报告批改说明
实践报告的批改要及时、认真、仔细，一律用红色笔批改。实践报告的批改成绩采用百分制，具体评分标准由各院部自行制定。
实践报告装订要求
实践报告批改完毕后，任课老师将每门课程的每个实践项目的实践报告以自然班为单位、按学号升序排列，装订成册，并附上一份该门课程的实践大纲。实践项目名称：沙盘模拟-模拟企业经营实践学时：20
同组学生姓名：陆宇澄、韩崇飞、庄臣实践地点：7205
实践日期：第12～16周周三1～4节实践成绩：批改教师：批改时间：
指导教师评阅：一、实践目的和要求
使学生掌握公司创建和运营的基本策略和方法，了解公司运营所涉及的生产制造、研发、人力资源管理、营销、财务等若干要素的综合运用，对创新活动形成初步认识。
二、实践环境与条件7205教室创业之星软件三、实践内容
(一)路。(二)(三)
选择玩具市场,进行公司创建的各项筹备活动。
完成六阶段的模拟操作，并在每个阶段及时为后续阶段的策划进行方案学习创业之星软件的基本功能、各子模块,掌握创业之星软件的应用思
再设计。(四)
撰写创业活动实践报告,对创业活动总结四、实践报告（附件）
创新与科研实践活动心得体会
在本学期的工商管理实验课上，我们小组经过五周对《创业之星》这款软件的应用，对创业和企业的经营都有了更深刻的了解。在本次实验中，XXX作为CEO，全面统筹小组各项工作，并进行互相之间的沟通和协调，使各项决策形成互相关联的决策体系；XXX作为CHO和CTO，主要负责与CMO合作，根据市场需求进行产品设计以及对员工的培训、解雇等；XXX作为CMO和CSO主要负责对市场需求进行深入分析，协助CTO进行产品设计和研发，同时对销售人员进行招聘和管理，产品广告的投放以及协助CEO进行产品定价等；XXX作为CPO和CFO，主要负责根据市场需求和公司战略进行产品的生产与原材料的采购、库存管理，以及对公司财务状况的分析和管理等。
在本次实验中，我们虽然最后结果不尽如人意，但是在实验过程中，我们经过自己的不断思考总结，还是收获了不少心得体会。我们想按照时间顺序进行总结。
首先，我们小组在进行实验之前做了较为全面的准备。经过第一次课老师的讲解之后，我们对《创业之星》这款软件产生了极大的兴趣，因此我们下课后迅速进行了分工并各自查找相关资料。通过对相关资料的查阅，我们对整个系统的运作有了更深入的了解和认识，对后面的决策有很大的帮助。在进行第一次实验之前，我们小组经过讨论分析初步确定了我们的决策顺序：需求分析产品设计与研发制订生产计划原材料采购产品生产广告投放制订销售计划产品定价交付订单应收账款管理。
经过比较全面的准备之后，我们进行了第一期的决策。开始阶段，我们按顺序依次完成了租赁办公场所等基本工作，然后迅速进入第一期的运营决策中去。在第一期的决策中，我们首先制订了公司五期的基本战略规划：我们主打低端产品市场，后期如果高端市场发展的好的话，我们将从第三期向高端市场转型，如果高端市场不太乐观，我们则继续维持低端市场的市场份额，同时争取一点高端市场的生存空间。市场规划方面，我们计划第一期依靠广告和低价抢占北京市场，同时开始开发上海和武汉市场，第二期在维持北京市场的同时强势进军上海市场，希望在前两期占得先机，同时继续开发武汉市场，三、四、五期则在维持前两个市场的基础上尝试进攻武汉市场。由于资源有限，我们计划重点开发北京、上海两个市场，兼顾武汉市场，力求在三个市场上取得均衡。
在制定了总的基本战略之后，我们开始对不同用户群体的需求进行分析，并针对不同用户群体的需求差异进行产品的设计。我们发现使用比较高级材料设计的产品都需要研发，不能在第一期进行生产，因此我们决定设计两款针对经济型客户（中端客户）的产品，一款需要研发，一款则在第一期即可生产，希望能抢在别的公司之前抢占北京的经济型客户市场。而针对实惠型和品质型客户，我们各设计了一款较为符合该用户群体需求的产品，同时对需要研发的产品马上投入研发。
在进行了产品的设计和研发之后，我们开始针对需求制定相应的生产计划。首先，我们对各个市场各期的总需求进行分析，根据市场11个公司总数，我们使用15%的水平预测本公司实惠型客户的市场占有率，以保证绝对满足市场需求，迅速抢占市场份额。而对于经济型客户，我们预计第一期进行经济型产品生产的公司应该不多，因此我们采用了20%的水平预测市场占有率。通过上述数据的分析和计算，我们制订了第一期的生产计划，根据第一期的生产计划，我们租赁了能容纳四条生产线的中型厂房，同时购置了一条第二期才能到厂的柔性线以及两条第一期即可进行生产的手工线，根据生产计划招聘了两名生产工人，分别在一条手工线上生产一种产品。
第一期生产计划制定好之后，我们进一步分析第二期北京和上海市场的总需求，并使用12%的水平预测我们的市场占有率，根据计算得出的占有率初步制定了我们第二期的生产计划。根据前面预测的第一、二期的生产计划，我们计算了两期所要使用的原材料数量，对于当期即可到达的原料，我们为了避免多余的库存费用，只购买了第一期所需的原材料，对于第二期才能到的原料，我们在生产计划的基础上多购买了5%的原料，以备不时之需。原料购买完毕后，我们开始安排第一期的生产，用两个生产工人分别在一条手工线上生产实惠型和经济型产品。
在生产决策完毕后，我们开始进行市场部的决策。由于我们第一期只有一个市场，因此我们只招聘了一名销售人员进行北京市场的销售工作。根据我们的基本战略，我们第一期对三个类型的产品进行了大量的广告宣传，实惠型投入广告3万元，经济型投入广告2万元，品质型投入广告1万元，我们希望对广告的大投入能换来较高的市场需求。其后，我们根据整体战略，参考最高和最低价格进行产品定价，第一期我们的定价比较低，比最高价格低50元左右。
至此，我们第一期的运营决策基本完成，最后，我们根据系统结算顺序对第一期的公司财务状况进行了分析，把每一步现金收支进行相应的计算，发现第一期公司现金还有较大盈余，因此第一期并未使用银行贷款。
决策完成后，我们第一期的总市场份额高达24.81%，占据第一，实现了我们抢占市场的战略目标。但是，在订单交付的时候我们发现产量比我们的决策产量要低，经过分析，我们发现我们忽略了生产线的废品率，因此带来了一定的订单违约损失，但是由于市场表现、成长表现以及财务表现优势明显，我们组第一期占据了第一的位置。
由于事先做了较为充分的准备，我们组第一期的决策做的比较顺利，效果也比较好。
在第一期较为明显的优势下，我们开始了第二期的决策。在第二期，我们的上海市场已经开发完毕，可以投入销售，而第一期购买的柔性线也可以开始运作，这些都大大的提高了公司的运营和盈利能力。在第二期，我们的战略是努力维持在北京市场实惠型客户和经济型客户群体中的市场份额，同时，对新开发的上海市场发起冲锋。在第二期，各组都开发了上海这个新市场，在这个市场里面必然会发生很激烈的争夺，因此我们还是使用第一期的大量投放广告和低价出售抢占市场的战略。
确定战略后，我们开始进行第二期的需求分析，由于第一期我们的市场份额高达24%，因此我们这期采用了20%的水平预测本期市场占有率，根据上面的预测数据，我们制定了本期的生产计划，此后，我们采用15%的水平预测第三期的市场占有率，制定了初步的第三期生产计划，然后根据上面两期的生产计划进行原材料的采购。根据第二期生产计划，由于本期柔性线的投入运营，第一期使用的两条手工线已经不需要了，因此我们果断出售了两条手工线，把两个生产工人安排在柔性线上生产已经研发的四个产品。
生产决策基本结束后，我们开始进入市场部的决策，由于第二期我们已经有两个市场，因此我们多雇用了一名销售人员进行销售工作。由于第一期大量投放广告获得较好的效果，本期我们在缺乏分析的情况下盲目加大广告的投入力度，广告总投放量达到11万元，这也是造成后面失败的主要原因。在定价策略方面，由于第一期的良好效果，加上本期增加了大量的广告投入，我们在定价方面也过分自信了，把价格定得比较高，只是比最高价格低30-40元左右。
最后，我们按照结算顺序对本期决策各项收支进行了分析，发现最后出现了8万元的资金短缺，因此我们只使用了10万元的银行贷款，由于我们在计算财务指标的时候出现了一些误差，加上生产和销售方面也出现了一些失误，提交决策后本期我们的市场份额下降得十分严重，而且出现了一次紧急贷款。交付完订单之后，我们查看了应收账款，发现有大概4-5万元的账款可以贴现，保险起见我们果断把那些账款进行了贴现，避免出现第二次紧急贷款。
最后，经过模拟之后，我们小组排名下降到第九名。
经过两期之后，我们从第一名下降到第九名，而且资金流出现了较为严重的问题，我们开始重视对公司的财务分析，并对前两期决策进行了认真的总结反思。第三期，我们的净资产已经少于历史贷款，意味着我们已经没有贷款限额，只能靠现有资金进行决策。经过分析研究，我们发现现有的资金完全不能支持本期的成本和费用。
经过分析研究，我们决定把柔性线出售，同时购买一条本期可到的手工线，生产一种产品。经过对成品存货和原材料存货的分析，我们决定本期使用手工线生产经济型产品，在北京市场销售库存的实惠型产品和品质型产品，在上海市场销售经济型产品，希望可以尽可能回收一些资金。定价方面，我们为了倾销产品回收资金，定价定的非常低，希望把库存的产品全部销售出去。
经过这一期的决策，由于我们资金流断裂，无法实现正常的生产运作，我们的排名已经跌到最后。
由于第二期的失误比较严重，虽然第三期我们勉强坚持下来了，但是剩余资金已经不足4万元，第四期完全无法运作，因此我们把所有人员解雇，把生产线出售，厂房也退租，已经无法进行任何的运营活动。
第四期结束后，我们已经完全没有资金和人员设备，第五期已经完全无法决策，只能直接提交决策了。由于第二期的严重失误，我们小组到最后排名最后。
虽然本次实验的结果我们是失败的，但是在这个实验的过程中我们还是通过总结和分析得到了一点收获。我们总结如下：
1.第一期我们开发了一个第一期即可生产的经济型产品，这一决策为我们第一期抢占市场份额发挥了极大的作用。由于大部分小组都会设计需要研发的产品，我们采用不许研发的产品可以抢占先机，在第一期抢占市场份额。
2.第一期我们投入的广告虽然很有效果，帮助我们获得了极大的市场需求，但是给我们的财务造成了极大的负担，因此广告需要投放，但是需要适量投放，不可影响公司整体资金流。
3.我们第二期在缺乏分析研究的情况下加大了广告的投放力度，在本已出现危机的财务状况下雪上加霜，因此我们应该时刻关注公司财务状况，根据具体财务状况决定当期的支出，若有较大的资金空间，才可适量加大广告投入。
4.第一期我们没有注意生产线的成品率，这造成了我们生产决策和原材料决策的失误，不仅没能获得应该获得的利润，也白白付出了违约的费用。
5.团队沟通不足，第二期由于组员间沟通出现信息错漏造成生产计划出现了失误，造成第二期的销售也出现了问题，也出现了产品未生产，不能交货的情况。
经过本次实验，虽然我们的结果并不是很好，但是我们通过实验对创业的过程和企业的运作有了更加深刻和全面的了解，对企业运营的关键问题也有了新的认识和思考，相信本次课的收获会对我们以后的就业和创业提供极大的帮助，谢谢老师给我们这次机会参加本次工商管理实验。
创业之星的目标，是为所有学生而不仅仅是部分学生提供一个创业实践的训练平台，使创业教育真正落地。透过创业之星领先的商业模拟引擎，让学生在虚拟创业空间里，全面体验创业的全过程，尽情释放才智，挥洒创业激情，放飞创业梦想！在这里，创业不再是停留在书面上的理论知识，而是真实的体验与实践。
创业之星是一款以团队合作的软件，通过分工来完成各自的工作的软件，系统会预先给予参加游戏的团队一定的创业资金，然后在开始前会有一个准备阶段，主要的是为公司的成立做准备的，和一些细节问题比如公司名称的注册、财产评估等等。创业之星是按照季度划分的，每个季度都会有两个阶段，一个是开始市场的调研，市场分析，然后进行生产，到了每一个季度的后一个阶段则是进行产品的配送，然后根据自己的订单情况，如果产品不足则可以去市场拍卖的自己的订单。总的来说，实习过程中团队中各自分工，做好自己的本分事情，一个小团队就是一个公司，在各自的岗位上，努力做到最好。实习过程再开始熟悉阶段几乎都是CEO的权限，所以好多东西都受到限制，以至于到后来进入实验阶段可能会感觉好乱。通过对于创业之星的学习，因为时间的原因，学到的东西不是很多，几个周的实践，只是认识了这个软件，对于一些基础性的东西熟悉了，而对于好多东西还是不是很了解，不过还是有写收获。我总结了以下几点：
1、首先团队合作是一个日常生活和工作的一个很好的方法。2、其次各司其职可以更好的使工作顺利的进行。
3、对于工作或者市场要有预见性和创新性，就如销售渠道的问题，人们可能一般是按照顺序进行开发渠道的，可以反其道从后面开始。
4、对于生产中的一些东西计划会比没有计划好。5、团队里职位的分工也是非常重要的。
6、一周的时间可能还不能让我们完全的掌握这款软件，但是我们已经有一定的了解了。
7、一定要先把产量跟上再考虑市场
8、市场不一定要多但是一定要有针对性要看准
实践项目名称：创业计划-撰写创业计划书实践学时：20
同组学生姓名：陆宇澄、韩崇飞、庄臣实践地点：校外
实践日期：第11～15周周三5-8节实践成绩：批改教师：批改时间：
指导教师评阅：一、实践目的和要求
创业计划是创业者在初创企业成立之前就已经准备好的一份书面计划，用来描述创办一个新的企业时所有的内部和外部要素。当创业者选定了创业目标与确定创业的动机之后，而在资金、人脉、市场等各方面的条件都已准备妥当或已经累积了相当实力，这时候，就必须提出一份完整的创业计划书，创业计划书是整个创业过程的重要内容，在创业计划书中，应详细描述一切和创业相关的内容，包括创业种类、资金规划、阶段目标、财务预算、营销策略、风险防范、管理规划等等，在创业的过程中，这些都是不可或缺的元素。
创业计划书不仅能让创业者清楚明白自己的创业方向与主要内容，坚定创业的发展目标，而且也是对创办企业进行有效宣传推广的资料。通过创业计划书，可以更好的向风险投资商、银行、政府部门等外部相关机构介绍企业及其发展规划，为企业筹措资料、吸引投资带来帮助。在企业成立以后的初期经营管理中，创业计划书也可以为企业管理者提供必要的经营指导与评价标准。
要求每组完成一份创业计划书的书写，创业计划书要求：语言通顺、流畅，结构清晰，逻辑性强，观点正确、富有较强的可行性与一定的创新性。
二、实践环境与条件校外调研三、实践内容
一份完整的创业计划书应尽可能充实完善，以便为创业者和投资者描述一个完整的企业发展蓝图。一份完整的创业计划书主要包括以下内容：计划摘要；公司简介；市场分析；竞争分析；产品服务；市场营销；财务计划；风险分析；内部管理；附件资料等。
四、创业计划书（附件）
School网络超市
创业策划方案
第一章综述1、项目策划背景
随着电子商务科技和网上购物的蓬勃发展，则网上超市在网络零售业中的地
位日益显著。网上超市是新兴网络购物的一种类型，它整合了网络购物店和实体店购物相结合的一种商务模式，二者的强强结合形成了我们的school网上超市的生命力。我们的School网上购物超市针对其广阔的发展前景这一点，制定了以南京市江宁区金陵科技学院大学生群体为基础，开办网上超市，逐步面向南京市以及江苏省发展的策略。2、项目的产品介绍
产品名称：School网上超市购物平台
我们所提供的服务：school网上超市(主营)，school网上超市实体店，物品流通最新情况。
我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：
a.本school网络超市平台刚开始运作的区域主要为金陵科技学院，所以服务对象的群体主要为金陵科技学院在校学生群体。
b.要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样他们才会记住我们的网站。
3、项目成功的关键因素:
a.强化school网络超市的品牌信誉度，并努力得到消费者认可。b.引导一种新型的购物理念，并把这种理念做到推广。4、项目的市场定位
我们的初期服务对象：南京市江宁区金陵科技学院的在校大学生5、项目实施目标:a.前期目标：投入南京市金陵科技学院市场，获得金陵科技学院学生50%以上的知名度和美誉度，占有20%以上的的市场销售额。
b.中期目标：在金陵科技学院达到90%以上的知名度和美誉度，占有50%的市场销售额。
u长期目标：在金陵科技学院占有60%以上的市场销售额，使其保持一个稳定状态，逐步向江宁区推广，并作好向整个南京市的推广工作。6、项目的竞争情况
我们的先期的直接竞争对手是：金陵科技学院内各类实体超市。我们的后期的直接和竞争对手：江宁区及南京各类实体超市。
对于金陵科技学院内的各类实体超市，相比较而言，我们的服务更具有优势，我们的服务与他们实体店而言则省去了学生出门的物流环节，我们则提供网上购物送货上门的快捷服务，易于快速构建，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。对于江宁区的各类实体超市，我们最明显的优势也是最大的优势，便是为服务对象提供了便利，为在校大学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣，并且，由于物流距离短，还可大大降低流通成本，零售价格比实体超市价格低。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息，促进交换的速度和效率。7、项目的资金需求
经过初步预算，我school网上超市网站和两个北区南区school网上超市实
体店建成需前期投入30万元，这部分资金主要采用资金筹集方法：a.公司成员自主筹集b.吸引风险投资
第二章公司介绍1、公司简介
公司名称：school网络超市
公司宗旨：为人们提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台。本网络购物公司是基于互联网的发展及人们购物需求面向南京市的电子商
务网站店和实体店相结合的公司，以school网上超市的经营为主，通过信息流、物流的整合为消费者提供购物便利。
主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大众消费商品。
副营范围：通过对南京市的各实体商家资料的整合，为他们提供网上店铺的宣传平台，以此吸引商家关注，扩大网站流量。另外，对大学生群体中个别开有网上店铺的学生免费提供专门的链接平台，实现互利，学生代理、毕业生二手材物品的拍卖等学生物品的信息发布。2、公司发展战略
201*.4201*.7网络超市公司成立：招聘系统制作技术人员，招聘货物采购
人员，招聘送货人员，与大超市进行合作会谈，进行前期的网页制作和系统开发，设立详细的配送网络，布置配送站点，公司成员筹集资金，吸引风险投资。
201*.7201*.12网络营销方案成功实行，网站正常运作，网上超市品牌深
入人心，在学生群体里面已经具备一定的影响力，与实体超市的合作关系良好，超市货架种类日益增多，开始实行网站广告业务，经营实现基本盈利。
201*.12201*.6优化资源配置，调整公司结构，在探索中寻求进一步创新，
谋求更大发展实现盈利，网站品牌深入人心。
201*.6201*.12南京市金陵科技学院的市场稳定，在营业额稳步增长的同
时，开拓新业务，争取打入江宁区网上交易市场，并占取一定量的市场份额。3、公司管理
本公司由一个董事会和五个部门组成，具体情况如下：董事会、技术部、财务部、市场部、人力资源部、采购部。各部门的主要职责为：
a:董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作。
b：技术部：负责网站建设及公司整体运营;负责网站初期的技术开发，特别是网上超市的系统开发，以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。
c：财务部：负责公司的财政支出、收入业务，负责建立完善的财务系统。d:市场部：负责网站美工及信息收集;负责市场开发及公关;
e:人力资源部：负责网站系统开发和技术维护;负责网站的对外广告宣传，提高School淘宝网在社会的知名度;负责商品采购和配送;完善公司的人事制度。招募人力资源，制定薪酬制度。
f：采购部：负责人员招聘及财务管理;负责从供应商处批发货物，并且负责整个配送网络的商品配送服务。
第三章市场分析1、市场背景
根据阿里巴巴公开发布的各季度的财务报表，淘宝网06年交易总额为136
亿元，而10年达到了235亿元，12年更是不可思意的356亿元，每年都以好几倍的速度在增长，由此可见，越来越多的人加入了网上购物的行列，网上购物成为一种时尚、便利、实惠的购物方式。
在中国有很多大型超市也都相继建立了网上超市，很多企业销售产品都提供
了送货上门服务，像沃尔玛、家乐福、联华等深入人心的知名企业。随着生活节奏的日渐加快，送货上门服务是商家扩大市场的有效手段，将成为销售业竞争主流。
大学生是一群很时尚很特殊的群体，他们需要摄取很大的信息，而上网是获
取信息非常有效的途径，大学生几乎都会上网，因此有很多专门服务大学生的网站，然而在山东省南京市专门为大学生提供网上购物的平台还没有出现。南京市江宁区集中了数万的大学生，如此高密度的分布非常有利于送货上门服务。基于上面的多方面背景，我们的school网上超市应运而生。2、市场调研
根据国家统计局12年上半年发布的消息，中国目前的网上购物市场呈逐年
递增趋势，具体情况如下：以B2C为例：
201*年中国B2C购物交易额为42亿人民币，201*年56亿人民币。201*年
该数字达到72亿，增长率为29%。随着国内网上购物环境的进一步好转，201*201*年复合增长率为52%，专家预计201*年将达到460亿人民币。通过B2C模式购物的消费者在201*年为1400万人，201*年1600万，增长率达到14%。201*年201*年该数字达到1900万，增长率为18%。预计201*年、201*年B2C购物人数分别为2700万和3800万人。
B2C市场的良好发展势头为我们的网上超市提供了很好的发展前景，而目前，专门
为大学生提供网上超市消费的平台还没有出现，而我们的School网上超市将大市场背景和南京市金陵科技学院的具体情况结合起来，B2C市场的持续火暴也为我们的平台提供了一个很好的市场切入点。
并且我们对金陵科技学院的学院学生在超市的日消费情况进行了大致调查统计，具体内容如下：学生超市消费调查表（部分）：
1.政管学院大约1000名学生每天总消费额大约1.5万平均政管学院人均消费15元
2.商学院大约201*名学生每天总消费额大约3.6万平均政管学院人均消费18元左右
如上所示，目前，南京市江宁区金陵科技学院各学院共有4万多名大学生，
且大学生日均消费不低于15元，因此可谓是一个不可忽视的消费群体。通过调查我们学校的4个超市，一天的总销售额在2.6万左右，，这是一个非常可观的数字。3、竞争者
主营产品包括了食品、百货、餐饮、票务等多种类别主要以零食和生活用品
为主价格与一般大型超市商品价格不相上下。
营销方式网上订购，在网站购物后，会在最短时间内派发送货人员提供快捷的服务。
付款方式南京市金陵科技学院范围内货到付款。其他地区用银行卡先收款后发货现金或特定超市的消费卡
金陵科技学院内各类超市为我们初期的主要竞争对手。4、竞争策略
我们作为一个刚成立的网上超市到底凭什么和他们竞争呢?我们根据目前市场情况，制定了具体竞争策略：School网上超市情况分析如下:
网站名称:School淘宝网上超市购物平台
市场定位:以南京市金陵科技学院的学生为主，适当开发周边居民市场主营产品:实体超市中有的各类商品价格:略低于市场价
营销方式:网上订购或电话订购，送货时间为：早上7：00至晚上22：30，订单确认后至多一小时内免费送达，无起送限额付款方式:货到验收，当面付款
根据我们抽样调查192人，约有96%的学生乐意接受这么一个免费送货上门的网上超市
其次，我们销售的产品主要针对学生的爱好，根据我们的调查，了解到有将
近63%的学生是因为送货上门服务而选择网上购物，有30%的学生是因为价格实惠而选择网上购物，因此在我们的商品价格与大型超市的标价相同，同时又提供免费送货上门服务的情况下,竞争优势更加明显;
再者，网上交易的安全性一直是众多学生关心的问题，而我们的货到付款制
度就很好地避免了这个问题;
最后，也是我们的一个特色平台，我们广邀各大学校的学生把他们的网上店铺免费挂在我们网站上做宣传，不仅能增加他们网上店铺的访问量和成交量，而且，还为他们带来经济收益，实现互利。5、销售预测
school网上超市前期是打入金陵科技学院市场，网上超市的发展趋势大致呈S型，因此我们把前期划分为三个阶段，每一个阶段为半年，具体发展趋势如下所示：
我们的网上超市市场占有率将以一个S型的曲线稳步增长，由于前期的宣传
和营销刚刚起步，所以在第一个半年末我们的市场占有分额将达到5%左右;在所有宣传到位以后，第二个半年我们的市场占有分额将达到15%左右;在持续稳步增长的环境下，第三个半年末我们的市场占有分额将达到20%左右，并且在不出现什么大的变故的情况下高教园区的市场会一直稳定在这个数值。从第二阶段开始，由于网站日访问量的增加，网站增加了广告收入。随着市
场占有量的增加，广告费也逐步提升。广告费的设定可以根据日访问量在1000人次左右而制定。
第四章产品和服务1、产品种类
本网站主要提供网上超市服务，为选择网上购物的顾客提供各类商品的选
购，与此同时，为商家和学生提供网上店铺的免费发布平台。具体网站首页排版如下所示：
a.我们的School淘宝网首页主要分为四个主要链接：商品分类、新品上架、促销专区、店铺分类，旧物新颜、家乡特产。
b.首页左侧从上到下依次是：会员登陆、四个主要链接、订购电话、友情链接。c.首页头部则列出五种主要商品类别方便顾客直接点击进入购买。d.中间部分从上到下依次是站内搜索、促销区域、最新咨讯和店铺排行。2、产品服务及盈利基本服务：
a.初期通过与实体超市的合作以及公司自身采购适量的热销商品，可以在网上超市上挂出多种多样的商品，方便顾客选购，并且在服务区域内我们为顾客提供了免费的送货上门服务，实现了方便、快捷、实惠一体化。
b.给一些在校内的在网上开店的学生提供免费的链接，实行统一发布，为他们的网上店铺实行宣传，同时也为我们的网站打开流量。增值服务：
a.顾客在验收商品以后若发现质量问题可直接提出，我们将在核实以后予以退换。
b.食品饮料类商品我们会在顾客下定单之后的半个小时内送到，其它商品在顾客下定单之后的一个小时内送到，顾客还可自行选择送货时间。c.各种节假日我们将定期地安排一系列的优惠服务，并传达节日祝福。d.金陵科技学院内任何实体商店都可免费申请本平台的链接。我们设计的购物指南主要有两种方式，即网上订购和电话订购：l.方式一(网上订购)购物流程如示：
登陆school网络超市网站选购您满意的商品
确定您所选购商品的品牌，数量等联系本网站在线客户服务人员
留下详细收货地址，收货人，联系电话等候发货
收货并确认付款（可选择通过网银在线付款或货到付款）2.方式二(电话订购)
School淘宝网上超市购物专门设立了电话订购服务方式，方便一部分不能上
网的顾客(比如大一新生)也能享受到同样快捷、方便的送货上门服务。
我们的服务将使哪一部分人获得利益呢?具体情况如下：
盈利模式：
要商品(主要是学生日常经常购买的商品，如：食品)直接从供应商处批发进
货，自行销售，增加利润。
部分商品通过和实体超市合作，部分销售他们的商品，实行利润分配制度，降低成本和风险。
后期网站的客户群体基本稳定之后，逐步取消与超市的合作，改为完全自己进货，以实现更高的盈利。
通过网络营销等手段打开网站的客流量以后，吸引商家对本网站进行广告投资，实现虚拟资产的盈利。3、产品及服务规划目前产品的服务规划：
着力于网上超市的完善，添加商品种类(主要提供学生常用商品)，增加店铺
信息，提高服务质量，给顾客提供全方位的购物便利和商家咨讯。这个阶段也是最重要的阶段，前期的各项服务规划完善能为网站打开客户群体，增加网站的知名度和美誉度，使越来越多的人开始浏览我们的平台，使越来越多的人开始尝试性地选择网上购物，并且一旦顾客群体对本网站产生依赖，便是一种无形的资产，同时网站广告业务也可逐步展开。未来产品的服务规划：
产品的服务区域可以辐射到整个南京市江宁区及南京市，商品的种类也将越
来越齐全，逐步打开南京市各个居民区这个庞大的客户群体，增加配送站点，使我们的网站辐射开来，并努力做好信誉度的建设。
第五章营销策略1、营销目标定位总体目标：
使School网形成一种以设施先进、管理科学的电子商务网络购物平台以及
一个高效的网上超市为中心，周围环绕着密集的连锁配送点，真正确保所有商品能够在至多1小时内准时送达消费者手中。与此同时，保证投诉渠道的顺畅和对投诉的高效处理。分步目标：
1.扩大网站知名度：网上超市的推广营销策划，主攻金陵科技学院，各类
商品均根据实体超市价位，制订一个低价策略，争取市场的主动权，吸收冲浪者的眼光，培养网上购物的习惯。网站在金陵科技学院的知名度达50%。
2.超市品牌深入人心：网上超市免费提供第三方电子商务平台，由消费者
或浏览者自行宣传经营网上商店，出售自身的二手商品或网店商品，初步形成网上商城，提高网上超市的访问量，使网上超市在金陵科技学院的知名度达到90%。2、营销任务及网上超市SWOT分析
a.网站建设和维护：网上超市的网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此建立一个网络营销导向的网上超市网
b.网站推广：网站推广的基本目的就是为了让更多金陵科技学院在校学生成为信息时代的新型消费者，得到更为方便快捷的服务。
c.保持良好的顾客关系：只有缩短和顾客的距离，才能更深入地了解顾客需求，把握市场方向。良好的服务，伴随而来良好的信任，是整个网络销售的基点。网上超市SWOT分析：优势：新兴的零售终端渠道，交易成本低、服务到家，送货上门的服务方式优势明显。
劣势：消费者传统的购物观念、消费习惯和网络信任度是网络社区超市发展的最大障碍。
机会：B2C市场持续火热，越来越多的人相信网上购物正成为一种时尚、便利、实惠的购物方式。江苏省专门为大学生提供网上购物的平台还没有出现，且集中了数万的大学生，可见此市场存在巨大的发展潜力。
威胁：众多实体店的冲击3、营销策略及促销策略营销策略：
第一步，“病毒性营销”：通过我们在各学院的关系网，利用校园广播、电视台、传单海报等宣传网上超市，定期在各学院举行各类活动，与各类社团及学生会合作，让信息像“病毒”一样传播和扩散。
第二步，交换链接：派专人去跟一些金陵科技学院知名网站协商，借助学校网站(如金陵科技学院新闻网、金科新青年等网站）。
第三步，会员制营销：在网上超市上设置会员制，相应设有会员价，实施相应的会员服务制度，获取金陵科技学院大学生潜在消费者资料，有针对性的进一步展开营销策略，将潜在的浏览者转化为消费者。
第四步，个性化营销：消费者制定自己感兴趣的商品信息内容、根据自己的需要设置信息以及接收方式和接受时间等等，网上超市就信息来进行消费者个性化服务营销，相比与会员制营销，更有针对性。促销策略：
1)网上折价促销：幅度比较大的折扣可以促使学生消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
2)网上变相折价促销：在不提高价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，同时做一些相应的服务说明，利用增加商品附加值的促销方法获得消费者的信任。
3)会员价促销：这种会员价其实是种‘折上折’的价位，既达到了刺激消费者的消费需求，又获得消费者信息。4)积分促销：消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以换取奖品，奖品设置为价值较高的商品。4、物流配送方案
目前网上零售业存在的问题:
1)配送时间过长。许多网站不能做出当天收单，当天送到的承诺。这与购买日用品的消费者的要求存在一定差距。而网上零售需要尽量快速的配送，对配送时间要求较高。
2)配送价格过高。配送成本过高，抹煞了网上购物的优势并限制了网上购物能经营的品种。网上超市为了获得利润，必须尽可能地降低成本，尤其是配送成本，这样才能使自己具有较强的竞争力。
3)客户售后服务水平无法保证。对于虚拟空间中的网络和现实世界中的客户来说，物流配送是连接他们的唯一桥梁。现代网上零售所要求的物流配送不仅仅是送货，而是最终协助网上零售企业完成售后服务，提供更多的增值服务。针对以上几点问题，我们建立了一套比较合理的网上超市物流配送方案：a.网络销售平台:其功能是给消费者提供商品和服务信息、前台订购服务、后台数据处理以及各种子系统的综合管理。b.配送中心:主要完成货物的采购和配送。
c.网络配送站:是货物配送二级机构,完成最后的送货任务。接受配送中心来货并向消费者配送商品,收回现金货款,向公司总部中心反馈信息。它直接与消费者见面,有配送、宣传、咨询、收集客户信息的作用,也是树立本school网络超市良好形象的重要窗口。
d.客户:代表本地区消费者。整个消费过程非常方便,,消费者只需通过电话或网络下订单,在你预定时间内所购物方便免费送上门,同时会享受到优质的售后服务。
首先，我们通过网络营销平台与供应商建立信息的交流，以及资金的运作，
并通过配送中心从供应商提货，再通过配送中心将少量商品存在网络配送站中，由配送站向客户提供直接的送货上门服务，同时配送站与配送中心，网络营销平台与客户之间进行信息的交流，以便即使了解客户的需求，提供更优质的服务。
在库存控制上，分布在整个配送区域的众多配送站为了保证配送服务质量，降低需求量大、价值低的商品的配送成本，对部分商品要保持适量库存。而充当中转节点功能的配送中心在网上超市先进信息技术的保证下，通过科学的物流需求预测及库存配送综合调度，可以最大限度的减少库存成本，甚至可以部分商品不设库存。从供货商发来的货物需要按照需求，由配送中心量快速的分发到各个配送站去，由配送站完成对客户的配送。
我们的这种配送体系能够满足客户对配送时间的要求要求，从网上零售的角度来看，配送效率很高。
第六章经营风险与策略1、面临的主要风险
a.市场方面：如何应对金陵科技学院校园超市可能出现的挑战?(即：a.打价格战;b.也采取送货上门服务)
b.物流方面：如何避免库存商品的积压?2、我们采取的策略A.市场方面：
a)如果校园实体超市压低价格，我们会急时掌握校园超市价格信息，采取相应的降价措施，使价格与校园超市同步，并在网站的今日动态上进行公布，能先于校园超市被顾客了解。
b)倘若校园超市也推出送货上门服务，可见我们网上超市的经营已取得一定成效。那么我们有什么策略呢?此时，我们的网上商店已经逐步成熟，已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客。配合优质、贴心的人性化服务(传送节日祝福、提供免费连接等)在竞争中取胜。另外投资经营者可分析具体的情况，选择是否能与校园超市合作，实现更大的利润。B.物流方面：
由于部分销量较少的商品是与实体超市合作，对于这类商品就不存在库存的
问题。其他商品可根据库存量，对其进行促销或改变商品在网页中的位置，来增加销量避免积压。并且公司安排销售分析人员，根据前段时间商品的销量及其他因素来合理调整进货量，从根本上防止出现商品积压。
第七章财务计划1、成本预测
成本费用预测：（以下并非已确定，具体费用按实际情况而定）设备构建：:201*0元
员工工资及福利：按员工具体工作绩效等实际情况而定管理费用及其他：5000元广告费用：5000元
房屋租赁：201*0元（按租房时间而定）保险费用：201*0元总计：80000元以上
2、收入预测（均已实际运作情况而定）3、损益情况（均已实际运作情况而定）
附一：School网上超市问卷调查表
School网上超市是专门针对学生需求而开放的网上便利店，品种齐全，主要包括：食品、生活用品、学习用品、礼品等等。我们为您提供方便、实惠、快捷的免费送货上门服务!轻轻滑动鼠标，或者拿起电话，我们就在您身边!
1.您每天大概去学校的超市多少次?(A)基本不去(B)1次(C)2次(D)2次以上
2.您是否有过为买很多生活用品而去大超市烦恼过?(A)偶尔(B)没有过(C)最讨厌去大超市了，人多!
3.我们网上超市为您提供免费送货上门服务，您是否乐意接受?(A)很愿意接受(B)无所谓，会尝试一下
(C)会尝试，服务好，商品好的话会继续(D)我还是去大超市好
4.您会选择在我们网上超市购物的理由是?(A)送货上门(B)价格实惠(C)图新鲜
5.我们网上超市应有尽有，如果您在我们网上超市购物，您最想买那类商品?(A)食品类(B)生活学习用品(C)礼品类(D)其他
6.如果您在我们超市买东西，您对我们的送货速度有什么要求?(A)食品在15分钟内，其他30分钟内(B)食品在30分钟内，其他60分钟内(C)1小时内都可以
(D)--------------------(您认为可以接受的时间!)
7.如果您有自己的网店，我们为您在我们网上超市做免费广告，您愿意吗?(A)当然愿意(B)不愿意(C)无所谓的8.您到超市日均消费大约为多少？
（A)5元左右（B)8元左右（C)10元左右9.您放心超市里的食品的卫生与安全吗？
（A)绝对相信（B)相信（C)中立（D)不相信10.您对网上购物流程是否了解？
（A)非常了解（B)还行（C)一点不了解11.您对网上超市了解多少？
（A）非常了解（B)还行（C)不太了解12.您对实体超市的服务等是否满意？
（A）很满意（B)还行（C)不满意（D)无所谓13.您对我们的网络超市是否期待？（A)非常期待（B）无所谓
14.您对我们的school网上超市有什么要求？
谢谢您的宝贵意见!您的支持是我们最大的幸福!
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