关于文明单位创建工作的汇报
关于文明单位创建工作的汇报
尊敬的文明办领导：
我代表XXXXXXX全体干部职工，欢迎您们莅临指导！XXXXXXX工作职责是对全县道路运输行业进行行政许可、行政监督、行政处罚，具体工作是对道路旅客运输、道路货物运输、客货站场、机动车维修、车辆技术、机动车驾驶员培训、道路运输辅助业等进行监管，为全县经济社会发展打造安全、高效、优质、绿色的道路运输平台；XXXXX现有65人，下设10个职能股、室、队、站，在业务上指导各乡镇管护站工作。
自从1992年被原周口地委、行署授予地（市）级文明单位以来，我所已连续21年保持市级文明单位的光荣称号。请市县文明办一如既往地对我们进行指导、帮助、批评，我们将加倍努力，争取继续保持市级文明单位的光荣称号！下面，我就近年来创建工作汇报如下：
一、不应付、真心干。文明创建工作虽然是软指标，但我们全所上下没有“不实在、走形式、没意义、耽误事”等错误想法，而是充分理解文明创建的重要性、必要性，因为我们的工作实践证明，做好文明创建能极大促进业务工作的开展。例如：在201*年、201*年XXXX分别被省交通运输厅、省纠风办评为全省人民群众满意的基层站所，在全省运管系统开展的“夺杯争先”活动（类似于文明创建）中多次受到省道路运输局的表扬；与此同时，全县道路运输管理工作不断上
台阶，连年被省交通运输厅运管局评为全省先进运管所，连年被市交通运输局运管处评为全市先进，因工作成绩突出，多次受到市县党政领导的表扬。
今后，我们将把文明创建进一步引向深入，再接再励、再创佳绩，争取再次实现文明创建和业务工作的“双丰收”。
二、不突击、平时做。文明创建是一项长期性工作，只有与日常业务工作有机融合，才能使创建工作有落脚点、着力点。我们不搞本末倒置的“突击式创建”，而是在平时一步一个脚印地开展创建活动，凡是创建活动都分步骤进行“制定方案、开展活动、进行评估、结果通报、经验总结”等环节。例如：在开展文体活动中，在年初创建领导组就研究活动具体方案，经过征求群众意见，制定切实可行的活动计划，根据计划在桃花节期间举行摄影比赛、在建党90周年期间开展唱红歌比赛、在国庆期间举行体育比赛等，有时，我们还聘请退休老领导老职工担任评委或裁判，新老同志聚在一起，大家其乐融融，每次活动后我们都通过运政简报通报成绩、排名，为鼓励参与精神，有时还评选精神文明奖。
我们从未把创建活动当成完成任务的负担，而是充分享受其过程，使同志们工作、学习丰富多彩。这样既避免应付检查时的“手忙脚乱、涂脂抹粉”现象，又实现文明创建的本质意义。更重要的是：文明创建已深入到运管人员意识，融入到运管工作，成为日常工作、学习、生活习惯。打个比方，如果不让我们搞创建，同志们反而会有“少点啥”的不适应感觉。
三、靠机制、人心齐。运管所保持市级文明单位21年来，干部职工换了一茬又一茬，但始终不丢弃文明创建的光荣传统，因为我们有整套的、不断完善的创建机制，如：文明创建与业务工作一岗双责制度、运管工作制度汇编、文明创建制度、优质服务制度、计划生育女工制度、思想教育制度等40余项制度。工作重心、人员虽然时有调整，但创建工作始终坚持不懈，例如：在今年领导班子调整后，文明创建领导组立即进行调整，确保不因人事变动影响创建工作。
通过文明创建机制，全体运管人员在思想和行动上向创建工作聚焦，党、工、青、妇齐抓共管，确保人、财、物、时等各种要素及时投入，形成“上下联动、人人参与”的创建格局。全所在精神上集中、气氛上浓厚、作风上扎实、学习上努力、执法上文明、服务上突出，以饱满的热情不断掀起文明创建的热潮。
四、讲特色、求实效。根据文明办要求，我们开展了学雷锋树新风、帮扶、志愿志服务等一系列创建活动共计30余项，在开展活动中，我们认识到：道路运输行业作为全社会的“窗口行业”，开展文明创建活动对于推动全社会文明进步具有重要意义。因此，我们注重把握以下两点：一是开展创建活动不局限于运管机构内部，而是向全县道路运输企业、道路运输从业人员延伸，例如：开展出租车文明使者活动，利达精品班线活动、文明规范客运站活动、春运志愿者活动等；二是注重突出行业特色、突出亲民性，让人民群众喜闻乐见，例如：开展雷锋文明车活动、在高考期间免费接送考生活动等。
总之，我们不仅要为全县经济社会发展当好“先行”，而且也要
在全社会文明进步中努力当好“先行”。
五、环境美、心更美。我们坚持卫生制度常年如一日，反复强调：环境卫生是对工作人员第一要求，是工作态度、精神面貌的体现，“每天坚持早上班10分钟打扫卫生”成为运管人员不成文的规定。运管所办公场所做到了地面无脏物痕迹、烟头，桌面无尘土、杂物，室内物品摆放有序，院内机动车和非机动车秩序井然。除此之外，我们固定时间、集中力量，对沙发下、柜子上、空调内、门头上、窗户内槽、花盆下、厕所内、花园内等卫生死角进行彻底清扫，全所环境真正做到净、齐、美。我们还在楼道内张贴“我们节日、文明有礼、廉政建设、文明餐桌、节约用水用电”等图画，既美化环境又启示过往人员。另外，根据交通部门统一要求，我们进行执法形象统一建设，制作规定格式的大门标识、灯箱、牌匾、玻璃防撞条、楼外立面色带、工作用车标识、人员服装、胸牌等，实现运政执法“四统一”。
我们重点加强对执法人员的职业道德教育，培养执法人员“怜农、爱民”的感情，强调与相对人之间的平等性和“鱼水”关系，努力建设和谐的道路运输市场、建设文明的运管机关，营造出了文明、规范、便民的新气象。在工作中，运管人员做到“当时办的不过点，当天办的不过夜，限时办的不过期，该办的不推诿”，想方设法让业户一次办结，省去来回奔波之苦。总之，通过方便、快捷、高效的服务，我们拉近了与运输业户之间的心理距离，增加了运管部门的亲和力。
六、抓教育、提素质。我们通过开展一系列活动，全力加强队伍建设，一是开展“夺杯争先”活动，全所道路运输管理工作实现“管
理程序化、组织系统化、行业流程化、措施具体化、行为标准化”，省运输局多次对我所进行肯定和表扬。二是开展交通运输系统政风行风专项整治活动，召开运输业户座谈会、发放调查问卷、走访群众，对收集的意见和建议进行归纳整理、解决落实、答复反馈。三是开展“作
风转变暨创先争优”活动，组织运管人员进行为期40天的军事队列训练，养成过硬的作风和纪律。四是开展“讲党性、重品行、作表率、谋发展”活动，严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，严禁“吃拿卡要”行为。五是开展“创建人民群众满意的基层站所”活
动，从政务公开、依法行政、服务环境、勤政廉政、党风廉政、制度建设等方面，不断完善便民服务设施，推动标准化建设，提升服务质量。六是开展岗位练兵、技术比武、知识竞赛等业务学习活动，针对运管业务知识，要求每位运管人员学会、吃透、会用、活用，不合格者不准上岗。七是开展交通运输系统三基三风建设活动，进行基层、基础、基本功建设，抓好政风、行风、作风。八是开展勤俭节约活动，
认真学习领会新一届中央提出的八项规定等作风转变精神，弘扬“正能量”，严禁“慵懒散奢”，以一言一行落实勤俭节约的各项规定，杜绝浪费现象。九是开展党的群众路线教育活动，俯下身段，以人民公仆心态对待群众，真正做到“执政为民”。
七、造平台、当先行。为管好市场、管活市场，我们坚持不懈地开展道路运输市场整顿创建工作，促使全县道路运输行业进一步做活、做优、做强，全县道路运输市场持续不断地健康发展。近年来，我们重点开展以下道路运输管理工作：开展道路客运隐患整治专项行
动，开展“精品客运班线”创建活动和文明规范客运站创建活动，开展货运及物流市场专项整治，开展机动车维修市场整顿和“文明示范维修企业”创建活动，开展出租车行业综合整治和文明创建活动，开展驾驶员培训市场治理整顿和“文明驾校”创建活动。
据统计：近年来，全县客运量、客运周转量、货运量、货运周转量、日发班次、培训驾驶员数、乘客或货主满意率等道路运输数据连续良性增长，返修率、纠纷数、车辆空驶率、投诉率等数据逐年下降，重特大道路运输事故率一直保持为零。
为确保人民群众生命财产安全，我们大力开展道路运输安全监管，开展形式多样的安全生产活动，如：安全专项整治行动、安全检查活动、“打非治违”活动、“安全生产年、安全生产月、安全生产日”及“客运安全年活动”、“安全创建行动计划”、与交警部门联合落实“文明交通行动计划”，联合交警开展“关爱生命、文明出行”活动、全国首个交通安全日宣传活动、“平安交通”创建活动、校车安全整治活动等，为保障全县人民群众生命财产安全做出积极贡献。我的汇报完了，请批评指正。
二0一三年十一月
扩展阅读：创建省级文明单位工作情况汇报
**创建省级文明单位工作情况汇报
**年以来，在省、市精神文明建设委员会的具体指导下，**按照文明单位创建标准，紧密结合**工作和**自身建设实际，扎实开展了创建文明单位活动。尤其是在获得第？届省文明单位以来，自加压力，以荣获“省文明单位”为新起点，按照“标准更高、要求更严、效果更好”的要求，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把文明单位创建与**工作有机结合起来，牢牢抓住开展“********”主题实践活动这一契机，持续提升、求实创新，进一步加大工作力度，创新载体和方式，推进机关的精神文明不断取得新成效，有力推动了各项工作上新台阶。
一、做到“三个强化”，积极营造创建氛围
***是精神文明建设的重要窗口。为此，我们把创建省级文明单位摆上重要日程，做到“三个强化”，把创建活动与**工作同研究、同部署、同检查、同落实。
一是强化**领导。成立以**为组长、机关党支部委员为成员的创建工作领导小组，下设办公室，具体负责**协调创建工作。创建领导小组定期召开专题会议，研究、部署创建活动，解决创建工作中遇到的具体问题。制定下发创建省级文明单位的《实施意见》和《任务分解表》等文件，形成上下联动、左右协调、各方配合、齐抓共管的创建领导体制和工作格局。在创建活动中，部领导既是创建活动的领导者，也是实践者。特别是**到任后，提出“******”的工作目标要求，在机关内部形成争先创优氛围，
努力提升文明创建实效。
二是强化责任落实。立足部门职能，结合工作实际，制定开展创建省级文明单位三年规划，逐年细化年度创建计划，完善和制定了《干部行为准则》等规章制度，规范创建行为。为确保创建省级文明单位目标顺利实现，每年在对**工作分解立项、细化责任的同时，都把加强创建文明单位工作列入绩效考评内容，如把镇街和市直各单位党政领导班子和领导干部抓精神文明工作作为考核领导班子和领导干部工作实绩的一项重要内容，每次评选先进基层党**、优秀共产党员、优秀党务工作者和干部晋职晋级都征求文明办的意见等等。同时，把创建任务分解到科室、到具体人员，做到目标、任务、措施三落实。随着层层责任制的落实，在部机关逐步形成了层层抓创建、一级抓一级、各负其责、求真务实的良好氛围。
三是强化自身建设。把自身建设作为创建文明单位的“主导工程”，结合“主题实践活动，努力创建“五型”（学习型、正气型、服务型、创新型、和谐型）部门。严格执行“十严禁”规定，坚持从严律己、从严带队伍，大力加强作风建设，切实改进机关作风，改进工作方法，改善服务态度，提高服务水平。修订完善《**管理制度》，逐步形成科学、公正、有序、严谨、高效的内部管理制度，改善机关作风，提高行政效能。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，进一步健全完善制度，坚持重大事项集体研究决定；坚持开好班子民主生活会和党员**生活会。同时，结合主题实践活动，对自身建设方面定期梳理分
析，查找问题，加大整改力度。如在**活动中，梳理出意见和建议32条，整理出14个整改项目，也全部进行整改。通过加强自身建设，领导班子精诚团结，优势互补，分工协作，务实高效；广大干部进一步增强“**无小事”的观念，把公道正派作为立身之本、为人之道、处事之基，作为**工作的生命线，从而自觉地树立和维护**“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”的良好形象，把“讲文明、树新风”落实到**工作的各个环节之中。
二、突出“三个重点”，有效提升队伍素质
创建省级文明单位，关键在人。我们实施“一揽子”建设，不断提高干部队伍能力建设的整体水平。
一是加强学习，提高思想政治素质。我们把精神文明建设列入干部教育培训的内容。通过集中学习、开设论坛、讨论交流、外出考察学习等形式，组织干部深入学习党的十七大以来中央的一系列重大战略思想，深入学习科学发展观，进一步增强党性修养，夯实公道正派的思想基础。制定了机关干部的培训规划，采取“跟班”学习、选送培训等形式多渠道地培训干部。在学习过程中，采取报告会、专题讲座、理论研讨会、经验交流会、知识竞赛等多种形式，先后请专家教授和老师讲党建、经济、网络及普通话、英语等知识，为干部职工学习创造条件，增强学习效果。同时，运用反面案例，进行反面教育，不断强化干部立党为公、执政为民的理念
二是注重实效，提高业务素质。以能力建设为基础，不断增强干部正确履行职责的本领。根据**《意见》中提出的提高政治
鉴别能力、政策运用能力、业务能力、拒腐防变能力等方面能力的要求，一方面加大对干部的业务培训，重点抓好树立科学发展观、正确政绩观和科学人才观的教育培训。结合集中学习教育活动，加强《公务员法》、《党内监督条例》等与**工作相关的政策法规和业务知识学习，并通过开设“干部讲坛”，开展岗位练兵，促使每个干部扎实掌握**工作基本功，努力成为**工作专家和本职工作的行家里手。在领导干部轮训工作中，负责人分别讲课，反响很好。另一方面，通过轮岗交流、跟班学习、挂职锻炼、抽调参加中心工作、挂钩帮扶贫困党员等形式，加强干部的实践锻炼，多方位、多层面地提高干部的能力和水平。经常**机关干部深入基层，到镇街村社区、工业区企业等实地调研，实地了解基层的现状。制定干部联系基层点工作制度，了解基层干部作风，防止**工作与农村、与发展脱节。
三是紧扣中心，提高服务发展能力。创新思维，围绕“科学发展、**先行”的思路，以开展**工作“品牌工程”为载体，主动服务发展。一是党员队伍建设不断加强。出台了激励关怀帮扶、尊重党员主体地位、发挥党员主体作用等一系列文件，建立领导干部与困难党员结对帮扶、制定困难党员帮扶若干措施、搭建农村党员干部现代远程教育站点等等，进一步加强党员队伍的教育管理，保持党员队伍的先进性。二是农村基层党建工作不断创新。下派机关干部到村任职，选聘大学生到村任职，加强对后进薄弱村的整顿转化；建立镇(村)便民服务中心(站)，成立便民服务队，发放便民服务手册，构建农村党建服务机制；出台村主干养老保
险意见，增加村干部工资，选聘村党**书记为事业单位工作人员，建立农村干部激励保障机制；创新村企联动、土地流转等农村经济发展模式，促进农村经济发展和农民增收；推行村集体会计委托代理和村级财务电算化网络监管，不断提升村级财务管理的规范化水平，农村基层党的建设不断加强。
三、抓好“四个环节”，着力构建和谐环境
坚持把抓好科教文体卫活动作为加强精神文明建设的重要内容，作为创建省级文明单位的一个实际行动，营造和谐、文明的工作环境。
一是抓好科教文体建设。充分发挥支部、工会牵头作用，积极开展丰富多彩的文体活动，与文明办共同举办“**讲坛”；挑选机关干部参加市直机关口运动会；“五一”前夕，举办干部登山比赛；“八一”建军节，举行军事日活动；举办“拔河比赛”，等等，丰富干部职工业余文化生活，陶冶情操，活跃了集体生活。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展社会主义荣辱观教育，积极参与“五好家庭户”、“文明户”、“道德模范”评选等活动。协调督促市关工委、市妇联等切实抓好关心未成年人系列工作。做好办公系统建设和内部网络建设，积极完成**专网系统建设工作，提高办公自动化和网络安全性。关心帮助干部职工，用事业、用感情、用适当的待遇留人，注重培养选拔优秀干部，。
二是抓好环境卫生建设。以“创建卫生文明单位”为目标，积极开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动。定期组织干部职工进行体检，做好疾病预防和治疗。加强管理督查，完善
科室卫生管理制度，对科室内部卫生、接待室、会议室的环境卫生的卫生标准、责任范围加以明确，建立科室卫生门前“三包”责任制，形成了每天一小扫、每周一大扫、每月彻底扫的工作机制。加强宣传教育，强化干部职工卫生文明意识，提高卫生健康观念，养成良好生活习惯。
三是抓好扶贫帮困活动。关心干部职工生活，解决干部职工困难，每年春节或老年节部领导都走访慰问退休干部职工家属和困难干部职工；认真做好领导结对帮扶困难党员和挂钩村帮扶工作，积极协助解决实际困难。大力弘扬“一方有难、八方支援”的社会主义道德风尚，积极开展“送温暖、献爱心”活动。
四是抓好平安建设活动。把平安创建作为争创文明单位的重要举措，及时调整充实创建工作领导小组，精心制定创建工作方案，落实创建工作责任制，加强宣传，强化督查，确保创建各项工作任务落到实处。机关干部积极参与平安创建活动，挂钩镇平安创建活动，经常深入该镇进行调研。
四、坚持“三个结合”，持续健全工作机制
不断建立和完善组工干部队伍管理的长效机制，推进文明单位创建工作制度化、规范化和科学化。
一是注重管人与管事相结合。一方面认真落实《**干部行为若干规范》等规章制度，从思想上、工作上和作风上对组工干部从严要求。另一方面在规范岗位职责和管理制度上下功夫，建立了**工作抓落实责任制、公共财产管理使用规定、办事公开制度、督查反馈制度等，不断提高“靠制度管人、按制度办事”的水平。
此外，建立干部人性化关爱制度，坚持做到“三必访”（即重大节日必访，生病住院必访，遇到特殊困难时必访）、“两必贺”（即政治生日、个人生日必祝贺），增强团队精神，融洽工作氛围，打造“和谐型”机关。
二是注重考核与激励相结合。探索建立健全干部现实表现、工作实绩、综合素质的考核评价机制和科学的激励机制。如针对信息工作较为薄弱的实际，制定《关于进一步加强信息调研工作的意见》，鼓励干部加大信息编写力度，组工信息报送的数量与质量明显提高。制定机关绩效考评细则，重点考核干部素质、工作业绩、服务群众的质量、对推动经济发展的贡献、基层是否满意等方面，促进部机关作风优化。
三是注重约束与自律相结合。一方面强化纪律约束，认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，加强对干部执行《意见》中的“五不准”情况的监督，引导干部严守政治纪律、组织纪律和保密纪律，带头抵制选人用人上的不正之风。另一方面坚持自重自省自警自励，深入开展专题讨论，警钟长鸣。通过建立健全纪律约束机制，机关干部进一步认识到加强精神文明建设的重要意义，大力职业道德建设，使干部自觉塑造坚持真理、廉洁奉公、诚实守信、甘为“人梯”的高尚人格，争当文明市民的理念进一步坚定，创建文明单位的意识进一步增强。
通过近几年来努力，机关精神文明建设得到大大加强，极大地促进了**工作围绕全市工作大局、中心任务不断取得新的成
绩，为全市经济社会发展提供了坚强的保证。
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