志愿者服务心得
志愿者服务心得（一）
大一时候，怀着好奇的心情，我参加了工学院青年志愿者协会。当时我对志愿者的理解，就是义务参加一些公益活动，帮助身边需要帮助的人。因此，我就希望在我大学期间，能尽我所能去帮助那些困难的朋友，也以此来丰富我大学的校园生活。
大一下学期，在青协副部长的组织下，我们几位志愿者参加了教室桌椅清洗活动。身边有同学提出，一到夏天，我们学院的教室里的桌子就变得很黏搭搭，特别的难受。因此，在一个周末的早晨，我们几位志愿者早早起床，带上脸盆，擦布等工具，赶到教室开展活动。桌子确实很脏，上面还有很多同学留下的字迹，难以清除，我们不怕辛苦，一丁点一丁点地擦除，先用洗洁精，然后再用清水，最后用干布擦干。我们对近十个教室进行了清洗，每一张桌子都不放过。去年暑假，由于是中国共产党成立90周年的大好年，以此为契机，绍兴文理学院工学院偕同府山社区开展了为期半个月的暑期社会实践活动。本次社会实践活动加深了我对社区活动的认识，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步了解了创建文明城市过程中所作的努力。并且，也让我明白了，志愿者并不仅仅是在群众需要的时候才去帮助，也要能够主动提出想法，创建活动，去丰富周边社区的文化生活。
因为有了前几次的志愿活动，开学后，班级也组织了一个“走访外来务工人员”的活动，我便积极班名参加了这个志愿活动。在大家的积极配合下，加上我们的一起努力，我们成功的完成了这次志愿活动。这次志愿活动最主要的就是充分发挥了我们的特长，用我们所学的知识去帮助那些孩子，给与他们最大的鼓励。
作为一名预备党员，我认识到，我不仅仅要完成一个志愿者的身份，我还要以党员的标准完善自己，努力提高自己，尽力去帮助那些需要帮助的人。到现在为止，我对志愿者的认识不再是大一时候那么浅薄，我对此有了另外的认知。志愿者，从群众中来，到群众中去。我们不仅仅要帮弱势群体，我们还要以身作则，提高社会文化素养，为创优争先活动作出自己的贡献。大一加入青协是一个明智的选择，我很高兴我能以志愿者的身份去参加志愿活动。虽然有时候活动很辛苦，但是我们不喊累，因为我们很开心。看到那些被帮助的人或者是被服务的群体满意的微笑时，我知道，这是对志愿者最大的肯定。
志愿服务心得（二）
今年，学院组织开展“青春使命”志愿服务广场活动”的志愿者服务活动，我非常高兴，因为这样我就可以以志愿者的身份去帮助需要帮助的朋友。可是我们能做些什么呢？我们除了会读书，我们还会做什么呢？
我们学校附近有一个有很多外来务工人员，他们大多担负城市没人愿做的累活、脏活、微利的工作,如建筑工人、清洁工人、卖菜的等。他们劳动强度大、工作时间长，无暇顾及孩子。我们支部因此开展了---走访外来务工人员的志愿活动。我们随机找个几家外来务工人员的家庭，在取得他们的同意后，我们尽我们最大的努力去帮助他们，主要工作帮助他们的子女学习。我们利用周末为他们当义务家教。我们先与他们聊天，拉家常，拉近与他们的距离，了解他们心里的想法。经过几次的的接触，学生都与我们很亲密，愿意与我们沟通、交流。心的距离近了，我们开始针对他们的薄弱环节，进行辅导。有的字词不过关，我们就重点补字词；有的作文不好，我们就着重补作文。经过一段时间的努力，孩子们的学习积极性、学习成绩都有了提高。每次看到他们自豪地念着自己的作文，或者看到他们拿着试卷，脸上那份掩饰不住的笑意，我们也被深深感染了，心里也盈满了喜悦与满足。
是啊，“赠人玫瑰，手留余香”。我们只做了这么一点点事，就让别人这么快乐，自己也这么幸福，何乐而不为呢？我们一定要继续努力，让更多参与到我们城市建设的外来务工人员子女得到帮助。
扩展阅读：志愿者服务总结报告
志愿者服务总结报告
中国（重庆）第十六届投资暨全球采购交易会（渝洽会）在重庆国际博览中心隆重举行，本人有幸担任其志愿者一职。渝洽会虽然只有三天半，但本人深感“读万卷书，不如行万里路”。以下是本人在当志愿者期间，所见所闻所思所感，浅见拙识，还望高人抬爱眼观瞧，不到之处，敬请不吝赐教。
具体细节本人在此不予详表，只说总结以后认为不错与不足之处：
渝洽会设有组委会，前期准备相当充分：首先是交通，渝洽会开有三条公交专线，有可容达10000辆私家车停车场，6号线地铁也与16日开通运行。尤其是6号线，对日后人员的流动起着相当大的作用。“悦来咖啡”、“一心一客”等餐饮服务一应俱全。安保方面，调用了公安，武警及预备役，交警等，为渝洽会提供了坚实保障。医疗设施那是必不可少的，渝洽会设有专门的医务室，12小时待命.。
馆内招有服务外包企业：联友展览、飞鹰园艺、纵连物流、兴城物业以提供不时之需。其中纵连物流在撤展时效用明显。本次渝洽会组委会选址在国博中心，其恢宏的规模赢得了大多数观众的称赞，彰显了大重庆的气势。兴城物业的保洁工作也是功不可没。
渝洽会的现场管理也是相当到位：消防、巡逻全时岗，电子信息提示滚动不断，现场静态提示醒目明了。中心广播随处可闻，当中不乏充满温情的声音：某某在哪丢了手机，请捡拾者送往客服中心；今天有雨，请朋友们注意，不要淋雨着凉。当然也不能忽视我们志愿者，有问必答，态度良好，我们赢得好评那是当之无愧。顾客投诉，处理突发事件，在所难免。有一实例：有一老头儿，不知什么原因，在馆内与别人发生争吵，民警和安保人员迅速将其劝到警务室中，避免此影响向外扩张，后悉心调解，终于大事化小，小事化了。由此可见，风险管理必不可少。
展馆分区有条有理：1、3、5馆是展示馆，参展商的目的是吸引投资和展示推广，或是进行新品宣传推广，诚招代理商，几乎全部是特装展。2、4、6馆是各地方展，也是展销馆，是最具有人气的展馆，几个国外展点缀其间，国际化的味道十足。意大利的时尚，日本的科技与特产，韩国的时尚化妆品，满足了各个品味的普通观众和专业观众。展区的明确划分，使得各类展互不干涉，同时又形成有机的统一体，整体效益优化。
在宣传方面：开幕式上领导的出席为展会抓足了眼球，立体式的宣传那是不消说的，各个路口的指示牌相当有用，本人就因其受益匪浅，只要说去国博，没有不认识道儿的，宣传力度可见一斑。
参展商的招人方法也是值得一提的：有的是美女诱惑；有的是免费冰激凌；有的是特邀助演，笙歌艳舞，好不热闹；有的是有奖竞答；有的是玩游戏，赢大奖等八仙过海，各显神通。虽然这些活动只有在这样的大环境下功效，但在以后策划活动时我们也会大受裨益的。
渝洽会不错的地方让人应接不暇，貌似烟花四放，但本人觉得有些地方有点不足。国博中心是个新事物，必然有不足之处：
1.不太重视志愿者。生活条件有差距，下雨天也不给把伞。志愿者的作用虽不大，不能给渝洽会脸上贴金，但足以给渝洽会脸上抹黑。
2.内部部门之间不协调。培训部门与运营部门脱节，志愿者发出去就没人管了。3.作为工作人员，志愿者没有向上级反映观众投诉的途径。观众投诉“入口指向，分散人流之后站台标示不明显。馆外厕所不足”。志愿者只能哑口以对。
渝洽会现场吸引着千千万万的人，其中就包括者愿者和安保人员。他们脱岗游离于展馆之内，与商家讨价还价，总觉得有些刺眼。展销馆虽聚敛了人气，但现场鱼龙混杂，好像与高规格展会不搭边，与商城有一拼，而且竞争力也不大。香港馆的礼仪是重庆本地人，这样鱼目混珠的现象不得不让观众对参展商的质量产生怀疑，同时也会让人感到香港方面对渝洽会不够重视，态度不积极。
到了最后一天各大展商多做问卷调查，随便抓个志愿者就以奖品诱惑让其填写，滥竽充数，参展态度明显不积极。更有甚者，在政府地方馆中服务人员站台，少有人在。尤其是永川馆，第二天就已经人去馆空了。其中的浪费不言而喻。搭建展馆使用的多是不可重覆使用的材料，浪费之大，令人发指。这些馆都是特装，与国外近于标准展馆相比，甚是奢侈。
展虫是最后一天的特殊景像，各类小商小贩蜂拥而至，馆内，路沿儿，哪儿都是，大煞风景，巡逻车对此也视而不见。渝洽会办得虎头蛇尾，令人唏嘘不已！
渝洽会我认为有成功，也有不足，加强市场性是其续命之法。在此虔诚祷告！
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