道路客运市场专项治理整顿方案

道路客运市场专项治理整顿方案

市运输管理处

道路客运市场专项治理整顿方案

为切实解决“下、访、走、促”活动中群众反映的问题，保持客运车辆整洁卫生，强化行业自律，进一步加强客运市场监管，维护竞争、有序的道路运输秩序，特制定以下市场治理整顿实施本方案。

一、治理目标

通过开展专项整治活动，使我市客运车辆车容车貌明显改观，客运秩序更加规范，运输安全形势进一步巩固，文明服务意识明显提高，为广大群众出行提供舒适、便捷、安全的道路运输环境。

二、整治内容和工作重点

（一）治理客车车容车貌。组织客运公司、客运站对客车进行源头治理，完善落实客运车辆保洁制度，做到出车前、出车后卫生保洁，座套定期更换，车内服务设施齐全有效。

（二）严厉打击客车站外违规经营。重点打击班车不按站点停靠、不按核定线路、批准的班次行驶；专项治理客车站外揽客、停车待客、甩客、倒客等违规经营行为。

三、治理措施

（一）为切实加强对客运市场专项治理整顿工作的领导，我处成立客运市场秩序专项治理整顿工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在运政稽查支队，具体负责专项治理整顿的组织协调工作。（二）各客运企业作为第一责任主体，切实承担起管理责任，严格落实车辆保洁、座套更换、车内服务设施检查制度，指定专人负责验收、考核。客运站要充分利用安检岗位增加对车辆车容车貌的监督检查，确保出站车辆整洁卫生、符合要求。

（三）运政稽查人员负责对客运市场经营秩序的监督检查，推行市场治理稽查大队长负责制，利用节假日、早、中、晚时间开展不定期间专项检查，无证经营“黑车”和屡禁不止的违规客车一律按照上限从重进行处罚。同时，组织客运企业、客运站管理人员开展日常流动检查，对车容车貌差、违章经营的客运车辆进行纠正，提高市场监督管理的覆盖面。

（四）充分发挥“运政为民服务中心”的作用，对南焦客运站、运河桥客运站等部位车容车貌差、违规被投诉举报的站内客运车辆，由运管处驻站人员进行查处处理。站外客车由运政稽查人员和驻站人员有针对性地联合进行调查处理，提高执法效率。

（五）健全质量信誉考核制度，对多次违规的车辆不仅要处罚还要记分，并定期通报所属公司和车籍地运管部门，情节严重的停业整顿直至取消经营资格。

（六）运管部门要建立健全部门联合执法机制，客运企业要经常召开经营者例会，加强司乘人员教育培训。同时，密切与新闻媒体合作，采取多种形式，广泛宣传，营造强大舆论声势。

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