公关谈判社会实践计划书
一、商品名称：女款帆布鞋
种类：按款式分:高帮、中帮、低帮、浅口、内增高、厚底、薄底；按时尚程度分：复古、限量版、明星款、合作款、校园、清新、文艺、涂鸦；按图案分：纯色、格纹、拼色、手绘涂鸦、印花；按穿法分：系带、套脚、魔术贴、拖鞋款；按材质分：牛仔、皮革、柳丁、磨砂皮；按颜色分：黑色、白色、棕色、灰色、蓝色、绿色、橙色、粉色、黄色、紫色|价格：30---55元
二、市场分布：学校及学校附近的商店三、确定三个目标市场1、大润发步行街的商店2、海都负一楼商店3、城阳批发市场四、分析目标市场利弊（一）、大润发步行街的商店优点：
1、以前在那里买过衣服或鞋子，讲价的时候比较好说话，比较不会尴尬，也比较了解店里的价格和是否能讲价、是否好讲价
2、大润发步行街卖鞋子的商店比较多，价格、样式等选择的余地较多缺点：
1、大润发步行街上店里的鞋子价格有一点偏高，并且一般不讲价，几乎是明码标价，一分钱也讲不下来
2、服务态度一般，有些店你进去售货员对你爱理不理的（二）、海都负一楼商店优点：
1、店主大多都是女士，服务态度好，即使不买也特热情
2、海都负一楼就在我们宿舍楼下，所以我们平常一有时间就会去逛逛，也会时常买些东西，和老板混的挺熟的，比较好讲价3、海都负一楼的价格一般比较符合我们学生的消费水平4、近便，鞋子有什么问题可以随时去更换或让店家给修理缺点：
1、店铺较小，鞋子的样式较少，并且店家的商品都大同小异
2、鞋子价格和鞋子质量不符，质量一般般（三）、城阳批发市场优点：
1、城阳批发市场较大，卖鞋的比较多，有地摊也有店里的，价格幅度较大，鞋子的样式也多
2、如果在摊上买，讲价的余地很大，也比较好讲；如果在店里买质量比较有保证缺点：
1、离学校较远，步行太远也很累，需要乘坐公交车
2、因为离学校较远，如果质量有问题，退还或找商家修理比较不方便3、卖东西的老板态度差
4、摊上的质量很难保证，店里的又不能讲价五、制定谈判目标
1、基本目标：在45元价格范围内买到
2、争取目标：争取在40元内，最高不能高于45元3、目标内容：薄底、高帮、纯色，女款帆布鞋
4、谈判期限：一周内，三个地方的卖鞋的店经过参考对比，买下价格合适并且自己喜欢的女款帆布鞋六、模拟谈判
谈判人员：我、同学（老板）
前提情景：对比其他店里的价格和样式，看中大润发步行街一家集衣服、鞋子和包包于一体的店铺里一双灰色高帮系带好啦牌的女款帆布鞋我：老板您好，这双帆布鞋怎么卖呀？同学：这双鞋49元
我：这么贵啊，现在帆布鞋都这个价吗？比之前贵了好多呀同学：对啊，现在的帆布鞋都这个价，不过价格虽然贵点，可是质量很好穿着很舒服，透气性较好
我：那也还是有点贵，我可是你们家的老顾客呢，我前几天在你家刚买了一个背包
同学：是啊，可是我们也是有批发价控制的啊，看着你是老顾客，才没跟你要高价，要是别人得55元
我：这样呀，那鞋子会不会脱胶呀？
同学：不会的，好啦的帆布鞋经过三次硫化，不容易脱胶，并且你看，他们家的鞋垫有包边，看着就让人很舒服
我：能便宜点吗？我们是些穷学生给个便宜价呗，我会和同学多多宣传的，就便宜便宜吧
同学：那45元好了，不能再便宜了，再便宜我们就一点也不赚了，我们也是小本经营呀，现在租金又那么贵
我：可是，在别的店我也看见一双一模一样的才40元呢
同学：不可能，40元肯定不是我们这样的，我们也有40的，那质量就没这种好，可能只是样式一样其他的就不一样了
我：我看差不多呀，也没很大区别，只是同学有在你家买过鞋，说还不错，所以还是决定上你家来买的
同学：40元真不行，我们进货都进不来呢，45元，你要是觉得合适就拿着，价格是不能再低了我：40元不卖吗?
同学：不行呀，40元真卖不着
我：那我再看看吧，要是没有合适的，我还是来你们家买七、谈判开局、磋商、成交阶段（一）、大润发步行街自由元素鞋店
开局阶段：
老板：欢迎光临自由元素，看好可以试穿我：我想看看帆布鞋
老板：这边都是，你看看，看中哪款我给你找个号试试我：你给我拿双这种灰色高帮37码的吧
老板：这款挺好的，大方也好搭配，你试试看合不合适我：嗯，挺好的磋商阶段:
我：那这双鞋多少钱呀？老板：50元
我：这么贵啊，也不是什么牌子的，怎么就这么贵呢？
老板：我们家的鞋都是统一采购的，虽然不是匡威那种名牌但质量绝
对有保证
我：能便宜点吗？
老板：对不起，我们这里是明码标价的，不讲价我：好吧，那我再去别家看看吧。（二）、城阳批发市场某鞋摊
开局阶段：
老板：看一下鞋吧，美女，都是今年的新款我：你们家的帆布鞋会不会脱胶呀
老板：哎呀，你放心吧，不会脱胶的，你喜欢什么样的？我：我想要高帮的
老板：我们这有这几种你看中哪个
我：你给我找这种高帮灰色37码的吧，谢谢老板：你试试看合不合适？磋商阶段：
我：有点大呢，不是特合适，你这双鞋怎么卖的呀？老板：45元
我：有点贵啊，鞋子的质量不是特别好，还有点大，不能便宜点吗？35元行吗？
老板：小姑娘，你太能砍了，35元真不行，我们要赔的要不你再上别家看看吧，他们也没卖35元的
我：那我再看看吧，谢谢（三）、海都负一楼某鞋店开局阶段：
老板：美女，有什么需要的啊。我：我想看看帆布鞋
老板:那你算来对了，我现在这些都降价处理了，我打算快点卖了进凉鞋，你看看吧，看中了我给你找号试试，质量有保证，价格更是别家没有的价格，要不是要换季了我也不会这样跳楼大甩呀我：是吗?那我先看看有没有喜欢的，看中让你给找号老板：嗯，好你先挑，这些真的挺好的，错过会后悔的我：那我试试这双灰色高帮的吧，都是厚底没有薄底的吗？
老板：你先试试吧，松糕底的比薄底的要好，穿起来舒服，你可能没穿过，穿上就好了，并且这鞋是经过三次硫化的不会脱胶的我：嗯，还好，就是要是薄底的就好了
老板：现在这种很流行的，绝对比薄底的舒服，养脚磋商阶段：我：那怎么卖呀
老板：40元，这是最低价了，我是处理才这个价的，已经卖出去很多了，就剩下这些了
我：一点都不能便宜了，35元吧哈，都常来买东西，我还会让我们同学常来光顾你的小店的，
老板：美女，这已经很便宜了，35元真赚不到，卖40元我才挣一块呢我：哎呀，都是学生，便宜一点吧，要不38元好吧，嗯？成交阶段:
老板：哎呀，你们是一分钱都不让我赚呀，真是，唉，算了，都是老顾客，38元就38元吧，赔本赚人气吧，以后要常来呀我：一定常来，以后带着同学来老板：拜拜我：谢谢，拜拜八、回顾和总结
挑选商品时，你不要一定要你想要的那个，可以根据具体情况改变一下目标，来达到自己利益的最大化；另外，买一件东西要货比三家，不要很快做出结论，要从各个方面来考虑，使结果对自己最有利；还有，要进行反复的比较，询问店家，最后提出你能接受的价格。这样会使店家向你出的价钱靠拢，若店家的开价你还觉得不满意，你可最后说出你想要的价格，并表现出并非一定要在他家买的姿态，这种讨价还价的方法会让你在交易中以自己满意的价格买到心仪的产品。
扩展阅读：《公关谈判艺术》社会实践报告书
《公关谈判艺术》社会实践报告书
一商品的名称、种类、价格范围商品的名称：金立L601商品的种类：手机科技商品价格范围：700-900元二市场分布
金立L601已经属于下架手机，相比其他手机已经算是比较老的手机，在大部分手机店很难买到，为此决定去青岛比较知名的电子商场和手机店。
三确立三个市场目标
我确定的目标是大润发，青岛科技街百脑汇，移动营业厅，海都负一层，淘宝网店。
四分析目标市场的利弊
大润发：大润发就在学校旁边，交通方便，手机种类也是非常多，集合畅销品牌，价格保证超低价。从组合音响、手提音响到专业的家庭剧院，多样化组合商品。或许会找到适合自己的手机，对自己来说大润发实地考虑的目标市场，但是大润发的东西挺符合时代潮流的，不过我想要的手机已经下架了不能保证在大润发能买到，要实地考察一番。
青岛科技街百脑汇：在青岛买手机的地方很多，但是辽宁路科技街是专业的电子、IT卖场！百脑汇是201*年10.1开始营业的，商场里面有各种电子产品！目前拟去百脑汇买手机是很好的选择！商场每周六周日都有特价活动，你幸运的话可以买到半价的手机，在普通市面上没有这么低的价格，可以到百脑汇去看看，附近也有信息城和颐高俩大数码产品专卖，比较一下，相信你选在百脑汇购买肯定能得到优质价廉的商品！但是百脑汇里青岛农业大学挺远的，坐公交车需要接近2个小时的车，很难受，不是最佳考虑的地方，
海都负一层：海都负一层好多廉价商品，值得参考，但是假货多，不保修，可以去瞧瞧。
移动营业厅:手机种类丰富还可以办手机卡，制定业务也是非常方便，我回去看看顺便制定业务。
网店：种类齐全，可选择的空间大。另外，联系上卖主后还可以进行讲价。但是网购还是有很大的不便的。首先，如上课讲的，虽然网购也能够讲价，但毕竟不是面对面，不能看到对方的表情，也不能感受对方的语气变化，只能单凭枯燥的文字揣测卖方的意向，对于我这个初涉谈判“门外汉”而言还是有很大难度的。其次，由开头列出的价位上看，价格都不低，现在网络犯罪有那么猖狂，没人能保证网购一定安全。
五制定谈判目标
鉴于手机已经下架我所考虑的市场没有我想要的手机所以我决定在网上买。但是我找到700元的手机时候，那手机已经售完，剩下的最便宜的也是888元，经过对自己的经济状况进行反复考量后，我决定将自己的价格目标定在750-850元，并且尽力想已找到的最低价750元甚至更低价靠拢。
六进行模拟谈判
由于本次是从网上购物了，讲价无法进行面对面的交谈，所以在与室友模拟的过程中也是通过QQ聊天的形式进行模拟练习，这样才能更好地情景再现，为真正的讲价谈判积累经验。
我就网络上现有的其他资源提出，我的理想价格是750-800元，所以在模拟过程中也是以它为目标。在谈判过程中，主要运用了原则谈判法，即以公平价值为标准，以谈判目的为核心，在相互信任和尊重的基础上寻找双方各有所获的方案的研判的方法。经过将近半个小时的模拟磋商，以双方实际利益为基础，模拟谈判那的价格最终定在了760元。
七详细叙述谈判的开局、磋商、成交阶段（谈判的开局阶段）
我：最近我正在寻找一款手机，在贵店看到比较合适的，想了解一下详细情况。
卖方：我们一定竭尽所能为您解答。我：请问一下，您的资源是从哪里获得的？
卖方：我们的手机都是从厂家订购的，关于您想要的手机也是我们的采购人员从金立公司下的订单，所以对于手机您不必有任何担心。
我：谢谢，不过我也曾在其他网店里看到同样的手机，可他们的价格似乎要便宜不少，而且样本看起来也和贵店的相同。
卖方：是这样的，他们出售的可能是二手，我想您应该是想要一本属于自己的新手机，毕竟二手书总会带上别人的印记。
我：呵呵，这是自然。不过对于你们的价格我还是觉得有些偏高，我希望就这一点我们能进行详谈。
（谈判的磋商阶段）
卖方：请问您理想的价位是多少呢？我：650元吧。
卖方：888元其实已经很便宜了，毕竟手机费加上我们采购人员的路费还有我们包邮等等，这个价格其实已经非常合理了。
我：我看到你们的存货是200部，可是却只卖出了4部，人家600元的都已经卖完了，这里面肯定有你们价格定价有些高的原因。
卖方：那850元吧。（对方率先做出了让步）我：688元。（我也稍稍提高了价码）
卖方：从我们各方面实际情况综合考虑，850元的确已经是很低的价位了。况且最近油价上涨，我们工作人员出行的费用也有所增加，850元的确不贵了。
我：现在印刷技术已经有了很大的进步，也会省去很多成本费用。750怎没样我让步很大了
卖方：（有很长时间的停顿，估计是和其他人活上级商量去了）经过我们小组上决定，833元。
（谈判的成交阶段）我：好
卖方：我们店里最近会从北京、上海等地进一些新手机，也请您多多关注。
我：好的，谢谢。卖方：谢谢您的惠顾。八回顾总结
虽然这次只是买了一部手机，不过对我的启发还是很大的。我是个特别不善于加价的人，通过这次实践（虽然只是在网上），对如何讲价总算是有了亲身体会，同时也是第一次将所学的知识应用于实际生活中，内心也是非常高兴的。
我认为，我能让对方先开口讲价，主要是因为这款手机已经很老了还买这么贵，他们有卖的少，这可能与他们的定价过高的有关，根据我调查的资料，有很店里这款手机的定价都是850左右，甚至还有更低的。也许我是难得一见的好人呢，所以他们才会如此让步。实际情况也许真如他们所说，850已经是底线了。
其实回顾一下整个谈判过程，不管是我还是对方，都显得有些操之过急了，以致于我的目标没有达到预期的750元。不过这只是第一次实践，好的开始是成功的一半。来日方长，在以后的工作、学习和生活中，相信我的谈判能力还会有进一步的提高。
友情提示：本文中关于《公关谈判社会实践计划书》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，公关谈判社会实践计划书：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有